Ultimamente i Mondiali del Qatar sono diventati un argomento di grande attualit\u00e0, e i post sui social sono inondati dagli ultimi risultati delle partite, proprio come le tattiche calcistiche devono essere adattate in base all\u2019andamento della partita e alla situazione dell\u2019avversario.Lo stesso vale per il marketing dei marchi, che anticipa le tendenze del nuovo anno e adatta le proprie strategie in base alle tendenze di marketing annuali, ad esempio lanciando campagne di marketing con video brevi, dirette online, espansione nell\u2019Metaverso e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n
A causa dell\u2019aumento dei costi di acquisizione dei clienti, le aziende devono cercare percorsi di marketing pi\u00f9 innovativi e, di conseguenza, anche la definizione stessa di \u201cmarketing\u201d sta assumendo un significato pi\u00f9 ampio, che va ormai ben oltre il semplice concetto di marchio e pubblicit\u00e0<\/strong>. Quali saranno quindi i cambiamenti nelle tendenze di marketing nel 2023? Webpower fornir\u00e0 alcune previsioni basandosi sulla propria esperienza nel servizio clienti e sui dati di settore.<\/p>\n\n\n\n Nel 2023, il controllo dei marchi sui contenuti diventer\u00e0 ancora pi\u00f9 accurato. Uno studio condotto da Demand Gen ha dimostrato che i marchi che offrono un\u2019esperienza personalizzata registrano un aumento delle opportunit\u00e0 di vendita del 20% rispetto alla concorrenza<\/strong>.Nell\u2019era digitale, una storia del marchio unica e a tutto tondo non solo contribuisce a rafforzare il legame con gli utenti e ad aumentare la loro attenzione, ma migliora anche l\u2019immagine del marchio e consolida il suo patrimonio psicologico.<\/p>\n\n\n\n Sebbene oggigiorno molte aziende abbiano gi\u00e0 inserito il content marketing tra le loro priorit\u00e0, trovare contenuti che soddisfino i \u201cgusti\u201d degli utenti rimane ancora un tema da approfondire; a causa della pandemia, le persone hanno ridotto le attivit\u00e0 all\u2019aperto e hanno quindi un maggiore bisogno di interazione, per cui i contenuti interattivi diventeranno una tendenza importante nel 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Da un sondaggio condotto da Outgrow.co emerge che il 93,1% dei professionisti del marketing ritiene che i contenuti interattivi generino un numero di visualizzazioni e un tasso di conversione 4-5 volte superiori rispetto ai contenuti statici<\/strong>.Gli utenti non si accontentano pi\u00f9 di ricevere passivamente solo informazioni di natura commerciale; i brand possono integrare nei propri contenuti elementi interattivi quali SVG, questionari, link interni e CTA, consentendo agli utenti di partecipare attivamente e di attribuire un significato personale alla propria esperienza. In questo modo, il comportamento degli utenti fornir\u00e0 un feedback diretto, facilitando l\u2019adeguamento delle strategie di marketing.<\/p>\n\n\n\n Oltre ai contenuti prodotti in proprio, molti marchi stanno inserendo nei propri programmi anche i contenuti generati dagli utenti (UGC) attraverso iniziative di vario tipo. Da quanto risulta, quasi tre quarti degli utenti si fidano dei contenuti creati da altri utenti sulle piattaforme pubbliche, ed \u00e8 proprio questo il motivo per cui molte persone amano scoprire nuovi prodotti su Xiaohongshu.<\/p>\n\n\n\n La produzione di contenuti generati dagli utenti (UGC) non solo offre agli utenti un senso di soddisfazione esclusivo, ma contribuisce anche a creare una comunit\u00e0 altamente fedele, consentendo al marchio di acquisire in seguito un gruppo di sostenitori spontanei a costi inferiori,Pertanto, nel 2023 l\u2019UGC rimarr\u00e0 un punto chiave su cui i marchi concentreranno i propri sforzi e si continuer\u00e0 ad approfondire il tema di come consentire agli utenti di realizzare una diffusione dei contenuti realmente spontanea, pertinente al marchio, continua e capillare.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Secondo i dati forniti dall\u2019Istituto cinese per le informazioni e le comunicazioni (CAICT), nel 2021 l\u2019economia digitale cinese ha raggiunto i 45,5 trilioni, di cui l\u201981,71% \u00e8 attribuibile alla digitalizzazione industriale. La digitalizzazione del marketing, che rappresenta un ambito fondamentale dell\u2019economia digitale, sta attraversando una fase di rapido sviluppo.Come si evince dal recente sviluppo rapido in un breve lasso di tempo, la gestione mirata degli utenti \u00e8 diventata il punto focale delle aziende nel mercato esistente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pertanto, con il continuo sviluppo del settore MarTech cinese, sempre pi\u00f9 fornitori di servizi scelgono di entrare in questo mercato; tuttavia, l\u2019integrazione tra canale omnicanale, lato utente, lato aziendale e scenari applicativi risulta piuttosto complessa, e il fenomeno delle \u201cisole di dati\u201d rimane una sfida importante da superare. In futuro, il mercato MarTech cinese presenter\u00e0 caratteristiche di integrazione dei servizi, consolidamento del mercato e approfondimento delle operazioni<\/strong>.I fornitori di servizi creano piccole ecosistemi di collaborazione, potenziando la digitalizzazione del marketing aziendale lungo l\u2019intero percorso<\/strong>. Webpower, in qualit\u00e0 di fornitore di servizi di marketing intelligente omnicanale per i membri, integra ricerca e sviluppo, vendita e assistenza dei prodotti di automazione del marketing SCRM nella sua piattaforma di servizi di marketing digitale end-to-end Dmartech Smart Marketing Cloud, concretizzando cos\u00ec scenari di marketing \u201cincentrati sul cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n Inoltre, si pu\u00f2 notare che, con l\u2019aumento dei costi di acquisizione dei clienti, la fase di digitalizzazione del marketing nazionale sta rendendo particolarmente importante il valore del marketing negli scenari privati tramite SCRM, che rappresenta ormai una componente indispensabile dell\u2019ecosistema di marketing.I budget pubblicitari delle aziende nel contesto MarTech saranno concentrati sulla gestione degli utenti nei canali privati tramite SCRM; grazie alle tecnologie di marketing, sar\u00e0 possibile migliorare la capacit\u00e0 di supportare scenari complessi, coltivare la fidelizzazione e l\u2019attivit\u00e0 degli utenti, promuovere la digitalizzazione dell\u2019intero percorso di marketing, aiutare le aziende ad adeguarsi alle esigenze del mercato, potenziare le decisioni commerciali e realizzare la crescita del business<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Allo stesso tempo, la continua ottimizzazione delle tecnologie online e l\u2019ascesa del concetto di metaverso hanno accelerato l\u2019innovazione e la trasformazione tecnologica. Durante la pandemia, ci\u00f2 ha portato alla formazione di abitudini di interazione online da parte di utenti e clienti, favorendo efficacemente la transizione verso nuovi canali di interazione e arricchendo l\u2019ecosistema tecnologico e l\u2019orientamento dei servizi nell\u2019ambito del MarTech.<\/p>\n\n\n\n In precedenza abbiamo accennato all\u2019impatto del metaverso sulla trasformazione delle tecnologie di marketing. Nel 2022, la normalizzazione del modello di lavoro da casa e la crescente difficolt\u00e0 nel generare traffico verso i canali privati hanno costretto i professionisti del marketing a cercare nuove opportunit\u00e0 di crescita, con l\u2019obiettivo, sotto l\u2019impatto dell\u201c\u201deconomia da casa\u201d, di suscitare l\u2019interesse degli utenti nei confronti dei prodotti e di trasmettere loro le informazioni sui prodotti in modo pi\u00f9 efficace.<\/p>\n\n\n\n Negli ultimi anni, la continua evoluzione di tecnologie come la realt\u00e0 virtuale ha reso il metaverso una nuova opportunit\u00e0 di sperimentazione per i marchi; in qualit\u00e0 di pionieri ed esploratori del marketing, alcuni marchi leader stanno gi\u00e0 esplorando attivamente questo settore. Infatti, da un certo punto di vista, l\u2019ascesa del metaverso incarna le aspettative dei marchi in termini di crescita innovativa;rappresenta soprattutto il desiderio delle aziende di avvalersi di tecnologie e strumenti emergenti per catturare l\u2019attenzione dei consumatori e interagire maggiormente con loro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nell\u2019attuale boom del metaverso, oltre agli avatar digitali, anche il marketing basato sugli NFT rappresenta una delle strategie chiave per le aziende che intendono affermarsi in questo ambito. Le caratteristiche intrinseche di questi strumenti, quali i bassi costi di marketing e l\u2019elevata visibilit\u00e0, li rendono un nuovo strumento di marketing per fidelizzare la clientela nel proprio ecosistema privato.Lo sviluppo degli NFT si \u00e8 esteso dal settore artistico, da cui ha avuto origine, a quello dei marchi; le aziende, attraverso collaborazioni con artisti, la creazione di prodotti derivati digitali e l\u2019utilizzo di diverse modalit\u00e0 di interazione quali live streaming, "blind box" e collezioni digitali, hanno arricchito il proprio patrimonio digitale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il metaverso, come un treno in corsa, sta arrivando a tutta velocit\u00e0, ridefinendo le diverse visioni che i marchi hanno del futuro e accelerando l\u2019evoluzione di tutti i settori industriali. Come sfruttare al meglio questo nuovo potente strumento di marketing \u00e8 diventata la sfida principale per i grandi marchi.Al fine di consolidare l\u2019identit\u00e0 del marchio, conquistare la mente degli utenti, aumentare la loro fedelt\u00e0 e stimolare le vendite nel mercato fisico attraverso strumenti digitali, favorendo una conversione di vendita a lungo termine tra marchio e consumatore, in futuro i marchi potrebbero dedicare maggiori risorse alla propria presenza nell\u2019Metaverso; inoltre, i contesti di applicazione dei collezionabili digitali continueranno ad ampliarsi, favorendo la circolazione dei dati e la definizione dei diritti di propriet\u00e0 in nuovi ambiti.<\/p>\n\n\n\n Secondo i recenti dati finanziari di Tencent, il numero di account attivi giornalieri dei mini-programmi ha superato i 600 milioni, con un aumento su base annua superiore al 30%, mentre il numero medio giornaliero di utilizzi ha registrato un incremento su base annua superiore al 50%<\/strong>.Oggi molti marchi hanno integrato i mini-programmi con i propri sistemi di fidelizzazione, creando un sistema di vendita al dettaglio pi\u00f9 ricco. La semplicit\u00e0 d\u2019uso dei mini-programmi offre agli utenti un\u2019esperienza migliore e, inoltre, soddisfa un numero sempre maggiore di scenari applicativi sia nel settore commerciale che in quello dei servizi alla popolazione.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, con l\u2019ingresso di un numero sempre maggiore di marchi nel settore dei canali privati, l\u2019aumento dei costi di gestione SCRM in questo ambito non \u00e8 da sottovalutare. Secondo quanto emerso, oltre l\u201980% degli operatori ha dichiarato che i costi di implementazione dei canali privati hanno registrato un aumento medio del 40% rispetto alla fase iniziale; pertanto, una gestione raffinata e mirata rappresenta il futuro.<\/strong>Tuttavia, a causa delle limitate competenze tecniche interne, alcuni marchi devono selezionare con cura fornitori di servizi tecnologici adeguati, in grado di aiutare a migliorare l\u2019efficienza dei processi operativi tradizionali e a colmare le lacune legate alla manodopera<\/strong>. Partendo da una base efficiente, possono poi utilizzare l\u2019SCRM e il MA per concentrarsi su operazioni e marketing mirati e personalizzati per gli utenti, integrando i dati provenienti da tutti i canali e rendendo cos\u00ec possibile la gestione intelligente dei canali privati tramite l\u2019SCRM.<\/p>\n\n\n\n Webpower, avvalendosi di una serie di operazioni quali l'integrazione<\/strong> omnicanale, la profilazione degli utenti, il sistema di tag, la valutazione dei tag e l'incubazione degli utenti, crea un ciclo di marketing chiuso attraverso il coinvolgimento multicanale<\/strong>, valorizza il valore dell'intero ciclo di vita degli utenti e aiuta le aziende di marca a potenziare il proprio sistema di fidelizzazione, accumulando un patrimonio di dati proprietari.<\/p>\n\n\n\n Oggi il traffico privato SCRM \u00e8 gi\u00e0 passato dall\u2019era 1.0, caratterizzata dalla creazione di gruppi, all\u2019era 2.0, caratterizzata dall\u2019integrazione tra online e offline e dall\u2019interazione tra traffico pubblico e privato. I confini tra i vari canali stanno iniziando ad attenuarsi e i marchi possono esplorare nuovi percorsi di marketing nel traffico privato SCRM attraverso i punti di contatto con gli utenti nelle diverse fasi del loro percorso.Ad esempio, i brand possono avvalersi di strumenti automatizzati per raccogliere, pulire e integrare i dati, creare un sistema di tag e segmentare gli utenti in gruppi, per poi applicare tali informazioni a scenari a valle quali l\u2019analisi dei dati, la pubblicit\u00e0 e la definizione delle strategie aziendali, sfruttando al massimo il traffico dell\u2019ecosistema privato e alimentando il marketing digitale e intelligente a tutto campo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Inoltre, in futuro l'ecosistema tecnologico sar\u00e0 ancora pi\u00f9 aperto; i fornitori di servizi tecnologici collaboreranno alla sua costruzione, riducendo le barriere tecnologiche,<\/strong> realizzando l'abbinamento ottimale tra persone, prodotti, contenuti, canali, contesti e obiettivi, ampliando i confini dei servizi e rendendo le strategie relative agli spazi privati pi\u00f9 ricche e vivaci.<\/p>\n\n\n\n Tutte le tendenze sopra menzionate sono strettamente legate alla protezione delle informazioni degli utenti e alla sicurezza dei dati, sia che si tratti del \u201cprivacy computing\u201d, che attualmente si trova in un mercato \u201cblue ocean\u201d, sia che si tratti di tecnologie come la realt\u00e0 virtuale, nel contesto dell\u2019attuazione della \u201cLegge sulla protezione dei dati personali\u201d.\u00c8 ormai trascorso un anno dalla pubblicazione della \u00abLegge sulla protezione dei dati personali\u00bb e, come accennato in un nostro precedente articolo, alcune aziende straniere hanno iniziato ad avvalersi maggiormente dei prodotti Martech nazionali, al fine di garantire sia la conformit\u00e0 alle normative nazionali in materia di dati sia la sovranit\u00e0 sui dati stessi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La raccolta e l'utilizzo dei dati personali possono essere considerati una "necessit\u00e0 imprescindibile" del marketing digitale, mentre per i consumatori un'esperienza negativa in materia di privacy \u00e8 dannosa quasi quanto il furto dei dati. Ci\u00f2 \u00e8 sufficiente a spingere 43% di loro a passare a un altro marchio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n In futuro, con l\u2019intensificarsi della concorrenza nel marketing di marca, il marketing personalizzato assumer\u00e0 un\u2019importanza ancora maggiore rispetto al passato per conquistare l\u2019attenzione degli utenti; di conseguenza,aumenteranno anche le aspettative degli utenti riguardo alle esperienze personalizzate; pertanto, le aziende dovranno avvalersi di prodotti di marketing cloud intelligenti, adottando il principio "informativa-consenso" come regola fondamentale per la protezione dei dati personali e come presupposto per il trattamento delle informazioni da parte dei responsabili del trattamento<\/strong>, al fine di raccogliere i dati dei clienti e adeguare le strategie in tempo reale in base alle loro preferenze e al loro comportamento, creando cos\u00ec esperienze personalizzate.<\/p>\n\n\n\n Il 73,1% degli intervistati afferma che l\u2019esperienza del cliente \u00e8 un fattore determinante nelle decisioni di acquisto, e la crescita dei contenuti online ha conferito maggiore potere ai consumatori. Per quanto riguarda la conoscenza dei prodotti, essi non sono pi\u00f9 una parte passiva. Non si limitano ad attendere passivamente che i marchi comunichino quanto siano eccellenti i propri prodotti, ma, al contrario, si informano spontaneamente attraverso diversi canali.L'inasprimento delle politiche sulla privacy degli utenti sta costringendo il settore del marketing a una maggiore standardizzazione; pertanto, per offrire agli utenti un'esperienza pi\u00f9 personalizzata in futuro<\/strong>, i marchi dovranno integrare l'esperienza del cliente come fattore chiave in tutti i canali e in ogni aspetto delle loro strategie di marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il 2022 sta per concludersi: il marchio \u00e8 riuscito a sviluppare una competitivit\u00e0 di marketing duratura e sostenibile? E quali nuove tendenze di marketing, destinate a fare scalpore, meriteranno di essere approfondite nel nuovo anno? Webpower continuer\u00e0 a seguire da vicino questi sviluppi, affrontando i cambiamenti con un approccio evolutivo, analizzando le esigenze dei clienti, approfondendo la comprensione del business e migliorando costantemente le funzionalit\u00e0 del proprio prodotto di marketing cloud intelligente, per offrire a tutti un\u2019esperienza cliente ancora migliore!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Di recente, la Coppa del Mondo del Qatar \u00e8 diventata un argomento scottante, e anche la cerchia di amici \u00e8 stata sfiorata dalla recente partita, cos\u00ec come le tattiche calcistiche devono essere adattate in base alla situazione della partita e a quella dell'avversario [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[56,58,86],"class_list":["post-27203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","tag-scrm","tag-58","tag-86"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27203"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34025,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203\/revisions\/34025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}I. Contenuti interattivi personalizzati per creare la storia del marchio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
II. Dallo scenario all\u2019ecosistema: potenziare l\u2019intero percorso di digitalizzazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
III. Il confine tra realt\u00e0 e virtualit\u00e0 si assottiglia: il metaverso diventa un nuovo motore di crescita<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
IV. L\u2019era del \u201cPrivate Domain 2.0\u201d: la digitalizzazione e l\u2019intelligenza artificiale alimentano il marketing olistico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
V. Dare importanza alla sicurezza della privacy e ridefinire l'esperienza del cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n