事例｜製造業がマーケティングでデジタル成長を実現した方法

B2B企業は長い間、より多くの顕著なマーケティングの難しさをされている、デジタル変換を遅らせることはできません。

まず、B2Bに迫るデジタル化への道。

なぜB2B企業はマーケティングのデジタル化への道を実現する必要があるのか？第一に、市場の需要という観点から、企業は市場の需要や競合他社を素早く洞察し、迅速かつ正確な意思決定と行動によって競争優位を勝ち取る必要がある。

そして、企業自体から、同時に事業規模の改善だけでなく、人的、財政的、物的資源のコラボレーションの規模や指数関数的な成長の難しさの内部と外部のすべての種類をもたらした。この文脈では、ビジネス、プロセス、人々のデジタル変換を促進するためにクラックする唯一の方法となっており、今では多くの企業がデジタル変換の旅に乗り出している。

私たちのクライアントは、世界的に有名な製造会社、約110カ国で25万人以上の顧客にサービスを提供し、産業B2B業界の市場規模は兆ドルを持っています。しかし、まだセールスリード獲得の非効率、高単価の機器の再購入率が低い、貧しいサプライヤーの応答性、ユーザープロファイルが不完全である、リードフォローアップがタイムリーではありません、流通リンクやその他のペインポイントから逃れることはできません。だから、彼らにとって、マーケティングのデジタルロードを達成する方法は、過去の伝統的な生態系における重要な問題である。の

デジタル・トランスフォーメーションを実現し、成長への道を切り開くために、各ブランドはウェブパワーを選び、協力している。

第二に、企業マイクロ＋マーケティングオートメーション、成長のボトルネックを解消する。

ローランド・ベルガーのレポート「B2Bセールスのデジタルの未来」によると、B2Bバイヤーの約57%は、営業担当者と最初に関わる前に、購買プロセス全体を自分自身で完了しており、B2Bバイヤーの90%は、関連するブランド、製品、機能などのキーワードをオンラインで検索し、B2Bバイヤーの70%は、関連するビデオをオンラインで視聴している。コンテンツを見る。つまり、B2B企業にとって、コンテンツマーケティングを活用して57%を把握することで、人的・物的資源を大幅に節約することができるのです。

WeChatのエコシステムはますます完璧になり、月間アクティブユーザーの規模は約13億人で、サービス機能を引き継ぐWeChatアプレットはエコシステムとのつながりを深め、普及率は着実に80%を超えている。そこでウェブパワーはWeChatアプレットをプラットフォームとして選び、企業がデータベースを構築し、内部と外部のリソースを統合してコンテンツ工場を作り、ブランドが業界の好ましい認識を確立するのを支援した。

クライアントの企業の下で、異なるブランドによって情報を分類し、製品テキスト紹介、ビデオ紹介、会社概要などを含み、既存のコンテンツを構造化する。ユーザーは直接WeChat公衆番号メニューバーに行くか、WeChatでアプレット名を検索して、関連製品のPDF情報を得たい時、彼は自分の名前、携帯電話番号、電子メールなどの情報を記入する必要がある。

以前は分散していた情報がデータベースに集約され、顧客が素早く製品情報を検索して理解しやすくなるだけでなく、ユーザーの読書行動に基づいて、ユーザーが対応するコンテンツタグを再生してユーザーの好みをマークするため、ユーザーはどのタイプの製品が明確であるか、多次元マイニングのリード値に傾くようになります。営業担当者はまた、彼らが残した情報に基づいて、彼らが興味を持っている製品にさかのぼることができ、その後、ターゲットを絞った方法でリードをフォローアップします。

ユーザーがフォームに記入する操作を完了すると、B2B顧客はリードスコアリングを使用して、高スコアのリードをインキュベートすることができます。マッチングが修飾されている場合、それは追加する販売企業のマイクロガイドをプッシュします。マッチングが修飾されているが、ユーザーの関心が高くない場合、それは彼らのブラウジングインタラクションを導くために、コンテンツや情報への顧客の関心をプッシュします;ユーザーがスコアリング基準を満たしていない場合、それは次のようになります。もしユーザーが採点基準を満たさない場合、ユーザーの心を無意識に占めるように、日常生活との接触をプッシュする。

ユーザーがWeChatのパブリックまたはアプレットでキーワードを検索した後、この行動はシステムによって記録され、キーワードフィルタリングはDmartechバックエンドで実行され、正確にユーザーに興味のあるメッセージをプッシュし、売上高は企業のマイクロブログでリマインダーを受信し、タイムリーにユーザーに関連する情報コンテンツを送信することができます。

企業WeChatの専用サイドバーを使用すると、営業は簡単にユーザープロファイルを知ることができます。 Dmartechは、プラットフォームの連絡先ラベル、属性、およびイベントをユーザープロファイルモジュールに同期し、専用のラベル属性は、営業がインキュベートするのに便利です。

エンタープライズマイクロ連絡先ラベルとDmartechプラットフォームの連絡先ラベルは、同期を維持するために、PC /モバイル端末でラベルを追加および削除する従業員をサポートし、簡単に連絡先の情報を表示する、あなたは、外部連絡先のチャネルソースを表示することができますコードを掃引するとき、特定のメッセージを受信するときなど、エンタープライズマイクロ同期情報は、売上高は、顧客をフォローアップするために正確にすることができます。

Dmartechの通知更新：従業員は、メッセージプッシュの連絡先にプッシュする必要が受信し、システムは、更新のタイムリーなリマインダーになります、顧客 "フォローアップ "ボタンに連絡する必要性をクリックすると、連絡先のチャットページを入力することができますコピーした通信を貼り付け、リードのフォローアップを完了します！仕事。

企業WeChatのほか、WeChatのプラットフォームも不可欠なマーケティングの位置は、活動を促進する必要がある場合、企業はDmartechの背景には、別のパーソナライズされたQRコードを作成し、各QRコードは、従業員に対応し、スタッフが顧客にコードをスキャンさせるように注意したり、他の操作が記録され、その後、表示するためにダウンロードすることができます。

これにより、各従業員の友人の輪が宣伝口となり、個人的なプライベートプールの助けを借りて、キャンペーン宣伝のためにより多くの音量を推進することができる。全従業員マーケティングを利用してブランド構築を実現し、消費者と同じ次元に立つ機会を増やし、企業と消費者の間に効果的で便利なコミュニケーションの架け橋を築く。

III.プロジェクトのハイライト一覧

NO.1

企業WeChatを利用することで、日々のリードフォローとコミュニケーションを約3倍効率化し、営業がより瞬時にユーザーにリーチし、フォローユーザーを育成することができます。

NO.2

Dmartechのマーケティングオートメーションツールにアクセスすることで、マーケティングと営業をつなぐ、マーケティングコラボレーションが可能になります。マーケティングがMQLの初期スクリーニングを行い、基準を満たしたMQLは営業に引き渡され、フォローアップが行われるため、マーケティングがより効率的になります。

NO.3

精密なマーケティングの位置づけ、ユーザーの嗜好の理解、混沌とした多数のリードからのフィルタリングとMQLの特定、マーケティングチームと営業チームがスムーズで効率的なコミュニケーションと一貫性を維持できるようにすること、リードのコンバージョンを効率的に促進すること、そしてクライアントがリードのコンバージョン率を78%近く向上させることに貢献しました。

デジタルの構築は一朝一夕にできるものではなく、特にB2B企業にとっては、トップダウンで全体的な計画を立て、顧客のニーズを深く理解し、リードスコアリングのためのデジタルマーケティングツールの助けを借りて、ユーザーのニーズを正確かつコントロール可能な形で把握し、良いユーザー体験を生み出すためにリソースを集中させることがより必要である。

そしてこの道において、ウェブパワーは顧客と共に歩み、企業がユーザーを高品質で洗練された方法で運用し、マーケティング人件費を削減し、変換効率を向上させ、データを利用してブランドの成長を促進し、企業データの中核競争力を向上させ、企業の変革とアップグレードを推進することを支援する。