Промышленное производственное предприятие: умное использование небольших процедур для разрушения традиционного заклинания производственного маркетинга

[Предыстория проекта].

Это сумасшедшее время для маркетинга, как для всех, так и для бизнеса: инновация за инновацией спокойно происходят как на стороне спроса, так и на стороне предложения.

Не думайте, что в B2C предприятий играть вокруг с маркетинговыми трюками, когда B2B предприятий может только быть молчаливым зрителем, это не так, это промышленные производственные предприятия (конфиденциальность, далее коллективно именуемые Компания А) для нас, чтобы показать производственное предприятие маркетинга изобретательность, так называемые четыре два фунта, чтобы вырвать большую отдачу от небольших инвестиций, и в конечном итоге открыть новый путь маркетинга для B2B предприятий.

Однако компания A, как и многие другие производственные компании того времени, не отличалась высоким уровнем общественного интереса за пределами своей специализации; в CRM-системе был накоплен большой объем данных, который еще не был полностью использован; а маркетинговые инструменты опирались на каналы электронной почты и SMS, которые обычно используются компаниями B2B.

Будучи инновационным предприятием, компания A начала думать о том, как решить все вышеперечисленные проблемы по очереди и добиться успеха на китайском рынке.

[Стратегия и реализация].

1Стратегия проекта

По данным на май 2019 года, число пользователей WeChat достигло 1,1 миллиарда, завершив трансформацию из группы с высоким уровнем дохода в массовую группу. Опираясь на огромную группу пользователей, суперсовременную интерактивность, одноранговую связь и разнообразные методы презентации, позиции WeChat рассматриваются крупными брендами как важная часть схемы коммуникации.

Так разве нельзя использовать B2C-маркетинг для B2B-маркетинга? Это основная точка разлома данного проекта.

Компания A решительно расширяет свои каналы на основе традиционных каналов электронной почты и SMS. Используя платформу WeChat, а также легкий апплет WeChat в сочетании с собственными сильными знаниями, компания A осуществляет легкий маркетинг в любое время и в любом месте, применяя маркетинговый подход, основанный на сценариях.

2Цели проекта

(1) Одновременно с привлечением новых поклонников на корпоративный публичный номер WeChat компании A достигается кросс-канальная передача данных о пользователях внутри предприятия;

(2) Отслеживайте каналы получения информации от пользователей, чтобы понять влияние различных каналов, что позволит целенаправленно проводить ремаркетинг;

(3) Отслеживание поведения пользователя при чтении продукта, колл-центр для последующих действий один на один, целенаправленных и эффективных для улучшения конверсии.

3Реализация проекта

(1) Создание апплетов WeChat для создания частного доменного трафика

Появление мышления о пуле трафика быстро вытеснило “хакинг роста” и стало новым стандартом игры с трафиком в мире маркетинга.

Независимо от того, есть у вашего бренда APP или нет, приложения WeChat - это частный пул трафика, который вы не можете игнорировать. Более того, по сравнению с APP, меньший объем мелких процедур все еще является “мясом и картофелем”.

Компания A, несомненно, является лидером отрасли, как с точки зрения внешней репутации, так и с точки зрения внутреннего накопления отраслевых знаний.

Она основана на внешнем признании и внутреннем накоплении, небольшая программа WeChat компании фокусируется на обмене отраслевым опытом, информацией о продуктах, техническими руководствами, учебными материалами и так далее. Эти материалы представлены в форме PDF, пользователю достаточно пройти регистрацию , не нужно скачивать, в режиме онлайн можно учиться просматривать. Таким образом, пользователей привлекают к прохождению регистрации и получению потенциальных лидов.

Когда пользователь впервые откроет приложение и пройдет авторизацию, он попадет на страницу загрузки запроса;

Когда пользователь начнет использовать его, апплет определит, завершена ли привязка, и пользователям, не имеющим привязки, придется зарегистрироваться и привязаться, прежде чем они смогут официально начать поиск.

В этих операциях компания A держит трафик частного домена в своих руках.

С помощью функции обмена с друзьями пользователи могут в любое время поделиться с друзьями содержимым, которое они просматривают. После того как друг получит напоминание, он/она сможет открыть общую информацию и войти в систему, после чего он/она сможет просматривать текущий контент напрямую, без необходимости искать его дважды.

В то же время друзья, с которыми поделились, могут продолжать делиться, реализуя множественное деление, получая больше информации о потенциальных клиентах.

Сценариев применения апплетов может быть больше.

Добавьте ярлык входа в нижней части строки меню публичного номера, пользователи могут напрямую войти в апплет, чтобы использовать его после нажатия на него;

Публичные статьи могут быть вставлены в путь апплета. Когда пользователи открывают апплет из статьи, они могут напрямую перейти на указанную страницу презентации продукта;

Вы также можете установить небольшую карту отображения программы, соответствующую каждой статье, в фоновом режиме WeChat .......

Одним словом, создавая мини-программы для WeChat, компания A постоянно находит сценарии применения и обеспечивает постоянный приток трафика в частный домен бренда.

(2) Открыть всеканальные данные, поведение пользователей можно отслеживать мгновенно.

Пул данных - основа пула трафика. Высококачественные данные являются важным ориентиром для предприятий, позволяющим анализировать и принимать решения, совершенствовать операции, а затем лучше обслуживать пользователей, что, в свою очередь, привлекает больше трафика и формирует добродетельный цикл. В противном случае, даже если есть постоянный поток вливания трафика, но если не хватает анализа и добычи данных, то даже больший трафик для B2B предприятий трудно играть ценность и роль.

Пользователи компании A широко разбросаны, а маркетинговые каналы в основном не связаны между собой.

Чтобы решить эту проблему, WeChat апплеты в разработке функции отслеживания, установить соответствующие правила отслеживания, для достижения пользовательского источника в середине в WeChat приложение официальной статистики фона также могут быть синхронизированы, чтобы адаптироваться.

Таким образом, с помощью WeChat Open ID можно реализовать передачу данных по трем основным каналам - электронной почте, SMS и WeChat, а также идентифицировать и определить местонахождение всей сети, чтобы действительно “знать своего врага и знать себя”.

(3) Точка возврата: маркетинг и продажи

Реализация проекта на данный момент далека от завершения.

Какие поведенческие действия совершали разные пользователи в приложении WeChat компании A? Как эти поведенческие действия отражают уровень активности пользователей? Какие пользователи обладают высоким потенциалом конверсии?

За какими статьями в приложениях WeChat следят разные пользователи? Какие потенциальные потребности стоят за ними? Какое руководство для бизнеса возможно?

С помощью отслеживания поведения пользователей можно легко ответить на вышеуказанные вопросы, и это даст ценные рекомендации для ремаркетинга и бизнес-продаж компании A.

[Основные моменты и инновации].

1Не существует фиксированной парадигмы для маркетинговых методов, и теория белой и черной кошки одинаково хорошо применима.

Независимо от того, черная кошка или белая, та, которая умеет ловить мышей, - хорошая кошка. Большинство небольших программ на рынке создано предприятиями B2C, а компания A занимается маркетингом B2B в манере B2C, что дает хороший ориентир для предприятий B2B - пока это сочетается с реальным бизнесом, будь то toB или toC, небольшая программа WeChat также может играть.

2Поведение пользователя отслеживается по всей цепочке, разрушая канальные барьеры.

Каждое нажатие и посещение апплета подвергается глубокому анализу, что позволяет расширить возможности кросс-канального маркетинга.

Через небольшую программу идентификации личности для всей сети идентификации, в соответствии с анализом поведения пользователей, WeChat может быть ориентирована на удовлетворение их потребностей, чтобы выпустить твиты, шаблонные сообщения, чтобы помочь небольшой программе; торговый персонал также может быть направлен обратно в гости, и даже может взять на себя инициативу, чтобы сообщить небольшой инструмент программы, в соответствии с информацией пользователя, чтобы соответствовать небольшой программе; электронной почты и SMS / MMS продвижение также может быть сделано для достижения реальной тысячи людей тысячи лиц.

3Программа разработана с целью экономии рабочей силы и обеспечения баланса между стоимостью и эффективностью.

С помощью маркетинговой платформы Webpower Dmartech компания A может редактировать и рассылать материалы по всем каналам на одной платформе. Редактор электронной почты с функцией drag-and-drop и персонализированные шаблонные сообщения WeChat легко внедряются без помощи разработчиков. Гибкий и бесплатный механизм фильтрации пользователей позволяет использовать поведенческие триггеры в разных каналах и экономит значительные трудозатраты.

Кроме того, с помощью рейтинга пользовательского анализа, различающего активность пользователей и ценность звездного рейтинга, можно судить о степени последующих инвестиций, чтобы компания A могла разумно сбалансировать затраты и повысить эффективность конверсии.

[Результаты проекта]

Компания Webpower, поставщик услуг всеканального интеллектуального маркетинга членства, создала апплет WeChat - ядро этого проекта - для компании A и сотрудничала с ней для завершения маркетинга всего проекта. Важность этого случая с компанией A заключается в том, что, будучи типичным производственным предприятием, ее требования очень репрезентативны, и, конечно, компания A обеспечила превосходный Лист ответов, рентабельность инвестиций в малую программу WeChat в 2 раза выше, чем в традиционном канале.

Компания A сместила акцент с традиционного производства на корпоративные инновации и маркетинг бренда, используя экономичный апплет WeChat в качестве позиции, в сочетании с собственным авторитетом и влиянием бренда, для создания полной и доброкачественной бизнес-экосистемы.

Декларация прав Webpower
Webpower China Все права защищены.