Por qué el comercio electrónico transfronterizo debe hacer marketing por correo electrónico
Los que hacen comercio electrónico transfronterizo recientemente deben saberlo. Amazon de repente cerró algunas cuentas de vendedores grandes y respondió el 20 de mayo, informando claramente que el cierre de cuentas se debió al abuso de reseñas (compra de reseñas).
Este escenario inevitablemente hace que muchos compradores sientan que los usuarios que tanto les costó acumular ahora, al ser suspendidos, tendrán que empezar de cero.
Como se puede ver, para hacer comercio electrónico transfronterizo, acumular un grupo de usuarios que no se pierdan de contacto es realmente especialmente importante, **por lo tanto, recomendamos al que pregunta que, antes de empezar a hacer comercio electrónico transfronterizo, debe pensar bien este problema y dirigir a sus usuarios en las plataformas de comercio electrónico transfronterizo hacia dónde.**
Con nuestros años de experiencia, las empresas que operan transfronterizamente en el extranjero harían bien en utilizar el marketing por correo electrónico para retener a los usuarios en sus listas de correo.
A continuación, **Webpower, centrándose en empresas B2C y combinando su experiencia, mostrará en detalle por qué las marcas transfronterizas deben realizar marketing por correo electrónico y cómo hacerlo.**
————Soy una empresa transfronteriza, ¿por qué debería hacer marketing por correo electrónico?——————————
¿Por qué el marketing por correo electrónico es esencial para la expansión internacional?
Después de todo, en el país, la primera forma de marketing que se nos ocurriría no sería esta.
Primero, porque los extranjeros utilizan el correo electrónico con más frecuencia y tienen mejores hábitos de uso.
En nuestro país, es posible que no pensemos en revisar nuestro buzón de correo electrónico ni una vez al año si no es necesario, pero en el extranjero, el correo electrónico se ha integrado en la vida de las personas, como los mensajes de texto.
Dondequiera que haya atención, hay tráfico y oportunidades. Por lo tanto, el marketing por correo electrónico, que es poco conocido en China, es la forma de marketing más común en el extranjero.
Segundo, insustituibilidad
En realidad, además del marketing por correo electrónico, existen otras formas de marketing digital en el extranjero, como la colaboración con KOL. Esto se debe a que los KOL tienen sus propios seguidores, ¡pero son caros! Y el punto más fatal es que, cuando el KOL se va, los seguidores también se van. Esta conversión única no es de gran utilidad para la expansión de las empresas en el extranjero.
Además, a diferencia de China, donde con solo un WeChat puedes agregar clientes directamente a tus grupos o cuentas privadas, los usuarios extranjeros no tienen este hábito. Por lo tanto, desde cierto punto de vista, el correo electrónico es el mejor canal para que las marcas lleguen a los usuarios en el extranjero, especialmente en Europa y América, porque es estable.
Muchas grandes empresas extranjeras utilizan el marketing por correo electrónico para crear y mantener sus sistemas de membresía, como Amazon, que es bien conocida.
3. ¡El marketing por correo electrónico es barato!
¿Sabes lo barato que es el email marketing? Empieza con 300,000 correos por solo 20,000-30,000 yuanes, lo que significa menos de 0.1 yuanes por correo en promedio. Sin embargo, este pequeño costo es irremplazable para incentivar a los clientes extranjeros a realizar pedidos, recomprar y mantener relaciones con ellos. Se podría decir que es un negocio increíblemente rentable, ¡así que definitivamente hay que hacerlo!
———————Soy la línea divisoria del marketing por correo electrónico con el consentimiento del usuario —————————
Al ver esto, sé que alguien dirá: **¿Para qué sirve enviar tantos mensajes masivos? ¿No la mayoría serán ignorados como spam?**
Esta afirmación es errónea, el email marketing se realiza con permiso, lo que significa que cuenta con el consentimiento del usuario, que acepta recibir tus correos electrónicos.
La monitorización de las plataformas y canales de correo electrónico en el extranjero es muy estricta. Si compras datos de usuarios al azar del exterior y comienzas a enviar en masa, el resultado seguro será la suspensión.
Entonces, la pregunta vuelve a ser, ¿cómo obtener el permiso del usuario?
Comprar datos de usuarios en zonas grises definitivamente no funcionará, por lo tanto, nos centraremos en el marketing y la promoción iniciales para animar a los usuarios a dejar voluntariamente sus direcciones de correo electrónico.
Por ejemplo, al registrarse en su propio sitio web, puede hacer que los usuarios completen su correo electrónico, o utilizar encuestas con premios para animarles a dejar su correo electrónico. No se preocupe por la falta de personas que dejan su correo electrónico de forma proactiva; el hecho de que lo hagan de forma proactiva significa que son usuarios que demandan y tienen una buena opinión de la marca, y el mantenimiento posterior será más fuerte que el de una red amplia. Esta es también la razón por la que el marketing por correo electrónico es útil para las marcas transfronterizas.
—————— Esta es la línea divisoria de cómo hacer marketing por correo electrónico transfronterizo ————————————
Finalmente, para empresas B2C, ¿cómo hacer marketing por correo electrónico transfronterizo?
I. Comprender las reglas de envío de correo electrónico en el extranjero y los hábitos de los usuarios
Muchos proveedores de correo electrónico extranjeros reconocen e interceptan correos enviados desde servidores sin IP fija. Los ISP extranjeros son más estrictos en cuanto a spam, listas negras, reglas de denuncia y requisitos de datos de envío. Cruzar la línea roja puede conllevar el riesgo de suspensión de la plataforma, por lo que no hay que tener ilusiones.
Entonces, los hábitos de consumo de los usuarios de diferentes regiones tendrán diferentes inclinaciones en la información de marketing.
Por ejemplo, a los usuarios japoneses les gusta pagar con tarjeta de crédito; en muchas partes de Europa no se celebra el Día de Acción de Gracias; los franceses disfrutan comprando mucho en Navidad, etc. Necesitamos desarrollar estrategias de marketing por correo electrónico y contenido de correo electrónico adecuados según los hábitos de consumo de diferentes grupos de personas en diferentes regiones. ¡No puedes enviar correos electrónicos de felicitación por el Día de Acción de Gracias a países donde no se celebra!
Obtener una lista de correo
Ya se ha dicho anteriormente, obtener una lista de correos es conseguir el permiso del usuario, no hay atajos, no pienses en comprar datos, no funcionará.
3. Seleccionar la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada
Aquí Webpower recomienda que las empresas transfronterizas elijan un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que tenga antecedentes extranjeros, pero que no sea nativo de ese país. ¿Por qué lo dice?
Aunque los proveedores de servicios locales conocen bien el entorno del marketing por correo electrónico en su localidad, pueden surgir problemas de comunicación y desfase horario. Por otro lado, los proveedores de servicios puramente nacionales, debido a las diferencias en el entorno, sistemas y canales de marketing por correo electrónico nacionales e internacionales, tienen dificultades para hacerlo bien.
Creo que definitivamente podemos elegir nuestro propio iEmail de Webpower. No es que me esté hinchando, hemos estado trabajando en Holanda durante muchos años. Conocemos el mercado del marketing por correo electrónico en el extranjero.
Cuarto, crear el correo electrónico
Existen estudios que demuestran que el tiempo de atención de un usuario ante un correo electrónico es de apenas 2 segundos. Por lo tanto, si no logras captar su atención en este lapso, será ignorado. Por ello, el asunto del correo debe ser claro, conciso y contundente, resaltando el beneficio principal de manera atractiva.
Al mismo tiempo, la creación de correos electrónicos no es solo el diseño de un solo correo, sino la planificación de correos electrónicos basada en todo el ciclo del usuario, lo que llamamos “marketing por correo electrónico de ciclo de vida”.
En pocas palabras, es enviar diferentes correos electrónicos a los usuarios en diferentes etapas.
Cinco, envío de correo electrónico
El envío de correos electrónicos no debe hacerse todo de una vez, debe ser por lotes, con pruebas repetidas y ajustes de acuerdo con los resultados de las pruebas para lograr un mejor efecto de marketing por correo electrónico.
Los buenos proveedores de servicios de marketing por correo electrónico ofrecen plataformas que pueden filtrar automáticamente direcciones inválidas, agrupar usuarios automáticamente para envíos precisos y realizar pruebas A/B. Por ejemplo, iEmail de Webpower.
VI. Revisión de datos
El correo electrónico ha sido enviado, ¿cómo se mide el efecto de marketing? Esto requiere comprender varias métricas de marketing por correo electrónico:
- Tasa de llegada: Número de suscriptores que recibieron el correo electrónico / Número total de correos electrónicos enviados. Esto pone a prueba la calidad de la plataforma de envío de correos electrónicos.
- Tasa de apertura: número de usuarios que abrieron el correo electrónico ÷ número de usuarios que recibieron el correo electrónico
- Click-through rate: Number of users who clicked a link in the email ÷ Number of users who received the email
- CTO: El número de usuarios que hicieron clic en el enlace del correo electrónico dividido por el número de usuarios que abrieron el correo electrónico es un indicador importante de la calidad del contenido del correo electrónico.
Por lo general, se consideran tres métricas para analizar el rendimiento de una campaña de marketing por correo electrónico y luego ajustar la estrategia en función de los resultados.
今天关于跨境电商邮件营销的分享就到这啦，希望对有用，更多精彩，请关注公众号Webpower！
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