ウェブパワーのケーススタディは、卓越した賞を受賞したことを物語っています。

一、非凡盛典、業界大賞

2020年7月30日、非凡大賞：産業デジタル変革サミットおよび非凡賞授賞式が上海の機会センターにて開催されました。本イベントは「新インフラがデジタル変革を加速させ、新技術がマーケティングの再アップグレードを推進する」をテーマに、マーケティング、テクノロジー、資本、創業の4つのキーワードに焦点を当てました。

非凡資本は、中国のマーケティング業界における優れた事例を選出するコンテストを開始しました。これにより、マーケティング分野のリーディングカンパニーや新興勢力をさらに発掘し、企業のコンテンツクリエイティブ、販売促進、ユーザーオペレーションなどのデジタル変革プロセスを推進します。これにより、ブランドオーナーが事業成長戦略を構築し、ビジネス価値を革新することを支援します。今回の会議には、マーケティング分野の多くの著名人、ブランド側、投資家、学者、メディアアライアンスが参加し、会場は大変な盛り上がりを見せました。

二、COO、高峰に挑み、非凡な大賞を掴む

今回のサミットでは、Webpower の共同創業者兼 COO の刘云（Liu Yun）氏が特別ゲストとして「デジタルトランスフォーメーションの到来、マーケティングをスマート化する」という円卓対話に参加し、円卓メンバーのエリートたちと共に業界の将来の発展について「華山論剣（激論）」を交わし、デジタルトランスフォーメーションやマーケティングライブ配信に関する精彩なインタラクションを参加者に提供しました。参加者からは一様に好評を博しました。

劉雲は次のように提案した。世界に影響を与えたパンデミックは、世界経済と実体経済の発展に前例のない危機をもたらし、実体経済がデジタルマーケティング産業への転換を極めて緊急に必要とするよう迫っている。

パンデミック以前からプライベートドメインのトラフィックを深く開拓してきた企業は、外部環境の突然の変化に直面しても、迅速に対応し、プライベートドメインのトラフィックの活性化や的確な会員運用などの効果的な対策を通じて、オフラインでの事業活動への影響を緩和し、より落ち着いて困難を乗り越えることができます。

私域流量の運用は一朝一夕に成し遂げられるものではなく、すぐに効果が出るものでもありません。そのため、企業には早期に自社の私域流量センターを構築することを強くお勧めします。

現在、多くの企業がプライベートドメインのトラフィックを運用する上で、さまざまな課題に直面していることもわかります。

私域流量の運用は、もはやWeChat公式アカウントや従来のCRMに限定されるものではなく、「流量の集積地」として理解すべきです。ブランド担当者のターゲットオーディエンスがどこにいようと、そこで私域流量の運用を行い、例えばDouyin、Kuaishou、Xiaohongshuなどは、多くの企業のマーケティングにおいて争奪戦の場となっています。ブランド担当者にとっては、ターゲットオーディエンスへのトラフィック獲得と活性化のための効果的なマーケティングおよび運用戦略をどのように形成するかを考える必要があります。

さらに、異なるチャネルからのユーザーデータをプライベートドメイントラフィックセンターに集約し、効果的にその身元を識別して連携させ、360度のユーザービューを形成することも、企業が解決すべき課題です。

MarTechの実務家として、私たちは新しいニーズに対応するための技術革新と人間的なサービスに注力する必要があります。プライベートドメインのトラフィックを強化するだけでなく、デジタルオペレーションの方法と手段を強化し、コンバージョン効果を包括的に向上させることで、真に企業に力を与える必要があります。

三、事例がいかに素晴らしくても、そのエンパワーメントは包括的でなければなりません

Webpowerが手掛けた自然堂、玫珂菲のデジタルマーケティング案件が共に栄えある賞を受賞しました。受賞は栄誉であると同時に、私たちへの叱咤激励でもあります。私たちは常にデジタル発展の最前線に立ち、MarTech技術で産業を全面的に支援し、持続的な探求を続けてまいります。

同時に、Webpower の受賞事例は、MarTech テクノロジーがもたらす多層的なエンパワーメントを具体的に示しています。

自然堂 SCRM を活用したオンライン・オフラインの精密マーケティング事例

データ管理分析、精確な顧客プロファイリング、オフラインでのターゲット層のカバー、オンライン広告のターゲティング、マーケティングコストの削減

WebpowerはSCRMデータ管理を通じて、自然堂ブランドが会員/ファンのデータの完全性を迅速にレビューするのを支援し、マーケターが購入の要因を分析できるようにします。ユーザーの評価、グループ化、セグメンテーション、ラベリング処理をサポートし、ユーザー行動を分析して多次元のユーザープロファイルを構築します。顧客と直接会えない場合でも、識客はデータに生命力と商業的価値を簡単に、迅速に与え、マーケティングに意味のあるデータ洞察を実現できます。

自然堂ブランドは、精緻なユーザープロファイルを駆使して、オフラインのターゲット層が集中している主要なエリアを特定し、オフラインでのプロモーション活動などを通じてマーケティングによる顧客獲得を支援しています。オンライン広告の配信もより目的志向となり、ターゲット顧客のニーズに合わせて、商品、チャネル、マーケティング戦略をマッチングさせるためのターゲティングタグを選択することで、顧客の認知と共感を最大限に引き出し、マーケティングにおける多くのコストを削減することが可能になります。

会員運用：MAKE UP FOR EVER 新年会員イベント事例

キーワード：会員ランク、パーソナライズドレコメンデーション、既存顧客との関係維持、リピート率向上

Webpowerは、階層を効果的に区分し、パーソナライズされた製品レコメンデーションを提供し、ブランドや顧客層に合わせた報酬を提供することにより、新年の期間中に玫珂菲（M·A·C）の顧客ロイヤルティを維持・向上させることを支援します。なぜなら、新規顧客の獲得競争をするよりも、既存顧客のロイヤルティ維持の方が、より簡単で、より正確であり、企業のコアコンピタンス向上に役立つからです。

顧客との関係が長くなるほど、顧客の購入額は増加し、購買頻度も高まり、企業の収益もそれに伴って増加し、利益も安定して伸びていきます。

したがって、新技術でマーケティングコストを削減することは可能ですが、既存顧客や会員の維持コストを一方的に削減することはできません。結局のところ、あらゆる戦略の核心であり前提となるのは信頼です。

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