{"id":25838,"date":"2022-06-15T11:28:00","date_gmt":"2022-06-15T03:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=25838"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"%e6%b5%81%e9%87%8f%e5%bc%95%e5%85%a5%e6%98%93%e6%bf%80%e6%b4%bb%e9%9a%be%ef%bc%8cwebpower%e5%9b%b4%e7%bb%95%e8%a7%a6%e7%82%b9%e6%89%93%e9%80%a0%e7%bb%b4%e6%8c%81%e5%93%81%e7%89%8c%e6%8c%81%e4%b9%85","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/pt\/artigos\/25838\/","title":{"rendered":"A Webpower constr\u00f3i uma arma estrat\u00e9gica em torno dos pontos de contacto para manter a longevidade da marca"},"content":{"rendered":"

Pesquisa e texto | Nick Sun, Vicky Ma<\/p>\n

Edi\u00e7\u00e3o | Nick Sun<\/p><\/blockquote>\n

\u201cA incerteza do contexto geral trouxe m\u00faltiplos desafios ao setor de MarTech: a pandemia limitou a mobilidade das pessoas, impedindo as empresas de desenvolver as suas atividades, entre outros. Nestas circunst\u00e2ncias, as empresas devem, mais do que nunca, adotar uma abordagem de marketing proativa\u201d, afirmou o CEO da Webpower numa entrevista concedida ao Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing, \u201ce, neste processo, muitos dos desafios prov\u00eam da pr\u00f3pria estrutura organizacional interna\u201d.<\/p>\n

A pandemia impulsionou o desenvolvimento de produtos de escrit\u00f3rio na nuvem, e o escrit\u00f3rio na nuvem abriu um caminho promissor para a promo\u00e7\u00e3o das empresas: por exemplo, formas como videoconfer\u00eancias, semin\u00e1rios online, transmiss\u00f5es ao vivo na nuvem ou transmiss\u00f5es profissionais permitiram que o marketing empresarial encontrasse uma via para operar de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n

Com a diversifica\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de marketing, as ag\u00eancias de servi\u00e7os de marketing tamb\u00e9m enfrentar\u00e3o mais desafios: em primeiro lugar, h\u00e1 mais \u00e1reas a que se deve prestar aten\u00e7\u00e3o; em segundo lugar, ferramentas como as transmiss\u00f5es ao vivo e o trabalho remoto, que constituem medidas pontuais neste per\u00edodo excecional, dever\u00e3o ser mantidas como pr\u00e1ticas habituais no futuro; em terceiro lugar, \u00e9 necess\u00e1rio dar import\u00e2ncia \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o com plataformas emergentes.Ele partilhou ainda que \u201cseja para grandes clientes, seja para pequenas e m\u00e9dias empresas, a capacidade de um prestador de servi\u00e7os de identificar rapidamente e satisfazer as necessidades dos clientes, bem como de implementar de forma r\u00e1pida \u2014 ou mesmo antecipada \u2014 os pontos de contacto de marketing que lhes interessam, \u00e9 um verdadeiro teste \u00e0 sua capacidade de rea\u00e7\u00e3o. N\u00f3s, sem d\u00favida, estaremos na linha da frente desde o primeiro momento\u201d.<\/p>\n

01<\/h5>\n
Os or\u00e7amentos das marcas dever\u00e3o registar um aumento exponencial na segunda metade do ano<\/h5>\n
A durabilidade da marca tem vindo a ser cada vez mais valorizada<\/h5>\n

O or\u00e7amento de marketing das marcas para o segundo semestre n\u00e3o ser\u00e1 necessariamente reduzido; pelo contr\u00e1rio, dever\u00e1 registar um aumento exponencial. O or\u00e7amento que as empresas n\u00e3o utilizaram no primeiro semestre devido ao impacto da pandemia ser\u00e1 reintegrado nos planos normais para o segundo semestre. Para os propriet\u00e1rios das marcas, o segundo semestre ser\u00e1 dedicado a impulsionar as vendas, prevendo-se que todo o per\u00edodo seja marcado por uma intensa atividade.<\/p>\n

O setor de MarTech, sendo uma \u00e1rea de despesas de longo prazo para as empresas, foi menos afetado pela atual pandemia. A grande tend\u00eancia para o futuro ser\u00e1 realizar investimentos precisos dentro dos or\u00e7amentos limitados dos anunciantes, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI) com o menor custo poss\u00edvel e alcan\u00e7ando a redu\u00e7\u00e3o de custos e o aumento da efici\u00eancia.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, num contexto favor\u00e1vel de r\u00e1pido crescimento, surgiram in\u00fameras marcas emergentes, e a sustentabilidade das marcas come\u00e7ou a tornar-se uma preocupa\u00e7\u00e3o para um n\u00famero crescente de empresas. Manter a competitividade cont\u00ednua da marca n\u00e3o depende apenas de fatores externos, mas \u00e9 tamb\u00e9m um processo de aperfei\u00e7oamento interno da empresa; neste contexto, para integrar a automatiza\u00e7\u00e3o do marketing a n\u00edvel estrat\u00e9gico, \u00e9 necess\u00e1ria uma solu\u00e7\u00e3o que possa ser efetivamente implementada.<\/p>\n

02<\/h5>\n
O setor de MarTech na China ainda se encontra numa fase de explora\u00e7\u00e3o<\/h5>\n
\u00c9 necess\u00e1rio que o setor contribua para a cria\u00e7\u00e3o de um ecossistema de dados favor\u00e1vel<\/h5>\n

A MarTech nacional ainda se encontra numa fase de reconhecimento pelo mercado: por um lado, o ambiente de sobreviv\u00eancia das pequenas e m\u00e9dias empresas nacionais \u00e9 marcado pela incerteza, e muitas delas tendem, numa fase inicial, a apostar no b\u00f3nus de tr\u00e1fego para alcan\u00e7ar um crescimento r\u00e1pido, dedicando pouca aten\u00e7\u00e3o a uma gest\u00e3o operacional mais refinada. Por outro lado, a fragmenta\u00e7\u00e3o do ecossistema de tr\u00e1fego nacional constitui um obst\u00e1culo persistente no processo de integra\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio do ecossistema relativamente est\u00e1vel no estrangeiro, a integra\u00e7\u00e3o de API no mercado interno ainda apresenta problemas em v\u00e1rios aspetos. Tomando o SCRM como exemplo, atualmente o SCRM no mercado interno \u00e9 dominado pelo WeChat, enquanto no estrangeiro existem, pelo menos, v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es como o Facebook, o Twitter e o Instagram.Ao mesmo tempo, devido \u00e0s diferen\u00e7as nos h\u00e1bitos sociais, o e-mail e o SMS t\u00eam formas de apresenta\u00e7\u00e3o limitadas, n\u00e3o podendo ser utilizados como ferramentas de marketing eficazes para o remarketing, tal como acontece no estrangeiro. No entanto, a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 j\u00e1 uma tend\u00eancia dominante e irrevers\u00edvel, constituindo tamb\u00e9m um campo de marketing que n\u00e3o pode ser ignorado. A circula\u00e7\u00e3o de dados n\u00e3o pode ser simplesmente concretizada por uma \u00fanica plataforma, sendo necess\u00e1ria uma coopera\u00e7\u00e3o profunda entre as API do setor para construir em conjunto um ecossistema de dados favor\u00e1vel.<\/p>\n

03<\/h5>\n
Reproduzir rapidamente as melhores pr\u00e1ticas<\/h5>\n
Implementa\u00e7\u00e3o precisa de solu\u00e7\u00f5es diferenciadas<\/h5>\n

Atualmente, a vis\u00e3o do setor sobre o MarTech \u00e9 relativamente r\u00edgida, mas o valor central do MarTech reside no facto de as empresas, com o aux\u00edlio de um conjunto de ferramentas, reunirem os dados dos membros provenientes de diferentes pontos de contacto numa \u00fanica plataforma e, atrav\u00e9s do modelo AIPL, realizarem opera\u00e7\u00f5es por fases, aumentando assim o valor dos dados e, simultaneamente, refor\u00e7ando a fideliza\u00e7\u00e3o entre a empresa e os membros finais.<\/p>\n

Por tr\u00e1s deste valor fundamental, n\u00e3o basta apenas o apoio t\u00e9cnico; os servi\u00e7os operacionais espec\u00edficos s\u00e3o igualmente importantes. Cada vez mais empresas come\u00e7am a dar import\u00e2ncia aos servi\u00e7os de marketing direcionados aos membros. Pretendemos que, mesmo na implementa\u00e7\u00e3o de um produto padronizado, seja poss\u00edvel disponibilizar um conjunto de solu\u00e7\u00f5es mais adequadas, o que requer a coordena\u00e7\u00e3o de diversos servi\u00e7os operacionais e an\u00e1lises de dados.<\/p>\n

A aplica\u00e7\u00e3o profunda e eficaz por parte das empresas l\u00edderes neste dom\u00ednio pode servir de refer\u00eancia para o setor. Este processo exige que os prestadores de servi\u00e7os possuam uma excelente capacidade de compreens\u00e3o, capacidade de replica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e capacidade de integra\u00e7\u00e3o eficiente da equipa, de modo a que, ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o nas empresas de refer\u00eancia, possam replicar imediatamente essa experi\u00eancia noutras empresas do setor, ou mesmo noutros setores. A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os diferenciados, adaptados \u00e0s diferentes necessidades das equipas comerciais das empresas, \u00e9 tamb\u00e9m uma das caracter\u00edsticas que distingue a Webpower de outros prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n

\n
\n

Segue-se uma compila\u00e7\u00e3o de parte do conte\u00fado desta pesquisa<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Qual \u00e9 atualmente o posicionamento da Webpower no mercado nacional?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> Nos primeiros anos, come\u00e7\u00e1mos com o marketing por e-mail e, a meio do caminho, fizemos a transi\u00e7\u00e3o para a automa\u00e7\u00e3o de marketing. Na verdade, ao longo desse processo, mantivemos sempre o foco nos pontos de contacto. Para n\u00f3s, onde quer que existam canais de contacto com o p\u00fablico, \u00e9 a\u00ed que estamos presentes. Atualmente, os pontos de contacto com o p\u00fablico tornaram-se mais diversificados; o que precisamos de fazer \u00e9 sintetizar de forma eficaz as fontes de dados recolhidas em cada um desses pontos de contacto e, a partir da\u00ed, criar uma jornada do cliente mais inteligente e eficaz.<\/p>\n

Ao longo de todo o ciclo de marketing, dedicamos especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o do \u201csistema de marketing de membros AIPL\u201d. No que diz respeito ao nosso papel, em primeiro lugar, ajudamos os clientes empresariais a organizar eficazmente grandes volumes de dados; em segundo lugar, interligamos os diferentes elos da cadeia de marketing para, por fim, estabelecer uma intera\u00e7\u00e3o eficaz com os pontos de contacto de marketing. O nosso principal valor acrescentado reside em ajudar as empresas a resolver o desafio da \u00ab\u00faltima milha\u00bb nos pontos de contacto.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Nesta \u00e1rea, que diferen\u00e7as existem entre as necessidades dos clientes B2B e B2C?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> \u00abExistem diferen\u00e7as muito claras nas necessidades, pelo que lhes forneceremos solu\u00e7\u00f5es de marketing personalizadas.\u00bbNo que diz respeito ao neg\u00f3cio To C, bem conhecido por todos, atualmente aplicam a MarTech mais para gerir de forma mais ativa e eficaz o seu sistema de membros. Com a penetra\u00e7\u00e3o da digitaliza\u00e7\u00e3o em geral, incluindo a implementa\u00e7\u00e3o de sistemas digitais a n\u00edvel interno, o sistema de recolha de dados dos membros \u00e9 relativamente completo, sendo mais maduro do que o das empresas To B. No entanto, o tr\u00e1fego privado das marcas ainda n\u00e3o est\u00e1 interligado com os dados da plataforma, o que n\u00e3o se deve apenas a quest\u00f5es t\u00e9cnicas, mas principalmente \u00e0 concorr\u00eancia entre plataformas.No entanto, mesmo que os dados n\u00e3o possam ser interligados, as marcas devem encontrar formas de os reunir num \u00fanico conjunto para fins operacionais. Durante esse processo, os membros ser\u00e3o tratados de forma diferenciada consoante o canal de origem, sendo necess\u00e1rio realizar um marketing diferenciado com base em v\u00e1rias dimens\u00f5es, tais como as prefer\u00eancias pessoais e os interesses de cada membro. Nesta \u00e1rea, os nossos produtos podem ajud\u00e1-las a aumentar a efici\u00eancia operacional, a gerir os dados de forma eficaz e a planear campanhas de marketing de forma eficiente, ao mesmo tempo que aumentam o n\u00edvel de intelig\u00eancia dessas campanhas.<\/p>\n

Em compara\u00e7\u00e3o com as empresas B2C, as empresas B2B adotam uma abordagem mais tradicional em rela\u00e7\u00e3o ao MarTech.Devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es impostas aos eventos presenciais pela pandemia, as empresas B2B dependem atualmente em grande medida do modelo de transmiss\u00f5es ao vivo. O MarTech permite gerir eficazmente os dados obtidos durante as transmiss\u00f5es e utiliz\u00e1-los para a\u00e7\u00f5es de marketing secund\u00e1rias. Neste processo, as equipas de vendas B2B assumem mais o papel de solicitantes, apresentando as suas necessidades ao departamento de marketing, que, por sua vez, colabora para converter os leads. A utiliza\u00e7\u00e3o do MarTech n\u00e3o \u00e9 muito flex\u00edvel, o que significa que existe uma grande margem para melhorias.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Nesta \u00e1rea de neg\u00f3cio, quais s\u00e3o as vantagens da Webpowe?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> A Webpower tem vindo a dedicar-se profundamente ao setor dos servi\u00e7os de marketing e passou por muitas mudan\u00e7as no contexto geral. Em primeiro lugar, lidamos com as diversas mudan\u00e7as do setor de marketing de forma madura e serena, mantendo a racionalidade. Ao mesmo tempo, em rela\u00e7\u00e3o a diferentes tipos de clientes, procuramos equilibrar eficazmente as suas necessidades de curto prazo com as estrat\u00e9gias de longo prazo, oferecendo solu\u00e7\u00f5es diferenciadas. Al\u00e9m disso, neste processo, a nossa equipa possui uma capacidade de replica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficiente, permitindo-nos aplicar rapidamente metodologias comprovadas a outros tipos de clientes.<\/p>\n

Ao n\u00edvel do produto, a Dmartech permite a automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas multifuncionais, tais como a filtragem de oportunidades de neg\u00f3cio, a gest\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de leads e o remarketing de leads, al\u00e9m de suportar o controlo de permiss\u00f5es internas e a partilha colaborativa, reduzindo significativamente o consumo de recursos humanos e o tempo dedicado \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o online, e aumentando a efici\u00eancia da colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos. A combina\u00e7\u00e3o perfeita entre MarTech e SOHO \u00e9, atualmente, o maior desejo dos profissionais de marketing.A Dmartech amadureceu ao longo do tempo e com a experi\u00eancia. Comprovadamente, o nosso produto possui uma grande flexibilidade, permitindo que cada um encontre a sua pr\u00f3pria forma de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Na sua opini\u00e3o, qual \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o atual e as tend\u00eancias de desenvolvimento do mercado de SCRM? E que mudan\u00e7as se verificam nas necessidades dos clientes nesta \u00e1rea?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> O SCRM continua a ser, nos \u00faltimos anos, uma ferramenta de tecnologia de marketing de elevada utilidade e capaz de gerar valor comercial com grande facilidade. Para as pequenas e m\u00e9dias empresas, e mesmo para as microempresas, o SCRM permite reduzir rapidamente os custos e aumentar a efici\u00eancia, concentrando o tr\u00e1fego do dom\u00ednio privado, tornando-se assim a solu\u00e7\u00e3o preferida para as empresas que pretendem desenvolver as suas capacidades em tecnologia de marketing.No futuro, ainda h\u00e1 um vasto espa\u00e7o para desenvolvimento. Ao contr\u00e1rio do que acontece no estrangeiro, o WeChat \u00e9 o principal campo de a\u00e7\u00e3o do SCRM, e praticamente todas as empresas utilizam contas oficiais do WeChat, miniaplicativos e H5 para atrair, cultivar e converter utilizadores.<\/p>\n

Atualmente, a gest\u00e3o detalhada do tr\u00e1fego de dom\u00ednio privado ocupa um lugar de grande import\u00e2ncia, pelo que a procura pelo mercado da tecnologia de marketing SCRM continua a ser elevada. Ap\u00f3s a capta\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego a partir do dom\u00ednio p\u00fablico, como \u201creter o tr\u00e1fego\u201d, como identificar os pontos-chave para a convers\u00e3o dos utilizadores e, em seguida, realizar a convers\u00e3o de forma automatizada e inteligente, s\u00e3o quest\u00f5es que muitas empresas precisam de ponderar.A Webpower, atrav\u00e9s da combina\u00e7\u00e3o de \u201cSCRM + automa\u00e7\u00e3o de marketing\u201d, tem vindo a aprofundar-se nos neg\u00f3cios reais dos clientes ao longo de v\u00e1rios anos, concretizando uma gest\u00e3o personalizada e refinada dos membros. A capacidade de explorar o m\u00e1ximo valor dos membros ser\u00e1, de facto, o fator decisivo para o sucesso do marketing no futuro.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Qual \u00e9 atualmente a dimens\u00e3o do mercado neste setor na China? Como devem as marcas avaliar as ag\u00eancias de servi\u00e7os na hora de as selecionar?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> Em compara\u00e7\u00e3o com o mercado internacional, ainda h\u00e1 um grande potencial de crescimento.Muitas empresas tecnol\u00f3gicas emergentes est\u00e3o a entrar no mercado, com o objetivo de conquistar uma fatia do bolo. Devido \u00e0s diferen\u00e7as entre as principais redes sociais chinesas e as estrangeiras, plataformas de v\u00eddeos curtos, por exemplo, t\u00eam um grande potencial, enquanto novas plataformas sociais (como Zhihu, Bilibili, Xiaohongshu e Hupu) est\u00e3o a ganhar popularidade rapidamente, entrando no radar do grande p\u00fablico. Impulsionadas pela pandemia, as mini-aplica\u00e7\u00f5es de lojas online surgiram como cogumelos ap\u00f3s a chuva e o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico ao vivo assumiu um papel de destaque. Tudo isto ir\u00e1 criar novas necessidades em termos de cen\u00e1rios e inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para o SCRM.<\/p>\n

A avalia\u00e7\u00e3o das empresas prestadoras de servi\u00e7os neste setor centra-se na an\u00e1lise da reputa\u00e7\u00e3o, da adequa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e da sua vis\u00e3o de desenvolvimento. Considero que a partilha de valores \u00e9 extremamente importante, especialmente no contexto atual, pois s\u00f3 uma rela\u00e7\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os sustent\u00e1vel pode ser duradoura e s\u00f3lida.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Quais s\u00e3o os problemas que a Webpower precisa resolver com urg\u00eancia no desenvolvimento dos seus neg\u00f3cios? Em que aspetos se refletiu o impacto da pandemia na empresa este ano e como \u00e9 que se adaptaram a essa situa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> Perante um ambiente de mercado em constante mudan\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio que toda a equipa procure mudar e se adapte, para enfrentar os desafios. A n\u00edvel interno, \u00e9 preciso acelerar um pouco o ritmo de trabalho, aumentar ainda mais a efici\u00eancia e tornar a cadeia de decis\u00e3o mais \u00e1gil. A n\u00edvel externo, \u00e9 necess\u00e1rio responder \u00e0s necessidades em constante mudan\u00e7a dos clientes, enfrentar o desafio de manter um desempenho consistente, melhorar as nossas compet\u00eancias profissionais para melhor servir os clientes e aprofundar a qualidade e a fideliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n

Este surto de pandemia ir\u00e1, sem d\u00favida, impulsionar um maior n\u00famero de grandes, m\u00e9dias e pequenas empresas a acelerar o seu processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. Atualmente, os benef\u00edcios do tr\u00e1fego est\u00e3o praticamente esgotados, e explorar mais valor dos utilizadores existentes tornou-se um consenso entre todas as empresas; o conceito de tr\u00e1fego privado j\u00e1 come\u00e7ou a ganhar grande popularidade. Al\u00e9m disso, a Gera\u00e7\u00e3o Z, caracterizada pela personalidade, inova\u00e7\u00e3o e criatividade, tornou-se o principal grupo de consumidores, com expectativas mais elevadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua experi\u00eancia de compra do que as gera\u00e7\u00f5es anteriores. Por isso, cada vez mais empresas d\u00e3o import\u00e2ncia aos servi\u00e7os de marketing para membros, oferecendo-lhes servi\u00e7os diferenciados e personalizados.Por sua vez, as mudan\u00e7as decorrentes da \u00eanfase nos servi\u00e7os de marketing de fideliza\u00e7\u00e3o ir\u00e3o impulsionar ainda mais a integra\u00e7\u00e3o profunda entre tecnologia e modelos de neg\u00f3cio, promovendo a transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas.<\/p>\n

Perante este impacto no setor, a Webpower tamb\u00e9m tem novas reflex\u00f5es. Cada setor enfrenta desafios espec\u00edficos, pelo que criamos solu\u00e7\u00f5es personalizadas para as principais categorias de atividade, tais como o retalho, a ind\u00fastria transformadora, os servi\u00e7os de software, o turismo e as feiras e exposi\u00e7\u00f5es. N\u00e3o nos limitamos a planos conceituais, mas sim a solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e exequ\u00edveis. Concentramo-nos nas caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada setor e, em colabora\u00e7\u00e3o com os clientes, elaboramos estrat\u00e9gias operacionais que se adaptam perfeitamente aos cen\u00e1rios de utiliza\u00e7\u00e3o reais, de modo a maximizar a sua efic\u00e1cia.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Quais s\u00e3o os planos para o futuro?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> \u00abEnquanto empresa prestadora de servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos, investimos anualmente uma parte significativa das nossas receitas em investiga\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, e essa percentagem mant\u00e9m-se bastante elevada. No que diz respeito \u00e0 nossa abordagem operacional, o nosso foco \u00e9 o desenvolvimento sustent\u00e1vel: n\u00e3o procuramos obter lucros elevados a curto prazo, mas sim manter constantemente a nossa capacidade de inova\u00e7\u00e3o, com base nos nossos produtos principais de automa\u00e7\u00e3o de marketing, e atualizar-nos e evoluir continuamente a n\u00edvel tecnol\u00f3gico.\u00bb<\/p>\n

Neste processo, tamb\u00e9m procedemos a uma simplifica\u00e7\u00e3o, extraindo algumas das melhores funcionalidades para criar uma vers\u00e3o de acesso relativamente mais f\u00e1cil, com o objetivo de melhor servir os nossos clientes de pequenas e m\u00e9dias empresas. Al\u00e9m disso, temos vindo a explorar formas de padronizar a nossa experi\u00eancia de servi\u00e7o, criando modelos visualizados e informatizados para partilhar com os nossos clientes, de modo a que todos saibam que somos um prestador de servi\u00e7os com vis\u00e3o.Esperamos, no futuro, destilar mais casos de sucesso de setores espec\u00edficos, a fim de inspirar o setor e permitir que mais pessoas possam ampliar os seus conhecimentos e aderir \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de produtos relacionados com MarTech.<\/p>\n

Sun Peng, do Instituto de Investiga\u00e7\u00e3o Morketing:<\/strong> Que tecnologias poder\u00e3o ter um grande impacto no setor dos produtos MarTech no futuro?<\/p>\n

CEO da Webpower:<\/strong> No que diz respeito a este setor, o maior impacto a curto prazo n\u00e3o provir\u00e1 de inova\u00e7\u00f5es ao n\u00edvel das descobertas tecnol\u00f3gicas, mas sim, sobretudo, de inova\u00e7\u00f5es ao n\u00edvel da aplica\u00e7\u00e3o da tecnologia. Na qualidade de prestador de servi\u00e7os MarTech, considero que, neste momento, os anunciantes ainda n\u00e3o demonstram um grande interesse pelas tecnologias emergentes, mas mant\u00eam uma atitude otimista em rela\u00e7\u00e3o ao futuro.Tomemos o 5G como exemplo: esta tecnologia permite que a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados com IA ultrapasse as limita\u00e7\u00f5es formais, concretizando verdadeiramente a personaliza\u00e7\u00e3o para cada utilizador e reduzindo as despesas das empresas com a aquisi\u00e7\u00e3o de materiais protegidos por direitos de autor; pode trazer um aumento da capacidade de computa\u00e7\u00e3o e da velocidade da rede, popularizando ainda mais o marketing de RA\/RV e atraindo a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores atrav\u00e9s de uma maior interatividade, imers\u00e3o e capacidade de entretenimento; \u00e0 medida que a computa\u00e7\u00e3o em nuvem \u00e9 adotada por cada vez mais empresas, o 5G pode impulsionar a transmiss\u00e3o de dados \u201cao n\u00edvel do processo do consumidor\u201d, construindo perfis de consumidores mais precisos e proporcionando uma experi\u00eancia de retalho mais inteligente.Pessoalmente, considero que, quando a implanta\u00e7\u00e3o da infraestrutura estiver relativamente madura, a aplica\u00e7\u00e3o de tecnologias como o 5G tornar-se-\u00e1 naturalmente mais din\u00e2mica; neste momento, trata-se apenas de algumas explora\u00e7\u00f5es inovadoras.<\/p>\n

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Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade da Webpower
\nWebpower Portugal Todos os direitos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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