{"id":27112,"date":"2022-06-07T00:04:00","date_gmt":"2022-06-06T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27112"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"%e6%9f%90%e5%b7%a5%e4%b8%9a%e5%88%b6%e9%80%a0%e4%bc%81%e4%b8%9a%ef%bc%9a%e5%b7%a7%e7%94%a8%e5%b0%8f%e7%a8%8b%e5%ba%8f%ef%bc%8c%e6%89%93%e7%a0%b4%e4%bc%a0%e7%bb%9f%e5%88%b6%e9%80%a0%e4%b8%9a%e8%90%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/artigos\/27112\/","title":{"rendered":"Uma empresa de produ\u00e7\u00e3o industrial: utiliza\u00e7\u00e3o inteligente de pequenos procedimentos para quebrar a maldi\u00e7\u00e3o do marketing tradicional da ind\u00fastria transformadora"},"content":{"rendered":"

[Antecedentes do projeto].<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 uma altura louca para o marketing, para todos, e o mesmo se passa com as empresas, com inova\u00e7\u00e3o atr\u00e1s de inova\u00e7\u00e3o a ter lugar silenciosamente, tanto do lado da oferta como do lado da procura.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o pensem que as empresas B2C brincam com truques de marketing quando as empresas B2B s\u00f3 podem ser espectadoras silenciosas, n\u00e3o \u00e9 assim, estas empresas industriais transformadoras (confidencialidade, a seguir designadas coletivamente por Empresa A) mostram-nos o engenho de marketing de uma empresa transformadora, as chamadas quatro libras e duas libras para obter um grande retorno de um pequeno investimento e, em \u00faltima an\u00e1lise, abrir um novo caminho de marketing para as empresas B2B.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, a empresa A, tal como muitas outras empresas industriais na altura, n\u00e3o tinha um elevado n\u00edvel de interesse p\u00fablico fora da sua \u00e1rea de especializa\u00e7\u00e3o; tinha sido depositada uma grande quantidade de dados no sistema CRM, que ainda n\u00e3o tinha sido totalmente explorada; e as ferramentas de marketing baseavam-se nos canais de correio eletr\u00f3nico e SMS que eram normalmente utilizados pelas empresas B2B.<\/p>\n\n\n\n

Na qualidade de empresa inovadora, a empresa A come\u00e7ou a refletir sobre a forma de resolver os problemas acima referidos, um a um, e de obter bons resultados no mercado chin\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

[Estrat\u00e9gia e implementa\u00e7\u00e3o].<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1<\/strong>Estrat\u00e9gia do projeto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acordo com os dados de maio de 2019, o n\u00famero de utilizadores do WeChat atingiu agora 1,1 mil milh\u00f5es, completando a transforma\u00e7\u00e3o de um grupo de elevado rendimento para um grupo de massas. Com base no enorme grupo de utilizadores, na interatividade super oportuna, nos m\u00e9todos de apresenta\u00e7\u00e3o peer-to-peer e diversificados, a posi\u00e7\u00e3o do WeChat \u00e9 vista pelas grandes marcas como uma parte importante do esquema de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel utilizar o marketing B2C para o marketing B2B<\/strong>? Este \u00e9 o ponto de rutura central deste projeto. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A empresa A expande de forma decisiva os seus canais com base nos canais tradicionais de correio eletr\u00f3nico e SMS. Utilizando a plataforma WeChat, bem como a leve aplica\u00e7\u00e3o WeChat, combinada com a forte produ\u00e7\u00e3o de conhecimentos da empresa A, esta realiza um marketing ligeiro a qualquer hora e em qualquer lugar com uma abordagem de marketing baseada em cen\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>Objectivos do projeto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

(1) Ao mesmo tempo que atrai novos f\u00e3s para o n\u00famero p\u00fablico do WeChat da empresa A, consegue uma comunica\u00e7\u00e3o entre canais dos dados dos utilizadores dentro da empresa;<\/p>\n\n\n\n

(2) Acompanhar os canais de origem dos utilizadores para compreender o efeito dos diferentes canais, de modo a que o remarketing possa ser direcionado;<\/p>\n\n\n\n

(3) Acompanhar o comportamento de leitura do produto do utilizador, centro de atendimento telef\u00f3nico para acompanhamento individual, orientado e eficaz para melhorar a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>Execu\u00e7\u00e3o do projeto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

(1) Criar applets WeChat para criar tr\u00e1fego de dom\u00ednio privado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O surgimento do pensamento de pool de tr\u00e1fego substituiu rapidamente o \u201cgrowth hacking\u201d e \u00e9 considerado o novo padr\u00e3o para o jogo de tr\u00e1fego no mundo do marketing.<\/p>\n\n\n\n

Quer a sua marca tenha ou n\u00e3o uma APP, as applets WeChat s\u00e3o um conjunto de tr\u00e1fego privado que n\u00e3o pode ignorar. Al\u00e9m disso, em compara\u00e7\u00e3o com a APP, o menor volume de pequenos procedimentos continua a ser uma \u201ccarne e batatas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A empresa A \u00e9 indubitavelmente um l\u00edder do sector, tanto em termos da sua reputa\u00e7\u00e3o externa como da sua acumula\u00e7\u00e3o interna de conhecimentos do sector.<\/p>\n\n\n\n

Baseia-se no reconhecimento externo e na acumula\u00e7\u00e3o interna, Um pequeno programa WeChat da empresa concentra-se na partilha de conhecimentos da ind\u00fastria, informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, guias t\u00e9cnicos, materiais de aprendizagem e assim por diante. Estes materiais s\u00e3o apresentados na forma de PDF, o usu\u00e1rio apenas completar o registro ,<\/strong> n\u00e3o h\u00e1 necessidade de baixar, on-line pode aprender a ver. Desta forma, os utilizadores s\u00e3o atra\u00eddos para completar o registo e obter potenciais leads.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando o utilizador abre a aplica\u00e7\u00e3o pela primeira vez e conclui a autoriza\u00e7\u00e3o, \u00e9 encaminhado para a p\u00e1gina de descarregamento da consulta;<\/p>\n\n\n\n

Quando o utilizador come\u00e7a a utiliz\u00e1-lo, o applet determina se a liga\u00e7\u00e3o est\u00e1 conclu\u00edda ou n\u00e3o, e os utilizadores n\u00e3o ligados t\u00eam de se registar e ligar antes de poderem come\u00e7ar oficialmente a pesquisar.<\/p>\n\n\n\n

Nestas opera\u00e7\u00f5es, a empresa A tem o tr\u00e1fego do dom\u00ednio privado firmemente nas suas m\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s da partilha com amigos, os utilizadores podem partilhar o conte\u00fado em que est\u00e3o a navegar com os seus amigos em qualquer altura atrav\u00e9s da fun\u00e7\u00e3o de partilha. Assim que o amigo receber o lembrete, pode abrir a informa\u00e7\u00e3o partilhada e iniciar sess\u00e3o para navegar diretamente no conte\u00fado atual, sem necessidade de uma segunda pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, os amigos que foram partilhados podem continuar a partilhar, realizar a cis\u00e3o m\u00faltipla, obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os potenciais clientes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Poderiam existir mais cen\u00e1rios de aplica\u00e7\u00e3o de applets.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adicionar entrada de atalho na parte inferior da barra de menu do n\u00famero p\u00fablico, os utilizadores podem entrar diretamente no applet para o utilizar depois de clicar nele;<\/p>\n\n\n\n

Os artigos p\u00fablicos podem ser inseridos no caminho da applet. Quando os utilizadores abrem a applet a partir do artigo, podem aceder diretamente \u00e0 p\u00e1gina de apresenta\u00e7\u00e3o do produto especificado;<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m pode definir o mapa de apresenta\u00e7\u00e3o do pequeno programa correspondente a cada artigo no fundo do WeChat ......<\/p>\n\n\n\n

Em suma, ao criar mini-programas WeChat, a Empresa A obt\u00e9m continuamente cen\u00e1rios de aplica\u00e7\u00e3o e deposita um fluxo constante de tr\u00e1fego de dom\u00ednio privado para a marca.<\/p>\n\n\n\n

(2) Abrir dados omnicanal, o comportamento do utilizador pode ser rastreado instantaneamente.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O conjunto de dados \u00e9 a base do conjunto de tr\u00e1fego. Os dados de alta qualidade s\u00e3o uma refer\u00eancia importante para as empresas analisarem e tomarem decis\u00f5es, aperfei\u00e7oarem as opera\u00e7\u00f5es e, em seguida, servirem melhor os utilizadores, o que, por sua vez, atrai mais tr\u00e1fego e forma um ciclo virtuoso. Caso contr\u00e1rio, mesmo que exista um fluxo constante de inje\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego, mas se faltar a an\u00e1lise e a extra\u00e7\u00e3o de dados, \u00e9 dif\u00edcil para as empresas B2B desempenharem o seu valor e o seu papel.<\/p>\n\n\n\n

Os utilizadores da empresa A est\u00e3o muito dispersos e os canais de marketing est\u00e3o, na sua maioria, desligados.<\/p>\n\n\n\n

A fim de resolver este problema, aplicativos WeChat no desenvolvimento da fun\u00e7\u00e3o de rastreamento, definir as regras de rastreamento apropriadas, para alcan\u00e7ar a fonte do usu\u00e1rio no meio do <\/strong>na aplica\u00e7\u00e3o WeChat estat\u00edsticas oficiais de fundo tamb\u00e9m pode ser sincronizado para se adaptar.<\/p>\n\n\n\n

Desta forma, atrav\u00e9s do WeChat Open ID, \u00e9 poss\u00edvel realizar a comunica\u00e7\u00e3o de dados dos tr\u00eas principais canais de correio eletr\u00f3nico, SMS e WeChat, e identificar e localizar toda a rede, de modo a \u201cconhecer verdadeiramente o seu inimigo e conhecer-se a si pr\u00f3prio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

(3) Ponto de retorno: marketing e vendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A execu\u00e7\u00e3o do projeto est\u00e1 longe de estar conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

Que ac\u00e7\u00f5es comportamentais realizaram os diferentes utilizadores na aplica\u00e7\u00e3o WeChat da empresa A? Como \u00e9 que estas ac\u00e7\u00f5es comportamentais reflectem o n\u00edvel de atividade dos utilizadores? Que utilizadores s\u00e3o representados como tendo um elevado potencial de convers\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

Que artigos sobre as aplica\u00e7\u00f5es WeChat seguem os diferentes utilizadores? Que tipo de necessidades potenciais est\u00e3o por detr\u00e1s deles? Que tipo de orienta\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 poss\u00edvel?<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s do rastreio do comportamento do utilizador, as perguntas acima podem ser facilmente respondidas, o que proporcionar\u00e1 uma orienta\u00e7\u00e3o valiosa para o remarketing e as vendas comerciais da empresa A.<\/p>\n\n\n\n

[Destaques e inova\u00e7\u00f5es].<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1<\/strong>N\u00e3o existe um paradigma fixo para os m\u00e9todos de marketing, e a teoria do gato branco e do gato preto aplica-se igualmente bem.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Independentemente do gato preto ou do gato branco, aquele que consegue apanhar ratos \u00e9 um bom gato. A maior parte dos pequenos programas existentes no mercado s\u00e3o criados por empresas B2C, e a empresa A faz marketing B2B de uma forma B2C, o que constitui uma boa refer\u00eancia para as empresas B2B - desde que seja combinado com a atividade real, quer seja toB ou toC, o pequeno programa WeChat tamb\u00e9m pode funcionar.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>O comportamento do utilizador \u00e9 acompanhado ao longo de toda a cadeia, quebrando as barreiras do canal.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cada clique e comportamento de visita ao applet \u00e9 analisado em profundidade para permitir o marketing entre canais.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o da identidade do pequeno programa para a identifica\u00e7\u00e3o de toda a rede, de acordo com a an\u00e1lise do comportamento do utilizador, o WeChat pode ser direcionado para satisfazer as suas necessidades de lan\u00e7ar tweets, mensagens modelo, para ajudar o pequeno programa; o pessoal de vendas pode igualmente ser direcionado para uma visita, e pode mesmo tomar a iniciativa de informar a ferramenta do pequeno programa, de acordo com as informa\u00e7\u00f5es do utilizador para corresponder ao pequeno programa; a promo\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico e SMS \/ MMS pode tamb\u00e9m ser feita para alcan\u00e7ar as verdadeiras mil pessoas mil caras.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>O programa foi concebido para poupar m\u00e3o de obra e equilibrar custos e efic\u00e1cia.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com a plataforma de marketing Webpower Dmartech, a empresa A pode editar e enviar material para todos os canais numa \u00fanica plataforma. O editor de e-mail drag-and-drop e as mensagens modelo personalizadas do WeChat podem ser facilmente implementadas sem a ajuda de desenvolvimento. O mecanismo flex\u00edvel e gratuito de filtragem de utilizadores permite a ativa\u00e7\u00e3o de comportamentos entre canais e poupa muitos custos de m\u00e3o de obra.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, atrav\u00e9s da classifica\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise do utilizador, distinguindo entre a atividade do utilizador e a classifica\u00e7\u00e3o por estrelas de valor, \u00e9 poss\u00edvel avaliar o grau de investimento de acompanhamento, para que a empresa A possa equilibrar razoavelmente o custo e melhorar a efici\u00eancia da convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

[Resultados do projeto].<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Webpower, um fornecedor de servi\u00e7os de marketing inteligente omnicanal para membros, criou a aplica\u00e7\u00e3o WeChat, o n\u00facleo do projeto, e cooperou com a Empresa A para completar o marketing de todo o projeto. O significado deste caso da Empresa A reside no facto de que, como uma empresa de produ\u00e7\u00e3o t\u00edpica, as suas exig\u00eancias s\u00e3o muito representativas e, claro, a Empresa A entregou um excelente Folha de respostas, o ROI do pequeno programa WeChat \u00e9 2 vezes superior ao do canal tradicional.<\/p>\n\n\n\n

A empresa A mudou o seu enfoque da produ\u00e7\u00e3o tradicional para a inova\u00e7\u00e3o empresarial e o marketing da marca, utilizando a rent\u00e1vel aplica\u00e7\u00e3o WeChat como uma posi\u00e7\u00e3o, juntamente com a sua pr\u00f3pria autoridade e influ\u00eancia da marca, para criar um ecossistema empresarial completo e benigno.<\/p>\n\n\n\n

\n

Declara\u00e7\u00e3o de Direitos da Webpower
Webpower China Todos os direitos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u3010Antecedentes do projeto\u3011 Esta \u00e9 uma era louca de marketing universal, tamb\u00e9m para as empresas, tanto do lado da oferta como do lado da procura, uma ap\u00f3s outra inova\u00e7\u00e3o silenciosamente encenada. [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27124,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[65],"class_list":["post-27112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-65"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27112"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27112\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34071,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27112\/revisions\/34071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}