Fallbeispiel | Wie die industrielle Fertigung digitales Wachstum im Marketing erreicht hat

Mit den Auswirkungen der digitalen Welle, zwingt die industrielle Fertigung Unternehmen, das Geschäftsmodell zu ändern. B2B-Unternehmen haben seit langem Marketing-Schwierigkeiten mehr und mehr prominente, digitale Transformation kann nicht verzögert werden.

1. Der bevorstehende digitale Weg des B2B

Warum sollten B2B-Unternehmen den Weg der Marketingdigitalisierung beschreiten? Erstens, aus Sicht der Marktnachfrage, **müssen Unternehmen Marktbedürfnisse und Wettbewerber schnell erkennen und durch schnelle und genaue Entscheidungen und Handlungen Wettbewerbsvorteile erlangen**.

Und aus der Perspektive des Unternehmens selbst bringt die Skalierung des Geschäfts gleichzeitig ein exponentielles Wachstum der Komplexität der Zusammenarbeit aller menschlichen, finanziellen und materiellen Ressourcen, sowohl intern als auch extern, mit sich. Vor diesem Hintergrund ist die Förderung der digitalen Transformation von Geschäftsaktivitäten, Prozessen und Personal der einzige Weg zur Lösung, und viele Unternehmen haben sich bereits auf den Weg der digitalen Transformation gemacht.

Unser Kunde, ein weltweit renommiertes produzierendes Unternehmen, das über 250.000 Kunden in rund 110 Ländern bedient, operiert in einer B2B-Industriegüterbranche mit einem Marktvolumen im Billionenbereich. Dennoch kämpft es mit folgenden Schwachstellen: **ineffiziente Lead-Generierung, niedrige Wiederholungskaufraten für hochpreisige Geräte, schlechte Reaktionsfähigkeit der Lieferanten, unvollständige Kundenprofile, verspätete Lead-Nachverfolgung und zahlreiche Vertriebskanäle. Daher ist die digitale Transformation des Marketings im Rahmen ihres bisherigen traditionellen Ökosystems eine wichtige Herausforderung.**

Marken wählen Webpower, um gemeinsam ihre digitale Transformation voranzutreiben und einen Weg des Wachstums zu schaffen.

Zwei. **Enterprise WeChat + Marketing Automation, um das Wachstumshindernis zu durchbrechen**

Der Bericht von Roland Berger über "Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs" wies darauf hin, dass B2B-Käufer fast 57s gesamten Kaufprozesses selbstständig abschließen, bevor sie erstmals mit einem Vertriebsmitarbeiter in Kontakt treten. 90r B2B-Käufer suchen online nach Schlüsselwörtern wie relevanten Marken, Produkten oder Funktionen, und 70% der B2B-Käufer sehen sich relevante Videoinhalte online an. Daher können B2B-Unternehmen, indem sie Content-Marketing nutzen, um diese 57% zu erfassen, erhebliche Personal- und Ressourcenkosten einsparen.

Mit der zunehmend ausgereiften WeChat-Ökologie, **einer monatlichen Nutzerbasis von rund 1,3 Milliarden aktiven Nutzern**, **vertiefen sich die WeChat-Mini-Programme, die Servicefunktionen übernehmen, in die Ökosystemverbindung, mit einer Penetrationsrate, die stabil bei über achtzig Prozent liegt**. Daher wählt Webpower WeChat-Mini-Programme als Plattform, um Unternehmen beim Aufbau von Wissensdatenbanken zu unterstützen, interne und externe Ressourcen zu integrieren, um eine Content Factory aufzubauen und der Markenbildung einer branchenweiten Erstwahl zu helfen.

Informationen verschiedener Marken eines Kundenunternehmens können kategorisiert werden, **einschließlich Produkttextbeschreibungen, Videoeinführungen, Unternehmensprofilen usw., und bestehende Inhalte werden strukturiert**. Benutzer können direkt über die Menüleiste des offiziellen WeChat-Kontos oder durch Suchen nach dem Namen der Mini-App in WeChat darauf zugreifen. Wenn sie PDF-Produktmaterialien erhalten möchten, müssen sie ihren Namen, ihre Handynummer, ihre E-Mail-Adresse usw. angeben.

Bisher verteilte Informationen werden in einer Datenbank konzentriert, was es Kunden erleichtert, schnell nach Produktinformationen zu suchen und diese zu verstehen. **Basierend auf dem Leseverhalten des Benutzers werden entsprechende Content-Tags zugewiesen, um die Präferenzen des Benutzers zu markieren. So ist auf einen Blick ersichtlich, welche Art von Produkten der Benutzer bevorzugt, und der Wert von Leads kann aus mehreren Dimensionen geschöpft werden.** Vertriebsmitarbeiter können auch die vom Benutzer hinterlassenen Informationen nutzen, um die Produkte zu identifizieren, an denen der Benutzer interessiert ist, und dann gezielt Leads nachverfolgen.

Nachdem der Nutzer das Ausfüllen des Formulars abgeschlossen hat, kann der B2B-Kunde das Lead-Scoring nutzen, um Leads mit hohen Bewertungen zu fördern. **Wenn die Kriterien erfüllt sind, erhält der Kunde eine Push-Benachrichtigung über den Vertrieb auf WeChat, um ihn zum Hinzufügen aufzufordern. Wenn die Kriterien erfüllt sind, das Interesse des Nutzers aber gering ist, werden ihm Inhalte oder Materialien zugesendet, die ihn interessieren, um die Interaktion zu fördern.** Erfüllt der Nutzer die Bewertungskriterien nicht, werden routinemäßige Push-Nachrichten gesendet, um den Kontakt aufrechtzuerhalten und den Nutzer auf subtile Weise zu beeinflussen.

Wenn Benutzer nach Schlüsselwörtern in WeChat-Offiziellen Konten oder Mini-Programmen suchen, wird dieses Verhalten vom System aufgezeichnet. Durch die **Schlüsselwortfilterung im Dmartech-Backend kann dem Benutzer gezielt eine Nachricht zugestellt werden, die ihn interessiert. Der Vertriebsmitarbeiter erhält eine Benachrichtigung in WeChat und kann dem Benutzer umgehend relevante Informationen senden.**

Nutzen Sie die exklusive Seitenleiste von WeChat Work, um Verkäufern einen einfachen Zugriff auf Benutzerprofile zu ermöglichen. Dmartech synchronisiert die Kontaktlabels, Attribute und Ereignisse der Plattform vollständig mit dem Modul Benutzerprofile, sodass exklusive Label-Attribute den Vertrieb erleichtern.

企微联系人标签与Dmartech平台联系人标签保持同步，支持员工在PC/Mobile端添加和移除标签，轻松查看联系人的信息，可查看外部联系人的渠道来源、何时扫码、何时收到某条消息等信息，企微同步信息，销售可精准跟进客户。

Dmartech Benachrichtigungs-Update: Mitarbeiter werden rechtzeitig darüber informiert, **wenn sie eine Nachricht erhalten, die an Kontakte weitergeleitet werden muss**. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Kontaktieren” des zu kontaktierenden Kunden, um zur Chat-Seite des Kontakts zu gelangen, fügen Sie die kopierte Kommunikationsvorlage ein und schließen Sie die Lead-Follow-up-Arbeit ab.

Außer WeChat Work ist die WeChat-Plattform ebenfalls ein unverzichtbares Marketinggebiet. Wenn Aktivitäten beworben werden müssen, erstellen Unternehmen **unterschiedliche personalisierte QR-Codes im Dmartech-Backend, wobei jeder QR-Code einem Mitarbeiter zugeordnet ist**. Auf diese Weise werden die Mitarbeiter erfasst, wenn Kunden den QR-Code scannen, um ihnen zu folgen oder andere Aktionen durchzuführen. Später können die Daten heruntergeladen und eingesehen werden.

Auf diese Weise wird der Newsfeed jedes Mitarbeiters zu einer Werbeplattform, die über deren persönliche "privaten Domains" mehr Reichweite für die Veranstaltungsförderung erzielt. **Durch den Einsatz von All-Staff-Marketing zur Markenbildung eröffnen sich mehr Möglichkeiten, auf derselben Ebene wie die Verbraucher zu agieren und eine effektive und bequeme Kommunikationsbrücke zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu schlagen.**

III. **Projekt-Highlights im Überblick**

NEIN.1

Webpower hilft dem Kunden, das Benutzerlebenszyklusmanagement zu kombinieren, um die Marketingarbeit über die gesamte Kette hinweg zu realisieren und **durch die Nutzung von WeCom die Effizienz der täglichen Lead-Nachverfolgung und Kommunikation um fast das Dreifache zu steigern, was den Vertrieb dabei unterstützt, Benutzer zeitnaher zu erreichen und Benutzer weiter zu pflegen**, um den Service zu vertiefen und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Nr. 2

Die Integration von Dmartech Marketing-Automatisierungs-Tools **ermöglicht Marketing-Kollaboration und verbindet Marketing- und Vertriebsabteilungen**. Die Marketingabteilung prüft MQLs vorläufig und leitet qualifizierte Leads zur Nachverfolgung an den Vertrieb weiter, was das Marketing effizienter macht.

Nr. 3

Gezieltes Marketing, um Nutzerpräferenzen zu verstehen, MQLs aus einer großen Menge unstrukturierter Leads herauszufiltern und zu identifizieren, um die reibungslose und effiziente Kommunikation und Konsistenz zwischen Marketing- und Vertriebsteams zu gewährleisten, **die Lead-Konvertierung effizient zu fördern und dem Kunden zu helfen, die Lead-Konvertierungsrate um fast 78%zu verbessern**.

Der Aufbau der Digitalisierung ist keine Angelegenheit, die über Nacht geschieht, insbesondere für B2B-Unternehmen, die eine **ganzheitliche strategische Planung von oben nach unten** erfordern, **ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse** benötigen, digitale Marketinginstrumente zur Lead-Bewertung nutzen, Benutzerbedürfnisse präzise und kontrollierbar erfassen und Ressourcen konzentrieren, um eine gute Benutzererfahrung zu schaffen.

Auf diesem Weg wird Webpower seine Kunden begleiten, Unternehmen dabei unterstützen, ihre Nutzer qualitativ hochwertig und präzise zu betreiben, die Marketingpersonalkosten zu senken, die Effizienz der Konvertierung zu steigern, mit Daten das Markenwachstum voranzutreiben, die Kernkompetenz der Unternehmensdaten zu verbessern und die Transformation und Modernisierung von Unternehmen anzutreiben.