Cas pratique : Comment l'industrie manufacturière a atteint la croissance numérique dans le domaine du marketing

Avec l'impact de la vague numérique, les entreprises de fabrication industrielle sont contraintes de changer de modèle d'entreprise. Les entreprises B2B sont depuis longtemps confrontées à des difficultés de commercialisation de plus en plus importantes, et la transformation numérique ne peut être retardée.

Tout d'abord, la voie de la numérisation du B2B se profile à l'horizon

Pourquoi les entreprises B2B doivent-elles s'engager sur la voie de la numérisation du marketing ? Tout d'abord, en termes de demande du marché, les entreprises doivent obtenir une vision rapide de la demande du marché et des concurrents, et gagner un avantage concurrentiel grâce à des décisions et des actions rapides et précises.

Et de l'entreprise elle-même, l'amélioration de l'échelle de l'entreprise en même temps, mais aussi apporté interne et externe toutes sortes de ressources humaines, financières et matérielles échelle de collaboration et la difficulté de la croissance exponentielle. Dans ce contexte, promouvoir la transformation numérique des entreprises, des processus et des personnes est devenu la seule façon de craquer, et maintenant il y a beaucoup d'entreprises ont embarqué sur le voyage de la transformation numérique.

Notre client, une entreprise manufacturière de renommée mondiale, fournit des services à plus de 250 000 clients dans environ 110 pays, et l'industrie B2B industrielle a une taille de marché de mille milliards de dollars. Mais il ne peut toujours pas échapper à l'inefficacité de l'acquisition de prospects, au prix unitaire élevé de l'équipement, au faible taux de rachat, à la faible réactivité des fournisseurs, au profil incomplet de l'utilisateur, au suivi tardif des prospects, aux liens de distribution et à d'autres points problématiques. Ainsi, pour eux, la façon de réaliser la route numérique du marketing est une question importante dans le passé de l'écosystème traditionnel.

Les marques choisissent Webpower pour travailler ensemble afin de les aider à réaliser la transformation numérique et à créer un chemin vers la croissance.

Deuxièmement, Enterprise Micro + marketing automation, briser le goulot d'étranglement de la croissance.

Le rapport "The Digital Future of B2B Sales" de Roland Berger indique que les acheteurs B2B effectuent seuls près de 57% de l'ensemble du processus d'achat avant de contacter un vendeur, 90% des acheteurs B2B recherchent en ligne des mots-clés tels que des marques, des produits ou des caractéristiques pertinents, et 70% des acheteurs B2B regardent des vidéos pertinentes en ligne. contenu. Ainsi, pour les entreprises B2B, l'utilisation du marketing de contenu pour saisir ces 57% permet d'économiser beaucoup de ressources humaines et matérielles.

Alors que l'écosystème WeChat devient de plus en plus parfait, l'échelle des utilisateurs actifs mensuels est d'environ 1,3 milliard, les applets WeChat qui prennent en charge la fonction de service approfondissent la connexion avec l'écosystème, et le taux de pénétration est régulièrement supérieur à 80 %. Webpower a donc choisi les applets WeChat comme plateforme pour aider les entreprises à construire des bases de données, intégrer des ressources internes et externes pour créer des usines de contenu, et aider les marques à établir des perceptions préférentielles de l'industrie.

Classer les informations en fonction des différentes marques de l'entreprise du client, y compris l'introduction du texte du produit, l'introduction de la vidéo, le profil de l'entreprise, etc. et structurer le contenu existant. Les utilisateurs peuvent accéder directement à la barre de menu du numéro public WeChat ou rechercher le nom de l'applet dans WeChat, lorsqu'ils souhaitent obtenir les informations PDF pertinentes sur le produit, ils doivent indiquer leur nom, leur numéro de téléphone portable, leur adresse électronique et d'autres informations.

Les informations précédemment dispersées sont concentrées dans la base de données, ce qui permet non seulement aux clients de rechercher et de comprendre rapidement les informations sur les produits, mais aussi, en fonction du comportement de lecture de l'utilisateur, à l'utilisateur de lire la balise de contenu correspondante pour marquer sa préférence, de sorte que l'utilisateur est plus enclin à choisir le type de produit qui est clair, la valeur minière multidimensionnelle de la piste. Les vendeurs peuvent également retrouver les produits qui les intéressent en se basant sur les informations qu'ils laissent derrière eux, puis suivre les pistes de manière ciblée.

Lorsque l'utilisateur remplit le formulaire, le client B2B peut utiliser le système de notation des prospects pour incuber les prospects ayant un score élevé, si la correspondance est qualifiée, le micro-guide de l'entreprise de vente sera ajouté ; si la correspondance est qualifiée mais que l'utilisateur n'est pas intéressé par l'intérêt de l'utilisateur, le système poussera l'intérêt du client pour le contenu ou les informations afin de guider son interaction de navigation ; et si l'utilisateur ne remplit pas les critères de notation, le système le poussera à rester en contact avec la routine quotidienne afin d'occuper inconsciemment l'esprit de l'utilisateur. Si l'utilisateur ne remplit pas les critères de notation, il sera poussé à rester en contact avec la routine quotidienne pour occuper inconsciemment l'esprit de l'utilisateur.

Lorsqu'un utilisateur recherche des mots-clés dans WeChat public ou dans des applets, ce comportement est enregistré par le système, et le filtrage des mots-clés est effectué dans le backend de Dmartech, qui envoie des messages d'intérêt à l'utilisateur, et les ventes peuvent recevoir des rappels dans le microblogging de l'entreprise, et envoyer des informations pertinentes à l'utilisateur en temps voulu.

Dmartech synchronise les étiquettes de contact, les attributs et les événements de la plateforme avec le module de profil d'utilisateur, et les attributs d'étiquettes exclusives sont pratiques pour les ventes.

L'étiquette de contact d'Enterprise micro et l'étiquette de contact de la plate-forme Dmartech restent synchronisées, permettant aux employés d'ajouter et de supprimer l'étiquette dans le terminal PC/Mobile, facile à visualiser les informations du contact , vous pouvez visualiser la source du canal du contact externe, quand balayer le code, quand recevoir un certain message, etc.

Dmartech notification des mises à jour : les employés reçoivent nécessité d'être poussé au contact du message push, le système sera en temps opportun rappel de la mise à jour , cliquez sur la nécessité de contacter le client "Suivi" bouton, vous pouvez entrer dans la page de chat du contact, coller les communications copiées, compléter le suivi de plomb ! Le travail.

En plus de l'entreprise WeChat, la plate-forme WeChat est également une position marketing indispensable, dans la nécessité de promouvoir les activités, l'entreprise sera dans le contexte Dmartech créer différents codes QR personnalisés, chaque code QR correspond à un employé , de sorte que le personnel de laisser le client scanner le code à l'attention ou d'autres opérations seront enregistrées, et par la suite peuvent être téléchargés pour voir.

Cela permettra au cercle d'amis de chaque employé de devenir une bouche publicitaire, avec l'aide de leur pool privé personnel, afin d'augmenter le volume sonore de la publicité de la campagne. <L'utilisation du marketing par l'ensemble des employés pour construire la marque offrira davantage de possibilités de se situer dans la même dimension que les consommateurs, afin d'établir un pont de communication efficace et pratique entre les entreprises et les consommateurs.

III. Les points forts du projet en un coup d'œil

NO.1

Webpower aide les clients à combiner la gestion du cycle de vie de l'utilisateur avec la réalisation complète des efforts de marketing. En utilisant l'entreprise WeChat, nous pouvons rendre le suivi quotidien des prospects et la communication presque trois fois plus efficaces, aider les ventes à atteindre les utilisateurs plus instantanément et à cultiver les utilisateurs de suivi, et approfondir les services pour améliorer le sens de l'expérience de l'utilisateur.

NO.2

L'accès aux outils d'automatisation du marketing de Dmartech permet une collaboration entre le marketing et les ventes. Le marketing effectue un premier tri des MQL et ceux qui répondent aux critères sont transmis aux ventes pour le suivi, ce qui rend le marketing plus efficace.

NO.3

Positionner le marketing de précision, comprendre les préférences des utilisateurs, filtrer et identifier les MQL à partir d'un grand nombre de leads chaotiques, permettre aux équipes marketing et commerciales de maintenir une communication fluide et efficace ainsi qu'une cohérence, faciliter efficacement les conversions de leads, et aider le client à améliorer de près de 78% les taux de conversion des leads.

La construction numérique ne se fait pas du jour au lendemain, en particulier pour les entreprises B2B, il est plus nécessaire d'avoir une planification globale descendante, une compréhension approfondie des besoins des clients, avec l'aide d'outils de marketing numérique pour l'évaluation des prospects, un aperçu précis et contrôlable des besoins des utilisateurs, et de concentrer les ressources pour créer une bonne expérience pour l'utilisateur.

Sur cette voie, Webpower accompagnera les clients afin d'aider les entreprises à exploiter les utilisateurs d'une manière raffinée et de haute qualité, à réduire les coûts de main-d'œuvre marketing, à améliorer l'efficacité de la conversion, à utiliser les données pour promouvoir la croissance de la marque, à améliorer la compétitivité de base des données d'entreprise et à stimuler la transformation et la mise à niveau des entreprises.