Warum ist E-Mail-Marketing für den grenzüberschreitenden E-Commerce unerlässlich?
Kürzlich haben diejenigen, die grenzüberschreitenden E-Commerce betreiben, sicherlich erfahren, dass Amazon plötzlich einige Großverkäufer gesperrt hat und am 20. Mai eine Erklärung abgab, in der deutlich mitgeteilt wurde, dass die Sperrung auf den Missbrauch von Bewertungen (Bestellungen vortäuschen) zurückzuführen sei.
Diese Situation veranlasst viele Käufer zu dem Bedauern, dass die mühsam aufgebauten Nutzerkonten nun gesperrt werden und sie wieder ganz von vorne anfangen müssen.
Es zeigt sich also, dass es im grenzüberschreitenden E-Commerce besonders wichtig ist, einen Kundenstamm aufzubauen, der einem treu bleibt. Wir empfehlen dem Fragesteller daher, sich vor dem Einstieg in den grenzüberschreitenden E-Commerce genau zu überlegen, wohin die Kunden von der E-Commerce-Plattform weitergeleitet werden sollen.
Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung ist es für grenzüberschreitende Unternehmen, die ins Ausland expandieren, am besten, E-Mail-Marketing zu nutzen, um Benutzer in ihrer E-Mail-Liste zu halten.
Im Folgenden wird Webpower am Beispiel von B2C-Unternehmen und auf der Grundlage unserer Erfahrungen aufzeigen, warum E-Mail-Marketing für internationale Marken unverzichtbar ist und wie man grenzüberschreitende E-Mail-Kampagnen durchführt.
————Der Schnittpunkt, warum grenzüberschreitende Unternehmen E-Mail-Marketing betreiben sollten——————————
Warum ist E-Mail-Marketing für Unternehmen, die international expandieren möchten, unerlässlich?
Denn im Inland denkt man bei Marketingstrategien zuerst nicht daran.
Erstens, weil Ausländer E-Mails häufiger und besser nutzen.
Im Inland erinnert man sich vielleicht das ganze Jahr über nicht einmal daran, einen Blick in sein E-Mail-Postfach zu werfen, aber im Ausland sind E-Mails wie Kurznachrichten in das Leben der Menschen integriert.
Wo Aufmerksamkeit ist, da ist Traffic und da sind Chancen. Deshalb ist E-Mail-Marketing, das in China kaum bekannt ist, im Ausland die häufigste Marketingform.
Zweitens, Unersetzlichkeit
Tatsächlich gibt es neben E-Mail-Marketing auch im Ausland andere digitale Marketingmethoden, wie z. B. die Zusammenarbeit mit KOLs. Den KOLs gehören zwar eigene Fans, aber das ist teuer! Der gravierendste Punkt ist jedoch, dass mit dem Weggang der KOLs auch die Fans mitgehen. Dies führt zu einer einmaligen Konversion, die für die Expansion von Unternehmen im Ausland keinen großen Nutzen bringt.
Und im Gegensatz zu zu Hause, wo man mit einem einzigen WeChat seine Kunden direkt zu seinen Gruppen oder persönlichen Konten hinzufügen kann, haben ausländische Nutzer diese Gewohnheit nicht. Daher ist E-Mail aus einer bestimmten Perspektive gesehen der beste Kanal für Marken, um Benutzer in ausländischen, insbesondere europäischen und amerikanischen Ländern, zu erreichen, da sie stabil ist.
Viele große ausländische Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing, um ihre Mitgliedschaftssysteme aufzubauen und zu pflegen, wie zum Beispiel das bekannte Amazon.
Drei, E-Mail-Marketing ist billig!
Wissen Sie, wie günstig E-Mail-Marketing ist? Ab 300.000 Stück kosten nur 20.000 bis 30.000 Yuan, im Durchschnitt weniger als 1 Cent pro Stück, aber diese wenigen Cent Kosten spielen eine unersetzliche Rolle bei der Förderung von Bestellungen, Wiederholungskäufen und der Pflege von Kundenbeziehungen bei ausländischen Nutzern. Es kann gesagt werden, dass es sich um ein Geschäft handelt, das sich um das Hundertfache auszahlt, und es muss auf jeden Fall umgesetzt werden!
———————Ich bin der Trenner für E-Mail-Marketing mit Nutzererlaubnis —————————
Wenn ich das lese, weiß ich schon, was manche sagen werden: Was bringt es, so viele E-Mails zu verschicken? Werden die meisten davon nicht einfach als Spam ignoriert?
Das ist nicht ganz richtig, E-Mail-Marketing ist permissives Marketing, was bedeutet, dass es die Zustimmung des Benutzers erfordert – sie stimmen zu, dass Sie ihnen E-Mails senden.
Die Überwachung von E-Mail-Plattformen und -Kanälen im Ausland ist sehr streng. Wenn Sie einfach einige Benutzerdaten von außen kaufen und Massen-E-Mails versenden, wird dies unweigerlich zur Sperrung führen.
Dann stellt sich die Frage, wie man die Benutzererlaubnis erhält?
Der Kauf von Nutzerdaten ist offensichtlich keine praktikable Lösung mehr, daher liegt der Schwerpunkt hauptsächlich auf Marketing und Verkaufsförderung, um die Nutzer zu ermutigen, ihre E-Mail-Adressen freiwillig anzugeben.
Zum Beispiel können Sie bei der Registrierung auf Ihrer eigenen Website die Benutzer bitten, ihre E-Mail-Adresse einzugeben, oder Umfragen mit Preisen anbieten, um sie zu ermutigen, ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Machen Sie sich keine Sorgen, dass sich nur wenige Leute aktiv melden. Wenn sie es tun, bedeutet dies, dass es sich um Benutzer handelt, die Bedarf an der Marke haben und eine gute Meinung von ihr haben. Die spätere Pflege ist stärker als eine breite Streuung. Deshalb ist E-Mail-Marketing für grenzüberschreitende Marken nützlich.
—————— Das ist die Trennlinie für grenzüberschreitendes E-Mail-Marketing ————————————
Zuletzt, wie können B2C-Unternehmen grenzüberschreitendes E-Mail-Marketing betreiben?
Einleitend: Verstehen der Regeln für den E-Mail-Versand ins Ausland und der Gewohnheiten der Nutzer
Viele ausländische E-Mail-Dienstanbieter erkennen und blockieren E-Mails, die nicht von einem Server mit fester IP-Adresse gesendet werden. Overseas ISPs sind strenger in Bezug auf Spam, Blacklists, Beschwerderegeln und Anforderungen an Sendedaten. Das Überschreiten der Grenzen birgt das Risiko einer Sperrung der Plattform, also vermeiden Sie es, sich auf Glück zu verlassen.
Dann wird sich das Konsumverhalten von Nutzern aus verschiedenen Regionen unterschiedlich auf Marketingbotschaften auswirken.
Zum Beispiel lieben es japanische Nutzer, mit Kreditkarten zu bezahlen, in vielen Teilen Europas wird Thanksgiving nicht gefeiert, und die Franzosen tätigen zu Weihnachten große Einkäufe usw. Wir müssen geeignete E-Mail-Marketingstrategien und E-Mail-Inhalte entwickeln, die auf die Konsumgewohnheiten verschiedener regionaler Bevölkerungsgruppen zugeschnitten sind. Sie können schließlich kein Thanksgiving-Glückwunsch-E-Mail in ein Land senden, das Thanksgiving nicht feiert!
Zwei. E-Mail-Listen erhalten
Wie bereits erwähnt, ist das Erlangen von E-Mail-Listen gleichbedeutend mit dem Einholen der Zustimmung der Nutzer. Es gibt keine Abkürzungen, also denken Sie nicht einmal daran, Daten zu kaufen, das wird nicht funktionieren.
Drei. Wählen Sie eine geeignete E-Mail-Marketing-Plattform
Warum empfiehlt Webpower hier, dass grenzüberschreitende Unternehmen einen E-Mail-Marketing-Dienstleister wählen sollten, der einen ausländischen Hintergrund hat, aber kein rein einheimischer ausländischer Dienstleister ist?
Man dachte, dass lokale Dienstleister trotz ihres Wissens über das lokale E-Mail-Marketing-Umfeld aufgrund von Kommunikations-, Zeitunterschieden und anderen Problemen Schwierigkeiten hätten, während reine inländische Dienstleister aufgrund der Unterschiede in den E-Mail-Marketing-Umgebungen, Systemen und Kanälen im In- und Ausland Schwierigkeiten hätten, gute Arbeit zu leisten.
Ich denke, wir können uns auf jeden Fall für das eigene iEmail von Webpower entscheiden. Ich übertreibe nicht, wir haben das schon seit vielen Jahren in den Niederlanden gemacht und kennen den ausländischen E-Mail-Marketingmarkt sehr gut.
IV. E-Mails erstellen
Forschungen zeigen, dass die „Goldene Zeit“, um die Aufmerksamkeit eines Nutzers mit einer E-Mail zu gewinnen, nur 2 Sekunden beträgt. Wenn Sie nicht in dieser Zeit die Aufmerksamkeit des Nutzers auf sich ziehen können, wird die E-Mail ignoriert. Daher sollte eine E-Mail zunächst einen klaren Betreff haben, der kurz und prägnant ist und den Nutzen hervorhebt, um Interesse zu wecken.
Gleichzeitig ist die E-Mail-Erstellung kein einmaliges E-Mail-Design, sondern eine E-Mail-Planung, die auf dem gesamten Zyklus des Benutzers basiert und die wir als “Lifecycle E-Mail-Marketing” bezeichnen.
Einfach ausgedrückt, geht es darum, dem Nutzer in verschiedenen Phasen unterschiedliche E-Mails zu senden.
Fünf. E-Mail-Versand
E-Mails sollten nicht auf einmal versendet werden, sondern in Batches, wiederholt getestet und basierend auf den Testergebnissen angepasst werden, um bessere E-Mail-Marketing-Ergebnisse zu erzielen.
Gute E-Mail-Marketing-Anbieter bieten Plattformen, die ungültige Adressen automatisch filtern, Benutzer automatisch gruppieren und präzise versenden sowie A/B-Tests durchführen. Zum Beispiel iEmail, das zu Webpower gehört.
6. Datenanalyse
Die E-Mail wurde gesendet, wie wird dann die Marketingwirkung gemessen? Dazu müssen die Datenkennzahlen für das E-Mail-Marketing verstanden werden:
- Erreichbarkeitsrate: die Anzahl der erfolgreich erreichten Benutzerpostfächer ÷ die Gesamtzahl der Zustellungen, um die Qualität der E-Mail-Zustellplattformen zu testen.
- Öffnungsrate: die Anzahl der Nutzer, die die E-Mail geöffnet haben ÷ die Anzahl der Nutzer, die die E-Mail erhalten haben
- Click-Through-Rate: Anzahl der Nutzer, die auf den Link in der E-Mail geklickt haben ÷ Anzahl der Nutzer, die die E-Mail erhalten haben
- CTO: die Anzahl der Nutzer, die auf den Link in der E-Mail geklickt haben ÷ die Anzahl der Nutzer, die die E-Mail geöffnet haben, ist ein wichtiger Index, um die Qualität des E-Mail-Inhalts zu untersuchen
Im Allgemeinen reichen drei Kennzahlen aus, um die Wirksamkeit einer E-Mail-Marketingkampagne zu analysieren, und die Strategie wird dann entsprechend den Ergebnissen angepasst.
Das heutige Teilen von E-Mail-Marketing für grenzüberschreitenden E-Commerce ist hier zu Ende, ich hoffe, es war hilfreich. Für mehr Interessantes folgen Sie bitte dem öffentlichen Konto von Webpower!
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