Lourd : "2022, B2B Enterprise WeChat Private Domain Operation Whitepaper" - Comment conquérir le marché des 500 millions d'utilisateurs !

En ce début d'année 2022, en raison de facteurs particuliers, les entreprises B2B se trouvent confrontées à la situation difficile de devoir réduire leur budget marketing global.

Comment maximiser les avantages et l'efficacité du marketing en ligne malgré un budget limité ? C'est un défi commun auquel sont confrontées toutes les entreprises B2B.Après une longue période d’observation et d’exploration, Webpower a rédigé le « Livre blanc 2022 sur la gestion des espaces privés WeChat pour les entreprises B2B ». Partant des difficultés auxquelles sont actuellement confrontées la plupart des entreprises B2B chinoises, ce document formule des prévisions et des recommandations audacieuses.

Cliquez sur l'image ci-dessous pour télécharger gratuitement dès maintenant le « Livre blanc 2022 sur la gestion des espaces privés WeChat pour les entreprises B2B ».

En ce début d'année 2022, la croissance du marché a ralenti et presque toutes les marques sont confrontées à une concurrence acharnée pour leur survie, la situation étant particulièrement difficile pour les entreprises B2B.

Au début de l'année 2022, Webpower a mené une enquête aléatoire auprès d'un échantillon d'entreprises B2B :

Parmi les entreprises dont le chiffre d'affaires se situe autour de 40%, certaines ont commencé dès le début de l'année 2021 à augmenter leur budget marketing afin de faire face à la baisse de leur chiffre d'affaires. Par ailleurs, 80% des entreprises B2B interrogées ont indiqué qu'elles avaient déjà augmenté ou prévoyaient d'augmenter la part du marketing en ligne, et qu'elles s'engageaient activement dans la transformation numérique de leurs activités marketing.

Dans ce contexte, le marketing de l'espace privé, qui repose sur les opérations SCRM, est devenu un axe prioritaire de la transformation pour de nombreuses entreprises B2B.

Parmi les entreprises interrogées, 68% d'entre elles ont indiqué avoir déjà tenté de mettre en place un système CRM et de se lancer dans l'exploitation d'un espace privé ; quant aux 32% autres entreprises B2B interrogées, environ 80% d'entre elles ont déclaré ressentir la pression exercée par le marketing sur les espaces privés pratiqué par leurs concurrents du même secteur.

À l'échelle mondiale, quelle que soit la nature des entreprises, la transformation numérique du marketing est une tendance inéluctable.

Prenons l'exemple du marché nord-américain : selon un rapport, entre 2020 et fin 2021, le nombre d'entreprises nord-américaines ayant entrepris une transformation numérique de leur marketing est passé de 69% à 91%.

Nous avons donc toutes les raisons de croire que, dans les cinq prochaines années, la numérisation du marketing va se généraliser à l'échelle mondiale !

I. Les super-points de contact marketing pour les entreprises B2B

Il faut bien reconnaître que, de par leurs caractéristiques propres, les entreprises B2B présentent effectivement un désavantage inhérent par rapport aux entreprises B2C en matière de transformation numérique et de gestion des espaces privés ; cela s'explique fondamentalement par le fait que “ le lien avec les utilisateurs n'est pas suffisamment étroit ”.

Le marketing B2B traditionnel, qui repose principalement sur les e-mails marketing et les SMS comme principaux canaux de communication, s'avère aujourd'hui quelque peu limité. Grâce à l'essor des réseaux sociaux, les stratégies marketing s'appuyant principalement sur l'écosystème WeChat sont désormais très prisées. À cet égard, les améliorations progressives apportées à WeChat Entreprise recèlent d'énormes opportunités marketing.

Selon les données publiées lors de la conférence WeChat Open Class PRO 2021 : WeChat Enterprise relie plus de 10 millions d’entreprises et d’organisations réelles ; le nombre d’utilisateurs actifs dépasse les 180 millions ; et le nombre d’utilisateurs actifs de WeChat connectés dépasse les 500 millions !

C'est pourquoi l'utilisation d'outils spécialisés de gestion de WeChat Entreprise, permettant d'atteindre les 500 millions d'utilisateurs à portée de main et de les convertir en trafic propre, constituera un moyen essentiel de marketing en ligne pour les entreprises B2B.

Pour en savoir plus sur les stratégies de croissance en matière d'exploitation des espaces privés sur WeChat Entreprise B2B pour les cinq prochaines années, cliquez sur la fiche ci-dessous pour télécharger gratuitement le « Livre blanc 2022 sur l'exploitation des espaces privés sur WeChat Entreprise B2B » :

II. Carte du marketing sur WeChat pour les entreprises B2B

En tant que point de contact privilégié permettant aux entreprises B2B d'entrer en relation avec leurs utilisateurs, WeChat Enterprise a connu trois itérations qui ont permis d'optimiser les fonctionnalités nécessaires à la gestion commerciale des entreprises, tant en interne qu'en externe, rendant ainsi plus efficace et plus pratique la fidélisation des utilisateurs au sein de l'écosystème privé.

Dans le cadre d'une stratégie de marketing en domaine privé via WeChat Enterprise, les étapes de conversion des visiteurs en prospects revêtent une importance particulière. Si l'on considère l'ensemble du cycle de vie de l'utilisateur, depuis le statut de visiteur jusqu'à celui de prospect, puis jusqu'à la conversion finale des SQL et MQL en commandes, la première expérience de l'utilisateur est déterminante pour la suite de la collaboration.

Par conséquent, au-delà de l'utilisation des fonctionnalités intégrées à WeChat Enterprise, le fait de le connecter à un système d'automatisation du marketing afin d'étendre la chaîne marketing et d'enrichir l'expérience utilisateur constitue une stratégie avancée que de nombreuses entreprises B2B négligent.

À cette fin, nous avons spécialement élaboré la “ Carte globale du marketing B2B sur WeChat Enterprise + automatisation du marketing ”, afin d'aider les entreprises B2B à comprendre rapidement la logique des nouvelles stratégies de marketing en ligne :

Par ailleurs, en prenant comme exemple l'organisation d'un forum diffusé en direct sur WeChat, nous allons vous montrer en détail comment WeChat pour les entreprises B2B peut contribuer au marketing en ligne,Si cela vous intéresse, vous pouvez cliquer sur la fiche ci-dessous pour télécharger gratuitement le « Livre blanc 2022 sur la gestion des espaces privés WeChat pour les entreprises B2B » et découvrir les détails des cas pratiques :

III. Mise en œuvre du marketing sur WeChat pour les entreprises B2B

Maîtriser les fonctionnalités de WeChat Entreprise et des outils d'automatisation du marketing, et cerner parfaitement les utilisateurs, constituent la clé pour que les entreprises B2B parviennent à percer sur le marché du marketing en ligne. Dans ce contexte, l'utilisation judicieuse d'outils de personnalisation jouera un rôle essentiel dans la réduction des coûts marketing.

Dans le cadre de leurs activités quotidiennes de marketing, les entreprises sont souvent confrontées à des problèmes concrets tels que “ la difficulté à surveiller les canaux de distribution ”, “ la difficulté à traiter les données ”, “ le manque de bases pour la prise de décision ” et “ la difficulté à intégrer WeChat aux plateformes d'automatisation du marketing ”.

Pour remédier à ces difficultés, Webpower a développé un outil d'assistance appelé “ Centre d'interaction ”, qui permet une intégration plus naturelle entre WeChat et la plateforme d'automatisation du marketing, offrant ainsi une expérience utilisateur plus fluide.

“Voici ce que permet concrètement le widget ” Centre interactif » :

- Accéder au formulaire du mini-programme en un clic ;

- Page de formulaire de contact personnalisée ;

- Une fois publié, un code de mini-programme et un lien court sont générés, pouvant être utilisés pour des redirections par SMS, des publications sur WeChat, etc. ;

- Intégrer l'assistant « Qiwei » : les coordonnées laissées par les utilisateurs sont automatiquement redirigées vers « Qiwei » ;

- Personnalisation du parcours marketing en aval, création de segments d'utilisateurs, déclenchement automatique d'e-mails marketing

……

Pour découvrir comment l'outil “ Centre d'interaction ” permet, associé à WeChat Entreprise et à l'automatisation du marketing, d'atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) marketing des entreprises B2B, cliquez sur la fiche ci-dessous pour télécharger gratuitement le « Livre blanc 2022 sur la gestion des espaces privés WeChat pour les entreprises B2B » et en savoir plus :

Conclusion :

À l'heure actuelle, les responsables marketing des entreprises B2B sont confrontés à des attentes élevées et à des défis de taille. L'écosystème du marketing B2B en Chine reste un domaine à fort potentiel de développement ; c'est en s'engageant activement dans la transformation numérique et en tirant pleinement parti de WeChat Enterprise et des divers outils d'automatisation du marketing que les entreprises B2B trouveront leur moteur de croissance pour l'avenir.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la transformation numérique des entreprises B2B et l'automatisation du marketing, n'hésitez pas à suivre Webpower. Vous pouvez également nous contacter directement pour recevoir gratuitement un pack complet de ressources utiles !

Webpower Marketing intelligent

Webpower, prestataire de services de marketing numérique tout-en-un destiné aux entreprises, possède plusieurs marques filles telles que iDigitalForce et DmartechForce, et se spécialise dans les domaines de l'automatisation du marketing, du marketing client SCRM, du marketing par e-mail et du marketing de l'espace privé. Grâce à son ” écosystème de marketing intelligent ”, Webpower aide les entreprises à mettre en place un cycle de marketing complet.Nous sommes Webpower
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