高峰论坛丨Webpower 用案例说话，勇摘非凡大奖

一、非凡盛典，行业大赏

2020 年 7 月 30 日，非凡大赏：产业数字化转型高峰论坛暨非凡奖颁奖典礼在上海机遇中心如期举行。活动以“新基建加速数字化转型，新技术推动营销再升级”为主题，聚焦营销、科技、资本、创业四大关键词。

非凡资本发起针对中国营销行业的优秀案例评选活动，进一步发掘营销领域领先企业和新兴势力，推动企业内容创意、销售转化、用户运营等方面数字化转型的进程，帮助品牌主构建业务增长策略，创新商业价值。此次会议吸引了众多营销领域的行业大咖、品牌方、投资人、学者以及媒体联盟，现场气氛十分热烈。

二、COO 高峰论剑，勇摘非凡大奖

此次高峰论坛上，Webpower 联合创始人兼COO 刘云作为特邀嘉宾参与“数字化转型风起，智慧化你的营销”的圆桌对话，与圆桌派精英一起针对行业的未来发展“华山论剑”，为大家带来了一场关于数字化转型、营销直播的精彩互动，受到参会嘉宾们一致好评。

刘云提出：一场影响世界的疫情，对世界经济与实体发展造成了前所未有的危机，也迫使实体业对数字营销产业化转型有着极其迫切的需求。

在疫情前就着力深耕私域流量的企业，在面对外部环境突然的变化时，能快速响应，通过盘活私域流量、精准会员运营等卓有成效的措施，来缓解线下经营活动受冲击所产生的影响，从而能更从容地渡过困境。

私域流量的运营并非一蹴而就，也不是立竿见影，所以强烈建议企业要尽早部署自己的私域流量中心。

目前，我们也看到很多企业在运营私域流量时，会面临不同的痛点。

私域流量的运营已经不单单局限于微信公众号或传统CRM，而应理解为“流量汇聚地”。品牌主的目标受众在哪里，就在哪里做好私域流量运营，例如抖音、快手、小红书等，已成为众多企业的营销必争之地。对于品牌主而言，需要思考怎么形成有效的营销及运营策略对目标受众进行引流及盘活。

另外，如何将不同渠道的用户数据汇聚到一个私域流量中心，并能有效识别其身份将其串联在一起，形成360度用户视角，也是企业需要解决的难题。

我们做为 MarTech 的从业者，更需要专注新需求下的技术创新与人性化服务，不仅赋能私域流量，更要赋能数字化运营的方法与手段，全面提升转化效果真正为企业赋能。

三、案例有多精彩，赋能就多全面

Webpower 的自然堂、玫珂菲的数字营销案例双双斩获非凡大奖。奖项的获得是荣誉也是鞭策，我们将始终矗立在数字发展浪潮的前沿，为 MarTech 技术全面赋能产业持续探索。

同时， Webpower 的获奖案例也体现了 MarTech 技术赋能的不同层面。

精准营销：自然堂 SCRM 赋能线上线下精准营销例

关键词：数据管理分析、精准客户画像、线下覆盖目标人群、线上投放标签、降低营销成本。

Webpower 通过 SCRM 数据管理，帮助自然堂品牌快速审查会员/粉丝数据的完整度，便于营销人员分析购买成因，支持用户评级、分组、分群、标签化处理，解析用户行为，构建多维用户精准画像。纵使我们无法与客户见面，识客仍然可以轻而易举，快速赋予数据生命力与商业价值，从而实现对营销有意义的数据洞察！

而自然堂品牌通过精准用户画像去按图索骥找到对应线下人群的主要覆盖区域，进行线下地推等方式助力营销获客。线上的广告投放也更具目的性，直接根据目标客群的需求，选取投放标签，从商品、渠道及营销策略来与之匹配，以最大限度获得客户的认知与认同，如此一来在营销环节上可以省去很多成本。

会员运营：玫珂菲新年会员活动案例

关键词：会员分级、个性化推荐、老客户关系维护、提升复购率

Webpower 通过有效划分层级、个性化产品推荐、奖励与品牌和客户群相匹配等手段，帮助玫珂菲在新年期间维系并提升客户的忠诚度。因为与其争抢新的顾客，不如维系老顾客忠诚度更简单、更精准，也更能够帮助企业提升核心竞争力。

老顾客关系维系的时间越长，顾客购买额就会越大，购买频次就会越高，企业的盈收也会随之增长，利润自然也会稳定增长。

所以可以通过新技术去降低营销成本，但老顾客会员的维系成本是不能一味压缩的。毕竟，任何策略的核心就是前提就是信任。

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