{"id":27201,"date":"2023-03-06T13:59:00","date_gmt":"2023-03-06T05:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27201"},"modified":"2025-03-11T11:02:42","modified_gmt":"2025-03-11T03:02:42","slug":"%e6%97%b6%e4%b8%8b%e7%81%ab%e7%83%ad%e7%9a%84chatgpt%ef%bc%8c%e4%bc%9a%e5%91%98%e8%90%a5%e9%94%80%e7%9a%84%e9%a2%a0%e8%a6%86%e6%80%a7%e5%8f%98%e5%b1%80%ef%bc%9f","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/articles\/27201\/","title":{"rendered":"Le ChatGPT du moment, un changement perturbateur dans le marketing d'adh\u00e9sion ?"},"content":{"rendered":"
Le ChatGPT est un sujet br\u00fblant qui a r\u00e9cemment pris le monde d'assaut, amenant Bill Gates \u00e0 s'\u00e9merveiller de la \"signification historique de l'\u00e9mergence de cette technologie d'intelligence artificielle, pas moins que la naissance de l'internet et des ordinateurs personnels\".<\/p>\n\n\n\n
Aujourd'hui, l'impact et l'innovation que ChatGPT aura sur les sp\u00e9cialistes du marketing et m\u00eame sur l'ensemble de l'industrie du marketing font \u00e9galement l'objet d'une discussion commune entre les initi\u00e9s de l'industrie.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Un,ChatGPT r\u00e9volutionne le marketing d'adh\u00e9sion ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Les marques souhaitent toutes atteindre les utilisateurs de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise et plus efficace afin de compl\u00e9ter la croissance de la conversion, et le marketing d'adh\u00e9sion SCRM est d\u00e9sormais un point d'attention pour de nombreuses marques, les consommateurs ayant une consommation soutenue ou m\u00eame une valeur de consommation \u00e0 vie, leur activit\u00e9 et leur loyaut\u00e9 peuvent affecter le taux de r\u00e9achat et de conversion de la marque<\/strong>. En permettant aux clients de devenir membres de la marque, on renforce l'attachement de l'utilisateur \u00e0 la marque. Gr\u00e2ce aux recherches r\u00e9centes et au jugement de nombreuses personnes apr\u00e8s une exp\u00e9rience personnelle, nous concluons que les avantages de ChatGPT pour le travail de marketing d'adh\u00e9sion sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n
\n
<Par rapport aux mod\u00e8les de r\u00e9ponses fixes du service client de l'IA, ChatGPT peut fournir des r\u00e9ponses plus cibl\u00e9es et personnalis\u00e9es aux membres sur la base de diff\u00e9rents sc\u00e9narios et contextes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
G\u00e9n\u00e9ration efficace de contenu<\/strong> : ChatGPT peut g\u00e9n\u00e9rer efficacement du contenu textuel de haute qualit\u00e9, tel que des descriptions de produits, du contenu d'e-mails, etc., afin d'aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de leur travail, et d'autre part, il peut \u00e9galement agir en tant qu'assistant de messagerie pour mettre en avant l'\u00e8re de la collaboration homme-ordinateur dans la cr\u00e9ation de contenu<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
Analyse des donn\u00e9es<\/strong> : ChatGPT peut aider \u00e0 analyser la demande des clients pour les produits et les services et fournir un retour d'information pour les strat\u00e9gies de marketing<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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<Marketing personnalis\u00e9<\/strong> : en analysant les pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques des membres, ChatGPT peut aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 am\u00e9liorer les capacit\u00e9s de profilage et de ciblage des utilisateurs sur diff\u00e9rentes plateformes m\u00e9diatiques<\/strong>, et \u00e0 d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de marketing plus personnalis\u00e9es pour les membres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
En outre, ChatGPT a un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 de pr\u00e9cision dans la r\u00e9alisation du trafic gr\u00e2ce \u00e0 l'acc\u00e8s aux recherches d'informations initi\u00e9es par les utilisateurs, ce qui a \u00e9galement un impact consid\u00e9rable sur les moteurs de recherche sur le march\u00e9. En fait, dans le pass\u00e9, le r\u00e9seau n'est pas sans feu IA, mais au niveau du dialogue, de la r\u00e9troaction et de la m\u00e9moire continue, ChatGPT a une it\u00e9ration innovante. <Mais maintenant, ce n'est pas un atterrissage substantiel pour le moment, veulent vraiment p\u00e9n\u00e9trer tous les horizons du changement de vie, ChatGPT a encore besoin de plus d'apprentissage, de simulation et de formation <\/strong>. La technologie monte en fl\u00e8che, revenons \u00e0 la perspective de l'essence du marketing d'adh\u00e9sion actuel, comment renforcer la marque, construire une bonne image de marque pour attirer plus de clients \"long love\" ?<\/p>\n\n\n\n
Deuxi\u00e8mement, le marketing d'adh\u00e9sion, pour que les utilisateurs soient fid\u00e8les \u00e0 la marque<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
De nos jours, certains op\u00e9rateurs de marques sont encore confront\u00e9s \u00e0 une \u00e9norme sc\u00e8ne de consommation hors ligne, mais ne savent pas comment l'int\u00e9grer ? Ils disposent d'un grand nombre de donn\u00e9es vides, mais ne parviennent toujours pas \u00e0 comprendre les utilisateurs et les activit\u00e9s sp\u00e9cifiques ? Vous voulez affiner les op\u00e9rations, mais vous ne savez pas comment le faire, et l'effet marketing n'est pas bon ? L'attraction priv\u00e9e, les clients attir\u00e9s mais qui ne peuvent pas rester, doivent quitter le champ de ce genre de dilemme, par le biais de l'op\u00e9ration membre de la construction technique et de la strat\u00e9gie de marketing pour vous aider \u00e0 am\u00e9liorer efficacement la fid\u00e9lit\u00e9 des utilisateurs, augmenter le prix unitaire et la fr\u00e9quence d'achat <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Le mod\u00e8le d'adh\u00e9sion est bas\u00e9 sur la perspective strat\u00e9gique de la marque, en concevant clairement la cha\u00eene de valeur de l'adh\u00e9sion, par exemple, comment la marque con\u00e7oit sa propre cha\u00eene d'attraction de nouveaux membres, de conversion, de r\u00e9achat, etc. et le syst\u00e8me de port\u00e9e est bas\u00e9 sur la perspective de l'atterrissage, en d\u00e9ployant des strat\u00e9gies de port\u00e9e efficaces \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes cl\u00e9s du cycle de vie de l'utilisateur<\/strong> pour guider l'utilisateur tout au long du voyage d\u00e9fini par la marque pour stimuler sa valeur. strong>, qui sert \u00e0 guider les utilisateurs pour qu'ils avancent selon le parcours d\u00e9fini par la marque et \u00e0 inspirer leur valeur. Vous pouvez alors partir des trois tendances suivantes :<\/p>\n\n\n\n
01\/S\u00e9dimentation des donn\u00e9es des membres pour renforcer la comp\u00e9titivit\u00e9 de l'entreprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Bien que l'importance des donn\u00e9es soit d\u00e9sormais \u00e9vidente, les marques sont \u00e9galement conscientes de la valeur des donn\u00e9es d'adh\u00e9sion et ont fait des tentatives positives et significatives dans ce projet. Un d\u00e9ploiement num\u00e9rique global, l'\u00e9tablissement de son propre centre de donn\u00e9es SCRM et la convergence des donn\u00e9es omni-canal sont les seuls moyens de construire une \"comp\u00e9titivit\u00e9 de base des donn\u00e9es\". En outre, apr\u00e8s que les marques ont construit leurs propres membres de la position du domaine priv\u00e9, n'oubliez pas d'augmenter l'interaction avec les membres des points de contact et des n\u0153uds temporels, le contenu cr\u00e9atif et utile et peut faire l'utilisateur de rester longtemps sont si pour atteindre la base de la relation interactive \u00e0 long terme <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
02\/ La communication omni-canal pour enrichir les profils des utilisateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
L'identification et la consolidation sont au c\u0153ur de l'int\u00e9gration omnicanale. L'\u00e9tiquette (Tag), l'\u00e9tape du cycle de vie (Life Cycle Stage) et la valeur du cycle de vie du membre (Lifetime Value) sont les trois dimensions essentielles de son portrait. En ligne, les principaux canaux de commerce \u00e9lectronique, les magasins hors ligne, l'envoi de prototypes, etc., le c\u00f4t\u00e9 marque de l'omni-canal pour obtenir des donn\u00e9es, et l'application des donn\u00e9es d'une mani\u00e8re personnalis\u00e9e en retour \u00e0 l'omni-canal, pour r\u00e9aliser le lien inter-canal et maximiser l'efficacit\u00e9 du produit. De cette mani\u00e8re, sur la base d'une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es d'utilisateurs, nous pouvons saisir avec pr\u00e9cision le profil de l'utilisateur, y compris l'enregistrement de l'adh\u00e9sion, la fr\u00e9quence de consommation, les pr\u00e9f\u00e9rences de l'utilisateur, la g\u00e9ographie, l'\u00e2ge et d'autres attributs, pour \u00e9tablir un mod\u00e8le d'\u00e9tiquette d'utilisateur, de sorte que les sp\u00e9cialistes du marketing puissent \u00eatre plus pr\u00e9cis en fonction du profil de l'utilisateur pour planifier les strat\u00e9gies op\u00e9rationnelles pertinentes <\/strong>, am\u00e9liorant efficacement le marketing de l'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l'instar d'Uniqlo, bien qu'il s'agisse de la marque principale, le prix unitaire de la mode rapide est faible, la d\u00e9cision d'achat est facile \u00e0 influencer et d'autres probl\u00e8mes, c'est pourquoi Uniqlo a depuis 2016 commenc\u00e9 \u00e0 ouvrir les donn\u00e9es d'adh\u00e9sion omni-canal, \u00e0 r\u00e9aliser l'interop\u00e9rabilit\u00e9 des donn\u00e9es de petits programmes entre les magasins hors ligne et les plates-formes de commerce \u00e9lectronique en ligne, 2021 a commenc\u00e9 \u00e0 mettre en place un centre commercial de petits programmes de micro-lettres en tant que position principale, l'utilisateur utilisant le code de balayage du petit programme pour acheter, le suivi du petit programme sera<\/strong>. les activit\u00e9s de push et les messages li\u00e9s aux coupons pour eux<\/strong>. \u00c0 la fin de 2021, Uniqlo comptera environ 57 millions de membres enregistr\u00e9s, dont les utilisateurs actifs contribueront \u00e0 environ 63% de revenus annuels, et la fr\u00e9quence d'achat annuelle moyenne des utilisateurs actifs sera d'environ 3,8 fois.<\/p>\n\n\n\n
03\/ Une port\u00e9e pr\u00e9cise bas\u00e9e sur le parcours de l'utilisateur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Promouvoir le rachat dans le processus op\u00e9rationnel quotidien de la marque et dans diverses campagnes, en utilisant le SCRM comme lien pour am\u00e9liorer la gestion de la fid\u00e9lit\u00e9 des membres. Sur la base des \u00e9tiquettes et des sous-groupes d'utilisateurs, les messages WeChat, les informations promotionnelles et d'autres contenus de dialogue peuvent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences, et le contenu des messages et le centre des droits des membres peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s pour des milliers de personnes, ce qui permet d'approfondir la connexion entre les consommateurs et le terminal WeChat de la marque, d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des consommateurs, de perfectionner la marque et les membres de chaque point de contact marketing, et de fournir un contenu marketing plus pr\u00e9cis. Comment pouvons-nous avoir une port\u00e9e de message \"sans perturbation\" ? Avec la promulgation de la loi sur l'assurance des personnes, le bombardement de messages de rappel appartient d\u00e9sormais au pass\u00e9. \u00c0 l'\u00e8re de l'information, le seuil d'acceptation du marketing par l'utilisateur s'\u00e9l\u00e8ve progressivement et le comportement du consommateur devient de plus en plus rationnel. Selon le rapport, tels que les applications, les applications et autres domaines priv\u00e9s, la fr\u00e9quence d'activit\u00e9 et l'exp\u00e9rience sont bien meilleures que dans le domaine public, l'utilisateur dans l'application, les applications, le taux de clic de la communaut\u00e9 WeChat est bien plus \u00e9lev\u00e9 que le message texte plusieurs fois ou m\u00eame des dizaines de fois <\/strong>, le jeu est \u00e9galement plus, la marque veut avoir une exp\u00e9rience restreinte, peu co\u00fbteuse et sup\u00e9rieure <\/strong>. Atteindre le chemin sans mentionner, par rapport \u00e0 l'utilisateur, peut \u00e9galement avoir une meilleure exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Ensuite, utilisons l'\u00e9tude de cas r\u00e9cemment prim\u00e9e de Webpower pour illustrer une fois de plus la puissance de l'op\u00e9ration d'adh\u00e9sion SCRM pour les marques.<\/p>\n\n\n\n
Trois,Partage de cas exceptionnels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Technogym, la \"Ferrari des appareils de fitness\", a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1983 et compte 14 filiales dans le monde. Plus de 65 000 centres de fitness dans le monde ont choisi Technogym, et 100 000 foyers ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s d'appareils de fitness Technogym. Lors de son entr\u00e9e sur le march\u00e9 chinois, l'entreprise s'est heurt\u00e9e \u00e0 de nombreux probl\u00e8mes que rencontrent les entreprises \u00e9trang\u00e8res - laComment s'int\u00e9grer dans le paysage local de la consommation, les utilisateurs membres s'engagent \u00e0 utiliser les m\u00e9dias sociaux bas\u00e9s sur WeChat, la formation d'une boucle ferm\u00e9e de marketing en ligne et hors ligne, pour guider le flux de tr\u00e9sorerie, en outre, le prix unitaire des \u00e9quipements de fitness Technogym est g\u00e9n\u00e9ralement de l'ordre de dizaines de milliers de yuans, le prix unitaire \u00e9lev\u00e9 doit \u00eatre de plus grande qualit\u00e9 TO C touchpoints marketing<\/strong>Webpower veut donc utiliser cet outil pour les aider \u00e0 tirer le meilleur parti de leur travail. Webpower veut donc utiliser\"Cr\u00e9ation d'un applet Technogym exclusif + cr\u00e9ation d'un centre d'automatisation du marketing Dmartech pour les membres\".<\/strong>Des strat\u00e9gies pour aider les marques \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, des menus personnalis\u00e9s pour offrir aux utilisateurs une meilleure exp\u00e9rience. Le petit programme de Technogym est centr\u00e9 sur le service \u00e0 la client\u00e8le. Apr\u00e8s l'inscription, un identifiant unique est cr\u00e9\u00e9, ce qui facilite l'analyse de l'utilisateur ; la page d'accueil n'a besoin que d'un bouton pour s\u00e9lectionner les utilisateurs \u00e0 fort potentiel, diff\u00e9rents panneaux de contenu sont mis en place pour cr\u00e9er des sc\u00e9narios de r\u00e9seau social WeChat, le marketing des utilisateurs et son propre espace priv\u00e9 de trafic commun.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Ensuite, par le biais de la plateforme d'automatisation du marketing Dmartech de Webpower pour se connecter au centre des membres, les donn\u00e9es valides de l'utilisateur seront t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es vers le centre de donn\u00e9es pour \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9es, formant ainsi un profil d'utilisateur pr\u00e9cis ;Un service client\u00e8le d\u00e9di\u00e9 peut \u00eatre orient\u00e9 vers le guide de l'utilisateur pour les microentreprises, afin de cr\u00e9er une zone priv\u00e9e du pool de trafic de la marque, et de faire en sorte que l'utilisateur en ligne de WeChat se dirige vers les boutiques hors ligne, afin de cr\u00e9er des sc\u00e9narios de vente de haute qualit\u00e9, de promouvoir la conversion des clients potentiels en ligne en clients hors ligne.<\/strong>.. L'efficacit\u00e9 des prospects fortun\u00e9s monte en fl\u00e8che, augmentant les opportunit\u00e9s de communication de qualit\u00e9 et am\u00e9liorant les conversions de vente.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Les marques qui sont profond\u00e9ment engag\u00e9es dans le marketing d'adh\u00e9sion ont de meilleures chances de fid\u00e9liser les utilisateurs et sont moins vuln\u00e9rables aux chocs et aux fluctuations face \u00e0 l'adversit\u00e9. Webpower se r\u00e9jouit de travailler avec de plus en plus de marques pour d\u00e9velopper le marketing d'adh\u00e9sion priv\u00e9 et les aider \u00e0 am\u00e9liorer leur syst\u00e8me de marketing d'adh\u00e9sion, afin qu'elles puissent avancer ensemble sur la voie du d\u00e9veloppement \u00e0 long terme !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le ChatGPT est un sujet br\u00fblant qui a r\u00e9cemment pris le monde d'assaut, amenant Bill Gates \u00e0 s'\u00e9merveiller que \"l'\u00e9mergence de ce type de technologie d'intelligence artificielle est aussi importante historiquement que l'\u00e9mergence de l'Internet et [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34006,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[56,53,68],"class_list":["post-27201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","tag-scrm","tag-53","tag-68"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27201"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34737,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27201\/revisions\/34737"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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