{"id":27115,"date":"2022-06-16T00:04:00","date_gmt":"2022-06-15T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27115"},"modified":"2025-02-12T14:50:21","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:21","slug":"truccarsi-per-ever%ef%bc%9a%e5%9f%ba%e4%ba%8e%e4%bc%9a%e5%91%98%e4%b8%ad%e5%bf%83%e7%9a%84%e8%90%a5%e9%94%8072%e5%8f%98","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/articoli\/27115\/","title":{"rendered":"MAKE UP FOR EVER: 72 cambiamenti nel marketing basati sul centro soci"},"content":{"rendered":"<p>Integrazione dati | Appuntamento MGM | Centro commerciale Shop-to-Earn<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Sfondo del progetto]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il fascino del make-up \u00e8 che permette a tutti di liberare il proprio splendore da protagonisti. Negli ultimi anni, il fuoco del make-up ha la tendenza a scatenarsi in una prateria di fuoco, in concomitanza con San Valentino, Tanabata e altre feste, ed \u00e8 diventato uno dei temi caldi del momento sotto la continua fermentazione dei principali hotspot. Anche l'attenzione delle persone per le marche di make-up aumenta di giorno in giorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong>MAKE UP FOR EVER<\/strong><strong>, <\/strong>Make Up For Ever, marchio di make-up professionale nato dall'arte e dalla passione, ha accelerato il suo sviluppo internazionale entrando a far parte del Gruppo LVMH, pioniere dei prodotti di alta gamma, nel 1999. Oggi MAKE UP FOR EVER \u00e8 disponibile in pi\u00f9 di 52 paesi e regioni del mondo ed \u00e8 amato dai professionisti e dalle donne che amano il make-up, oltre ad essere regolarmente ospite nei backstage delle sfilate e degli eventi dei principali marchi di moda internazionali.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo anni di sviluppo, MAKE UP FOR EVER non solo ha accumulato una reputazione di qualit\u00e0, ma anche un gran numero di fan. Come raccogliere questi fan, costruire una mappa dei membri e svolgere attivit\u00e0 di membership marketing \u00e8 diventato un compito inevitabile per i grandi marchi ad un certo livello di sviluppo. Pertanto, MAKE UP FOR EVER ha collaborato con Webpower China e ha messo in scena un'eccellente campagna di membership marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Strategia e attuazione]<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Obiettivi del progetto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aprire le informazioni sugli ordini omnicanale e le informazioni sui soci, creare un centro dati per i soci MAKE UP FOR EVER SCRM e far precipitare i soci.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentare la fidelizzazione dei soci sotto forma di punti, svolgere attivit\u00e0 di marketing mirate per i soci sulla base del centro soci SCRM, aumentare la fedelt\u00e0 e l'attivit\u00e0 dei soci e collegare meglio i soci migliorando l'immagine del marchio.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5343\" style=\"width:840px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Diagramma di flusso del progetto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2<\/strong><strong>Attuazione del progetto<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>(1) Creazione di un centro associativo SCRM, costruzione di un centro di raccolta punti e aggregazione di dati energetici.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nella nuova industria del marketing, per migliorare l'efficienza e l'accuratezza del marketing, tutte le attivit\u00e0 di marketing sono costruite il pi\u00f9 possibile sulla base dei propri dati. Quando un'azienda perde il diritto di dominare i dati e viene \u201crapita\u201d da canali e piattaforme, \u00e8 molto facile che si perda il proprio dividendo di traffico. Per MAKE UP FOR EVER, il suo database di iscritti \u00e8 un bene aziendale prezioso. &nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5344\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Pertanto, MAKE UP FOR EVER collega innanzitutto i dati del CRM, i dati del negozio, i dati dell'e-commerce e i dati di WeChat per creare il centro membri MAKE UP FOR EVER SCRM. Inoltre, per migliorare l'attivit\u00e0 dei membri e aumentarne la fidelizzazione, nel centro per i membri \u00e8 incorporato un centro commerciale a punti. &nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image3-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5345\"\/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image4-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5346\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>I soci possono visualizzare i loro ordini, buoni e punti nel Centro soci SCRM, effettuare prenotazioni online, riscattare regali dal Centro punti, partecipare ad attivit\u00e0 di benefit riservate ai soci e altro ancora. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(2) Campagna \u201criservata ai soci\u201d per migliorare il data warehouse del centro soci<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dopo il lancio del centro soci, MAKE UP FOR EVER ha attirato i fan anche con la campagna \u201cMembers Only\u201d per migliorare ulteriormente il data warehouse del centro soci. Il messaggio grafico di WeChat \u00e8 stato diffuso online e la campagna \u00e8 stata esposta nei negozi offline per attirare il traffico online. I fan sono guidati dai messaggi di WeChat per accedere alla pagina dell'attivit\u00e0 e, prima di partecipare all'attivit\u00e0, devono prima legare le informazioni sull'iscrizione, in modo da attirare i fan per il centro soci e arricchire i dati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Una volta completato il bundle, si parteciper\u00e0 a un carosello di premi, suddivisi in premi a punti, premi fisici e premi <strong>prova del trucco<\/strong>. <\/strong> Una volta vinto il premio Appuntamento di prova del trucco, si potr\u00e0 andare in un negozio offline per provare gratuitamente il trucco e si potr\u00e0 portare con s\u00e9 un'amica del cuore. <strong>MGM viral marketing<\/strong> portando una nuova amica con una vecchia amica. <\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image5-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5347\"\/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image6-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5348\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>La campagna ha attirato quasi 10.000 persone in un mese, tra cui un gran numero di nuovi membri, e MAKE UP FOR EVER ha arricchito il suo centro dati SCRM sui membri. Attualmente, il tasso di coinvolgimento dei nuovi iscritti di MAKE UP FOR EVER ha gi\u00e0 raggiunto<strong>90%<\/strong>\uff01 &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(3) Il gioco per i soci \u00e8 stato aggiornato di nuovo: New Year's Lucky Giveaway - \u201cPiccoli punti, estrazione di un grande premio\u201d.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">MAKE UP FOR EVER ha individuato una serie di modi per giocare con il centro soci SCRM. Ad esempio, il <strong>New Year's Luck Giveaway<\/strong> - una campagna multicanale che ha inviato grafiche WeChat e messaggi SMS di presentazione della campagna a tutti i fan con \u2265500 punti, oltre a esporre la campagna nei negozi offline. I fan saranno guidati alla pagina della campagna e dovranno anche legare la loro iscrizione prima di poter partecipare alla \u201cfortunata estrazione\u201d.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image7-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5349\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abbassare la soglia di partecipazione<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>MAKE UP FOR EVER coglie l'occasione del Capodanno come un'opportunit\u00e0 per prendere la bassa soglia di 500 punti come condizione per attirare la partecipazione dei fan al massimo, mobilitare pienamente l'entusiasmo dei fan e migliorare i dati del centro soci su una scala pi\u00f9 ampia per esplorare pienamente il valore dei membri.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deviazione verso i negozi offline<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>I premi sono suddivisi in premi integrali e premi fisici, e i premi fisici possono essere scelti solo nei negozi offline pi\u00f9 vicini, completando la deviazione online-offline e aumentando il traffico nei negozi, e i membri possono anche generare consumi aggiuntivi nei negozi offline.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento della dipendenza\/interazione<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dopo aver seguito il numero pubblico ufficiale di WeChat, gli utenti troveranno pi\u00f9 attivit\u00e0 che sono disponibili solo per i \u201cmembri\u201d, e la loro fiducia nell'appartenenza e nel numero pubblico aumenter\u00e0. Inoltre, il numero pubblico ha aggiunto un nuovo \u201cgioco\u201d: i membri possono non solo controllare le notizie grafiche, ma anche interagire in modo pi\u00f9 approfondito con il numero pubblico.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Punti salienti e innovazioni]<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1, centro soci + attivit\u00e0 per i soci, costruire la competitivit\u00e0 dei dati intorno ai soci<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>MAKE UP FOR EVER rompe le barriere dei canali, connette e collega le informazioni sociali dei membri con le informazioni di acquisto del CRM, crea un centro membri SCRM, realizza la segmentazione dei dati, analizza i comportamenti degli utenti e costruisce profili utente multidimensionali. I dati vengono trasformati in un individuo vivente, dando loro vitalit\u00e0 e valore commerciale. Sulla base del centro per i soci, lanceremo di volta in volta attivit\u00e0 di marketing per i soci, al fine di migliorare la viscosit\u00e0 del marchio e l'attivit\u00e0 dei soci, attivare i soci inattivi e aumentare il tasso di conversione.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image8-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5350\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2, online + offline, interoperabilit\u00e0 delle deviazioni, condivisione dei servizi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Attraverso il centro associativo online e i negozi offline collegati dal centro commerciale a punti, MAKE UP FOR EVER ha creato un circuito chiuso di marketing di appartenenza al marchio. Le campagne di marketing si svolgono online, estendendo l'esperienza dell'utente dalle estrazioni e interazioni fortunate online alla prova del trucco offline e al riscatto dei premi, aumentando notevolmente il tasso di riacquisto del marchio. Nella fase di riscaldamento delle attivit\u00e0 online, anche i negozi offline hanno un'esposizione, attraverso l'introduzione del personale del negozio per guidare, completare le informazioni vincolanti, per quanto possibile, il traffico del negozio in membri online, migliorare il magazzino dati. In questo modo, le attivit\u00e0 del marchio possono essere massimizzate e i servizi online e offline sono condivisi per fornire ai membri una buona esperienza del marchio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Marketing virale collaudato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cQuesto tipo di marketing virale spontaneo (MGM marketing) ha un costo relativamente basso, ma \u00e8 in grado di attirare un gran numero di nuovi membri; inoltre, se i vecchi membri fanno da ponte, anche i nuovi tendono ad avere un alto grado di fedelt\u00e0. MAKE UP FOR EVER ha gi\u00e0 un'elevata notoriet\u00e0 del marchio e, grazie al MGM marketing, un maggior numero di persone pu\u00f2 provarlo sulla base della sua conoscenza, facendo un'esperienza diretta e rinfrescando ancora una volta la reputazione del marchio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Risultati del progetto]<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Webpower Cina ha aiutato MAKE UP FOR EVER a creare il centro associativo SCRM e a pianificare ed eseguire le attivit\u00e0 di marketing associativo, e MAKE UP FOR EVER ha ottenuto una serie di ricchi risultati con il centro associativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">\u201cLa campagna \u201dMembers Only\" \u00e8 stata il primo colpo di coda del Centro Soci, che ha dato impulso alla crescita di nuovi soci, con un numero di partecipanti che ha <strong>superato i 10.000<\/strong> nel giro di un mese;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">\u201cIl numero di vincitori dell'attivit\u00e0 \u201dNew Year's Lucky Draw\" <strong>ha raggiunto quasi 20.000<\/strong>, che mobilita pienamente l'entusiasmo dei soci a basso consumo e di quelli altamente attivi, rafforza il legame con i soci ed esplora a fondo il valore dell'adesione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">&lt;I risultati di marketing del Centro per i Soci sono molto pi\u00f9 di quanto si possa vedere<\/strong> e in futuro MAKE UP FOR EVER potr\u00e0 basarsi su di essi per realizzare azioni pi\u00f9 innovative nel campo del marketing per i soci, creando cambiamenti nel marketing del marchio e portando una crescita sostenibile e innovativa all'azienda.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"translation-block\">Affermazione dei diritti di Webpower<br>Webpower China Tutti i diritti riservati.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data Integration | Appointment Trial MGM | Integral Mall Construction \u3010Background\u3011 Il fascino del make-up \u00e8 che permette a tutti di rilasciare il proprio [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27131,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[53,68],"class_list":["post-27115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-53","tag-68"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27115"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34060,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115\/revisions\/34060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}