Destacados | WP x Huawei Cloud, Explicación de la tendencia de localización de MA en la industria B2B

En el Cloud Enterprise Festival 2022 de Huawei, Jimmy Hu, director general de la unidad de negocio de marketing digital de Webpower, fue invitado a compartir su visión sobre la tendencia de localización de MA para la automatización del marketing B2B.

Se sabe que Jimmy ha sido profesor invitado de la Universidad Alipay, mentor empresarial de Tencent Crowd Creative Space y asesor del Comité de Trabajo de Aplicaciones de Internet de la Cámara General de Comercio de China. Profundamente inmerso en el campo del marketing digital para marcas transfronterizas que entran en China, cuenta con más de 10 años de experiencia en marketing online y servicios de marketing localizados.

En este intercambio en vivo principalmente desde dos direcciones, por un lado para empresas extranjeras en China para hacer marketing, para explorar el centro de contenido de programa pequeño + WeChat empresa WeChat eco-linkage, el papel de aumentar las oportunidades de comunicación de ventas, para compartir la promoción de clientes potenciales incubados en MQL,SQL experiencia;

Por otro lado, ilustró el papel de la AM en la expansión del negocio global de las empresas chinas, y se centró en cómo identificar leads de calidad, automatizar la incubación de leads en altas puntuaciones y luego fluir al seguimiento de ventas para compartir la experiencia.

A continuación se resumen los aspectos más destacados de esta puesta en común:

1. Por qué las empresas B2B deben realizar la automatización de marketing localizada MA

Bajo la tendencia de la globalización de la automatización de marketing, cada vez más empresas multinacionales son conscientes de las diferencias en los escenarios de marketing digital en diferentes regiones. Por un lado, entorno de negocios del mercado local e incluso las regulaciones son muy diferentes de los países extranjeros, los escenarios de ventas no pueden ser completamente ajuste; por otro lado, diversidad de escenas sociales hacen MA marketing extranjero en el área local no puede ser totalmente integrado, la matriz de marketing original encontrado incompatible con el suelo. Para acelerar la integración en el mercado local, la configuración local MA se ha convertido en la primera opción para las grandes empresas para potenciar su comercialización.

El sistema MA de automatización de marketing Dmartech (en adelante, DMT) de desarrollo propio de Webpower puede integrarse con sistemas CRM globales de corporaciones multinacionales para la integración de datos subregionales e información sobre el comportamiento de los usuarios, lo que favorece el control global y subregional del ritmo de marketing por parte de la empresa.

Tomemos como ejemplo una gran empresa japonesa de fabricación industrial atendida por Webpower, como gran grupo multinacional, se ha comprometido a construir una matriz de marketing SCRM localizada después de entrar en China, y cooperó con Webpower para la integración de puntos de contacto de marketing multicanal y apertura de datos. Basándose en la lógica de funcionamiento del usuario del ecosistema WeChat, se establece un potente centro de datos a través de DMT para mejorar la construcción del ecosistema empresarial local y, al mismo tiempo, fortalecer la interacción de la información con la sede central y el intercambio de recursos de marketing, y en última instancia, lograr el crecimiento de las oportunidades de comunicación mercado-ventas locales de China en 3 veces, y la eficiencia de conversión se mejora en 78%!.

Se observa queLa creación localizada de MA es una fortaleza de crecimiento que puede impulsar las ventas de las empresas B2B, especialmente las multinacionales.

2. Relación entre la automatización del marketing MA y el cierre de ventas

Entonces, ¿cuáles son los objetivos y expectativas correctos que las empresas B2B deben tener al utilizar la AM?

Durante la puesta en común, Jimmy dijo sin rodeos: El valor de la AM no reside en las ventas inmediatas, sino en crear las condiciones que conducen a las ventas, minimizar la pérdida de clientes potenciales en el proceso de flujo de clientes potenciales y mejorar la tasa de conversión. Por lo tanto, la función principal de la AM sigue siendo servir al departamento de marketing de la empresa, y hacer un buen trabajo en el front-end del trabajo de selección e incubación de leads de ventas.

Tomando como ejemplo una empresa de fabricación industrial a gran escala en Japón, Webpower, en el proceso de servicio, combinó las ventajas sociales locales para ampliar el marketing multipunto de contacto, mientras conectaba el WeChat y las aplicaciones de la empresa a través del sistema DMT, comenzó a operar el viaje de incubación de clientes potenciales desde el portal de tráfico. A través de la recopilación de datos de comportamiento para formar un perfil de usuario dinámico, y luego a través de la función DMT para lograr la operación personalizada y marketing de contenidos para miles de personas, y en última instancia reducir significativamente la tasa de rotación de plomo.

Al mismo tiempo, DMT también downlink ventas empresa WeChat terminal, a través de la automatización DMT viaje edificio, establecer el comportamiento del usuario para desencadenar el recordatorio de plomo correspondiente, notificación de tareas, no sólo en el terminal de PC, combinado con las necesidades de la oficina móvil actual, DMT a través de la empresa WeChat función de operación móvil del cliente, para ayudar a las ventas de seguimiento con el plomo de manera oportuna para mejorar la tasa de éxito de. El DMT también se puede utilizar como un teléfono móvil para ayudarle a sacar el máximo provecho de sus dispositivos móviles.

Data Ready es una potente herramienta que le permite gestionar su negocio de forma rápida y sin esfuerzo.

Por lo tanto.Como responsable de la toma de decisiones de una empresa B2B, la percepción de la automatización del marketing MA no debería limitarse a las "ventas", sino centrarse en su valor en el funcionamiento del ciclo de vida del usuario y la incubación de clientes potenciales.-MA tiene como objetivo último la conversión de ventas, pero no es una herramienta de venta directa.

3. La automatización del marketing de DMT permite al departamento de marketing realizar ventas conjuntas

A través del caso anterior, hemos dejado claro que un excelente sistema MA de automatización de marketing no sólo sirve al departamento de marketing, sino que también vincula al departamento de ventas para promover la sinergia bidireccional de marketing-ventas, que, a su vez, se realizará a través de las funciones correspondientes.

1►¡Integración de datos en todo el dominio para captar a tus usuarios!

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan hoy en día las empresas en la toma de decisiones de marketing es la falta de una base práctica y de una visión multidimensional de los datos. Como sistema MA de automatización del marketing desarrollado por un equipo local en China, la fuerza de DMT reside en su potente "centro de datos".

No sólo realiza el acceso a datos multicanal locales, el seguimiento y la integración para formar informes de conocimiento de datos de alta calidad y comentarios sobre la ejecución del marketing, sino que también promueve la interoperabilidad de datos subregionales y el intercambio de recursos de marketing.

Por ejemplo, una gran empresa de servicios de nube de tecnología como empresas de tecnología local, en los últimos años ha estado desarrollando vigorosamente los mercados de ultramar, en la escena de marketing de los mercados extranjeros insight, estamos ayudando a su MA servicios de marketing en el extranjero, a través del reconocimiento en el extranjero de contactos EDM alta, hacer marketing de contenido personalizado, capa por capa para guiar a los clientes. interacciones, dejando atrás las trayectorias de comportamiento y la información eficaz, retransmitida al centro de datos del sistema de automatización de marketing DMT para el análisis unificado y perspectivas.

Por ejemplo, en una campaña online, un usuario ha hecho clic en un email personalizado que hemos impulsado para esta empresa tecnológica, a través del enterramiento de nodos clave, la apertura del usuario, los clics en los botones y los rebotes pueden generar información sobre el comportamiento del cliente, que será agregada a través del enterramiento al centro de datos DMT que hemos establecido para la empresa, y combinada con los potentes algoritmos inteligentes, podrá determinar la satisfacción del usuario con el contenido del correo electrónico y el grado de intención de colaboración, facilitando el posterior viaje de marketing.

Cabe mencionar que nuestra recopilación de datos de usuarios cumple plenamente con el GDPR y la Ley de Cuidado Personal. Además de obtener pasivamente información del usuario, también diseñamos enlaces de omisión razonables para guiar a los usuarios a rellenar activamente formularios de información a través de otras iniciativas de marketing de contenidos de calidad, como invitaciones a eventos, recordatorios de mensajes, felicitaciones de vacaciones, etc. Con el teléfono móvil o la dirección de correo electrónico como ID de identificación clave principal, puede identificarse en todos los demás canales, de modo que puede ver los detalles de la interacción del usuario en una trayectoria de comportamiento de 360°. Ayude finalmente a la empresa a conseguir un aumento de 65% en la eficiencia de las operaciones de mercado!

2►¡Sistema de etiquetas y perfiles de usuario para entender a tus usuarios!

Los datos de los usuarios serán integrados y cotejados por el centro de datos de DMT para formar un perfil de usuario dinámico, que a continuación activará el propio "sistema de etiquetado 16-gang" de DMT.El sistema DMT realizará un juicio y puntuación estandarizados de todos los leads basándose en las 16 combinaciones personalizadas de dimensiones, y filtrará los leads a través del formulario del embudo. El sistema DMT estandarizará la puntuación de todos los leads basándose en 16 combinaciones personalizadas de dimensiones.

Por ejemplo, una empresa B2B atendida por Webpower, combinada con el posicionamiento de la empresa, hemos estado en un pull de nuevas actividades en la etapa inicial de la pre-fase primero a través del correo y otros canales, enviar invitaciones de actividades, para atraer a los usuarios a entrar en la pequeña página del programa que creamos para la marca; en medio del proceso, a través del progreso de recordatorios, interacciones e incentivos, para estimular la fisión espontánea. Los nuevos usuarios dejan su información de identidad rellenando un formulario de conexión fija y entrando en nuestro centro de datos DMT para etiquetar y generar perfiles de usuario.

3►Automatización de la Creación y Gestión de Trayectorias de Marketing, ¡cuida de tus usuarios!

El proceso de marketing anterior parece intrincado y complicado, y el proceso práctico supone una enorme cantidad de trabajo, pero DMT admite la creación de trayectos de marketing automatizados que pueden etiquetarse con un sistema de etiquetado que activa automáticamente la siguiente sesión de marketing y admite el marketing de precisión para miles de personas.

Tome una empresa de tecnología en la nube que Webpower ha servido como ejemplo, en el proceso de EDM, soporta la producción de arrastrar y soltar de plantillas de material de contenido, lo que reduce significativamente el tiempo de producción de correos electrónicos.

Al mismo tiempo, cuando se envía el correo electrónico, los clics, saltos y otros comportamientos del usuario dentro del correo electrónico activarán de forma similar el sistema de puntuación, como saltar a través del correo electrónico para descargar el whitepaper +10 puntos, hacer clic en el botón +5 puntos ...... y así sucesivamente, los usuarios con mayor puntuación se sincronizarán con la lista de tareas de las ventas, disfrutando de la


Data Ready
Data Ready es una herramienta basada en web que permite crear y gestionar de forma fácil e intuitiva sus propios datos desde el centro de datos de su centro de datos.

Gracias al funcionamiento optimizado de DMT de Webpower, el alcance del correo electrónico de la empresa tecnológica, la retención de nuevos usuarios y las tasas de conversión de ventas mejoraron significativamente a finales de 2021, con un alcance del correo electrónico que alcanzó los 98%, y el CTO superó a empresas competidoras similares en más de 50%.

Al final de la puesta en común, Jimmy dijo que con la profundización de la globalización económica, el valor empresarial del mercado chino es cada vez más reconocido por la comunidad internacional, y el hecho de que las empresas de MA en Europa y Estados Unidos hayan optado por retirarse de China una tras otra como cuna del concepto de automatización de marketing también ha confirmado el enorme valor del mercado local de MA. </strong

Como proveedor de servicios de marketing digital con 20 años de experiencia, Webpower seguirá profundizando en el campo de la automatización del marketing y proporcionará apoyo de marketing digital localizado a más empresas B2B a gran escala.