{"id":27115,"date":"2022-06-16T00:04:00","date_gmt":"2022-06-15T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27115"},"modified":"2025-02-12T14:50:21","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:21","slug":"make-up-for-ever-72-changements-dans-le-marketing-des-centres-daffiliation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/articles\/27115\/","title":{"rendered":"MAKE UP FOR EVER : 72 changements dans le marketing bas\u00e9s sur le centre des membres"},"content":{"rendered":"<p>Int\u00e9gration de donn\u00e9es | MGM Appointment | Shop-to-Earn Mall<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Contexte du projet]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le charme du maquillage, c'est qu'il permet \u00e0 chacun de lib\u00e9rer l'\u00e9clat de son propre protagoniste. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le feu du maquillage a tendance \u00e0 se transformer en feu de prairie, en lien avec la Saint-Valentin, le Tanabata et d'autres festivals, et il est devenu l'un des sujets br\u00fblants du moment, sous la fermentation continue des principaux points chauds. L'attention des gens pour les marques de maquillage augmente \u00e9galement de jour en jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong>MAKE UP FOR EVER<\/strong><strong>Make Up For Ever, marque de maquillage professionnel n\u00e9e de l'art et de la passion, a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 son d\u00e9veloppement international en rejoignant le groupe LVMH, pionnier des produits haut de gamme, en 1999. Aujourd'hui, MAKE UP FOR EVER est disponible dans plus de 52 pays et r\u00e9gions du monde, et est appr\u00e9ci\u00e9e des professionnels et des femmes qui aiment se maquiller, tout en \u00e9tant r\u00e9guli\u00e8rement invit\u00e9e dans les coulisses des d\u00e9fil\u00e9s et des \u00e9v\u00e9nements des plus grandes marques de mode internationales.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s des ann\u00e9es de d\u00e9veloppement, MAKE UP FOR EVER a non seulement acquis une r\u00e9putation de qualit\u00e9, mais aussi un grand nombre de fans. La mani\u00e8re de rassembler ces fans, de construire une carte de membres et de mener des activit\u00e9s de marketing d'adh\u00e9sion est devenue une t\u00e2che in\u00e9vitable pour les grandes marques \u00e0 un certain niveau de d\u00e9veloppement. MAKE UP FOR EVER a donc coop\u00e9r\u00e9 avec Webpower China et a organis\u00e9 une excellente campagne de marketing d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Strat\u00e9gie et mise en \u0153uvre]<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. les objectifs du projet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ouvrez les informations sur les commandes omni-canal et les informations sur les membres, \u00e9tablissez le centre de donn\u00e9es des membres de MAKE UP FOR EVER SCRM et pr\u00e9cipitez les membres.<\/p>\n\n\n\n<p>Augmenter la fid\u00e9lit\u00e9 des membres sous forme de points, mener des activit\u00e9s de marketing cibl\u00e9es sur la base du centre de membres SCRM, augmenter la loyaut\u00e9 et l'activit\u00e9 des membres, et mieux connecter les membres tout en am\u00e9liorant l'image de la marque.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5343\" style=\"width:840px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Organigramme du projet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2<\/strong><strong>Mise en \u0153uvre du projet<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>(1) Cr\u00e9ation d'un centre d'adh\u00e9sion au SCRM, construction d'une galerie marchande de points et agr\u00e9gation de l'\u00e9nergie des donn\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans la nouvelle industrie du marketing, afin d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 et la pr\u00e9cision du marketing, toutes les activit\u00e9s de marketing sont construites sur la base de leurs propres donn\u00e9es autant que possible. Lorsqu'une entreprise perd le droit de dominer les donn\u00e9es et qu'elle est \u201ckidnapp\u00e9e\u201d par les canaux et les plateformes, il est tr\u00e8s facile de rater ses propres dividendes en termes de trafic. Pour MAKE UP FOR EVER, sa base de donn\u00e9es de membres est un atout commercial pr\u00e9cieux. &nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5344\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, MAKE UP FOR EVER relie tout d'abord les donn\u00e9es CRM, les donn\u00e9es de la boutique, les donn\u00e9es du commerce \u00e9lectronique et les donn\u00e9es WeChat pour \u00e9tablir le centre des membres SCRM de MAKE UP FOR EVER. De plus, afin d'am\u00e9liorer l'activit\u00e9 des membres et de les fid\u00e9liser, une galerie marchande de points est int\u00e9gr\u00e9e au centre des membres. &nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image3-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5345\"\/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image4-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5346\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Les membres peuvent consulter leurs commandes, leurs bons et leurs points dans le Centre des membres SCRM, effectuer des r\u00e9servations en ligne, \u00e9changer des cadeaux dans le centre commercial des points, participer \u00e0 des activit\u00e9s r\u00e9serv\u00e9es aux membres et bien plus encore. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(2) Campagne \u201cr\u00e9serv\u00e9e aux membres\u201d visant \u00e0 am\u00e9liorer l'entrep\u00f4t de donn\u00e9es du centre des membres<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s le lancement du centre d'adh\u00e9sion, MAKE UP FOR EVER a \u00e9galement attir\u00e9 des fans avec la campagne \u201cMembers Only\u201d pour am\u00e9liorer l'entrep\u00f4t de donn\u00e9es du centre d'adh\u00e9sion. Le message graphique WeChat a \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9 en ligne et la campagne a \u00e9t\u00e9 expos\u00e9e dans des magasins hors ligne pour attirer le trafic en ligne. Les fans sont guid\u00e9s par des messages WeChat pour acc\u00e9der \u00e0 la page d'activit\u00e9, et avant de participer \u00e0 l'activit\u00e9, ils doivent d'abord lier les informations d'adh\u00e9sion, gr\u00e2ce \u00e0 ces \u00e9tapes pour attirer les fans vers le centre d'adh\u00e9sion et enrichir les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Une fois que vous aurez compl\u00e9t\u00e9 l'offre, vous participerez \u00e0 un carrousel de prix, divis\u00e9 en un prix en points, un prix physique et un <strong>prix du rendez-vous d'essai<\/strong>. &lt;\/Une fois que vous aurez gagn\u00e9 le prix du rendez-vous d&#039;essai maquillage, vous pourrez vous rendre dans un magasin hors ligne pour tester le maquillage gratuitement, et vous pourrez emmener votre meilleure amie avec vous. <strong>MGM marketing viral<\/strong> en amenant une nouvelle avec une ancienne. <\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image5-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5347\"\/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image6-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5348\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>La campagne a attir\u00e9 pr\u00e8s de 10 000 personnes en un mois, dont un grand nombre de nouveaux membres, et MAKE UP FOR EVER a enrichi le centre de donn\u00e9es des membres du SCRM. \u00c0 l'heure actuelle, le taux d'engagement des nouveaux membres de MAKE UP FOR EVER a d\u00e9j\u00e0 atteint<strong>90%<\/strong>\uff01 &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(3) Le jeu d'adh\u00e9sion a encore \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9 : New Year's Lucky Giveaway - \u201cSmall Points, Grand Prize Drawing\u201d (tirage au sort de petits points, grand prix).\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">MAKE UP FOR EVER a trouv\u00e9 un certain nombre de moyens de jouer avec le centre de membres SCRM. Par exemple, le <strong>New Year's Luck Giveaway<\/strong> - une campagne multicanal qui a envoy\u00e9 des graphiques WeChat et des messages SMS pr\u00e9sentant la campagne \u00e0 tous les fans ayant \u2265500 points, ainsi que l'affichage de la campagne dans les magasins hors ligne. Les fans seront guid\u00e9s vers la page de la campagne et devront lier leur adh\u00e9sion avant de pouvoir participer au \u201ctirage au sort\u201d.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image7-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5349\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abaisser le seuil de participation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>MAKE UP FOR EVER profite de la chance du Nouvel An pour prendre le seuil bas de 500 points comme condition pour attirer la participation des fans au maximum, mobiliser pleinement l'enthousiasme des fans, et am\u00e9liorer les donn\u00e9es du Centre des membres dans une plus grande zone pour explorer pleinement la valeur des membres.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9tournement vers les magasins hors ligne<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les prix sont divis\u00e9s en prix int\u00e9graux et en prix physiques, et les prix physiques ne peuvent \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s que dans les magasins hors ligne les plus proches, ce qui compl\u00e8te le d\u00e9tournement en ligne et hors ligne et augmente le trafic dans les magasins, et les membres peuvent \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer une consommation suppl\u00e9mentaire dans les magasins hors ligne.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9pendance\/interaction accrue<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir suivi le num\u00e9ro public officiel de WeChat, les utilisateurs trouveront davantage d'activit\u00e9s qui ne sont accessibles qu'aux \u201cmembres\u201d, et leur d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des membres et du num\u00e9ro public augmentera. En outre, le num\u00e9ro public a ajout\u00e9 un nouveau \u201cjeu\u201d, les membres peuvent non seulement v\u00e9rifier les nouvelles graphiques, mais aussi effectuer des interactions plus approfondies avec le num\u00e9ro public.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[Faits marquants et innovations]<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1\u3001Centre d'adh\u00e9sion + activit\u00e9s d'adh\u00e9sion, d\u00e9velopper la comp\u00e9titivit\u00e9 des donn\u00e9es autour des membres<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>MAKE UP FOR EVER franchit les barri\u00e8res des canaux, connecte et lie les informations sociales des membres avec les informations d'achat du CRM, \u00e9tablit un centre de membres SCRM, r\u00e9alise la segmentation des donn\u00e9es, analyse les comportements des utilisateurs et construit des profils d'utilisateurs multidimensionnels. Les donn\u00e9es sont transform\u00e9es en individus vivants, ce qui leur conf\u00e8re une vitalit\u00e9 et une valeur commerciale. Sur la base du centre d'adh\u00e9sion, nous lancerons de temps \u00e0 autre des activit\u00e9s de marketing d'adh\u00e9sion pour renforcer la viscosit\u00e9 de la marque et l'activit\u00e9 des membres, activer les membres dormants et augmenter le taux de conversion.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/image8-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5350\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2\u3001Online + offline, interop\u00e9rabilit\u00e9 des d\u00e9viations, partage des services<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce au centre d'adh\u00e9sion en ligne et aux boutiques hors ligne reli\u00e9es par le centre de points, MAKE UP FOR EVER a cr\u00e9\u00e9 une boucle ferm\u00e9e de marketing d'adh\u00e9sion \u00e0 la marque. Les campagnes de marketing sont men\u00e9es en ligne, prolongeant l'exp\u00e9rience de l'utilisateur depuis les tirages au sort et les interactions en ligne jusqu'aux essais de maquillage et \u00e0 la remise des prix hors ligne, ce qui augmente consid\u00e9rablement le taux de r\u00e9achat de la marque. Les activit\u00e9s en ligne dans la phase d'\u00e9chauffement, les magasins hors ligne sont \u00e9galement expos\u00e9s, par l'introduction du personnel du magasin pour guider, compl\u00e9ter la liaison d'information, autant que possible, le trafic du magasin dans les membres en ligne, am\u00e9liorer l'entrep\u00f4t de donn\u00e9es. De cette mani\u00e8re, les activit\u00e9s de la marque peuvent \u00eatre maximis\u00e9es et les services en ligne et hors ligne sont partag\u00e9s pour offrir aux membres une bonne exp\u00e9rience de la marque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. le marketing viral, qui a fait ses preuves<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cCe type de marketing viral spontan\u00e9 (marketing MGM) est relativement peu co\u00fbteux, mais peut attirer un grand nombre de nouveaux membres, et avec les anciens membres comme passerelle, les nouveaux membres ont tendance \u00e0 avoir un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 de loyaut\u00e9 \u00e9galement. MAKE UP FOR EVER jouit d\u00e9j\u00e0 d'une grande notori\u00e9t\u00e9 et, gr\u00e2ce au marketing MGM, un plus grand nombre de personnes peuvent l'essayer sur la base d'une connaissance, d'une exp\u00e9rience de premi\u00e8re main et d'un rafra\u00eechissement de la r\u00e9putation de la marque.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>[R\u00e9sultats du projet]<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Webpower China a aid\u00e9 MAKE UP FOR EVER \u00e0 mettre en place le centre d'adh\u00e9sion SCRM et \u00e0 planifier et ex\u00e9cuter des activit\u00e9s de marketing d'adh\u00e9sion, et MAKE UP FOR EVER a obtenu une s\u00e9rie de bons r\u00e9sultats avec le centre d'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">\u201cLa campagne \u201dMembers Only\" a \u00e9t\u00e9 le premier coup de fouet du Centre d'adh\u00e9sion, stimulant l'augmentation du nombre de nouveaux membres, le nombre de participants d\u00e9passant les 10 000 en l'espace d'un mois ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">\u201cLe nombre de gagnants de l'activit\u00e9 \u201dNew Year's Lucky Draw\" <strong>a atteint pr\u00e8s de 20 000<\/strong>, ce qui mobilise pleinement l'enthousiasme des membres peu consommateurs et tr\u00e8s actifs, renforce le lien avec les membres et explore en profondeur la valeur de l'adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">&lt;\u00c0 l&#039;avenir, MAKE UP FOR EVER pourra s&#039;appuyer sur ces r\u00e9sultats pour mener des actions plus innovantes dans le domaine du marketing des membres, en cr\u00e9ant 72 changements dans le marketing de la marque et en apportant une croissance durable et innovante \u00e0 l&#039;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"translation-block\">D\u00e9claration des droits de Webpower<br>Webpower China Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Int\u00e9gration de donn\u00e9es | Essai de rendez-vous MGM | Integral Mall Construction \u3010Background\u3011 Le charme du maquillage, c'est qu'il permet \u00e0 chacun de lib\u00e9rer sa [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27131,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[53,68],"class_list":["post-27115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-53","tag-68"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27115"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34060,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115\/revisions\/34060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}