D'apr\u00e8s notre longue exp\u00e9rience, les entreprises qui se d\u00e9veloppent \u00e0 l'international ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 recourir au marketing par e-mail pour fid\u00e9liser leurs utilisateurs et les garder dans leur liste de diffusion.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ci-dessous, Webpower va, en s'appuyant sur son exp\u00e9rience et en prenant pour exemple les entreprises B2C, vous expliquer en d\u00e9tail pourquoi les marques internationales doivent absolument mettre en place une strat\u00e9gie de marketing par e-mail, et comment s'y prendre pour mener \u00e0 bien une campagne d'e-mailing \u00e0 l'international.<\/strong><\/p>\n\n\n \u2014\u2014\u2014\u2014Ligne de s\u00e9paration : \u00ab Pourquoi une entreprise transfrontali\u00e8re devrait-elle se lancer dans le marketing par e-mail ? \u00bb\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s tout, en Chine, ce n'est pas la premi\u00e8re strat\u00e9gie marketing qui vient \u00e0 l'esprit.<\/p>\n\n\n\n En Chine, il arrive souvent qu'on ne pense m\u00eame pas \u00e0 consulter sa bo\u00eete mail de toute l'ann\u00e9e si ce n'est pas indispensable, mais \u00e0 l'\u00e9tranger, les e-mails font d\u00e9sormais partie int\u00e9grante de la vie quotidienne, au m\u00eame titre que les SMS.<\/p>\n\n\n\n Le trafic et les opportunit\u00e9s se trouvent l\u00e0 o\u00f9 se concentrent l'attention du public. C'est pourquoi le marketing par e-mail, qui passe inaper\u00e7u en Chine, est pourtant la m\u00e9thode de marketing la plus r\u00e9pandue \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n En r\u00e9alit\u00e9, outre le marketing par e-mail, il existe d\u2019autres m\u00e9thodes de marketing num\u00e9rique \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, comme la collaboration avec des influenceurs (KOL), car ceux-ci disposent de leur propre communaut\u00e9 de fans. Mais cela co\u00fbte cher ! Et le plus grave, c\u2019est que si l\u2019influenceur s\u2019en va, ses fans le suivent : il s\u2019agit d\u2019une conversion ponctuelle qui n\u2019apporte pas grand-chose \u00e0 l\u2019expansion de l\u2019entreprise \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n De plus, contrairement \u00e0 la Chine o\u00f9 il suffit d'avoir WeChat pour ajouter directement un client \u00e0 son groupe ou \u00e0 son compte personnel, les utilisateurs \u00e9trangers n'ont pas cette habitude. C'est pourquoi, d'une certaine mani\u00e8re, l'e-mail reste le meilleur canal permettant aux marques d'atteindre les utilisateurs \u00e0 l'\u00e9tranger, en particulier en Europe et aux \u00c9tats-Unis, car il est fiable.<\/p>\n\n\n\n De nombreuses grandes entreprises \u00e9trang\u00e8res utilisent le marketing par e-mail pour mettre en place et g\u00e9rer leur programme de fid\u00e9lit\u00e9, comme c'est le cas, par exemple, chez Amazon, que tout le monde conna\u00eet.<\/p>\n\n\n\n Savez-vous \u00e0 quel point le marketing par e-mail est bon march\u00e9 ? \u00c0 partir de 300 000 e-mails, cela ne co\u00fbte que 20 000 \u00e0 30 000 yuans, soit en moyenne moins de 0,1 yuan par e-mail. Mais malgr\u00e9 ce co\u00fbt d\u00e9risoire, cette strat\u00e9gie joue un r\u00f4le irrempla\u00e7able pour inciter les utilisateurs \u00e9trangers \u00e0 passer commande, \u00e0 renouveler leurs achats et \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le. On peut dire que c\u2019est une op\u00e9ration extr\u00eamement rentable, alors il faut absolument s\u2019y mettre !<\/p>\n\n\n \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014Ligne de s\u00e9paration pour les campagnes d'e-mailing avec consentement de l'utilisateur\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n\n\n\n En lisant cela, je sais que certains vont dire : \u00ab \u00c0 quoi \u00e7a sert d'envoyer autant de messages ? La plupart ne sont-ils pas consid\u00e9r\u00e9s comme du spam et ignor\u00e9s ? \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n C'est faux : le marketing par e-mail repose sur le principe du consentement, ce qui signifie que les utilisateurs ont donn\u00e9 leur accord pour que vous leur envoyiez des e-mails.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La surveillance des plateformes de messagerie et des canaux de communication \u00e0 l'\u00e9tranger est tr\u00e8s stricte. Si vous achetez au hasard des donn\u00e9es d'utilisateurs sur le march\u00e9 noir et que vous vous lancez dans l'envoi massif d'e-mails, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que votre compte sera bloqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les pratiques douteuses consistant \u00e0 acheter des donn\u00e9es d'utilisateurs ne sont clairement plus viables ; il faut donc principalement s'appuyer sur des actions de marketing et de promotion en amont pour inciter les utilisateurs \u00e0 fournir spontan\u00e9ment leur adresse e-mail.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, vous pouvez demander aux utilisateurs de saisir leur adresse e-mail lors de leur inscription sur votre site web, ou les inciter \u00e0 laisser leur adresse e-mail via des questionnaires r\u00e9compens\u00e9s. Ne craignez pas que peu de personnes fournissent spontan\u00e9ment leur adresse e-mail : le fait qu\u2019elles le fassent de leur propre initiative montre qu\u2019il s\u2019agit d\u2019utilisateurs int\u00e9ress\u00e9s par votre marque et qui en ont une bonne opinion. Il est donc plus efficace de les fid\u00e9liser par la suite que de proc\u00e9der \u00e0 un d\u00e9marchage \u00e0 grande \u00e9chelle. C\u2019est \u00e9galement la raison pour laquelle le marketing par e-mail s\u2019av\u00e8re utile pour les marques internationales.<\/p>\n\n\n \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014Ligne de s\u00e9paration \u00ab Comment mettre en place une strat\u00e9gie de marketing par e-mail \u00e0 l'international \u00bb\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n\n\n\n De nombreux fournisseurs de messagerie \u00e9trangers identifient et bloquent les e-mails envoy\u00e9s depuis des serveurs sans adresse IP fixe. Les FAI \u00e9trangers appliquent \u00e9galement des r\u00e8gles plus strictes en mati\u00e8re de spam, de listes noires, de signalements et d'exigences relatives aux donn\u00e9es d'envoi. Le non-respect de ces r\u00e8gles peut entra\u00eener le risque de voir votre compte bloqu\u00e9 ; il ne faut donc pas compter sur la chance.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, les habitudes de consommation des utilisateurs selon les r\u00e9gions peuvent influencer la mani\u00e8re dont ils per\u00e7oivent les messages marketing.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, les utilisateurs japonais pr\u00e9f\u00e8rent payer par carte bancaire ; dans de nombreux pays d\u2019Europe, on ne f\u00eate pas Thanksgiving ; les Fran\u00e7ais aiment faire leurs achats de No\u00ebl en grande quantit\u00e9, etc. Nous devons donc \u00e9laborer des strat\u00e9gies de marketing par e-mail et r\u00e9diger des contenus adapt\u00e9s aux habitudes de consommation des populations de chaque r\u00e9gion. On ne peut tout de m\u00eame pas envoyer des e-mails de v\u0153ux pour Thanksgiving dans un pays o\u00f9 cette f\u00eate n\u2019est pas c\u00e9l\u00e9br\u00e9e !<\/p>\n\n\n Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, obtenir une liste de diffusion revient \u00e0 obtenir le consentement des utilisateurs. Il n'y a pas de raccourci possible : n'envisagez surtout pas d'acheter des donn\u00e9es, cela ne fonctionne pas.<\/p>\n\n\n\n Webpower recommande ici aux entreprises transfrontali\u00e8res de choisir un prestataire de services d'e-mail marketing ayant une exp\u00e9rience \u00e0 l'international, mais qui ne soit pas une entreprise \u00e9trang\u00e8re. Pourquoi cela ?<\/p>\n\n\n\n On pourrait penser que les prestataires locaux, bien qu'ils connaissent parfaitement le contexte local du marketing par e-mail, sont confront\u00e9s \u00e0 divers probl\u00e8mes, notamment en mati\u00e8re de communication et de d\u00e9calage horaire, tandis que les prestataires purement nationaux ont du mal \u00e0 offrir un service de qualit\u00e9 en raison des diff\u00e9rences entre les environnements de marketing par e-mail nationaux et internationaux, ainsi qu'au niveau des syst\u00e8mes et des canaux de communication.<\/p>\n\n\n\n Je pense qu'on peut tout \u00e0 fait opter pour iEmail, la solution d\u00e9velopp\u00e9e par Webpower. Sans vouloir me vanter, nous sommes pr\u00e9sents aux Pays-Bas depuis de nombreuses ann\u00e9es et connaissons parfaitement le march\u00e9 du marketing par e-mail \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n Des \u00e9tudes montrent qu\u2019un e-mail ne dispose que de 2 secondes pour capter l\u2019attention de l\u2019utilisateur. Ainsi, s\u2019il ne parvient pas \u00e0 attirer imm\u00e9diatement son regard dans ce laps de temps, il sera ignor\u00e9. C\u2019est pourquoi l\u2019objet d\u2019un e-mail doit avant tout \u00eatre clair, concis et percutant, et mettre en avant des avantages qui suscitent l\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, la cr\u00e9ation d'e-mails ne se limite pas \u00e0 la conception d'un seul e-mail, mais repose sur une strat\u00e9gie d'e-mailing couvrant l'ensemble du cycle de vie de l'utilisateur ; c'est ce que nous appelons le \u201c marketing par e-mail bas\u00e9 sur le cycle de vie \u201d.<\/p>\n\n\n\n En bref, il s'agit d'envoyer des e-mails diff\u00e9rents en fonction des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours de l'utilisateur.<\/p>\n\n\n Les e-mails ne doivent pas \u00eatre envoy\u00e9s en une seule fois ; il faut les envoyer par lots, effectuer des tests \u00e0 plusieurs reprises et, en fonction des r\u00e9sultats de ces tests, ajuster les e-mails. C'est ainsi que l'on obtiendra de meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de marketing par e-mail.<\/p>\n\n\n\n Les plateformes propos\u00e9es par les bons prestataires de services de marketing par e-mail permettent de filtrer automatiquement les adresses invalides, de regrouper automatiquement les utilisateurs pour un envoi cibl\u00e9 et de r\u00e9aliser des tests A\/B. C'est le cas, par exemple, d'iEmail, qui appartient \u00e0 Webpower.<\/p>\n\n\n\n Une fois les e-mails envoy\u00e9s, comment mesurer leur efficacit\u00e9 marketing ? Pour cela, il faut bien comprendre les diff\u00e9rents indicateurs de performance du marketing par e-mail :<\/p>\n\n\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, l'analyse de l'efficacit\u00e9 d'une campagne d'e-mailing repose sur la prise en compte combin\u00e9e de trois indicateurs, ce qui permet ensuite d'ajuster la strat\u00e9gie en fonction des r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n C'est tout pour aujourd'hui concernant le marketing par e-mail dans le commerce \u00e9lectronique transfrontalier. J'esp\u00e8re que cela vous aura \u00e9t\u00e9 utile. Pour d\u00e9couvrir d'autres contenus passionnants, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 suivre le compte officiel Webpower !<\/p>\n\n\n\n D\u00e9claration des droits de Webpower Ceux qui pratiquent le commerce \u00e9lectronique transfrontalier depuis peu doivent savoir qu'Amazon a soudainement bloqu\u00e9 certains gros vendeurs et a donn\u00e9 une r\u00e9ponse le 520, indiquant clairement que c'\u00e9tait \u00e0 cause de l'utilisation abusive des commentaires [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[56,53,68,91,74,69,62],"class_list":["post-27303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-white-paper","tag-scrm","tag-53","tag-68","tag-91","tag-74","tag-69","tag-62"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27303"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34062,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27303\/revisions\/34062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Amazon](\"https:\/\/www.webpowerx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-23.jpeg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nPourquoi le marketing par e-mail est-il indispensable pour se d\u00e9velopper \u00e0 l'international ?<\/h2>\n\n\n\n
Premi\u00e8rement, parce que les \u00e9trangers utilisent davantage le courrier \u00e9lectronique et ont de meilleures habitudes d'utilisation.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\nDeuxi\u00e8mement, l'irrempla\u00e7abilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Le marketing par e-mail, c'est pas cher !<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\nUne nouvelle question se pose alors : comment obtenir l'autorisation des utilisateurs ?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\nEnfin, comment mettre en place une strat\u00e9gie de marketing par e-mail \u00e0 l'international pour les entreprises B2C ?<\/h2>\n\n\n\n
I. Comprendre les r\u00e8gles d'envoi d'e-mails \u00e0 l'\u00e9tranger et les habitudes des utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\nII. Obtenir la liste de diffusion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
III. Choisir une plateforme d'e-mailing adapt\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
IV. R\u00e9daction d'un e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\nV. Envoi des e-mails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
VI. Analyse des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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