Esclusivo primo | Marketing industriale manifatturiero V Strategia pratica, vi porterà a cavalcare le onde (Benvenuti a scaricare)

Nella seconda metà del 2020, Webpower, tenendo conto delle peculiarità del settore manifatturiero e delle tendenze di sviluppo nazionali e internazionali nel contesto particolare del 2020, è lieta di presentarvi la "Guida al marketing digitale nel settore manifatturiero 2020". Il documento contiene preziosi consigli sul marketing digitale, frutto del lavoro meticoloso di diversi esperti di livello dirigenziale; ogni parola è una perla di saggezza, come se si trattasse di un manuale segreto di arti marziali: leggendolo con attenzione, potrete sicuramente potenziare le vostre competenze di marketing.

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Prefazione

Attualmente, tutti i settori tradizionali stanno abbracciando attivamente Internet, e la transizione verso il marketing online e digitale è diventata una tendenza diffusa in tutti i settori. Nel processo di marketing delle imprese tradizionali, queste ultime devono affrontare problemi quali catene operative lunghe, scarsa efficienza e costi elevati. Questo fenomeno sta inoltre limitando lo sviluppo di molte aziende.

Ciò vale a maggior ragione per le imprese del settore manifatturiero che si concentrano sulla ricerca e lo sviluppo di tecnologie e prodotti: sebbene a prima vista Internet possa sembrare una sfida per le aziende manifatturiere tradizionali, in realtà, per molti imprenditori con una visione a lungo termine, il marketing digitale rappresenta piuttosto un'opportunità unica.

Indice

La guida «Strategie di marketing digitale per il settore manifatturiero 2020» affronta principalmente i seguenti argomenti:

1. Come mantenere vivo l'interesse nei confronti di un account WeChat dedicato al settore manifatturiero?

2. Come si può misurare la performance nel settore manifatturiero in presenza di un budget limitato?

3. Come può il settore manifatturiero industriale attuare la trasformazione nel marketing digitale?

4. Come si può concretizzare l'innovazione "+ Internet" nel settore manifatturiero industriale?

Quanto sopra è stato condiviso dagli esperti di CONTENT100 da noi invitati, che vantano oltre dieci anni di esperienza nel marketing. Essi sono (in ordine casuale):

Yin Zhichao, Direttore marketing di Briggs & Stratton per la Cina

Doris Gong, responsabile marketing per la divisione Smart Building Technologies and Solutions di Johnson Controls nella regione Asia-Pacifico

Ada Qiu, responsabile dell'esperienza digitale presso Emerson

Lucy Feng, Direttrice del mercato Asia-Pacifico di Osram Automotive Lighting

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Il presente articolo analizzerà la trasformazione del marketing digitale in questo settore, tenendo conto dell'attuale situazione del settore manifatturiero e dei contenuti del libro bianco.   

Uno,La trasformazione del marketing digitale nel settore manifatturiero

Quando si parla di trasformazione digitale del marketing, le aziende B2B spesso hanno difficoltà a "partire": a causa della complessità della gestione dei dati, della complessità dei processi decisionali dei clienti e dell'orientamento ai risultati incentrato sull'individuazione di opportunità commerciali, le aziende B2B tendono spesso a collocare la trasformazione digitale del marketing nel quadrante "importante ma non urgente".

II. Le sfide che il settore deve affrontare

1. I livelli della rete di distribuzione sono numerosi, il controllo su di essa si sta indebolendo e la sua integrazione è ormai urgente

2. Con l'intensificarsi della concorrenza e l'omologazione dei prodotti, è necessario rafforzare la promozione del marchio

3. Il settore manifatturiero comprende molti prodotti a bassa frequenza di consumo, per cui il marketing mirato diventa fondamentale

Tutti questi punti critici, che si tratti dell'integrazione dei canali o del marketing mirato, ci indicano chiaramente che è giunto il momento di intraprendere una "trasformazione del marketing digitale".

3. In cosa consiste il marketing digitale

È necessario creare prima i seguenti tre pool:

1. Pool di traffico — Diffusione mirata

La creazione di un bacino di traffico consente di ridurre i costi di marketing: innanzitutto, la conversione dei clienti esistenti comporta i costi di marketing più bassi; inoltre, le segnalazioni da parte dei clienti esistenti possono portare direttamente all'acquisto da parte di nuovi clienti e, in termini di costi di comunicazione, fiducia e diffusione, rappresentano la soluzione più economica ed efficace. Oltre ad avere come elemento centrale il passaparola tra clienti esistenti e nuovi, il "bacino" svolge una funzione di propagazione, in grado di attrarre, individuare e creare un numero maggiore di clienti.

2. Archivio dei contenuti — Creazione e condivisione collettive

Il Content Pool è una piattaforma di contenuti che consente a un marchio di condividere e creare contenuti sia all'interno che all'esterno dell'azienda; questa piattaforma è in grado di raccogliere tutte le informazioni sui prodotti e i casi di studio rilevanti, provenienti sia dai reparti interni (come il reparto prodotti, il reparto vendite e il servizio clienti) sia da soggetti esterni (come agenzie pubblicitarie, media, clienti e fan); i contenuti possono assumere la forma di immagini, testi o i video brevi attualmente molto diffusi.

3. Pool di dati — Potenziamento MarTech

Con lo sviluppo delle tecnologie di marketing digitale, il settore manifatturiero ha un urgente bisogno di imparare a utilizzare il MarTech. È necessario creare un sistema incentrato sul percorso di acquisto del cliente, integrando codici di tracciamento in ogni punto di contatto con il cliente, per poi costituire un database che consenta il monitoraggio, l'aggregazione e l'analisi dei dati.

Grazie a questo pool di dati, il MarTech consente una gestione più efficiente dei lead presenti nel bacino di traffico; attraverso un'elaborazione dei dati sistematica e intelligente, il MarTech permette di individuare con maggiore precisione i potenziali clienti di qualità, aumentando notevolmente il tasso di conversione delle vendite. Non solo: il MarTech aiuta inoltre i professionisti del marketing ad acquisire una comprensione approfondita dei clienti, consentendo così un marketing mirato e migliorando l'efficacia delle iniziative di marketing.

IV.Caso di studio —

Prendiamo ad esempio la trasformazione del marketing digitale di Osram Automotive Lighting: i fari per auto sono ricambi automobilistici che suscitano scarso interesse e vengono acquistati con poca frequenza, inoltre i proprietari di auto dipendono fortemente dalle competenze tecniche e dai servizi offerti dalle officine tradizionali. Negli ultimi anni, con lo sviluppo di Internet mobile, sempre più proprietari di auto si informano sui ricambi automobilistici tramite il web e i social media.

Come è possibile potenziare i negozi fisici attraverso piattaforme e tecnologie online?

Nel corso della propria attività, il marchio ha creato l'account WeChat di servizio "Osram Automotive Lighting" e l'account aziendale "Modification Club", che hanno raccolto un vasto seguito. Per raggiungere l'obiettivo di "potenziare i negozi fisici attraverso piattaforme online e tecnologie", l'azienda ha scelto di implementare la gestione SCRM tramite MarTech.

Come funziona l'SCRM su entrambe le piattaforme?

(1) Innanzitutto, attraverso il lead generation marketing, sviluppiamo una strategia di marketing in-bound basata su più punti di contatto e canali, in linea con il percorso di acquisto dei proprietari di auto target; attraverso attività di pubbliche relazioni, motori di ricerca, campagne di marketing online ed eventi esperienziali offline, attiriamo costantemente i potenziali proprietari di auto verso il nostro account WeChat ufficiale, trasformandoli in follower.

(2) In secondo luogo, proponiamo campagne promozionali virali in base alla segmentazione della clientela. Considerando la copertura geografica limitata degli attuali negozi di sostituzione lampadine presenti sull'account aziendale, puntiamo a utilizzare la diffusione virale per attirare un maggior numero di negozi che accettino ordini sulla piattaforma dell'account aziendale.

(3) Successivamente, verrà condotto un sondaggio tra i follower dell'account di servizio tramite WeChat H5. Si raccoglieranno informazioni sui follower per perfezionare il loro profilo, quindi si attiveranno costantemente le loro esigenze attraverso campagne di marketing basate sulla condivisione virale, abbinandole a promozioni nei negozi fisici, casi concreti di modifica delle luci, servizi di compatibilità dei modelli e verifica dell'autenticità, per poi integrare tali informazioni con l'account aziendale dedicato alle officine di tuning.

(4) Infine, miriamo a migliorare la capacità delle officine affiliate al nostro account aziendale di acquisire clienti e generare conversioni. Abbiamo classificato le officine specializzate nella sostituzione dei fari analizzando i dati relativi agli ordini e al comportamento degli utenti e, attraverso un sistema di punti premio, un sistema di miglioramento dell'immagine e un servizio di assistenza post-vendita, abbiamo potenziato la capacità di conversione delle vendite di ciascuna officina.

Alla fine, il marchio ha creato un piccolo ma efficiente circuito chiuso: un modello O2O che prevede l'indirizzamento online, l'acquisizione degli ordini online e l'installazione offline. Grazie al MarTech, è possibile effettuare un invio automatico e preciso dei dati tra le due piattaforme, garantendo un'integrazione in tempo reale senza soluzione di continuità.

Grazie all'implementazione del sistema SCRM di MarTech nel corso dell'ultimo anno, il tasso di interazione dei follower di Osram Automotive Lighting è aumentato del 1101%, il tasso medio di interazione (commenti, like e condivisioni/numero di visualizzazioni) ha raggiunto il 7,91%, la conversione di vendita dei follower attivi (vendite/commenti, like e condivisioni) è triplicata e il fatturato dei singoli prodotti relativi ai fari LED aftermarket è raddoppiato.

Questo ci suggerisce che, sia per i marchi del settore dei ricambi auto che per altri settori manifatturieri, la chiave della trasformazione nel marketing digitale risiede in una comprensione approfondita dei modelli di business e delle esigenze dei clienti, nonché nella capacità di cogliere a fondo la logica e i metodi alla base di come i dati e la tecnologia stimolino i risultati di vendita.

In realtà, al momento ogni settore si trova ad affrontare sia opportunità che sfide.

Trasformazione tempestiva per migliorare la capacità di marketing delle imprese B2B; estrazione del valore dei dati per migliorare la resilienza delle imprese; utilizzo di canali più diversificati e di punti di contatto con i consumatori per formare la capacità di rispondere rapidamente in quest'epoca di rapidi cambiamenti; miglioramento della fidelizzazione degli utenti e prolungamento del loro ciclo di vita; creazione di scenari di business adatti alle esigenze degli utenti ......

Questi saranno tutti elementi fondamentali per garantire la sostenibilità a lungo termine delle aziende B2B del futuro. A questo punto, ti capita forse di riflettere sul fatto che la trasformazione del marketing digitale è ormai imminente, ma ti senti in difficoltà riguardo alle modalità operative di tale trasformazione?

Agenzia di marketing associativo intelligente omnicanale Webpower. Non solo fornire strumenti di marketing professionali Dmartech, ma anche soluzioni multi-scenario su misura per godere di più strumenti di marketing ......

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Dopo aver scaricato il PDF, è possibile leggerlo sul proprio cellulare o PC.

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