オフラインキャンペーンが徐々に回復している今、マーケティングオートメーションはマーケティング部門に何をもたらすことができるのだろうか？

ロックダウン期間中、Webpowerはオンラインライブ配信を通じて皆様との繋がりと交流を維持してきましたが、オフラインイベントが徐々に回復し、皆様と直接お会いできる日がやってきました！

先週の木曜日、Webpowerは出展企業として「TopDigital 第10回イノベーション・マーケティング・サミット」に参加しました。同サミットでは、Webpowerのスタッフが会場にて各ブランド企業と共に、デジタルマーケティングが直面する課題と機会について議論を交わしました。

業務再開後、初めて参加するオフライン展示会について、本日はWebpowerがどのような準備を行ったか、またマーケティングオートメーションがその中でどのような役割を果たしたかについてお話ししたいと思います。さっそく見ていきましょう。

一、オフラインイベントの役割は依然として不可欠である

オンラインライブ配信が多くのB2B企業のマーケティングチャネルとなっている一方で、オフラインイベントは空間的な障壁を打ち破り、B2B企業にとって依然として重要な役割を担っています。

これが、Livepower や多くの B2B 企業がオフライン展示会に参加する理由であり、より多くの露出を獲得し、より多くのリードや協力の機会を得たいと考えています。

2. マーケティングオートメーションによる人的リソースの補完と効率的な推進

したがって、マーケティング部門にとっては、イベント主催者としても出展者としても、すべてのオフラインイベントはしっかりと掴むべき機会となります。

しかし、大企業のマーケティング部門は人員体制が整っている一方で、多くの中小企業では人手が不足しているため、データソースの追跡が困難であることや、リードの選別が難しいこと、チャネルの有効性を判断できないといった課題に直面しています。

日々のリード管理の全プロセスをより効率的に遂行し、オンライン・オフラインを問わずイベントの全工程に向けた準備を整えるためには、自社に適したマーケティングツールを導入することが極めて重要です。

Webpowerのマーケティング部門は、マーケティングオートメーションツールを活用し、キャンペーンの事前準備から事後フォローアップまで、すべての業務を効率的に完了しました。

三、完全なアクティビティマーケティングの運用プロセスを実演

今回のイベントにおける私たちの目標は、業務再開後初の対面展示会において、企業の温かみを伝え、企業イメージを確立し、さらにいくつかの問い合わせを獲得することです。

そこでマーケティング部は、「#が仕事のストレスを解消」をテーマにしたブラインドボックス抽選イベントを企画しました。コーヒーや3-in-1ケーブル、キャンバスバッグなど、日常の業務で役立つアイテムを用意し、100%という高い当選率で、会場に参加したすべての方に満足感をお届けします。

さらに、マーケティングオートメーションツールを活用してマーケティングのループを構築し、ユーザーの最初のステップから次のマーケティング段階へとシームレスにつなげ、優れたユーザー体験を提供します。

まず、専用のWeChatビジネスアカウント用QRコードと自動返信を設定します。ユーザーが会場のポップアップバナーに表示されたQRコードをスキャンしてアカウントを追加すると、自動的に「0714オフライン展示会」というタグが付与されます。

その後、ユーザーのWeChatに、インタラクションセンターが作成したミニプログラムが「企微小助手」から自動的に送信されます。これをタップするだけで、フォームに入力できます。

3種類の異なるギフトを用意したため、インタラクティブセンターで3つのページミニプログラムを作成し、それぞれ異なるQRコードをクーポンデザインに配置しました。

これにより、ユーザーがフォームへの入力を終え、スタッフのもとへ行き、ブラインドボックスの引換券を受け取った後、その引換券のQRコードをスキャンすると、インタラクティブセンターが作成した当選ページが表示され、自分がどの景品が当たったかを確認できるようになります。

ページとクーポンでWebpowerのスタッフに景品と交換してください。スタッフが交換券の副券を破ると、引き換え済みとみなされます。

さらに、フォームに記入したユーザー一人ひとりに合わせてマーケティングジャーニーを設定しており、フォーム送信後すぐにメールが自動送信されます。メールにはWebpowerのホワイトペーパー集のダウンロードリンクが記載されており、つまり、キャンペーンに参加すればプレゼントがもらえるだけでなく、役立つ情報も手に入れることができるのです！

ホワイトペーパー集のリンクには、メールマーケティング、WeCom（企業版WeChat）のプライベートドメイン運営、DTC、マーケティングオートメーションなど、数多くの人気トピックが網羅されています。BtoB企業でもBtoC企業でも、きっと役立つ情報が得られるはずです。

フォームに入力したユーザーについては、セグメンテーションを行い、リードプール内でイベントに基づいてタグ付けを行います。これにより、ホワイトペーパーの発行や、興味を持ちそうなライブ配信イベントなど、その後の育成活動を円滑に進めることができます。これらの情報は、メール、SMS、WeCom（企業向けWeChat）を通じて、ユーザーに的確に配信されます。

この場を借りて、一足先に予告させていただきます。「Webpower隔週刊——WP鮮見」がまもなく始まります。マーケティングの現場を深く掘り下げ、新鮮で独自の洞察をお届けします。さらに、今後の配信ではテーマに合わせたライブ配信イベントも開催し、内容を詳しく解説する予定です。この隔週刊誌をご希望の方は、画像をクリックしてメールアドレスをご登録ください。準備が整い次第、メールでお届けします！

ツールの需要は一方ではありますが、最も重要なのは、ツールがその価値を最大化できるようにすることです。さらに、オフラインイベントが回復し始め、すべてがゆっくりと良くなるでしょう。すべての出会いを大切に、Webpowerは誠意をもって準備を整え、皆様にお会いできることを楽しみにしています～

Webpowerについて

Webpowerは1999年にオランダで設立され、2006年に中国に進出しました。現在、世界中に11の拠点を展開しています。オムニチャネル対応のインテリジェント会員マーケティングサービスプロバイダーとして、Webpowerは中国で事業を展開して10年余り、常に企業の多角的なマーケティングニーズに注力し、革新的かつ最先端で実効性のあるマーケティング製品やサービスを絶えず提供し続けています。

2018年、Webpowerは「スマートマーケティング」システムを発表し、オムニチャネルデータの連携、マーケティングオートメーション、多角的なデータ分析から、シーンに応じた活用やカスタマイズ開発に至るまで、企業向けのマーケティング・クローズドループを構築しました。

Webpowerは現在、小売、IT、旅行、航空、展示会、金融など10の主要業界向けに専門的なマーケティングサービスを提供しており、その顧客にはスターバックス、ソニー、ウォルマート、ジバンシィ、レミーマルタン、レノボ、ディズニー、中国東方航空、DBS銀行、太平洋保険など、世界的に著名な企業が含まれています。

「スマートマーケティング」という理念に基づき、Webpowerの目標は、テクノロジーを原動力としてマーケティングを推進し、企業が顧客価値を深く掘り起こせるよう支援することです。また、企業が「スマートマーケティング」のロードマップを構築し、デジタルマーケティングの無限の可能性を広げていくお手伝いをいたします。

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Webpowerは、iDigitalForceやDmartechForceなどのサブブランドを持つワンストップのエンタープライズレベルのデジタルマーケティングサービスプロバイダーとして、マーケティングオートメーション、SCRM会員マーケティング、Eメールマーケティング、プライベートドメインマーケティングの分野に深く携わっています。ウェブパワーは、「スマート・マーケティング」マッピングを通じて、企業がクローズド・ループ・マーケティングを構築できるよう支援しています。

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