Caso | Cómo la fabricación industrial logró el crecimiento digital en marketing

Con el impacto de la ola digital, obligando a las empresas de fabricación industrial para cambiar el modelo de negocio. empresas B2B han sido durante mucho tiempo las dificultades de comercialización cada vez más prominente, la transformación digital no se puede retrasar.

En primer lugar, el inminente camino de la digitalización del B2B.

¿Por qué las empresas B2B necesitan emprender el camino hacia la digitalización del marketing? En primer lugar, en términos de demanda del mercado, las empresas necesitan obtener información rápida sobre la demanda del mercado y los competidores, y ganar una ventaja competitiva a través de decisiones y acciones rápidas y precisas.

Y desde la propia empresa, mejora de la escala de negocio, al mismo tiempo, sino que también trajo interna y externa de todo tipo de recursos humanos, financieros y materiales escala de colaboración y la dificultad de crecimiento exponencial. En este contexto, para promover la transformación digital de las empresas, los procesos y las personas se ha convertido en la única manera de romper, y ahora hay muchas empresas se han embarcado en el viaje de la transformación digital.

Nuestro cliente, una empresa de fabricación de renombre mundial, presta servicios a más de 250.000 clientes en unos 110 países, y la industria B2B industrial tiene un tamaño de mercado de un billón de dólares. Pero también todavía no puede escapar de ineficacia de adquisición de plomo de ventas, equipo de alto precio unitario tasa de recompra es baja, pobre capacidad de respuesta del proveedor, perfil de usuario es incompleta, seguimiento de plomo no es oportuna, enlaces de distribución y otros puntos de dolor. Así que para ellos, cómo lograr el camino digital de marketing es una cuestión importante en el ecosistema tradicional pasado.

Las marcas eligen Webpower para trabajar juntos y ayudarles a lograr la transformación digital y crear un camino hacia el crecimiento.

En segundo lugar, Microempresa + automatización del marketing, rompiendo el cuello de botella del crecimiento.

El informe "El futuro digital de las ventas B2B" de Roland Berger señaló que los compradores B2B completan casi 57% de todo el proceso de compra por sí solos antes de ponerse en contacto por primera vez con un vendedor, 90% de los compradores B2B buscan palabras clave como marcas, productos o características relevantes en línea, y 70% de los compradores B2B ven vídeos relevantes en línea. contenido. Por lo tanto, para las empresas B2B, utilizar el marketing de contenidos para captar ese 57%, puede ahorrar muchos recursos humanos y materiales.

A medida que el ecosistema de WeChat se perfecciona, la escala de usuarios activos mensuales es de unos 1.300 millones, los applets de WeChat que asumen la función de servicio profundizan la conexión con el ecosistema, y la tasa de penetración supera constantemente el 80%. Por ello, Webpower eligió los applets de WeChat como plataforma para ayudar a las empresas a crear bases de datos, integrar recursos internos y externos para crear fábricas de contenidos y ayudar a las marcas a establecer percepciones preferidas del sector.

Clasificado según la información de diferentes marcas bajo la empresa del cliente, incluyendo introducción de texto del producto, introducción de vídeo, perfil de la empresa y así sucesivamente, estructurando el contenido existente. Los usuarios pueden ir directamente a la barra de menú del número público de WeChat o buscar el nombre del applet en WeChat, cuando quiere obtener la información relevante del PDF del producto, necesita rellenar su nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico y otra información.

Anteriormente dispersa la información se concentra en la base de datos, no sólo para facilitar a los clientes a buscar y comprender rápidamente la información del producto, basado en el comportamiento de lectura del usuario, para que el usuario juegue la etiqueta de contenido correspondiente para marcar la preferencia del usuario, para que el usuario está más inclinado a qué tipo de producto son claras, multidimensional valor de plomo de minería. Los vendedores también pueden rastrear los productos que les interesan en función de la información que dejan, y luego hacer un seguimiento de los clientes potenciales de manera específica.

Cuando el usuario completa la operación de rellenar el formulario, el cliente B2B puede utilizar el lead scoring para incubar leads de alta puntuación, si la coincidencia está cualificada, empujará a la micro-guía de la empresa de ventas a añadir; si la coincidencia está cualificada pero el usuario no está interesado en el interés del usuario no es alto, empujará el interés del cliente en el contenido o información para guiar su interacción de navegación; y si el usuario no cumple los criterios de puntuación, se Si el usuario no cumple los criterios de puntuación, se le empujará a mantener el contacto con la rutina diaria para ocupar subconscientemente la mente del usuario.

Después de que un usuario busque palabras clave en WeChat público o applets, este comportamiento será registrado por el sistema, y el filtrado de palabras clave se llevará a cabo en el Dmartech backend, que empujará con precisión los mensajes de interés para el usuario, y las ventas pueden recibir recordatorios en el microblogging de la empresa, y enviar contenido de información relevante para el usuario de manera oportuna.

Utilizando la barra lateral exclusiva de WeChat empresarial, los comerciales pueden conocer fácilmente el perfil del usuario. Dmartech sincroniza las etiquetas de contacto, los atributos y los eventos de la plataforma con el módulo de perfil de usuario, y los atributos de las etiquetas exclusivas son cómodos de incubar para los comerciales.

Empresa micro etiqueta de contacto y la plataforma Dmartech contacto etiqueta para mantener en sincronía, apoyar a los empleados para agregar y quitar etiquetas en el PC / terminal móvil, fácil de ver la información del contacto , se puede ver el contacto externo de la fuente de canal, cuando para barrer el código, cuando para recibir un determinado mensaje y otra información, empresa micro información sincronizada, las ventas pueden ser precisos para el seguimiento de los clientes.

¡Dmartech actualizaciones de notificación: los empleados reciben necesidad de ser empujado al contacto del empuje del mensaje, el sistema será oportuno recordatorio de la actualización , haga clic en la necesidad de ponerse en contacto con el cliente “Seguimiento” botón, puede entrar en la página de chat del contacto, pegar las comunicaciones copiadas, completar el seguimiento de plomo! El trabajo.

Además de la empresa WeChat, plataforma WeChat es también una posición de marketing indispensable, en la necesidad de promover las actividades, la empresa estará en el fondo Dmartech crear diferentes código QR personalizado, cada código QR corresponde a un empleado , por lo que el personal para que el cliente escanee el código para prestar atención a u otras operaciones se registrará, y posteriormente se puede descargar para ver.

Esto permitirá que el círculo de amigos de cada empleado se convierta en una boca publicitaria, con la ayuda de su fondo privado personal, para impulsar un mayor volumen de sonido para la publicidad de la campaña. Utilizando el marketing de todos los empleados para lograr la construcción de la marca, tendrá más oportunidades de situarse en la misma dimensión con los consumidores, para establecer un puente de comunicación eficaz y conveniente entre las empresas y los consumidores.

III.Destacados del proyecto

Nº 1

Webpower ayuda a los clientes a combinar la gestión del ciclo de vida del usuario con la realización de esfuerzos de marketing de enlace completo. Usando WeChat empresarial, podemos hacer que el seguimiento diario de clientes potenciales y la comunicación sean casi 3 veces más eficientes, ayudar a las ventas a llegar a los usuarios de forma más instantánea y cultivar usuarios de seguimiento, y profundizar en los servicios para mejorar el sentido de la experiencia del usuario.

Nº 2

El acceso a las herramientas de automatización de marketing de Dmartech permite la colaboración de marketing, conectando marketing y ventas. Marketing realiza una selección inicial de los MQL y los que cumplen los criterios se entregan a ventas para su seguimiento, lo que hace que el marketing sea más eficiente.

Nº 3

Posicionar el marketing de precisión, comprender las preferencias de los usuarios, filtrar e identificar los MQL a partir de un gran número de leads caóticos, permitir que los equipos de marketing y ventas mantengan una comunicación fluida y eficiente, así como coherente, facilitar de forma eficiente las conversiones de leads y ayudar al cliente a mejorar casi 78% en las tasas de conversión de leads.

La construcción digital no es cosa de un día para otro, especialmente para las empresas B2B, es más necesaria una planificación global descendente, un conocimiento profundo de las necesidades del cliente, con la ayuda de herramientas de marketing digital para la puntuación de leads, una visión precisa y controlable de las necesidades del usuario, y enfocar los recursos para crear una buena experiencia de usuario.

Y en este camino, Webpower caminará con los clientes para ayudar a las empresas a operar a los usuarios de una manera refinada y de alta calidad, reducir los costes de mano de obra de marketing, mejorar la eficiencia de conversión, utilizar los datos para promover el crecimiento de la marca, mejorar la competitividad central de los datos empresariales e impulsar la transformación y actualización de las empresas.