R\u00e9cemment, la Coupe du monde du Qatar est devenue un sujet br\u00fblant, et le cercle d'amis a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 par le r\u00e9cent match, tout comme les tactiques de football doivent \u00eatre ajust\u00e9es en fonction de la situation du match et de l'adversaire. Il en va de m\u00eame pour le marketing des marques, qui pr\u00e9dit \u00e0 l'avance la tendance de la nouvelle ann\u00e9e et adapte sa strat\u00e9gie marketing en fonction de la tendance marketing de chaque ann\u00e9e, par exemple en r\u00e9alisant un marketing vid\u00e9o de courte dur\u00e9e, une diffusion en direct en ligne, une mise en page du m\u00e9ta-univers, etc.<\/p>\n\n\n\n
Le co\u00fbt d'acquisition des clients augmentant, les entreprises doivent rechercher des voies marketing plus innovantes, et la d\u00e9finition du marketing<\/strong> est devenue plus large que la simple strat\u00e9gie de marque et la publicit\u00e9. Webpower combinera son exp\u00e9rience en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le et les donn\u00e9es de l'industrie pour pr\u00e9dire les tendances marketing qui changeront en 2023.<\/p>\n\n\n\n En 2023, les marques auront davantage de contr\u00f4le sur leur contenu, et une \u00e9tude de Demand Gen montre que les marques qui proposent la personnalisation ont une augmentation de 20%<\/strong> des opportunit\u00e9s de vente par rapport \u00e0 leurs concurrents. \u00c0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, une histoire de marque unique et tridimensionnelle permet non seulement de renforcer le lien avec les utilisateurs et d'accro\u00eetre leur attention, mais aussi d'am\u00e9liorer l'image de la marque et de renforcer son capital.<\/p>\n\n\n\n Bien qu'aujourd'hui, de nombreuses entreprises aient mis le marketing de contenu \u00e0 l'ordre du jour, mais pour trouver l'\"app\u00e9tit\" de l'utilisateur, il est toujours n\u00e9cessaire d'explorer l'endroit, en raison de l'\u00e9pid\u00e9mie, les gens r\u00e9duisent les activit\u00e9s de plein air, donc pour l'interaction d'une demande plus \u00e9lev\u00e9e, de sorte que le contenu interactif deviendra une tendance importante en 2023. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans une enqu\u00eate d'Outgrow.co, 93% marketeurs estiment que le contenu interactif g\u00e9n\u00e8re 4 \u00e0 5 fois plus de pages vues et de conversions que le contenu statique<\/strong>. Les utilisateurs ne se contentent plus de recevoir passivement des informations purement commerciales. Les marques peuvent ajouter des SVG interactifs, des questionnaires, des liens entrants, des CTA, etc. \u00e0 leur contenu, ce qui permet aux utilisateurs de s'engager et de donner un sens personnel \u00e0 leur exp\u00e9rience. De cette mani\u00e8re, le comportement des utilisateurs vous fournira \u00e9galement un retour d'information de premi\u00e8re main qui vous permettra d'ajuster facilement votre strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n\n\n\n Outre le contenu autoproduit, de nombreuses marques utilisent \u00e9galement diff\u00e9rentes formes d'activit\u00e9s pour mettre l'UGC \u00e0 l'ordre du jour. Il est entendu que pr\u00e8s de trois quarts des utilisateurs font confiance au contenu cr\u00e9\u00e9 par d'autres utilisateurs sur les plateformes publiques, ce qui explique pourquoi de nombreuses personnes aiment planter de l'herbe dans le Petit Livre Rouge.<\/p>\n\n\n\n L'UGC permet non seulement aux utilisateurs d'obtenir un sentiment exclusif d'accomplissement, mais aussi de cr\u00e9er une communaut\u00e9 \u00e0 forte viscosit\u00e9, la marque peut ensuite obtenir un certain nombre d'\"eau du robinet\" \u00e0 moindre co\u00fbt, de sorte que 2023 sera UGC est toujours une marque se concentrer sur le point de contenu, et continuera d'\u00eatre comment permettre aux utilisateurs de r\u00e9aliser une v\u00e9ritable spontan\u00e9it\u00e9, et la marque. L'UGC restera un point d'attention pour les marques en 2023, et continuera d'\u00eatre explor\u00e9 en profondeur sur la fa\u00e7on de permettre aux utilisateurs de r\u00e9aliser v\u00e9ritablement une distribution de contenu spontan\u00e9e, pertinente pour la marque, durable et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Selon les donn\u00e9es de l'Institut chinois des TIC, l'\u00e9chelle de l'\u00e9conomie num\u00e9rique de la Chine en 2021 a atteint 45,5 trillions, dont l'\u00e9chelle de la num\u00e9risation industrielle contribue 81,7%. et la num\u00e9risation du marketing peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une sc\u00e8ne importante dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique, qui est dans une p\u00e9riode de d\u00e9veloppement rapide. <La num\u00e9risation du marketing peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une sc\u00e8ne importante de l'\u00e9conomie num\u00e9rique, qui se trouve dans une p\u00e9riode de d\u00e9veloppement rapide.<\/p>\n\n\n\n Par cons\u00e9quent, avec le d\u00e9veloppement continu de l'industrie MarTech chinoise, de plus en plus de fournisseurs de services choisissent d'y entrer, mais l'omni-canal c\u00f4t\u00e9 utilisateur, c\u00f4t\u00e9 entreprise, c\u00f4t\u00e9 sc\u00e8ne, etc. est plus difficile \u00e0 passer, le ph\u00e9nom\u00e8ne de silo de donn\u00e9es est encore important pour surmonter le probl\u00e8me. <\u00c0 l'avenir, le march\u00e9 MarTech chinois sera caract\u00e9ris\u00e9 par l'int\u00e9gration des services, la consolidation du march\u00e9 et l'approfondissement des op\u00e9rations<\/strong>. <Webpower, en tant que fournisseur de services de marketing omnicanal intelligent pour les membres, a mis en place le d\u00e9veloppement de produits d'automatisation du marketing SCRM, les ventes, le service en tant qu'entit\u00e9 unique, la cha\u00eene enti\u00e8re de produits de services de marketing num\u00e9rique, le nuage de marketing intelligent Dmartech, sera le premier fournisseur de services de marketing omnicanal intelligent pour les membres, et le premier fournisseur de services de marketing omnicanal intelligent pour les membres. Le sc\u00e9nario de marketing "centr\u00e9 sur le client" est mis en pratique.<\/p>\n\n\n\n En outre, on peut \u00e9galement constater que le stade num\u00e9rique du marketing national, avec l'augmentation du co\u00fbt de l'acquisition de clients, la valeur de la sc\u00e8ne marketing priv\u00e9e SCRM est particuli\u00e8rement importante, mais aussi un \u00e9l\u00e9ment indispensable de l'\u00e9cosyst\u00e8me du marketing. Les entreprises dans le sc\u00e9nario MarTech des budgets de publicit\u00e9 et de marketing seront plac\u00e9es au centre des op\u00e9rations de l'utilisateur priv\u00e9 SCRM, gr\u00e2ce \u00e0 l'autonomisation de la technologie marketing, pour am\u00e9liorer la capacit\u00e9 \u00e0 soutenir des sc\u00e9narios complexes pour cultiver l'adh\u00e9sion et l'activit\u00e9 de l'utilisateur, conduire le marketing de l'ensemble de la cha\u00eene de donn\u00e9es, pour aider les entreprises \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande du march\u00e9, \u00e0 renforcer la prise de d\u00e9cision commerciale et \u00e0 atteindre la croissance commerciale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Parall\u00e8lement, l'optimisation continue de la technologie en ligne et l'essor du concept de m\u00e9ta-univers ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la transformation innovante et la mise \u00e0 niveau de la technologie. L'habitude d'atteindre les utilisateurs et les clients en ligne s'est form\u00e9e au cours de la p\u00e9riode \u00e9pid\u00e9mique, favorisant efficacement la transformation des canaux d'interaction et enrichissant l'\u00e9cologie technologique et l'orientation des services dans le cadre du sc\u00e9nario MarTech.<\/p>\n\n\n\n En 2022, la normalisation du mod\u00e8le du bureau \u00e0 domicile et la difficult\u00e9 croissante d'attirer du trafic vers le secteur priv\u00e9 obligeront les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 rechercher de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance, en vue d'int\u00e9resser les utilisateurs aux produits et de mieux leur communiquer des informations sur les produits dans le cadre de l'impact de l'\"\u00e9conomie domestique\".<\/p>\n\n\n\n Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et d'autres technologies continuent de m\u00fbrir, de sorte que le m\u00e9ta-univers est devenu une nouvelle opportunit\u00e9 pour les marques. En tant que pionnier et explorateur du marketing, certaines grandes marques ont activement explor\u00e9 ce domaine. Car, d'un point de vue, l'essor du m\u00e9ta-univers<\/strong> porte les attentes de la marque en mati\u00e8re de croissance innovante ; c'est aussi l'espoir des entreprises d'utiliser les technologies et les moyens \u00e9mergents pour capter les yeux des consommateurs et produire plus d'interaction avec eux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Dans le m\u00e9ta-univers actuel, outre les personnes num\u00e9riques virtuelles, le marketing NFT est l'une des strat\u00e9gies les plus importantes pour les entreprises dans la mise en place de leur m\u00e9ta-univers. Le co\u00fbt du marketing est faible et la capacit\u00e9 d'attention \u00e9lev\u00e9e, ce qui en fait un nouveau type d'outil de marketing pour attirer les clients des domaines priv\u00e9s. <Le rythme de d\u00e9veloppement de NFT a commenc\u00e9 \u00e0 s'\u00e9largir, passant du domaine artistique initial \u00e0 la marque, l'entreprise a enrichi les actifs num\u00e9riques de la marque par le biais d'une vari\u00e9t\u00e9 de moyens tels que la coop\u00e9ration de co-branding avec les artistes, la cr\u00e9ation de d\u00e9riv\u00e9s num\u00e9riques p\u00e9riph\u00e9riques, la diffusion en direct + Blind Box + les objets de collection num\u00e9riques et ainsi de suite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Le m\u00e9ta-univers, comme le train de l'\u00e9poque, siffle, reconstruisant l'imaginaire des marques pour l'avenir et acc\u00e9l\u00e9rant l'it\u00e9ration des diff\u00e9rentes industries. Comment mieux utiliser ce nouvel outil de marketing est devenu un probl\u00e8me majeur pour les propri\u00e9taires de grandes marques. Afin de mieux construire le ton de la marque, d'occuper l'esprit de l'utilisateur, de renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 de l'utilisateur, et avec des moyens num\u00e9riques pour stimuler les ventes sur le march\u00e9 physique, la marque synergique et la transformation des ventes \u00e0 long terme du consommateur, l'avenir, la marque peut \u00eatre dans le m\u00e9ta-univers de la disposition de la d\u00e9pense de plus d'efforts, et la collection num\u00e9rique des sc\u00e9narios d'application sera en constante expansion, aider le flux de donn\u00e9es dans de nouveaux domaines et de droits.<\/p>\n\n\n\n Dans le r\u00e9cent rapport financier de Tencent, le nombre de comptes actifs quotidiens du petit programme a d\u00e9pass\u00e9 les 600 millions, soit une croissance de plus de 30% d'une ann\u00e9e sur l'autre, et le nombre moyen d'utilisations quotidiennes a augment\u00e9 de plus de 50% d'une ann\u00e9e sur l'autre<\/strong>. Aujourd'hui, de nombreuses marques ont d\u00e9j\u00e0 reli\u00e9 le petit programme \u00e0 leur propre syst\u00e8me d'adh\u00e9sion pour cr\u00e9er un syst\u00e8me de vente au d\u00e9tail plus riche. Le fonctionnement l\u00e9ger du petit programme a apport\u00e9 aux utilisateurs une meilleure exp\u00e9rience client, en plus de servir plus de sc\u00e9narios d'application de services commerciaux et de subsistance.<\/p>\n\n\n\n Cependant, comme de plus en plus de marques entrent dans le domaine priv\u00e9, l'augmentation des co\u00fbts d'exploitation du domaine priv\u00e9 SCRM ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e, selon la compr\u00e9hension, Super 80% marchands ont dit que le co\u00fbt de la mise en page du domaine priv\u00e9 de la mise en page du d\u00e9but de l'augmentation moyenne de 40%<\/strong>, donc l'op\u00e9ration raffin\u00e9e et pr\u00e9cise est l'avenir. <\/strong>Mais en raison du niveau limit\u00e9 de la technologie auto-construite, certaines marques doivent aller aux fournisseurs de services technologiques appropri\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s pour aider \u00e0 am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 des processus op\u00e9rationnels traditionnels, pour compenser les lacunes de l'artificiel <\/strong>dans la base efficace, et l'utilisation de SCRM et MA pour se concentrer sur l'op\u00e9ration finement ajust\u00e9e de l'utilisateur et le marketing, par le biais de l'ensemble des donn\u00e9es du domaine, de sorte que l'intelligence de l'op\u00e9ration de domaine priv\u00e9 SCRM devenir. Possibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 une s\u00e9rie d'op\u00e9rations telles que l'acc\u00e8s omni-canal, le profilage des utilisateurs, le syst\u00e8me d'\u00e9tiquetage, l'\u00e9valuation des \u00e9tiquettes, l'incubation des utilisateurs, etc., Webpower s'\u00e9tend \u00e0 de multiples canaux pour former une boucle ferm\u00e9e de marketing<\/strong>, explore la valeur du cycle de vie complet des utilisateurs et aide les entreprises de marque \u00e0 cultiver le syst\u00e8me d'adh\u00e9sion et \u00e0 accumuler les actifs de donn\u00e9es d'un c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Aujourd'hui, le domaine priv\u00e9 SCRM est pass\u00e9 depuis longtemps de l'\u00e8re du groupe d'attraction 1.0 \u00e0 l'\u00e8re 2.0 de l'int\u00e9gration en ligne et hors ligne et du lien entre les domaines public et priv\u00e9. Les fronti\u00e8res entre les canaux et les voies commencent \u00e0 s'affaiblir, et les marques peuvent explorer de nouvelles voies de marketing SCRM domaine priv\u00e9 \u00e0 travers diff\u00e9rentes \u00e9tapes des points de contact avec l'utilisateur. Par exemple, les propri\u00e9taires de marques peuvent utiliser des outils d'automatisation pour collecter, nettoyer et int\u00e9grer des donn\u00e9es, achever la construction du syst\u00e8me d'\u00e9tiquetage et la division du cercle d'utilisateurs, puis l'appliquer \u00e0 l'analyse des donn\u00e9es, \u00e0 la publicit\u00e9, au d\u00e9veloppement de la strat\u00e9gie d'entreprise et \u00e0 d'autres sc\u00e9narios de post-liaison afin de maximiser le trafic du domaine priv\u00e9 et d'assurer la r\u00e9troaction pour aider l'ensemble du domaine du marketing num\u00e9rique intelligent<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En outre, le futur \u00e9cosyst\u00e8me technologique sera plus ouvert, les fournisseurs de services technologiques parviendront \u00e0 une co-construction \u00e9cologique, r\u00e9duiront les barri\u00e8res techniques<\/strong>, afin de parvenir \u00e0 la meilleure ad\u00e9quation entre les personnes, les biens, le contenu, les canaux, les sc\u00e8nes et les objectifs, en \u00e9largissant les limites du service, de sorte que le domaine priv\u00e9 du jeu soit plus riche et plus vivant.<\/p>\n\n\n\n Toutes ces tendances ne peuvent \u00eatre dissoci\u00e9es de la protection des informations des utilisateurs et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, qu'il s'agisse de l'informatique priv\u00e9e, de la technologie de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ou d'autres sc\u00e9narios qui font d\u00e9sormais partie du march\u00e9 de l'oc\u00e9an bleu dans le cadre de la mise en \u0153uvre de la loi sur la protection des informations personnelles. Un an apr\u00e8s la publication de la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles, comme nous l'avons mentionn\u00e9 dans notre pr\u00e9c\u00e9dent article, certaines entreprises \u00e9trang\u00e8res commencent \u00e0 s'int\u00e9resser de plus pr\u00e8s aux produits Martech nationaux pour s'assurer qu'ils tiennent compte de la conformit\u00e9 et de l'autonomie des donn\u00e9es nationales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La collecte et l'utilisation d'informations personnelles sont sans doute une \"n\u00e9cessit\u00e9\" du marketing num\u00e9rique, et pour les consommateurs, une mauvaise exp\u00e9rience en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e peut \u00eatre presque aussi pr\u00e9judiciable que le vol de leurs donn\u00e9es. C'est suffisant pour que 43% d'entre eux se tournent vers une autre marque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l'avenir, le marketing de marque devenant de plus en plus volumineux, le marketing personnalis\u00e9 sera plus important que jamais pour attirer l'attention des utilisateurs, ce qui signifie que la demande d'exp\u00e9rience personnalis\u00e9e des utilisateurs augmentera \u00e9galement, de sorte que les entreprises doivent utiliser le principe de \"notification-consentement\" comme r\u00e8gle de base de la protection des informations personnelles et comme pr\u00e9misse du traitement des informations des utilisateurs par les processeurs d'informations personnelles<\/strong> pour collecter les donn\u00e9es des clients et ajuster leurs strat\u00e9gies sur la base des donn\u00e9es en temps r\u00e9el des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements des clients, afin de cr\u00e9er une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Par cons\u00e9quent, les entreprises doivent<\/strong> utiliser des produits de marketing intelligent en nuage pour collecter des donn\u00e9es sur les clients et ajuster leurs strat\u00e9gies en fonction des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur les pr\u00e9f\u00e9rences et les comportements des clients afin de cr\u00e9er une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e en utilisant le principe du \"consentement \u00e9clair\u00e9\" comme r\u00e8gle de base tout au long de la protection des informations personnelles et comme pr\u00e9misse du traitement des informations sur les utilisateurs par les responsables du traitement des informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n 73% des personnes d\u00e9clarent que l'exp\u00e9rience du client est un facteur important dans leurs d\u00e9cisions d'achat, et la croissance du contenu en ligne a donn\u00e9 encore plus de pouvoir aux consommateurs. Ils ne sont plus passifs lorsqu'il s'agit de s'informer sur un produit. Ils n'attendent pas passivement que les marques leur disent \u00e0 quel point un produit est g\u00e9nial ; au contraire, ils s'informent spontan\u00e9ment par le biais de diff\u00e9rents canaux. Le durcissement des politiques de protection de la vie priv\u00e9e des utilisateurs oblige le secteur \u00e0 devenir plus r\u00e9glement\u00e9 en mati\u00e8re de marketing, de sorte que pour offrir aux utilisateurs une meilleure exp\u00e9rience personnalis\u00e9e \u00e0 l'avenir, les marques doivent prendre en compte l'exp\u00e9rience du client sur tous les canaux et dans tous les aspects de leur strat\u00e9gie de marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Alors que l'ann\u00e9e 2022 touche \u00e0 sa fin, les marques ont-elles d\u00e9velopp\u00e9 une comp\u00e9titivit\u00e9 marketing durable et \u00e0 long terme ? Webpower continuera \u00e0 pr\u00eater attention aux nouvelles tendances marketing qui valent la peine d'\u00eatre explor\u00e9es au cours de la nouvelle ann\u00e9e de la marque, \u00e0 faire face aux changements avec \u00e9volution, \u00e0 acqu\u00e9rir des connaissances sur les besoins des clients, \u00e0 approfondir la compr\u00e9hension de l'entreprise et \u00e0 am\u00e9liorer continuellement les capacit\u00e9s des produits du nuage marketing intelligent, afin d'offrir une meilleure exp\u00e9rience client \u00e0 chacun d'entre nous !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" R\u00e9cemment, la Coupe du monde au Qatar est devenue un sujet br\u00fblant, et le cercle d'amis a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 par le r\u00e9cent match, tout comme les tactiques de football doivent \u00eatre ajust\u00e9es en fonction de la situation du match et de la situation de l'adversaire [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[56,58,86],"class_list":["post-27203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","tag-scrm","tag-58","tag-86"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27203"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34025,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203\/revisions\/34025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}I. Un contenu interactif personnalis\u00e9 pour cr\u00e9er une histoire de marque<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Deuxi\u00e8mement, la sc\u00e8ne \u00e0 l'\u00e9cologie, l'autonomisation de toute la cha\u00eene de la num\u00e9risation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Troisi\u00e8mement, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle sans fronti\u00e8res, le m\u00e9ta-univers, devient un nouveau moteur de croissance.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Quatri\u00e8mement, l'\u00e8re du domaine priv\u00e9 2.0, l'intelligence num\u00e9rique pour alimenter l'ensemble du marketing du domaine.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
V. Mettre l'accent sur la protection de la vie priv\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 pour reconfigurer l'exp\u00e9rience du client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n