Эксклюзивная первая | Маркетинг в промышленном производстве V Практическая стратегия, оседлайте волны (Добро пожаловать на скачивание)

Во второй половине 2020 года компания Webpower, учитывая особенности промышленного производства и тенденции развития в стране и за рубежом в условиях необычной ситуации 2020 года, с искренним уважением представляет вашему вниманию «Стратегию цифрового маркетинга в промышленном производстве на 2020 год», содержащую ценные практические рекомендации по цифровому маркетингу, тщательно обобщенные несколькими ведущими специалистами уровня директоров по цифровому маркетингу,каждое слово которого — настоящая жемчужина, словно найденный секретный мануал боевых искусств; внимательное изучение этого руководства непременно значительно укрепит ваши навыки в сфере маркетинга.

Нажмите здесь, чтобы скачать прямо сейчас → Руководство по цифровому маркетингу в промышленном производстве

Предисловие

В настоящее время все традиционные отрасли активно внедряют интернет-технологии, и переход традиционных отраслей к интернет-маркетингу и цифровому маркетингу стал новой тенденцией, наблюдаемой во всех отраслях. В процессе маркетинговой деятельности традиционных предприятий они сталкиваются с такими проблемами, как длинная цепочка процессов, низкая эффективность и высокие затраты. Эта ситуация также сдерживает развитие многих предприятий.

Это особенно актуально для предприятий промышленного производства, специализирующихся на разработке технологий и продукции. На первый взгляд может показаться, что Интернет представляет собой вызов для традиционных промышленных предприятий, однако на самом деле для многих дальновидных руководителей компаний цифровой маркетинг в Интернете является скорее уникальной возможностью.

Список содержания

В «Стратегии цифрового маркетинга в промышленном производстве на 2020 год» в основном рассматриваются следующие темы:

1. Как поддерживать постоянный интерес к официальному аккаунту в сфере промышленного производства?

2. Как в условиях ограниченного бюджета проводить оценку эффективности в промышленном производстве?

3. Как промышленному производству осуществить преобразования в сфере цифрового маркетинга?

4. Как реализовать инновации в сфере промышленного производства, основанные на концепции “+Интернет”?

Вся приведенная выше информация была предоставлена приглашенными нами экспертами из CONTENT100, имеющими более чем десятилетний опыт работы в сфере маркетинга. Это следующие специалисты (перечислены в произвольном порядке):

Директор по маркетингу компании Briggs & Stratton в Китае — Инь Чжичао

Дорис Гонг, руководитель отдела маркетинга по технологиям и решениям для «умных» зданий компании Johnson Controls в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Ада Цю, руководитель отдела цифрового опыта компании Emerson

Люси Фэн, директор по рынку Азиатско-Тихоокеанского региона в подразделении автомобильного освещения компании Osram

Отсканируйте QR-код на картинке и скачайте белую книгу первым

В данной статье будет дана интерпретация преобразований в сфере цифрового маркетинга в этой отрасли с учетом текущего состояния развития промышленного производства и содержания белой книги.   

Один,Преобразования в сфере цифрового маркетинга в промышленном производстве

Говоря о цифровой трансформации маркетинга, компании сегмента B2B часто сталкиваются с трудностями на начальном этапе — из-за сложности управления данными, запутанности процессов принятия решений клиентами и ориентации на результат, в основе которой лежит поиск новых возможностей для продаж, компании сегмента B2B зачастую относят цифровую трансформацию маркетинга к категории задач, которые являются важными, но не срочными.

II. Проблемы, с которыми сталкивается отрасль

1. Существует много уровней каналов сбыта, контроль над ними ослабевает, поэтому интеграция каналов сбыта становится крайне необходимой

2. Усиление конкуренции, однородность продукции и необходимость усиления просветительской работы по продвижению бренда

3. Промышленное производство включает в себя множество товаров, которые покупаются нечасто, поэтому точный маркетинг играет ключевую роль

Все вышеперечисленные проблемы — будь то интеграция каналов или целевой маркетинг — указывают на то, что нам пора провести “цифровую трансформацию маркетинга”.

3. В чем заключается цифровой маркетинг?

Сначала необходимо создать следующие три пула:

1. База пользователей — целевой вирусный маркетинг

Создание базы клиентов позволяет снизить маркетинговые затраты. Во-первых, конверсия постоянных клиентов обходится дешевле всего: их рекомендации могут напрямую привести к покупкам со стороны новых клиентов, и с точки зрения затрат на коммуникацию, доверия и продвижения это самый экономичный и эффективный способ.Помимо того, что в основе “бассейна трафика” лежит привлечение новых клиентов за счет старых, этот «бассейн» обладает функцией вирусного распространения, позволяя привлекать, выявлять и создавать ещё больше клиентов.

2. База контента — совместное создание и совместное использование

Контент-пул — это платформа для обмена и совместного создания контента, предназначенная для брендов как внутри компании, так и за ее пределами. Эта платформа позволяет собирать всю соответствующую информацию о продуктах и кейсы — от внутренних подразделений компании (отделов продуктов, продаж и обслуживания клиентов) до внешних партнеров (рекламных агентств, СМИ, клиентов и подписчиков). Контент может быть представлен в виде изображений, текста или популярных в настоящее время коротких видеороликов.

3. База данных — возможности MarTech

С развитием технологий цифрового маркетинга предприятиям обрабатывающей промышленности крайне необходимо освоить использование MarTech. Необходимо создать систему, ориентированную на путь клиента к покупке, внедрить коды отслеживания данных в каждую точку взаимодействия с клиентом, а затем сформировать базу данных для отслеживания, агрегирования и анализа информации.

Благодаря этому массиву данных с помощью MarTech можно повысить эффективность управления лидами в потоке трафика; систематизированная и интеллектуальная обработка данных с помощью MarTech позволяет более точно выделять высококачественных потенциальных клиентов, что способствует значительному повышению коэффициента конверсии. Более того, MarTech помогает маркетологам получить глубокое понимание клиентов, что позволяет осуществлять точный маркетинг и повысить эффективность маркетинговых мероприятий.

IV.Опыт из практики —

На примере цифровой трансформации маркетинга автомобильного освещения компании Osram: автомобильные фары относятся к категории автозапчастей, которые приобретаются нечасто и вызывают низкий интерес, при этом автовладельцы в значительной степени зависят от технической установки и обслуживания в офлайн-ремонтных мастерских. В последние годы, с развитием мобильного интернета, всё больше автовладельцев получают информацию об автозапчастях через Интернет и социальные сети.

Как с помощью онлайн-платформ и технологий повысить эффективность работы офлайн-магазинов?

В ходе своей деятельности бренд создал сервисный аккаунт “Автомобильное освещение Osram” и корпоративный аккаунт “Клуб тюнинга” в WeChat, которые благодаря активной работе привлекли большое количество подписчиков. Для достижения цели “расширения возможностей офлайн-магазинов с помощью онлайн-платформ и технологий” компания решила внедрить систему SCRM с помощью MarTech.

Как SCRM функционирует на двух платформах?

(1) Прежде всего, с помощью маркетинга привлечения клиентов мы проводим маркетинговые кампании по привлечению клиентов, используя множество точек взаимодействия и каналов в соответствии с путем покупки целевых автовладельцев; с помощью PR-кампаний, поисковых систем, интернет-маркетинговых мероприятий, офлайн-мероприятий и т. д. мы постоянно привлекаем потенциальных автовладельцев к нашему сервисному аккаунту в WeChat, чтобы они становились нашими подписчиками.

(2) Во-вторых, проведение промоакций с эффектом «вирусного распространения» с учетом классификации клиентов. Учитывая ограниченный географический охват существующих мастерских по замене ламп, зарегистрированных в «Корпоративном аккаунте», мы планируем с помощью такого эффекта привлечь больше мастерских для приема заказов на платформе «Корпоративного аккаунта».

(3) Затем провести опрос подписчиков сервисного аккаунта с помощью H5-страницы в WeChat.Сбор информации о подписчиках позволит усовершенствовать пользовательские профили. Затем, в рамках маркетинговых кампаний, основанных на вирусной рассылке, мы будем предлагать подписчикам пакетные предложения, включающие промоакции в автосалонах, реальные примеры модернизации освещения, удобные услуги по подбору моделей автомобилей и проверке подлинности, чтобы постоянно стимулировать спрос подписчиков. Полученную информацию о потребностях мы будем передавать автосервисам, зарегистрированным в корпоративном аккаунте.

(4) И, наконец, повышение способности автосервисов, использующих корпоративный аккаунт, привлекать клиентов и обеспечивать конверсию. Мы классифицируем автосервисы, занимающиеся заменой фар, на основе анализа данных о заказах и поведении клиентов, а также используем систему бонусных баллов, систему обновления имиджа и услуги по сопровождению продаж, чтобы повысить способность различных автосервисов к конверсии продаж.

В итоге у бренда сформировалась небольшая, но эффективная замкнутая система: O2O-цикл, включающий привлечение клиентов через Интернет, прием заказов онлайн и установку в офлайн-формате. С помощью MarTech можно обеспечить точную автоматическую передачу данных между этими двумя платформами, что позволяет реализовать бесшовное взаимодействие в режиме реального времени.

Благодаря внедрению системы SCRM от MarTech, которое продолжалось более года, уровень взаимодействия подписчиков Osram Automotive Lighting вырос на 110%, средний показатель взаимодействия (количество лайков, комментариев и просмотров) достиг 7,9%, а конверсия продаж среди взаимодействующих подписчиков (объем продаж на количество лайков и комментариев) увеличилась в 3 раза,а объем продаж отдельных моделей светодиодных автомобильных фар для тюнинга вырос в 2 раза.

Это также подсказывает нам: как для брендов, связанных с автозапчастями, так и для других отраслей промышленного производства, ключ к преобразованиям в сфере цифрового маркетинга заключается в глубоком понимании бизнес-модели и проблем клиентов, а также в способности глубоко осознать базовую логику и методы, с помощью которых данные и технологии способствуют росту продаж.

На самом деле, в настоящее время для любой отрасли характерно одновременное наличие как возможностей, так и вызовов.

Своевременная трансформация для повышения маркетингового потенциала B2B-компаний; раскрытие ценности данных для укрепления устойчивости предприятий; использование более разнообразных каналов и точек взаимодействия с потребителями для формирования способности быстро реагировать на изменения в эту эпоху стремительных перемен; повышение лояльности пользователей и продление жизненного цикла пользователей; создание бизнес-сценариев, отвечающих потребностям пользователей…

Все это станет важным путем к обеспечению устойчивого развития B2B-компаний в будущем. Не задумываетесь ли вы сейчас о том, что преобразования в сфере цифрового маркетинга стоят на пороге, но при этом вас беспокоит процесс их внедрения?

Webpower全渠道智能化会员营销机构。不仅提供专业的营销工具Dmartech，还有量身定制的多场景解决方案，享受多重营销利器……

识别图片二维码抢鲜下载《2020年工业制造业数字营销攻略》

温馨提示：文件共12.4MB

下载好PDF后 手机端／PC端阅读均可

Декларация прав Webpower
Webpower China Все права защищены.