Primera exclusiva | Marketing de fabricación industrial V Estrategia práctica, le llevará a cabalgar las olas (Bienvenido a la descarga)

A fines de 2020, Webpower, combinando las características de la fabricación industrial y las tendencias de desarrollo nacionales e internacionales en el entorno especial de 2020, le presenta con sinceridad la "Estrategia de marketing digital para la fabricación industrial en 2020". El contenido incluye valiosos consejos de marketing digital organizados por grandes expertos de nivel director digital, cada palabra es una joya. Es como encontrar un manual de artes marciales, y al leerlo atentamente, sin duda, su habilidad interna de marketing aumentará.

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Prólogo

En la actualidad, todos los sectores tradicionales están adoptando activamente Internet, y la transición de estos sectores hacia el marketing digital se ha convertido en una nueva tendencia generalizada en todo el sector. En el proceso de comercialización de las empresas tradicionales, estas se enfrentan a problemas como la longitud de la cadena de suministro, la baja eficiencia y los altos costes. Este fenómeno está frenando el desarrollo de muchas empresas.

Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas de fabricación industrial dedicadas al desarrollo de tecnología y productos. Aunque, a primera vista, Internet pueda parecer un reto para las empresas de fabricación industrial tradicionales, en realidad, para muchos empresarios con visión de futuro, el marketing digital en Internet supone una oportunidad única.

Tabla de contenido

《2020年工业制造业数字营销攻略》主要探讨如下议题：

1. ¿Cómo mantener el interés constante en la cuenta pública de redes sociales de la industria manufacturera?

2. Bajo un presupuesto limitado, ¿cómo puede la industria manufacturera medir el desempeño?

3. ¿Cómo pueden las empresas manufactureras industriales transformar su marketing a través de la digitalización?

4. ¿Cómo implementar la innovación de vanguardia de la “industrialización + Internet” en la industria manufacturera?

Todo lo anterior proviene de las presentaciones de los destacados expertos de CONTENT100 invitados por nosotros, quienes cuentan con más de una década de experiencia en marketing. Ellos son (sin orden particular):

Director de Mercado de Briggs & Stratton en China - Yin Zhichao

Doris Gong, Directora Regional de Marketing para Edificios Inteligentes, Tecnología y Soluciones en Johnson Controls Asia-Pacífico

Ada Qiu, Directora de Experiencia Digital de Emerson

Directora de Marketing del Mercado de Iluminación Automotriz de Asia-Pacífico de Osram — Lucy Feng

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Este artículo interpretará la transformación del marketing en la industria manufacturera, combinando el estado actual de desarrollo de la industria y el contenido del libro blanco.   

Uno,Transformación del marketing digital en la industria manufacturera

Cuando se habla de la transformación digital del marketing, las empresas B2B suelen tener dificultades para “dar el primer paso”: factores como la complejidad de la gestión de datos, la complejidad de los procesos de toma de decisiones de los clientes y el enfoque orientado a los resultados, centrado en la captación de oportunidades de negocio, hacen que estas empresas suelen situar la transformación digital del marketing en el cuadrante de «importante pero no urgente».

II. Problemas acuciantes a los que se enfrenta el sector

Los niveles de canal son muchos, el control del canal se debilita, la consolidación del canal es inminente

2. La competencia se intensifica, los productos son homogéneos, y la educación de marca debe fortalecerse.

3. La manufactura industrial incluye muchos productos de consumo de baja frecuencia, por lo que el marketing de precisión se vuelve clave.

Todos estos problemas, ya sea en lo que respecta a la integración de canales o al marketing de precisión, nos indican que es hora de llevar a cabo una “transformación del marketing digital”.

3. ¿En qué consiste el marketing digital?

Se deben establecer primero las siguientes tres reservas:

1. Grupo de tráfico - Fisión precisa

Construir una reserva de tráfico puede reducir los costos de marketing. En primer lugar, el costo de marketing más bajo proviene de la conversión de clientes existentes. Las referencias de clientes existentes pueden generar directamente compras de nuevos clientes, lo que representa el costo más bajo y efectivo en términos de costos de comunicación, costos de confianza y costos de difusión. Además de centrarse en que los clientes antiguos traigan nuevos clientes, la “reserva” tiene una función de difusión que puede atraer, explorar y crear más clientes.

2、Repositorio de contenido: co-construcción y co-compartición

El contenido del "content pool" es una plataforma de contenido para la colaboración y coinnovación dentro y fuera de una empresa de marca. Esta plataforma puede recopilar toda la información de productos y casos relevantes, desde departamentos internos de la empresa como productos, ventas y atención al cliente, hasta agencias de publicidad externas, medios de comunicación, clientes y fans. El formato del contenido puede ser imágenes, texto o los populares videos cortos de la actualidad.

3. Data Pool – MarTech Empowerment

A medida que las tecnologías de marketing digital se desarrollan, la industria manufacturera necesita urgentemente aprender a utilizar MarTech. Construir un grupo de datos que rodee el viaje de compra del cliente, incruste códigos de datos en cada punto de contacto del cliente y luego recopile, consolide y analice los datos.

Gracias a este conjunto de datos, el uso de MarTech permite gestionar de forma más eficiente los clientes potenciales del flujo de tráfico. A través del procesamiento sistemático e inteligente de los datos, MarTech permite identificar con mayor precisión a los clientes potenciales de mayor calidad, lo que puede aumentar considerablemente la tasa de conversión de ventas. Además, MarTech también ayuda a los profesionales del marketing a obtener un conocimiento más profundo de los clientes, lo que les permite llevar a cabo acciones de marketing más precisas y mejorar la eficacia de sus campañas.

Cuatro.Caso de ejemplo:

Tomando como ejemplo la transformación del marketing digital de Osram Automotive Lighting: las luces de los automóviles son un tipo de recambio para vehículos que no despierta un gran interés y que se compra con poca frecuencia, y los propietarios de vehículos dependen en gran medida de la instalación técnica y el servicio que ofrecen los talleres físicos. En los últimos años, con el desarrollo de Internet móvil, cada vez son más los propietarios de vehículos que obtienen información sobre recambios para automóviles a través de Internet y las redes sociales.

¿Cómo potenciar las tiendas físicas a través de plataformas y tecnologías en línea?

En el marco de su actividad comercial, la marca creó la cuenta de servicio de WeChat “Osram Automotive Lighting” y la cuenta corporativa “Club de Tuning”, que, tras su puesta en marcha, han conseguido un gran número de seguidores. Con el fin de alcanzar el objetivo de “potenciar las tiendas físicas mediante plataformas y tecnologías online”, la empresa optó por implementar la gestión SCRM a través de MarTech.

¿Cómo puede SCRM operar entre dos plataformas?

(1) En primer lugar, mediante el marketing de captación de clientes, llevamos a cabo una estrategia de marketing de captación a través de múltiples puntos de contacto y canales, basándonos en el recorrido de compra de los propietarios de vehículos objetivo; mediante acciones de relaciones públicas, motores de búsqueda, campañas de marketing online y actividades de experiencia presenciales, atraemos continuamente a los propietarios potenciales para que se hagan seguidores de nuestra cuenta de servicio de WeChat.

(2) En segundo lugar, ofreceremos campañas promocionales de viralización segmentadas por tipo de cliente. Teniendo en cuenta que la cobertura territorial de los talleres de cambio de luces asociados a la cuenta empresarial es limitada, la viralización nos permitirá atraer a más talleres para que acepten pedidos a través de la plataforma de la cuenta empresarial.

(3) A continuación, se llevará a cabo una encuesta entre los seguidores de la cuenta de servicio a través de WeChat H5. Se recopilará información de los seguidores para perfeccionar el perfil de usuario y, a continuación, se activarán continuamente sus necesidades mediante campañas de marketing basadas en el intercambio viral, combinadas con promociones de los talleres, casos prácticos de modificación de luces, servicios de compatibilidad de modelos y consulta de autenticidad, entre otros. Posteriormente, se compartirá esta información sobre las necesidades con los talleres de personalización de la cuenta corporativa.

(4) Por último, se trata de mejorar la capacidad de captación de clientes y de conversión de los talleres de personalización asociados a la cuenta empresarial. Clasificamos a los talleres de personalización de luces mediante el análisis de datos de pedidos y de comportamiento, y potenciamos la capacidad de conversión de ventas de cada uno de ellos a través de un sistema de recompensas por puntos, un sistema de mejora de la imagen y un servicio de seguimiento de ventas.

Finalmente, la marca creó un pequeño y eficaz circuito cerrado: un modelo O2O en el que el tráfico se canaliza online, los pedidos se reciben online y la instalación se realiza offline. Gracias a MarTech, es posible realizar envíos automáticos y precisos entre los datos de ambas plataformas, logrando una integración perfecta y en tiempo real.

Tras la implantación del sistema SCRM de MarTech a lo largo del último año, la tasa de interacción de los seguidores de Osram Automotive Lighting ha aumentado un 1101 %, la tasa media de interacción (comentarios, «me gusta» y lecturas) ha alcanzado el 7,91 %, la conversión de ventas de los seguidores que interactúan (ventas/comentarios, «me gusta») se ha triplicado y las ventas de los productos individuales de luces LED de recambio para automóviles se han duplicado.

Esto nos lleva a la conclusión de que, tanto para las marcas del sector de los recambios de automóviles como para otros sectores de la industria manufacturera, la clave de la transformación del marketing digital reside en conocer a fondo el modelo de negocio y las necesidades de los clientes, así como en comprender en profundidad la lógica y los métodos subyacentes mediante los cuales los datos y la tecnología impulsan los resultados de ventas.

De hecho, actualmente tanto las oportunidades como los desafíos coexisten para cualquier industria.

Transformación oportuna para mejorar la capacidad de comercialización de las empresas B2B; extracción del valor de los datos para mejorar la resistencia de las empresas; utilización de canales y puntos de contacto con el consumidor más diversificados para formar la capacidad de responder rápidamente en esta era de cambios vertiginosos; mejora de la fidelidad del usuario y ampliación del ciclo de vida de los usuarios; y creación de escenarios empresariales adaptados a las necesidades de los usuarios ......

Todo ello constituirá una vía fundamental para la perdurabilidad de las empresas B2B en el futuro. En este momento, ¿te estás planteando que, aunque la transformación del marketing digital es inminente, te preocupa el proceso de implementación de dicha transformación?

Webpower omni-canal inteligente agencia de marketing de afiliación. No sólo proporcionar herramientas de marketing profesional Dmartech, sino también soluciones a medida de múltiples escenarios para disfrutar de múltiples herramientas de marketing ......

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