{"id":27304,"date":"2022-08-10T16:40:00","date_gmt":"2022-08-10T08:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27304"},"modified":"2025-02-14T01:44:09","modified_gmt":"2025-02-13T17:44:09","slug":"%e5%85%8d%e8%b4%b9%e4%b8%8b%e8%bd%bd-webpower%e5%a5%a2%e4%be%88%e5%93%81%e7%89%8c%e5%be%ae%e4%bf%a1%e7%94%9f%e6%80%81%e8%90%a5%e9%94%80%e7%99%bd%e7%9a%ae%e4%b9%a6%e9%87%8d%e7%a3%85%e5%8f%91%e5%b8%83","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/articoli\/27304\/","title":{"rendered":"Download gratuito | Rilanciato il libro bianco sull'eco-marketing di WeChat del marchio di lusso di Webpower"},"content":{"rendered":"

Il 2022 \u00e8 un altro anno di strozzature nella vendita al dettaglio offline, oltre all'argomento originale dell'\"impatto dell'e-commerce sull'offline\", il fattore \"maschera\" causato da tutta la linea della flessione \u00e8 quello di intensificare la paura del settore della vendita al dettaglio. Ma nel bel mezzo della crisi, i marchi di lusso di alto valore si sono distinti, con vendite in aumento anzich\u00e9 in calo. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Secondo Herm\u00e8s<\/strong>, che ha pubblicato il suo Rapporto sui risultati del primo trimestre 2022<\/strong>. Il fatturato di Hermes \u00e8 aumentato di 33% a 2,765 miliardi di euro<\/strong> nel primo trimestre del 2022. Nonostante l'impatto ricorrente dell'epidemia, l'Asia-Pacifico escluso il Giappone<\/strong> ha invertito la tendenza e ha registrato una crescita di 28%.<\/p>\n\n\n\n

LVMH<\/strong> ha anche reso noti i risultati del primo trimestre, che hanno mostrato un aumento dei ricavi di 23% a 18 miliardi di euro nel primo trimestre. <\/strong> Le performance regionali, ad eccezione del mercato giapponese dell'Asia-Pacifico, sono aumentate di circa 8%,<\/strong> di cui il mercato cinese \u00e8 ancora privilegiato dal marchio.<\/p>\n\n\n\n

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Perch\u00e9 la categoria dei beni di lusso ad alto prezzo \u00e8 riuscita a sfondare nel mercato cinese in senso inverso, in un contesto generale in cui l'industria della vendita al dettaglio \u00e8 in uno stato di panico? Secondo molti esperti del settore<\/strong> potrebbe avere a che fare con il fatto che i beni di lusso si stanno gradualmente concentrando sul marketing online. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Secondo i dati, la percentuale di consumo offline di beni di lusso in Cina \u00e8 aumentata da 32% a 59%, mentre la percentuale di puro acquisto online di beni di lusso<\/strong> \u00e8 aumentata da 11% a 30%, con un incremento di oltre il doppio! <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il rapporto Deloitte sostiene che questo \u00e8 dovuto a nuove tendenze come la digitalizzazione, la necessit\u00e0 di sostenibilit\u00e0, l'economia circolare, la NFT e il gioco della moda<\/strong>, e che il settore nel suo complesso sta dimostrando una certa capacit\u00e0 di recupero. Particolarmente importante in questo senso \u00e8 il fatto che \"la digitalizzazione sta diventando sempre pi\u00f9 un driver per gli investimenti fashion tech nel settore del lusso\". <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quindi, come pu\u00f2 il marketing online del lusso fare buon uso dello strumento di marketing \"digitale\"? Che cosa possono imparare i marchi del retail di lusso?<\/p>\n\n\n\n

Quest'anno, Webpower, in collaborazione con 1UP, ha condotto una ricerca su 94 marchi internazionali di alto lusso per ottenere informazioni sulle loro strategie di eco-marketing online - WeChat. Tra questi, Cartier, Givenchy, Valentino e molti altri marchi di lusso noti. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Per iniziare a scoprire il libro dei giochi di eco-marketing di WeChat per il retail di lusso, potete scaricare gratuitamente il whitepaper completo cliccando sull'immagine qui sotto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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<\/a>Uno,L'ecosistema WeChat crea un'esperienza cliente senza soluzione di continuit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Per molto tempo, la vendita al dettaglio offline, pur rappresentando un'importante fonte di traffico, ha reso difficile la gestione da parte dei marchi. Non \u00e8 possibile ottenere un traffico di qualit\u00e0 superiore perch\u00e9 la distanza \u00e8 una barriera e i punti di contatto in negozio sono troppo frammentati.<\/p>\n\n\n\n

Allo stesso tempo, il servizio clienti \u00e8 molto importante per i beni di lusso, quindi la catena del valore fornita dall'ecosistema WeChat<\/strong> diventa un fattore importante per facilitare la connessione senza soluzione di continuit\u00e0 dei servizi online-offline per i beni di lusso. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tra questi, l'uso fantasioso di WeChat Mall e di piccoli programmi \u00e8 un metodo di marketing molto amato dai beni di lusso.<\/p>\n\n\n\n

La ricerca ha rilevato che 80% dei marchi del lusso e della moda hanno mini-app abilitate allo shopping e 28% dei marchi hanno sviluppato mini-app con capacit\u00e0 di collegamento omnicanale. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, Ralph Lauren, un marchio di abbigliamento di moda, consente ai consumatori di partecipare comodamente ad attivit\u00e0\/servizi offline tramite applet, tra cui l'ordinazione di caff\u00e8, l'adattamento all'AI, la raccomandazione di prodotti, l'ordinazione online e il ritiro offline, ecc. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Allo stesso tempo, l'ecosistema WeChat<\/strong> sta anche arricchendo la matrice di funzioni adatte al marketing del lusso, come la creazione di una premium brand zone. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La ricerca mostra che attualmente i marchi famosi del 99% hanno sviluppato un'area premium su WeChat<\/strong>, con funzioni mirate e collegamenti di marketing che facilitano la rete di clienti con un elevato patrimonio netto e portano a transazioni online.<\/p>\n\n\n\n

93% di marchi su WeChat hanno lanciato il loro numero video <\/strong>per soddisfare la tendenza dei video brevi, come Cartier, Van Cleef & Arpels <\/strong>hanno aperto la funzione del numero video, Cartier non \u00e8 passato molto tempo dal Tanabata ha aperto il debutto della trasmissione dal vivo, la risposta non \u00e8 male.<\/p>\n\n\n\n

Per scoprire l'eco-marketing di WeChat per il retail di lusso e vedere altri esempi di marketing di lusso, cliccate sull'immagine qui sotto per scaricare gratuitamente il whitepaper completo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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II. Centro membri WeChat Connect SCRM<\/strong> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Attualmente, anche il collegamento di WeChat al sistema SCRM \u00e8 una tendenza importante e i sondaggi mostrano che i lussi di 30% realizzano la connessione senza soluzione di continuit\u00e0 tra l'applet e il sistema SCRM. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Attraverso una serie di touchpoint online di attrazione, il tracciamento legittimo e la raccolta di dati comportamentali, l'aggancio del sistema di marketing automation SCRM unico nel suo genere, la stratificazione intelligente dei dati e del sistema di scoring, la gestione personalizzata dei clienti e il marketing di precisione differenziato, l'incubazione sistematica migliorer\u00e0 notevolmente il ciclo di vita dell'utente e sbloccher\u00e0 il potenziale di valore a lungo termine del cliente. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cartier, ad esempio, si impegna a fornire ai consumatori consigli visivi e personalizzati,<\/strong> offrendo guide dettagliate alla scelta del regalo per diversi scenari, confezioni, personalizzazioni e differenziazioni nella consegna.<\/p>\n\n\n\n

Per saperne di pi\u00f9 sul playbook operativo SCRM per il retail di lusso e per vedere altri casi di studio sul marketing di lusso, fate clic sull'immagine sottostante per scaricare gratuitamente il whitepaper completo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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III. Tendenze future<\/strong> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Infine, vi abbiamo rivelato le tendenze di marketing per i marchi di lusso nei prossimi 3 anni attraverso un whitepaper di riferimento:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • AR\/VR<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Nel settore del lusso, AR e VR stanno registrando un picco di adozione. Diverse categorie si stanno lanciando in questo campo per aiutare gli utenti a eliminare la dimensione spaziale dello shopping, visualizzando e ricreando le scene;<\/p>\n\n\n\n

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    • Video chat 1 a 1<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      L'interazione video in tempo reale \u00e8 una versione aggiornata del tradizionale programma premium di assistenza clienti online, che trasferisce i vantaggi unici del servizio 1-to-1 dei beni di lusso offline all'online attraverso mezzi tecnologici, creando un'esperienza di acquisto paragonabile a quella offline;<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Pre-ordine online<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        I clienti possono ordinare gli ultimi pezzi prima della fiera attraverso il pre-ordine online, e i marchi possono raccogliere gli ordini VIC in modo pi\u00f9 veloce e digitalizzato;<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Gettoni NFT<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Grazie alla grande popolarit\u00e0 del meta-universo, alcuni marchi del lusso hanno iniziato a sperimentare nuovi modi di giocare con le collezioni digitali di NFT, integrando le tendenze tecnologiche nella vendita al dettaglio e potendo ampliare le possibilit\u00e0 di gestione degli eventi.<\/p>\n\n\n\n

          Per consultare l'intero white paper, fate clic sull'immagine sottostante per scaricarlo gratuitamente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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          Informazioni su Webpower<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Webpower<\/strong> \u00e8 stata fondata nei Paesi Bassi nel 1999, \u00e8 entrata in Cina nel 2006 e ora ha 11 filiali in tutto il mondo. In qualit\u00e0 di fornitore di servizi di marketing intelligente omnicanale per i soci, Webpower si concentra da oltre 10 anni sulle esigenze di marketing multidimensionale delle imprese e produce continuamente una serie di prodotti e servizi di marketing innovativi, all'avanguardia ed efficaci.<\/p>\n\n\n\n

          Nel 2018, Webpower ha lanciato il sistema \"Smart Marketing\"<\/strong> per creare un ciclo chiuso di marketing per le imprese, dalla connessione dei dati omnicanale, all'automazione del marketing, all'analisi dei dati multidimensionali fino all'applicazione di scenari e allo sviluppo personalizzato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Webpower fornisce oggi servizi di marketing professionale per Retail, IT, Travel, Aviation, MICE, Finance<\/strong> e altri 10 settori, tra cui:Starbucks, Sony, Walmart, GIVENCHY, Remy Martin, Lenovo, Disney, China Eastern Airline, DBS, Pacific Insurance<\/strong> e altre imprese di fama mondiale. strong>e altre aziende di fama mondiale.<\/p>\n\n\n\n

          Aderendo al concetto di \"Smart Marketing\", l'obiettivo di Webpower \u00e8 quello di guidare il marketing con la tecnologia, esplorare a fondo il valore del cliente per le imprese, aiutare le imprese a creare una mappa di \"smart marketing\" ed estendere l'immaginazione infinita del marketing digitale. <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          \n

          Affermazione dei diritti di Webpower
          Webpower China Tutti i diritti riservati.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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