{"id":27008,"date":"2022-06-07T23:45:37","date_gmt":"2022-06-07T15:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27008"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"%e8%b7%a8%e5%a2%83%e4%bc%81%e4%b8%9a%e7%8e%a9%e8%bd%ac%e7%a7%81%e5%9f%9f%ef%bc%8c%e9%82%ae%e4%bb%b6%e8%90%a5%e9%94%80%e5%bf%85%e9%a1%bb%e6%8b%a5%e6%9c%89%e5%a7%93%e5%90%8d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/articoli\/27008\/","title":{"rendered":"Le imprese transfrontaliere giocano con i domini privati, l'email marketing deve avere dei nomi"},"content":{"rendered":"
\n

L'essenza dell'email marketing \u00e8 la gestione dei membri, e i membri rappresentano il traffico privato del marchio;<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L'email marketing non \u00e8 solo una scelta importante per le aziende che operano a livello transfrontaliero nella gestione dei propri canali privati, ma rappresenta anche un'opzione pi\u00f9 economica, con un tasso di rendimento pi\u00f9 elevato e una copertura pi\u00f9 ampia e mirata.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

--Webpower<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Sia nel settore commerciale nazionale che in quello internazionale, il traffico \u00e8 un tema imprescindibile per la gestione aziendale. Nell\u2019era post-pandemia, in un momento in cui in Cina si sta assistendo a un\u2019esplosione dei vantaggi offerti dal traffico privato, abbiamo iniziato a riflettere su quali strategie relative al traffico privato siano pi\u00f9 adatte alle imprese che operano a livello transfrontaliero<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nota: questo articolo analizza, attraverso casi reali gestiti da Webpower, tre aspetti principali: le sfide legate alla gestione dei canali privati per le aziende che operano a livello transfrontaliero, il rapporto tra email marketing e traffico sui canali privati, e come utilizzare l\u2019email marketing per gestire tali canali. Il testo \u00e8 piuttosto lungo; \u00e8 possibile leggerlo in modo selettivo oppure salvarlo per leggerlo in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n

01 Le sfide nella gestione dei canali privati per le aziende che operano a livello transfrontaliero<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I dati mostrano che nel 2020 sono state sdoganate 2,45 miliardi di dichiarazioni di importazione ed esportazione tramite la piattaforma doganale per la gestione del commercio elettronico transfrontaliero, con un aumento del 63,31 TP3T rispetto all\u2019anno precedente. Il volume delle importazioni ed esportazioni nel settore del commercio elettronico transfrontaliero ha raggiunto i 1,69 trilioni di yuan, registrando una crescita del 31,11 TP3T. Tutti questi segnali indicano che il commercio elettronico transfrontaliero sta diventando un nuovo settore in rapida ascesa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, nel complesso, le aziende cinesi che operano nel settore delle esportazioni transfrontaliere mostrano ancora alcune difficolt\u00e0 nell'adattarsi alla gestione dei canali privati<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Attualmente, la gestione del traffico privato da parte delle aziende cinesi che operano nel settore delle esportazioni transfrontaliere \u00e8 legata soprattutto alla collaborazione con KOL\/KOC, che dispongono gi\u00e0 di un proprio seguito.<\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, attualmente su piattaforme social come YouTube \u00e8 molto diffusa la pratica di \u201csfruttare\u201d i follower di KOL\/KOC per vendere prodotti tramite dirette in streaming, per poi dividersi i profitti in base ai risultati ottenuti.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 evidente che questo modello di business \u00e8 identico a quello delle vendite in diretta in Cina: tra il marchio e il traffico si frappone l\u2019enorme ostacolo rappresentato dai KOL\/KOC; se questi ultimi se ne vanno, il traffico viene meno<\/strong>. Secondo i criteri cinesi relativi ai canali privati, questa non pu\u00f2 assolutamente essere considerata una gestione del traffico di successo.<\/p>\n\n\n\n

Ci sono anche aziende che operano a livello transfrontaliero che cercano di gestire i propri canali privati tramite i gruppi di Facebook.<\/p>\n\n\n\n

In pratica, si crea una pagina personale su social network stranieri come Facebook, poi si aggiungono amici fino a raggiungere circa 5.000 persone; successivamente, tramite collaborazioni con KOL\/KOC, l\u2019organizzazione di eventi e dirette in streaming, si invitano questi amici a un gruppo Facebook per gestire la comunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Che ne dici, non ti sembra di riconoscere un'atmosfera familiare? Non \u00e8 proprio come un gruppo WeChat all'estero?<\/p>\n\n\n\n

Ma non esultate troppo presto: sebbene Facebook Group abbia risolto il problema della destinazione del traffico, rispetto a WeChat non ha creato un ecosistema chiuso per la monetizzazione del traffico, inoltre \u00e8 di dimensioni ridotte e difficile da gestire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pertanto.Le aziende che operano a livello transfrontaliero necessitano di un approccio pi\u00f9 efficiente e mirato alla gestione dei canali privati; Webpower ritiene che l'email marketing possa essere la soluzione ideale.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

02 Il rapporto tra email marketing e traffico privato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Che cos\u2019\u00e8 l\u2019email marketing? Credo che molti di coloro che leggono questo articolo si pongano ancora questa domanda, mentre altri lo equiparino all\u2019invio di spam.<\/p>\n\n\n\n

In realt\u00e0, l'email marketing \u00e8 una strategia di marketing online che consiste nel trasmettere informazioni di valore agli utenti target tramite posta elettronica, previo consenso degli stessi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il marketing via e-mail \u00e8 una strategia di marketing online che consiste nel trasmettere informazioni di valore agli utenti target tramite e-mail, previo consenso degli stessi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si basa sul presupposto del \u201cconsenso dell\u2019utente\u201d e sulla trasmissione di \u201cinformazioni di valore\u201d,<\/strong> cosa che lo spam non \u00e8 in grado di fare.<\/p>\n\n\n\n

Essendo un modello di marketing di lunga data, l\u2019email marketing vanta un\u2019ampia e consolidata diffusione sul mercato internazionale.<\/p>\n\n\n\n

Per molte grandi aziende, come Amazon, che vanta un sistema di iscrizione con oltre 100 milioni di membri, l'email marketing ha svolto un ruolo fondamentale<\/strong>;<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Le e-mail di fidelizzazione di Amazon, rivolte ai clienti sensibili al prezzo, offrono sconti speciali basati sull'analisi dei big data, con ottimi risultati in termini di fidelizzazione<\/p>\n\n\n\n

Anche marchi come Uber, BuzzFeed e Dropbox<\/strong> considerano l'email marketing una strategia fondamentale per ampliare la propria visibilit\u00e0 e mantenere i rapporti con i membri.<\/p>\n\n\n\n

A quanto pare, oggi l'essenza dell'email marketing risiede nella gestione dei membri, i quali costituiscono il traffico privato del marchio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L'essenza dell'email marketing \u00e8 la gestione dei membri, e i membri rappresentano il traffico privato del marchio.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, l'email marketing non \u00e8 solo una scelta importante per la gestione dei canali privati dei marchi che operano a livello transfrontaliero, ma rappresenta anche uno strumento di marketing sui canali privati che offre costi inferiori, rendimenti pi\u00f9 elevati e un tasso di copertura pi\u00f9 alto e pi\u00f9 mirato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il sito Envelopes.com,<\/strong> che offre servizi relativi a buste e biglietti, ne \u00e8 un ottimo esempio:<\/p>\n\n\n\n

Sulla base dei big data, hanno individuato le principali categorie di prodotti abbandonati dai clienti nei carrelli, classificandoli<\/strong> in base all\u2019abbandono per categoria di prodotto, all\u2019abbandono del carrello e all\u2019abbandono del checkout, in modo da attivare automaticamente le tre tipologie di email corrispondenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il risultato \u00e8 stato una riduzione degli abbandoni al momento del pagamento pari a 40% e un aumento del tasso di conversione netto dell'azienda pari a 65%. E il costo dell'invio delle e-mail \u00e8 stato praticamente una goccia nel mare del budget di marketing!<\/p>\n\n\n\n

Non \u00e8 affatto esagerato affermare che, se utilizzato correttamente, l\u2019email marketing pu\u00f2 produrre in un batter d\u2019occhio un effetto pari a \u201csforzarsi poco per ottenere molto\u201d nella gestione dei canali privati.<\/p>\n\n\n\n

03 Come gestire il proprio canale privato tramite l'email marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Per fare bene l'email marketing, non possono mancare n\u00e9 gli strumenti, n\u00e9 le strategie,<\/strong> n\u00e9 l'attuazione<\/strong>. Dopo un lungo periodo di sperimentazione, Webpower ha sintetizzato questa serie di metodi:<\/p>\n\n\n\n

(1) Piattaforme (strumenti) affidabili per l'invio di e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La piattaforma di invio e-mail \u00e8 un canale di marketing, uno strumento per lo svolgimento di campagne di e-mail marketing; grazie ad essa, le aziende che operano a livello internazionale possono gestire pi\u00f9 agevolmente le proprie attivit\u00e0 nel proprio ecosistema di clienti.<\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, la piattaforma di email marketing Webpower<\/strong> \u00e8 in grado di:<\/p>\n\n\n\n

-Posta elettronica di massa attiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n

-Posta elettronica di attivazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

-Invio del gruppo di utenti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

-Kanban dei dati, analisi dei dati<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Modificare il contenuto delle e-mail, lo stile di riferimento delle e-mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per procedere con le fasi successive, \u00e8 necessario disporre di questo kit.<\/p>\n\n\n\n

(2) Acquisizione di mailing list (pool di traffico)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Affinch\u00e9 l'email marketing funzioni con successo, \u00e8 essenziale avere una mailing list con l'autorizzazione degli iscritti, che \u00e8 l'equivalente di un bacino di traffico di un dominio privato per la vostra azienda.Il processo di ottenimento di una mailing list \u00e8 equivalente al processo di diversione di un dominio privato nazionale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In particolare, attraverso il sito web, le applet, la guida alla registrazione delle APP, la guida alla registrazione dei soci, ecc. possiamo fare in modo che i clienti prendano l'iniziativa di lasciare il proprio indirizzo e-mail.<\/p>\n\n\n\n

(3) Sviluppo di strategie di email marketing (operazioni)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il passo precedente per fare un buon lavoro di \"attrazione\", il test successivo \u00e8 la capacit\u00e0 di \"funzionamento\", combinata con l'email marketing, \u00e8 quello di sviluppare una strategia di email marketing. Nello specifico possiamo seguire questi principi e tecniche<\/p>\n\n\n\n

# Il contenuto \u00e8 il re<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L'e-mail in s\u00e9 \u00e8 solo un vettore, la possibilit\u00e0 di raggiungere l'obiettivo di marketing dipende dal contenuto dell'e-mail. Quindi, quando si producono contenuti per le e-mail, ci sono tre cose da fare:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • tema chiaro<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Mantenere il contenuto conciso ma con punti di interesse<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • Formattazione chiara<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        La seguente e-mail, ad esempio, \u00e8 cos\u00ec ben strutturata e presenta cos\u00ec tanti punti di interesse che \u00e8 difficile rifiutarla.<\/p>\n\n\n

        \n
        \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

        Invio del gruppo #<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Inviare la stessa email a tutti gli utenti \u00e8 un approccio semplicistico<\/strong>; dovremmo invece analizzare le preferenze degli utenti sulla base dei dati di feedback relativi all'invio delle email, segmentare gli utenti in gruppi e, di conseguenza, inviare contenuti diversi.<\/p>\n\n\n\n

        Il momento migliore per inviare il test #<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Inizialmente possiamo fare dei test per verificare l'effetto dell'invio di e-mail in diversi cicli e periodi di tempo, per poi capire il momento migliore per l'invio, che \u00e8 sicuramente pi\u00f9 efficiente dell'invio alla cieca.<\/p>\n\n\n\n

        # Consegna focalizzata sugli utenti chiave<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Che si tratti di e-mail o di altre forme di marketing, gli utenti in grado di apportare valore sono sempre solo una parte della piramide<\/strong>; pertanto, questi utenti rappresentano il nostro obiettivo principale e possiamo creare per loro contenuti e-mail ancora pi\u00f9 personalizzati.<\/p>\n\n\n\n

        # Adatta continuamente la strategia in base al feedback.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Gli utenti non sono immutabili, quindi non esiste una strategia di email marketing valida per sempre<\/strong>; solo adeguandola costantemente in base ai dati ricavati dal feedback \u00e8 possibile massimizzare l'efficacia del marketing nel proprio ecosistema.<\/p>\n\n\n\n

        Le principali metriche di dati che possono riflettere l'efficacia dell'email marketing sono le seguenti:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Tasso di raggiungimento: il numero di caselle di posta elettronica degli utenti raggiunte con successo \u00f7 il numero totale di invii, per testare la qualit\u00e0 della piattaforma di invio delle e-mail.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • Tasso di apertura: il numero di utenti che hanno aperto la mail \u00f7 il numero di utenti che hanno ricevuto la mail<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • Tasso di click-through: numero di utenti che hanno cliccato sul link nell'email \u00f7 numero di utenti che hanno ricevuto l'email<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n
              • CTO: il numero di utenti che hanno cliccato sul link presente nell'email \u00f7 il numero di utenti che hanno aperto l'email, \u00e8 un indice importante per esaminare la qualit\u00e0 del contenuto dell'email<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Sulla base di un'analisi completa di diversi indicatori, combinata con adeguamenti tempestivi al feedback dei dati degli utenti, \u00e8 possibile produrre e-mail di marketing pi\u00f9 efficienti.<\/p>\n\n\n\n

                (4) Strategie delle diverse imprese<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Esistono alcune differenze nel modo in cui le diverse aziende transfrontaliere gestiscono i loro domini privati con l'email marketing:<\/p>\n\n\n\n

                Per le aziende B2B<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Strategia: perfezionare le operazioni e concentrarsi sui contatti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Oggetto del servizio B2B per l'impresa, la base di utenti non \u00e8 cos\u00ec grande, la conversione degli utenti non \u00e8 frequente, tuttavia, una volta che la transazione ha un ordine di clienti pi\u00f9 elevato.<\/p>\n\n\n\n

                Pertanto, dal punto di vista strategico, non riteniamo necessario \u201cdisturbare\u201d i clienti con troppa frequenza, ma preferiamo mantenere con loro un contatto relativamente costante e informarli dei nostri servizi solo quando necessario<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                Ad esempio, Webpower ha assistito un fornitore di servizi legati ai semiconduttori nello sviluppo di una strategia di email marketing, aiutandolo a ricostruire il suo sistema di email marketing in sei fasi: ottimizzare la codifica delle email, standardizzare la frequenza e la pianificazione degli invii e creare una libreria E-CRM; aiutarlo a riorganizzare i suoi dati per un'email pi\u00f9 accurata. Inviare ......<\/p>\n\n\n

                \n
                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

                Le statistiche finali mostrano un aumento significativo del favore dei clienti e dell'influenza del marchio nel settore.<\/p>\n\n\n\n

                Per le aziende B2C<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Strategia: email marketing per il ciclo di vita che pu\u00f2 stimolare direttamente le conversioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Secondo le osservazioni condotte nel corso degli anni da Webpower, il ciclo di vita degli utenti \u00e8 molto simile alle fasi di una relazione sentimentale<\/strong> e pu\u00f2 essere suddiviso, in linea di massima, in 6 fasi:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Periodo strano (primo incontro)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    \n
                  • Periodo di esperienza (comprensione)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n
                    • Termine di lettera (favorevole)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                        \n
                      • Periodo di condivisione (amore bollente)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n
                        • Periodo di stabilizzazione (fedelt\u00e0)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                            \n
                          • Recessione (noia)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Elaborando strategie di marketing corrispondenti a ciascuna fase, \u00e8 possibile sviluppare la fedelt\u00e0 degli utenti e rafforzare la conversione passo dopo passo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            Ecco un esempio di un caso B2C che Webpower ha servito. Un'azienda che fornisce e gestisce principalmente servizi di manutenzione, i prodotti principali del sito web sono abiti e vestiti da sposa.<\/p>\n\n\n\n

                            Sulla base della comprensione del ciclo di vita dell'utente, Webpower ha progettato la seguente serie di soluzioni operative per il dominio privato.<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • Fase di acquisizione di nuovi utenti<\/strong> \u2014 Ottimizzare il processo di iscrizione, aumentare l'interesse degli utenti e migliorare il tasso di apertura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                              \n
                              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n
                                \n
                              • Fase dell'esperienza utente<\/strong> \u2014 Definizione del ciclo di vita dell'utente, perfezionamento delle e-mail di sistema, stimolo degli utenti a reagire e interagire ulteriormente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                                \n
                                \"\"<\/figure><\/div>\n\n
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                                • Fase di fidelizzazione degli utenti<\/strong>: invio periodico di email promozionali per mantenere attivi gli utenti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                                  \n
                                  \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n
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                                  • Fase di condivisione tra gli utenti (diffusione virale)<\/strong> \u2014 Marketing integrato multicanale per massimizzare il valore degli utenti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                                    \n
                                    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n
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                                    • Fase di stabilizzazione degli utenti<\/strong> \u2014 Personalizzazione delle e-mail, per offrire agli utenti un\u2019esperienza di servizio su misura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                                      \n
                                      \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n
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                                      • Fase di calo dell'attivit\u00e0 degli utenti<\/strong> \u2014 Meccanismo di email di fidelizzazione: stimolare i punti sensibili degli utenti per risvegliare il loro interesse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                        Grazie alle campagne di marketing condotte da Webpower, le statistiche mostrano che il tasso di apertura delle e-mail, il tasso di clic sul sito web e il CTO sono tutti superiori agli standard del settore<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                                        Conclusione:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                        Anche in un ambiente commerciale in continua evoluzione, l'apparentemente antica modalit\u00e0 di marketing dell'e-mail dimostra ancora la sua insostituibile importanza. La radice del problema \u00e8 la profonda sovrapposizione e collisione tra il tradizionale marketing associativo e il nuovo concetto di dominio privato. Per scoprire altri nuovi modi di giocare con l'e-mail e il dominio privato, potete trovarli su Webpower!<\/p>\n\n\n\n

                                        \n

                                        Affermazione dei diritti di Webpower
                                        Webpower China Tutti i diritti riservati.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                        L'essenza dell'email marketing \u00e8 il funzionamento dei membri, e i membri, \u00e8 il traffico del dominio privato del marchio; l'email marketing non \u00e8 solo una scelta importante per le imprese transfrontaliere per gestire i loro domini privati, ma anche un costo inferiore [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27572,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70,40,67],"tags":[56,75,53,74,69],"class_list":["post-27008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recommend","category-top-news","category-white-paper","tag-scrm","tag-75","tag-53","tag-74","tag-69"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27008"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34067,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27008\/revisions\/34067"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}