Dry | Por detrás do crescimento alucinante do comércio eletrónico transfronteiriço, está a surgir discretamente uma outra camada de oportunidades!

品牌出海已被推向风口，巨大的利益诱惑面前，人人趋之若鹜，对于企业来讲，盲目跟风之前，做好调研和发展规划是避免炮灰良策；
对于营销服务商，机遇伴随着业务转换和升级，尽早“思变”才能吃到红利。

——Webpower

受特殊因素影响，全球线下消费受到抑制，线上消费繁荣带动跨境电商业绩疯长。 据《2021年（上）中国跨境电商市场数据报告》显示，2021上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元，预计2021年市场规模将达14.6万亿元。而在刚过去的2020年，跨境电商进出口额是1.69万亿元。 并且，在2021上半年中国跨境电商的进出口结构上，出口占比达到了77.5%，约是进口的三倍。 种种迹象表明，我国跨境电商出口行业，正迎来一轮发展红利。 

与之相应而生的，是跨境出海企业海外营销需求的激增，面对海外陌生的营销环境，企业跨境出海将如何真正“走出去、稳扎根”，也是营销服务商亟待解决的问题。 本文将以Webpower的独特视角，为大家揭示跨境出海企业，以及营销服务商所面临的机遇和挑战。

一、品牌跨境出海

邮件营销不可忽视品牌跨境出海，想要在本土扎根，打开海外营销市场迫在眉睫。 但对于中小品牌而言，出海营销的和获客成本并不比国内更低，投出去的钱能产生多大的营销效果，能否稳定获客并促进销售，成为众多想跨境品牌焦虑的原因。 Webpower数字营销事业部iDigitalForce总经理Jimmy认为，跨境出海营销，切忌好高骛远，要贴合本土消费环境，从基础做起。其中，邮件营销的作用不可小觑。这是由海外消费者使用习惯和邮件营销自身特点所共同决定的。

01 海外市场使用习惯

邮件在国内可能不是首选的通讯软件，但是在国外，邮件的使用更加频繁。 有数据显示，在美国的日常生活中，58%的成年人，每天早上第一件事就是查看电子邮箱；平均每个上班族在工作日查看电子邮箱的频率是30次。 同时，根据Statista研究显示，有49％的人希望收到符合他们需求的促销电子邮件。 Devido aos melhores hábitos e à frequência de utilização do correio eletrónico no estrangeiro, também existem oportunidades de crescimento para o marketing por correio eletrónico. Só nos Estados Unidos, o有90%以上的企业在使用电子邮件营销，包括我们熟知的亚马逊。Verifica-se que邮件营销在国外已成常态，说是品牌跨境出海的基本营销操作也不为过。 巨大需求刺激之下，也为各跨境营销服务商带来机遇，如何适应国外邮件营销环境和规则，做好跨境布局，服务好出海企业，成为国内营销服务商面临的新一轮挑战。

02 低成本高回报率

邮件营销之所以在国外广泛运用，有本土环境和文化原因，但最根本的还是成本和回报率因素。 著名的律师事件是邮件营销的起始，律师夫妇采用群发垃圾邮件的举措虽然不可取，但是只花费20美元就赚到10万美元的超高回报率，确实让人看到了邮件营销的巨大潜力。 实际上，据DMA报告称，在电子邮件营销上每花费1美元，就会产生32美元的平均回报。

如此巨大的利益诱惑是一把双刃剑，既为跨境出海品牌带来福祉，促使邮件营销服务生态的完善，也引发了关于许可式邮件营销、数据安全方面的思考。2018年开始，欧盟《通用数据保护条例》简称GDPR正式生效，它是强化个人数据安全与保护的重要一步，被称为“史上最严数据保护条例”，“大数据时代的最强法规”。 它全球适用，数据主体权利更大，意味着数据控制者问责更严，和更严厉的违规处罚。 

Por conseguinte.在合规的前提下，进行跨境邮件营销，是跨境出海品牌和营销服务商需要恪守的底线。

03 客户精准维护

国外使用邮件营销的企业，除了因其直接带来销售上的增长，部分还因为它在客户关系维护上发挥的重要作用。 熟悉亚马逊的都知道，当你注册成为亚马逊的用户，不仅定期会收到它的促销邮件，在你将要放弃这个购物网站时，还会受到它的挽回邮件。 事实上，邮件营销从细节上看来，绝没有群发邮件那么简单，而是基于用户洞察的一对一精准触达，个性化的营销方式。 因为基于用户生命周期的运营方式正好贴合用户的个性化诉求，让邮件营销在老客维护上颇具优势。
这也是海外邮件营销虽然古老但至今未被取代的重要原因之一。

Dois,聚焦独立站

DTC模式接轨私域营销今年虽然是跨境出海企业的机遇之年，但上半年亚马逊大规模封号，也为观望企业敲响警钟，面对日益严格的平台监管，独立站成为企业跨境出海首选。 独立站在国外也早已不是新鲜事物，伴随它而生的还有一个DTC模式，即品牌越过所有中间环节，直面消费者，在此基础上建立用户关系管理的商业概念。 结合国内营销思维来看，这与如今大火的“私域流量运营”不谋而合。提前洞察趋势，帮助跨境出海企业扩展海外私域，也是国内营销服务商的增项服务之一。

01 海外私域营销不能照搬国内

国内电商的私域流量，最初很大程度上依赖于从传统电商平台直接导流，这种做法，在海外很显然是不可取或者说得不偿失。 许多海外电商平台，如亚马逊，对消费者信息具有控制权，平台内的卖家接触不到用户任何信息，因为是亚马逊自己仓库发货，作为卖家的你只负责在后台提交订单，与客户处于断联状态，就算你在站内给客户发信息，但客户很大程度上选择不回复。

很多机灵鬼就想着和国内一样，在用户包裹中塞入包裹卡，但是很不幸，这一点也被国外电商网站不容， 前段时间闹的沸沸扬扬的电商平台大卖家被关店风波，很大一部分原因就是因为卖家在包裹里放了好评卡，被亚马逊认为是操纵评论。 所以，在海外传统电商平台上，你根本触达不到用户，更无从引流去搭建自己的私域流量体系。这也是独立站会火的原因。 Por conseguinte.跨境出海企业布局海外私域，不能一味照搬国内的私域运营模式。

02 海外私域营销可以怎么做

独立站作为品牌自己的平台，本身就是一个私域流量池，如何将流量引进来，Webpower认为，结合本土营销趋势，具体可以从合作大KOL、社交平台引流、SEO优化三方面去入手。 这些，也是国内会用到的私域引流方式，只是合作对象变了，平台变了。

三、出海营销发展趋势

内容重质，品牌力加持Atualmente, o comércio transfronteiriço no estrangeiro encontra-se num período explosivo, a que chamamos oceano azul, mas, no futuro, a concorrência entre as empresas estrangeiras está a tornar-se cada vez mais intensa, e mesmo a concorrência entre os prestadores de serviços de marketing está também a aproximar-se do ponto mais alto. É o que temos a dizer.As mudanças no ambiente de marketing e a iteração da Internet e dos meios de comunicação social estão intimamente relacionadas com o TikTok e outras plataformas de vídeos curtos no estrangeiro, cuja utilização continua a aumentar, anunciando o fim da era do domínio das redes sociais pelo Facebook, Twitter, INS, YouTube, nos bastidores, devido à atualização da abordagem de marketing de conteúdos e ao aumento da procura de conteúdos de qualidade por parte dos utilizadores, e apenas de marketing de conteúdos de alta qualidade, a fim de Ocupar a mente dos utilizadores. 

Ao mesmo tempo, a construção do poder da marca é também uma prioridade máxima para as marcas estrangeiras, afinal de contas, ninguém quer gastar mais tempo e dinheiro numa folha de marca em branco. Este é o desafio que as empresas estrangeiras enfrentam, mas também as oportunidades de negócio para os fornecedores de serviços de marketing. 

No futuro, os prestadores de serviços de marketing que estejam atentos ao mercado de marketing no estrangeiro e que possuam competências essenciais em matéria de marketing de conteúdos e de reforço da marca destacar-se-ão dos restantes.

observações finais

A marca no estrangeiro foi empurrada para a boca do vento, perante a enorme tentação de interesse, todos estão ansiosos por se apressar, para as empresas, seguir cegamente a tendência anterior, fazer um bom trabalho de planeamento de investigação e desenvolvimento é evitar a boa estratégia de forragem de canhão; para os prestadores de serviços de marketing, a oportunidade é acompanhada pela conversão de negócios, custos de atualização, o mais cedo possível, "pensar na mudança", a fim de comer os dividendos.

Para saber mais sobre marketing de domínios privados, marketing por correio eletrónico, marketing transfronteiriço, funcionamento dos membros da SCRM e outros conteúdos relacionados com marketing digital, fique atento à Webpower!

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