{"id":27201,"date":"2023-03-06T13:59:00","date_gmt":"2023-03-06T05:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27201"},"modified":"2025-03-11T11:02:42","modified_gmt":"2025-03-11T03:02:42","slug":"%e6%97%b6%e4%b8%8b%e7%81%ab%e7%83%ad%e7%9a%84chatgpt%ef%bc%8c%e4%bc%9a%e5%91%98%e8%90%a5%e9%94%80%e7%9a%84%e9%a2%a0%e8%a6%86%e6%80%a7%e5%8f%98%e5%b1%80%ef%bc%9f","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/artigos\/27201\/","title":{"rendered":"O ChatGPT do momento, uma mudan\u00e7a disruptiva no marketing de ades\u00e3o?"},"content":{"rendered":"
ChatGPT \u00e9 um tema quente que recentemente tomou o mundo de assalto, levando Bill Gates a maravilhar-se com o \u201csignificado hist\u00f3rico do aparecimento desta tecnologia de intelig\u00eancia artificial, n\u00e3o menos do que o nascimento da Internet e dos computadores pessoais\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, o impacto e a inova\u00e7\u00e3o que o ChatGPT ter\u00e1 nos profissionais de marketing e mesmo em todo o sector do marketing \u00e9 tamb\u00e9m uma discuss\u00e3o comum entre os especialistas do sector.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Um,ChatGPT est\u00e1 a revolucionar o marketing de ades\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Para as marcas, todos eles querem alcan\u00e7ar os usu\u00e1rios com mais precis\u00e3o e efici\u00eancia completar o crescimento da convers\u00e3o, e o marketing de associa\u00e7\u00e3o SCRM \u00e9 agora um ponto de foco para muitas marcas, consumidores com consumo sustentado ou mesmo valor de consumo ao longo da vida, sua atividade e lealdade podem afetar a recompra da marca e a taxa de convers\u00e3o<\/strong>. Ao permitir que os clientes se tornem membros da marca, o utilizador aumenta a sua fidelidade \u00e0 marca. Atrav\u00e9s da pesquisa recente e do julgamento de muitas pessoas ap\u00f3s a experi\u00eancia pessoal, conclu\u00edmos que as vantagens do ChatGPT para o trabalho de marketing de ades\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
\n
Atendimento inteligente ao cliente<\/strong>: Com o uso do ChatGPT para respostas automatizadas, a efici\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o do atendimento ao cliente podem ser melhoradas. Em compara\u00e7\u00e3o com as respostas de modelo fixo do atendimento ao cliente de IA, o ChatGPT pode fornecer respostas mais direcionadas e personalizadas para os membros com base em diferentes cen\u00e1rios e contextos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Gera\u00e7\u00e3o eficiente de conte\u00fados<\/strong>: O ChatGPT pode gerar conte\u00fados de texto de alta qualidade conclu\u00eddos de forma eficiente, como descri\u00e7\u00f5es de produtos, conte\u00fados de correio eletr\u00f3nico, etc., ajudando grandemente os profissionais de marketing a melhorar a sua efici\u00eancia de trabalho e, por outro lado, tamb\u00e9m pode funcionar como um assistente de mensagens para trazer a era da colabora\u00e7\u00e3o entre humanos e computadores na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para a vanguarda<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
An\u00e1lise de dados<\/strong>: O ChatGPT pode ajudar a analisar a procura de produtos e servi\u00e7os por parte dos clientes e fornecer feedback para estrat\u00e9gias de marketing<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Marketing personalizado<\/strong>: Ao analisar as prefer\u00eancias lingu\u00edsticas dos membros, o ChatGPT pode ajudar os profissionais de marketing a melhorar as capacidades de cria\u00e7\u00e3o de perfis de utilizadores e de segmenta\u00e7\u00e3o em diferentes plataformas de meios de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e a desenvolver estrat\u00e9gias de marketing mais personalizadas para os membros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o ChatGPT tem um elevado grau de precis\u00e3o na realiza\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego devido ao acesso a pesquisas de informa\u00e7\u00e3o iniciadas pelo utilizador, o que tamb\u00e9m tem um impacto consider\u00e1vel nos motores de busca do mercado. De facto, no passado, a rede n\u00e3o \u00e9 sem fogo de IA, mas no n\u00edvel de di\u00e1logo, feedback e n\u00edvel de mem\u00f3ria cont\u00ednua, o ChatGPT tem uma itera\u00e7\u00e3o inovadora. Mas agora, n\u00e3o \u00e9 um pouso substancial por enquanto, quer realmente penetrar em todas as esferas da mudan\u00e7a de vida, ChatGPT ainda precisa de mais aprendizado, simula\u00e7\u00e3o e treinamento <\/strong>. A tecnologia est\u00e1 subindo, vamos ainda voltar \u00e0 perspetiva da ess\u00eancia do marketing de associa\u00e7\u00e3o atual, como capacitar a marca, construir uma boa imagem de marca para atrair mais clientes de \u201camor longo\u201d?<\/p>\n\n\n\n
Em segundo lugar, o membership marketing, para que os utilizadores sejam fi\u00e9is \u00e0 marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Atualmente, ainda existem alguns operadores de marcas que enfrentam um enorme cen\u00e1rio de consumo offline, mas n\u00e3o sabem como o integrar? T\u00eam um monte de dados vazios, mas ainda n\u00e3o conseguem compreender os utilizadores espec\u00edficos e o neg\u00f3cio? Querem aperfei\u00e7oar a opera\u00e7\u00e3o, mas nunca sabem como o fazer, e o efeito de marketing n\u00e3o \u00e9 bom? Atra\u00e7\u00e3o privada, atraiu clientes, mas n\u00e3o pode ficar, deixou o campo deste tipo de dilema, atrav\u00e9s da opera\u00e7\u00e3o membro da constru\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e estrat\u00e9gia de marketing para ajud\u00e1-lo a aumentar efetivamente a fidelidade do usu\u00e1rio, aumentar o pre\u00e7o unit\u00e1rio do cliente e a frequ\u00eancia de compra <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Em primeiro lugar, precisamos de ter uma compreens\u00e3o clara do modelo de ades\u00e3o e do sistema de alcance da nossa marca. O modelo de ades\u00e3o baseia-se na perspetiva estrat\u00e9gica da marca, concebendo claramente a cadeia de valor da ades\u00e3o, por exemplo, como a marca concebe a sua pr\u00f3pria cadeia de angaria\u00e7\u00e3o de novos membros, convers\u00e3o, recompra, etc., e o sistema de alcance baseia-se na perspetiva da aterragem, implementando estrat\u00e9gias de alcance eficazes em diferentes fases-chave do ciclo de vida do utilizador<\/strong> para orientar o utilizador ao longo da viagem definida pela marca para estimular o seu valor. strong>, que \u00e9 utilizado para orientar os utilizadores a avan\u00e7ar de acordo com o percurso definido pela marca e inspirar o seu valor. Pode ent\u00e3o partir das tr\u00eas tend\u00eancias seguintes:<\/p>\n\n\n\n
01\/Sedimenta\u00e7\u00e3o dos dados dos membros para desenvolver a competitividade de base<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Embora a import\u00e2ncia dos dados seja agora evidente, as marcas tamb\u00e9m est\u00e3o conscientes do valor dos dados de ades\u00e3o e fizeram tentativas positivas e significativas neste projeto. Uma implanta\u00e7\u00e3o digital global, a cria\u00e7\u00e3o do seu pr\u00f3prio centro de dados SCRM e a converg\u00eancia de dados omnicanal s\u00e3o a \u00fanica forma de construir uma \u201ccompetitividade central de dados\u201d. Al\u00e9m disso, depois que as marcas constroem seus pr\u00f3prios membros da posi\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio privado, n\u00e3o se esque\u00e7a de aumentar a intera\u00e7\u00e3o com os membros dos pontos de contato e n\u00f3s de tempo, conte\u00fado criativo e \u00fatil e pode fazer o usu\u00e1rio ficar por muito tempo s\u00e3o a base para alcan\u00e7ar um relacionamento interativo de longo prazo <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
02\/ Comunica\u00e7\u00e3o omnicanal para enriquecer os perfis dos utilizadores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O n\u00facleo da integra\u00e7\u00e3o omnicanal \u00e9 a identifica\u00e7\u00e3o e a consolida\u00e7\u00e3o. A etiqueta (Tag), a fase do ciclo de vida (Life Cycle Stage) e o valor do ciclo de vida do membro (Lifetime Value) s\u00e3o as suas tr\u00eas dimens\u00f5es principais de retrato. Online os principais canais de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, lojas offline, envio de prot\u00f3tipos, etc., a marca a partir do omnicanal para obter dados, e aplica\u00e7\u00e3o de dados de forma personalizada de volta ao omnicanal, para conseguir a liga\u00e7\u00e3o inter-canal e maximizar a efic\u00e1cia do produto. Desta forma, com base em uma grande quantidade de dados do usu\u00e1rio, podemos compreender com precis\u00e3o o perfil do usu\u00e1rio, incluindo registro de associa\u00e7\u00e3o, frequ\u00eancia de consumo, prefer\u00eancias do usu\u00e1rio, geografia, idade e outros atributos, para estabelecer um modelo de r\u00f3tulo de usu\u00e1rio, para que os profissionais de marketing possam ser mais precisos de acordo com o perfil do usu\u00e1rio para planejar as estrat\u00e9gias operacionais relevantes <\/strong>, melhorar efetivamente o marketing de associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Assim como Uniqlo, embora seja a marca principal, mas h\u00e1 pre\u00e7o unit\u00e1rio de moda r\u00e1pida \u00e9 baixo, a decis\u00e3o de compra \u00e9 f\u00e1cil de influenciar e outras dificuldades, ent\u00e3o Uniqlo desde 2016 come\u00e7ou a abrir os dados de associa\u00e7\u00e3o omni-channel, para alcan\u00e7ar as lojas offline e plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico online, interoperabilidade de dados de pequenos programas, 2021 come\u00e7ou a micro carta pequeno programa shopping como a posi\u00e7\u00e3o principal, o usu\u00e1rio atrav\u00e9s do pequeno c\u00f3digo de programa para comprar, o pequeno programa de acompanhamento ser\u00e1 actividades de envio de mensagens relacionadas com cup\u00f5es para eles<\/strong>. At\u00e9 ao final de 2021, a Uniqlo ter\u00e1 aproximadamente 57 milh\u00f5es de membros registados, dos quais os utilizadores activos contribuir\u00e3o com aproximadamente 63% de receitas anuais, e a frequ\u00eancia m\u00e9dia anual de compras dos utilizadores activos ser\u00e1 de aproximadamente 3,8 vezes.<\/p>\n\n\n\n
03\/ Alcance preciso com base no percurso do utilizador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Promover a recompra no processo de funcionamento di\u00e1rio da marca e em v\u00e1rias campanhas, utilizando o SCRM como elo de liga\u00e7\u00e3o para melhorar a gest\u00e3o da fideliza\u00e7\u00e3o dos membros. Com base nos r\u00f3tulos e subgrupos de utilizadores, o envio de mensagens WeChat, o envio de informa\u00e7\u00f5es sobre promo\u00e7\u00f5es e outros conte\u00fados de di\u00e1logo podem ser adaptados \u00e0s suas prefer\u00eancias, e o envio de conte\u00fados e o centro de direitos dos membros podem ser feitos para milhares de pessoas, aprofundando a liga\u00e7\u00e3o entre os consumidores e o terminal WeChat da marca, melhorando a experi\u00eancia do consumidor, aperfei\u00e7oando a marca e os membros de cada ponto de contacto de marketing e fornecendo conte\u00fados de marketing mais precisos. Como \u00e9 que podemos ter um alcance de mensagem \u201csem perturba\u00e7\u00f5es\u201d? Com a promulga\u00e7\u00e3o da Lei dos Seguros Pessoais, o anterior bombardeamento de lembretes de mensagens tornou-se uma coisa do passado e, na era da informa\u00e7\u00e3o, o limiar do utilizador para o marketing est\u00e1 a aumentar gradualmente e o comportamento do consumidor est\u00e1 a tornar-se cada vez mais racional. De acordo com o relat\u00f3rio, como aplicativos, aplicativos e outras frequ\u00eancias e experi\u00eancias de atividades de dom\u00ednio privado s\u00e3o muito melhores do que o dom\u00ednio p\u00fablico, o usu\u00e1rio no aplicativo, aplicativos, a taxa de cliques da comunidade WeChat \u00e9 muito maior do que a mensagem de texto v\u00e1rias vezes ou mesmo dezenas de vezes <\/strong>, o jogo tamb\u00e9m \u00e9 mais, a marca quer ter uma experi\u00eancia superior contida, de baixo custo <\/strong> Alcan\u00e7ando o caminho para n\u00e3o mencionar, em rela\u00e7\u00e3o ao usu\u00e1rio, tamb\u00e9m pode ter uma experi\u00eancia melhor.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Vejamos o recente estudo de caso premiado da Webpower para ilustrar o poder do SCRM para as marcas.<\/p>\n\n\n\n
Tr\u00eas,Partilha de casos excepcionais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A Technogym, o \u201cFerrari dos equipamentos de fitness\u201d, foi fundada em 1983 e tem 14 subsidi\u00e1rias em todo o mundo. Mais de 65.000 centros de fitness em todo o mundo escolheram a Technogym e 100.000 casas foram equipadas com equipamento de fitness Technogym. Ao entrar no mercado chin\u00eas, a empresa deparou-se com muitos dos problemas que as empresas estrangeiras enfrentam - aComo integrar-se no cen\u00e1rio de consumo local, os utilizadores membros para se comprometerem com os meios de comunica\u00e7\u00e3o social baseados no WeChat, a forma\u00e7\u00e3o de um circuito fechado de marketing online - offline, para orientar o fluxo de dinheiro, al\u00e9m disso, o pre\u00e7o unit\u00e1rio do equipamento de fitness da Technogym \u00e9 geralmente de dezenas de milhares de yuan, o alto pre\u00e7o unit\u00e1rio precisa de ser mais de alta qualidade TO C pontos de contacto de marketing<\/strong>O Webpower Ent\u00e3o, a Webpower quer usar\u201cCriar um applet Technogym exclusivo + criar um centro de membros de automatiza\u00e7\u00e3o de marketing Dmartech\u201d<\/strong>Estrat\u00e9gias para ajudar as marcas a resolver problemas, menus personalizados para proporcionar aos utilizadores uma melhor experi\u00eancia. O pequeno programa da Technogym para o servi\u00e7o de apoio ao cliente existente como centro, ap\u00f3s o registo para formar um ID de identidade \u00fanico, f\u00e1cil de perceber pelo utilizador, a p\u00e1gina inicial s\u00f3 precisa de abotoar o rastreio colaborativo de utilizadores de elevada inten\u00e7\u00e3o, diferentes pain\u00e9is de conte\u00fados criados para criar cen\u00e1rios de redes sociais WeChat, marketing de utilizadores e a sua pr\u00f3pria \u00e1rea privada de tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Depois, atrav\u00e9s da plataforma de automatiza\u00e7\u00e3o de marketing Dmartech da Webpower para se ligar ao centro de membros, os dados v\u00e1lidos do utilizador ser\u00e3o carregados para o centro de dados para marca\u00e7\u00e3o, formando um perfil de utilizador preciso;O servi\u00e7o de apoio ao cliente dedicado pode ser direcionado para o guia do utilizador para a microempresa, para criar uma \u00e1rea privada do pool de tr\u00e1fego da marca e para fazer com que o WeChat acabe por desviar o utilizador online para as lojas offline, para criar cen\u00e1rios de vendas de alta qualidade, para promover a convers\u00e3o de potenciais clientes online em clientes offline<\/strong>.. Os contactos eficazes de elevado patrim\u00f3nio l\u00edquido disparam, aumentando as oportunidades de comunica\u00e7\u00e3o de qualidade e melhorando as convers\u00f5es de vendas.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
As marcas que est\u00e3o profundamente empenhadas no marketing de ades\u00e3o t\u00eam mais hip\u00f3teses de fidelizar os utilizadores e s\u00e3o menos vulner\u00e1veis a choques e flutua\u00e7\u00f5es face \u00e0s adversidades. A Webpower espera trabalhar com cada vez mais marcas para desenvolver o marketing de ades\u00e3o privado e ajud\u00e1-las a melhorar o seu sistema de marketing de ades\u00e3o, para que possam avan\u00e7ar em conjunto na via do desenvolvimento a longo prazo!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O ChatGPT \u00e9 um tema quente que recentemente tomou o mundo de assalto, levando Bill Gates a afirmar que \"o aparecimento deste tipo de tecnologia de intelig\u00eancia artificial \u00e9 t\u00e3o significativo do ponto de vista hist\u00f3rico como o aparecimento da Internet e [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34006,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[56,53,68],"class_list":["post-27201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","tag-scrm","tag-53","tag-68"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27201"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34737,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27201\/revisions\/34737"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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