Évolution contre changement, 5 tendances marketing pour 2023

Récemment, la Coupe du monde du Qatar est devenue un sujet brûlant, et le cercle d'amis a également été touché par le récent match, tout comme les tactiques de football doivent être ajustées en fonction de la situation du match et de l'adversaire. Il en va de même pour le marketing des marques, qui prédit à l'avance la tendance de la nouvelle année et adapte sa stratégie marketing en fonction de la tendance marketing de chaque année, par exemple en réalisant un marketing vidéo de courte durée, une diffusion en direct en ligne, une mise en page du méta-univers, etc.

Le coût d'acquisition des clients augmentant, les entreprises doivent rechercher des voies marketing plus innovantes, et la définition du marketing est devenue plus large que la simple stratégie de marque et la publicité. Webpower combinera son expérience en matière de service à la clientèle et les données de l'industrie pour prédire les tendances marketing qui changeront en 2023.

I. Un contenu interactif personnalisé pour créer une histoire de marque

En 2023, les marques auront davantage de contrôle sur leur contenu, et une étude de Demand Gen montre que les marques qui proposent la personnalisation ont une augmentation de 20% des opportunités de vente par rapport à leurs concurrents. À l'ère du numérique, une histoire de marque unique et tridimensionnelle permet non seulement de renforcer le lien avec les utilisateurs et d'accroître leur attention, mais aussi d'améliorer l'image de la marque et de renforcer son capital.

Bien qu'aujourd'hui, de nombreuses entreprises aient mis le marketing de contenu à l'ordre du jour, mais pour trouver l'"appétit" de l'utilisateur, il est toujours nécessaire d'explorer l'endroit, en raison de l'épidémie, les gens réduisent les activités de plein air, donc pour l'interaction d'une demande plus élevée, de sorte que le contenu interactif deviendra une tendance importante en 2023.

Dans une enquête d'Outgrow.co, 93% marketeurs estiment que le contenu interactif génère 4 à 5 fois plus de pages vues et de conversions que le contenu statique. Les utilisateurs ne se contentent plus de recevoir passivement des informations purement commerciales. Les marques peuvent ajouter des SVG interactifs, des questionnaires, des liens entrants, des CTA, etc. à leur contenu, ce qui permet aux utilisateurs de s'engager et de donner un sens personnel à leur expérience. De cette manière, le comportement des utilisateurs vous fournira également un retour d'information de première main qui vous permettra d'ajuster facilement votre stratégie de marketing.

Outre le contenu autoproduit, de nombreuses marques utilisent également différentes formes d'activités pour mettre l'UGC à l'ordre du jour. Il est entendu que près de trois quarts des utilisateurs font confiance au contenu créé par d'autres utilisateurs sur les plateformes publiques, ce qui explique pourquoi de nombreuses personnes aiment planter de l'herbe dans le Petit Livre Rouge.

L'UGC permet non seulement aux utilisateurs d'obtenir un sentiment exclusif d'accomplissement, mais aussi de créer une communauté à forte viscosité, la marque peut ensuite obtenir un certain nombre d'"eau du robinet" à moindre coût, de sorte que 2023 sera UGC est toujours une marque se concentrer sur le point de contenu, et continuera d'être comment permettre aux utilisateurs de réaliser une véritable spontanéité, et la marque. L'UGC restera un point d'attention pour les marques en 2023, et continuera d'être exploré en profondeur sur la façon de permettre aux utilisateurs de réaliser véritablement une distribution de contenu spontanée, pertinente pour la marque, durable et généralisée.

Deuxièmement, la scène à l'écologie, l'autonomisation de toute la chaîne de la numérisation

Selon les données de l'Institut chinois des TIC, l'échelle de l'économie numérique de la Chine en 2021 a atteint 45,5 trillions, dont l'échelle de la numérisation industrielle contribue 81,7%. et la numérisation du marketing peut être considérée comme une scène importante dans l'économie numérique, qui est dans une période de développement rapide. <La numérisation du marketing peut être considérée comme une scène importante de l'économie numérique, qui se trouve dans une période de développement rapide.

Par conséquent, avec le développement continu de l'industrie MarTech chinoise, de plus en plus de fournisseurs de services choisissent d'y entrer, mais l'omni-canal côté utilisateur, côté entreprise, côté scène, etc. est plus difficile à passer, le phénomène de silo de données est encore important pour surmonter le problème. <À l'avenir, le marché MarTech chinois sera caractérisé par l'intégration des services, la consolidation du marché et l'approfondissement des opérations. <Webpower, en tant que fournisseur de services de marketing omnicanal intelligent pour les membres, a mis en place le développement de produits d'automatisation du marketing SCRM, les ventes, le service en tant qu'entité unique, la chaîne entière de produits de services de marketing numérique, le nuage de marketing intelligent Dmartech, sera le premier fournisseur de services de marketing omnicanal intelligent pour les membres, et le premier fournisseur de services de marketing omnicanal intelligent pour les membres. Le scénario de marketing "centré sur le client" est mis en pratique.

En outre, on peut également constater que le stade numérique du marketing national, avec l'augmentation du coût de l'acquisition de clients, la valeur de la scène marketing privée SCRM est particulièrement importante, mais aussi un élément indispensable de l'écosystème du marketing. Les entreprises dans le scénario MarTech des budgets de publicité et de marketing seront placées au centre des opérations de l'utilisateur privé SCRM, grâce à l'autonomisation de la technologie marketing, pour améliorer la capacité à soutenir des scénarios complexes pour cultiver l'adhésion et l'activité de l'utilisateur, conduire le marketing de l'ensemble de la chaîne de données, pour aider les entreprises à répondre à la demande du marché, à renforcer la prise de décision commerciale et à atteindre la croissance commerciale.

Parallèlement, l'optimisation continue de la technologie en ligne et l'essor du concept de méta-univers ont accéléré la transformation innovante et la mise à niveau de la technologie. L'habitude d'atteindre les utilisateurs et les clients en ligne s'est formée au cours de la période épidémique, favorisant efficacement la transformation des canaux d'interaction et enrichissant l'écologie technologique et l'orientation des services dans le cadre du scénario MarTech.

Troisièmement, la réalité virtuelle sans frontières, le méta-univers, devient un nouveau moteur de croissance.

En 2022, la normalisation du modèle du bureau à domicile et la difficulté croissante d'attirer du trafic vers le secteur privé obligeront les spécialistes du marketing à rechercher de nouvelles opportunités de croissance, en vue d'intéresser les utilisateurs aux produits et de mieux leur communiquer des informations sur les produits dans le cadre de l'impact de l'"économie domestique".

Ces dernières années, la réalité virtuelle et d'autres technologies continuent de mûrir, de sorte que le méta-univers est devenu une nouvelle opportunité pour les marques. En tant que pionnier et explorateur du marketing, certaines grandes marques ont activement exploré ce domaine. Car, d'un point de vue, l'essor du méta-univers porte les attentes de la marque en matière de croissance innovante ; c'est aussi l'espoir des entreprises d'utiliser les technologies et les moyens émergents pour capter les yeux des consommateurs et produire plus d'interaction avec eux.

Dans le méta-univers actuel, outre les personnes numériques virtuelles, le marketing NFT est l'une des stratégies les plus importantes pour les entreprises dans la mise en place de leur méta-univers. Le coût du marketing est faible et la capacité d'attention élevée, ce qui en fait un nouveau type d'outil de marketing pour attirer les clients des domaines privés. <Le rythme de développement de NFT a commencé à s'élargir, passant du domaine artistique initial à la marque, l'entreprise a enrichi les actifs numériques de la marque par le biais d'une variété de moyens tels que la coopération de co-branding avec les artistes, la création de dérivés numériques périphériques, la diffusion en direct + Blind Box + les objets de collection numériques et ainsi de suite.

Le méta-univers, comme le train de l'époque, siffle, reconstruisant l'imaginaire des marques pour l'avenir et accélérant l'itération des différentes industries. Comment mieux utiliser ce nouvel outil de marketing est devenu un problème majeur pour les propriétaires de grandes marques. Afin de mieux construire le ton de la marque, d'occuper l'esprit de l'utilisateur, de renforcer la fidélité de l'utilisateur, et avec des moyens numériques pour stimuler les ventes sur le marché physique, la marque synergique et la transformation des ventes à long terme du consommateur, l'avenir, la marque peut être dans le méta-univers de la disposition de la dépense de plus d'efforts, et la collection numérique des scénarios d'application sera en constante expansion, aider le flux de données dans de nouveaux domaines et de droits.

Quatrièmement, l'ère du domaine privé 2.0, l'intelligence numérique pour alimenter l'ensemble du marketing du domaine.

Dans le récent rapport financier de Tencent, le nombre de comptes actifs quotidiens du petit programme a dépassé les 600 millions, soit une croissance de plus de 30% d'une année sur l'autre, et le nombre moyen d'utilisations quotidiennes a augmenté de plus de 50% d'une année sur l'autre. Aujourd'hui, de nombreuses marques ont déjà relié le petit programme à leur propre système d'adhésion pour créer un système de vente au détail plus riche. Le fonctionnement léger du petit programme a apporté aux utilisateurs une meilleure expérience client, en plus de servir plus de scénarios d'application de services commerciaux et de subsistance.

Cependant, comme de plus en plus de marques entrent dans le domaine privé, l'augmentation des coûts d'exploitation du domaine privé SCRM ne doit pas être sous-estimée, selon la compréhension, Super 80% marchands ont dit que le coût de la mise en page du domaine privé de la mise en page du début de l'augmentation moyenne de 40%, donc l'opération raffinée et précise est l'avenir. Mais en raison du niveau limité de la technologie auto-construite, certaines marques doivent aller aux fournisseurs de services technologiques appropriés préférés pour aider à améliorer l'efficacité des processus opérationnels traditionnels, pour compenser les lacunes de l'artificiel dans la base efficace, et l'utilisation de SCRM et MA pour se concentrer sur l'opération finement ajustée de l'utilisateur et le marketing, par le biais de l'ensemble des données du domaine, de sorte que l'intelligence de l'opération de domaine privé SCRM devenir. Possibilité.

Grâce à une série d'opérations telles que l'accès omni-canal, le profilage des utilisateurs, le système d'étiquetage, l'évaluation des étiquettes, l'incubation des utilisateurs, etc., Webpower s'étend à de multiples canaux pour former une boucle fermée de marketing, explore la valeur du cycle de vie complet des utilisateurs et aide les entreprises de marque à cultiver le système d'adhésion et à accumuler les actifs de données d'un côté.

Aujourd'hui, le domaine privé SCRM est passé depuis longtemps de l'ère du groupe d'attraction 1.0 à l'ère 2.0 de l'intégration en ligne et hors ligne et du lien entre les domaines public et privé. Les frontières entre les canaux et les voies commencent à s'affaiblir, et les marques peuvent explorer de nouvelles voies de marketing SCRM domaine privé à travers différentes étapes des points de contact avec l'utilisateur. Par exemple, les propriétaires de marques peuvent utiliser des outils d'automatisation pour collecter, nettoyer et intégrer des données, achever la construction du système d'étiquetage et la division du cercle d'utilisateurs, puis l'appliquer à l'analyse des données, à la publicité, au développement de la stratégie d'entreprise et à d'autres scénarios de post-liaison afin de maximiser le trafic du domaine privé et d'assurer la rétroaction pour aider l'ensemble du domaine du marketing numérique intelligent.

En outre, le futur écosystème technologique sera plus ouvert, les fournisseurs de services technologiques parviendront à une co-construction écologique, réduiront les barrières techniques, afin de parvenir à la meilleure adéquation entre les personnes, les biens, le contenu, les canaux, les scènes et les objectifs, en élargissant les limites du service, de sorte que le domaine privé du jeu soit plus riche et plus vivant.

V. Mettre l'accent sur la protection de la vie privée et la sécurité pour reconfigurer l'expérience du client

Toutes ces tendances ne peuvent être dissociées de la protection des informations des utilisateurs et de la sécurité des données, qu'il s'agisse de l'informatique privée, de la technologie de la réalité virtuelle ou d'autres scénarios qui font désormais partie du marché de l'océan bleu dans le cadre de la mise en œuvre de la loi sur la protection des informations personnelles. Un an après la publication de la loi sur la protection des données personnelles, comme nous l'avons mentionné dans notre précédent article, certaines entreprises étrangères commencent à s'intéresser de plus près aux produits Martech nationaux pour s'assurer qu'ils tiennent compte de la conformité et de l'autonomie des données nationales.

La collecte et l'utilisation d'informations personnelles sont sans doute une "nécessité" du marketing numérique, et pour les consommateurs, une mauvaise expérience en matière de protection de la vie privée peut être presque aussi préjudiciable que le vol de leurs données. C'est suffisant pour que 43% d'entre eux se tournent vers une autre marque.

À l'avenir, le marketing de marque devenant de plus en plus volumineux, le marketing personnalisé sera plus important que jamais pour attirer l'attention des utilisateurs, ce qui signifie que la demande d'expérience personnalisée des utilisateurs augmentera également, de sorte que les entreprises doivent utiliser le principe de "notification-consentement" comme règle de base de la protection des informations personnelles et comme prémisse du traitement des informations des utilisateurs par les processeurs d'informations personnelles pour collecter les données des clients et ajuster leurs stratégies sur la base des données en temps réel des préférences et des comportements des clients, afin de créer une expérience personnalisée. Par conséquent, les entreprises doivent utiliser des produits de marketing intelligent en nuage pour collecter des données sur les clients et ajuster leurs stratégies en fonction des données en temps réel sur les préférences et les comportements des clients afin de créer une expérience personnalisée en utilisant le principe du "consentement éclairé" comme règle de base tout au long de la protection des informations personnelles et comme prémisse du traitement des informations sur les utilisateurs par les responsables du traitement des informations personnelles.

73% des personnes déclarent que l'expérience du client est un facteur important dans leurs décisions d'achat, et la croissance du contenu en ligne a donné encore plus de pouvoir aux consommateurs. Ils ne sont plus passifs lorsqu'il s'agit de s'informer sur un produit. Ils n'attendent pas passivement que les marques leur disent à quel point un produit est génial ; au contraire, ils s'informent spontanément par le biais de différents canaux. Le durcissement des politiques de protection de la vie privée des utilisateurs oblige le secteur à devenir plus réglementé en matière de marketing, de sorte que pour offrir aux utilisateurs une meilleure expérience personnalisée à l'avenir, les marques doivent prendre en compte l'expérience du client sur tous les canaux et dans tous les aspects de leur stratégie de marketing.

Alors que l'année 2022 touche à sa fin, les marques ont-elles développé une compétitivité marketing durable et à long terme ? Webpower continuera à prêter attention aux nouvelles tendances marketing qui valent la peine d'être explorées au cours de la nouvelle année de la marque, à faire face aux changements avec évolution, à acquérir des connaissances sur les besoins des clients, à approfondir la compréhension de l'entreprise et à améliorer continuellement les capacités des produits du nuage marketing intelligent, afin d'offrir une meilleure expérience client à chacun d'entre nous !