{"id":27114,"date":"2022-06-15T00:04:00","date_gmt":"2022-06-14T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27114"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"app-growing-seven-automated-marketing-journeys-marketing-is-going-to-be-ai-too","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/articles\/27114\/","title":{"rendered":"App Growing : sept parcours marketing automatis\u00e9s, le marketing se met aussi \u00e0 l'IA"},"content":{"rendered":"

[Contexte du projet]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

App Growing est une plateforme d'analyse des donn\u00e9es de marketing mobile lanc\u00e9e par Youmi Technology pour les annonceurs, les agences et les m\u00e9dias publicitaires du marketing mobile, qui a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 le suivi de l'intelligence publicitaire de plus de 50 m\u00e9dias publicitaires mobiles grand public en Chine. Elle permet d'interroger en un seul clic les donn\u00e9es de promotion publicitaire des pages de renvoi, des supports publicitaires et de la r\u00e9daction sur l'ensemble du r\u00e9seau, et de suivre en temps r\u00e9el les donn\u00e9es de la liste de promotion des applications, des num\u00e9ros publics, des d\u00e9veloppeurs d'applications et des plates-formes de trafic.<\/p>\n\n\n

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Les m\u00e9dias sociaux \u00e0 grande \u00e9chelle<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

On constate queLes donn\u00e9es sont au c\u0153ur d'App Growing, et la gestion unifi\u00e9e des plateformes et des canaux est la cl\u00e9 du fonctionnement d'App Growing.<\/strong>. \u00c0 mesure que le march\u00e9 de la publicit\u00e9 mobile se d\u00e9veloppe, l'activit\u00e9 d'App Growing continue de s'\u00e9tendre et la demande de marketing et de promotion augmente naturellement.<\/p>\n\n\n\n

[Objectif et strat\u00e9gie du projet]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1<\/strong>Objectif du projet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Augmenter la visibilit\u00e9 d'App Growing, cultiver la fid\u00e9lit\u00e9 du march\u00e9 et des utilisateurs, et \u00e9tendre la port\u00e9e de la marque ;<\/p>\n\n\n\n

Explorer pleinement les groupes d'utilisateurs segment\u00e9s, am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des utilisateurs, r\u00e9duire la rotation des utilisateurs et prolonger le cycle de vie des utilisateurs ;<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce au marketing multicanal, il am\u00e9liore le taux de conversion de l'enregistrement des utilisateurs sur le site web officiel, augmente l'activit\u00e9 des utilisateurs et le taux de r\u00e9achat, ce qui conduit \u00e0 la conversion.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>Perspectives strat\u00e9giques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour le march\u00e9, la plateforme d'analyse des donn\u00e9es de marketing mobile d'App Growing doit avoir une dur\u00e9e et un cycle de culture, et le moment de la conversion des prospects est \u00e9galement crucial. Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, pour son champ d'activit\u00e9, la gestion unifi\u00e9e multiplateforme et multicanal est la cl\u00e9 du fonctionnement d'App Growing. <Cela n\u00e9cessite un outil de marketing intelligent capable de couvrir plusieurs canaux. <\/strong>D'une part, l'arrimage cross-canal peut maximiser l'exp\u00e9rience des utilisateurs cibles ; d'autre part, une partie du processus peut \u00eatre automatis\u00e9e, ce qui \u00e9limine le besoin d'une grande quantit\u00e9 de main-d'\u0153uvre et am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Finalement, App Growing a choisi de s'interfacer avec Dmartech<\/strong>, la plateforme de marketing intelligent de Webpower, un fournisseur de services de marketing d'adh\u00e9sion intelligent omnicanal, et d'utiliser ses avantages en mati\u00e8re de promotion multicanal (e-mail, SMS, WeChat, etc.), de d\u00e9finition d'\u00e9tiquettes d'utilisateur et de d\u00e9clenchement automatis\u00e9 pour parvenir \u00e0 un lien efficace entre les canaux.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

[Mise en \u0153uvre du projet]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour stimuler les conversions, les entreprises ne doivent pas investir les m\u00eames co\u00fbts de marketing pour tous les utilisateurs, mais plut\u00f4t produire un contenu diff\u00e9rent et optimiser la pr\u00e9sentation du marketing pour les utilisateurs de diff\u00e9rentes valeurs.<\/p>\n\n\n\n

Afin de cr\u00e9er un parcours marketing automatis\u00e9 qui corresponde le plus possible aux sc\u00e9narios commerciaux<\/strong> et d'atteindre les objectifs du projet ci-dessus, le personnel d'App Growing a tri\u00e9 une s\u00e9rie de sc\u00e9narios commerciaux susceptibles de se produire au cours du processus de promotion du projet, et a discut\u00e9 de la faisabilit\u00e9 et des diverses situations de d\u00e9clenchement avec l'\u00e9quipe de conseil en marketing de Webpower et l'\u00e9quipe de produits pour affiner la Logique marketing.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s de nombreuses s\u00e9ries de tests, d'inspections et d'optimisations, les deux parties ont construit ensemble sept parcours marketing automatis\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Automatisation de l'enregistrement des nouveaux utilisateurs Parcours marketing ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Parcours marketing d'automatisation des processus d'utilisateurs \u00e0 v\u00e9rifier ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • S'\u00e9veiller au parcours marketing automatis\u00e9 de l'utilisateur ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • Des parcours marketing automatis\u00e9s pour les utilisateurs qui ach\u00e8tent au mois le mois ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • Les rappels d'expiration de la carte VIP automatisent le parcours marketing ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • Automatiser le parcours marketing pour les utilisateurs r\u00e9guliers ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n
              • Parcours marketing automatis\u00e9 pour les utilisateurs dont le contrat a expir\u00e9 et qui n'ont pas renouvel\u00e9 leur contrat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                1<\/strong>Automatisez votre parcours marketing gr\u00e2ce aux processus d'enregistrement des nouveaux utilisateurs et de v\u00e9rification des utilisateurs en attente.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                L'enregistrement des nouveaux utilisateurs est un processus important qui va de l'attraction des utilisateurs \u00e0 la conversion des membres. Il joue \u00e9galement un r\u00f4le important dans le parcours ult\u00e9rieur, et les chefs d'entreprise doivent donc y pr\u00eater attention.<\/p>\n\n\n\n

                Lorsqu'un nouvel utilisateur entre dans le voyage, SMS-email-WeChat et d'autres canaux omnicanaux entrent automatiquement dans l'\u00e9tat \u201cpr\u00eat au combat\u201d, gr\u00e2ce \u00e0 une s\u00e9rie de jugements logiques bien pens\u00e9s, afin d'encourager l'utilisateur \u00e0 achever rapidement la transformation de clients potentiels en membres, \u00e0 saisir fermement chaque opportunit\u00e9 d'acquisition de clients, \u00e0 ne pas laisser passer une \u201crencontre\u201d. Rencontres\".<\/p>\n\n\n\n

                Au cours de ce processus, le parcours marketing automatis\u00e9 peut \u00e9galement analyser les donn\u00e9es comportementales des utilisateurs (par exemple, les clics, la navigation, etc.) pour d\u00e9terminer les attributs de l'utilisateur, effectuer des regroupements par segmentation et un marquage opportun<\/strong>. <\/Ne sous-estimez pas l'importance de cette s\u00e9rie d'actions. Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que le temps n\u00e9cessaire \u00e0 un nouvel utilisateur pour d\u00e9velopper un int\u00e9r\u00eat pour une marque - pour effectuer une transaction - et pour devenir un membre fid\u00e8le se situe g\u00e9n\u00e9ralement dans les 22 jours suivant son inscription, et que l'identification et le marquage des nouveaux utilisateurs aideront \u00e0 lancer un parcours de remarketing cibl\u00e9 pour capturer les utilisateurs en or. Cela vous permet de cibler votre campagne de remarketing, de capturer la p\u00e9riode dor\u00e9e, d'augmenter l'activit\u00e9<\/strong>, d'obtenir des conversions aussi rapidement que possible et de fid\u00e9liser les membres de la marque. <\/strong<\/p>\n\n\n

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                \"\"
                Le processus d'enregistrement des nouveaux utilisateurs et de v\u00e9rification des utilisateurs en attente automatise le parcours marketing.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

                C'est comme tisser un grand filet, en ne laissant passer aucune chance de convertir un client potentiel.<\/p>\n\n\n\n

                Bien entendu, il existe de nombreuses options pour les parcours d'enregistrement des nouveaux utilisateurs et, en fonction du secteur et de l'entreprise, les soci\u00e9t\u00e9s peuvent modifier les mod\u00e8les pour mieux s'adapter \u00e0 leurs parcours de marketing automatis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                2<\/strong>Le parcours marketing automatis\u00e9 de l'utilisateur attend d'\u00eatre r\u00e9veill\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Les utilisateurs dormants ont g\u00e9n\u00e9ralement une certaine connaissance des produits ou des services de la marque, ont termin\u00e9 la culture initiale de la marque, mais, pour diverses raisons, ne l'utilisent plus et sont sur le point d'\u00eatre perdus.<\/p>\n\n\n\n

                Afin de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, Webpower et App Growing ont proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse approfondie des attributs des utilisateurs endormis, en fonction du comportement de l'utilisateur en mati\u00e8re de clics, afin de d\u00e9terminer ses pr\u00e9f\u00e9rences et de d\u00e9cider s'il convient de continuer \u00e0 pousser le contenu ou non. Les \u00e9tiquettes d'utilisateur mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment continuent de jouer un r\u00f4le ici, et gr\u00e2ce \u00e0 l'optimisation et \u00e0 l'ajustement des \u00e9tiquettes, un envoi plus pr\u00e9cis est effectu\u00e9. Ce que l'on appelle \u201cenvoyer la bonne information au bon utilisateur au bon moment par le bon canal\u201d, \u00e0 des milliers de personnes, de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9veiller les utilisateurs endormis et \u00e0 r\u00e9duire la perte d'utilisateurs.<\/p>\n\n\n

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                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

                De nos jours, les utilisateurs obtiennent souvent des informations par le biais de plusieurs canaux, et il est important de r\u00e9veiller les utilisateurs endormis pour les atteindre par le biais de plusieurs canaux.<\/p>\n\n\n\n

                WeChat est un \u00e9cosyst\u00e8me d'information ferm\u00e9, App Growing a accumul\u00e9 un grand nombre de fans gr\u00e2ce \u00e0 un fonctionnement continu et efficace, et les informations sur les fans et le CRM de l'entreprise sont souvent coup\u00e9es, une fois que le ventilateur est coup\u00e9, l'entreprise n'a g\u00e9n\u00e9ralement aucun moyen d'y faire face.La plate-forme de marketing intelligent de Dmartech se connecte de mani\u00e8re transparente \u00e0 la plate-forme publique WeChat, les donn\u00e9es des fans WeChat et les donn\u00e9es CRM par l'interm\u00e9diaire de l'utilisateur dans les mains de l'entreprise elle-m\u00eame. La plateforme de marketing intelligent de Dmartech se connecte de mani\u00e8re transparente \u00e0 la plateforme publique WeChat.<\/p>\n\n\n\n

                Une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es fournit la base de l'exploration de donn\u00e9es, une exploration de donn\u00e9es efficace fournit une base scientifique pour la prise de d\u00e9cision, la plateforme de marketing automatis\u00e9e de Dmartech avec un minimum d'intervention humaine en \u00e9change d'un effet de conversion maximal - App Growing construit un cycle sain de marketing de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

                3<\/strong>Les voyages de marketing automatis\u00e9s pour les abonn\u00e9s dont l'abonnement a expir\u00e9 et qui n'ont pas renouvel\u00e9 leur contrat.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                L'attrition des utilisateurs est l'un des probl\u00e8mes les plus graves, en particulier pour les entreprises B2B, o\u00f9 l'acquisition d'un utilisateur co\u00fbte souvent une petite fortune, et aucune entreprise ne souhaite voir des utilisateurs perdus. C'est pourquoi un parcours complet de fid\u00e9lisation des utilisateurs peut aider les entreprises \u00e0 maximiser leurs efforts pour gagner et conserver ces utilisateurs.<\/p>\n\n\n

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                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

                Il se peut que vous receviez un rappel par SMS, un rappel par courriel ou un message WeChat vous rappelant que vous devez renouveler votre contrat.<\/p>\n\n\n\n

                Afin d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9, la plateforme de marketing intelligent de Dmartech permet d'unifier l'\u00e9dition et la gestion du contenu des courriels, des SMS et de WeChat sur une seule plateforme, ce qui permet une \u00e9dition rapide entre les canaux sans changement, la d\u00e9finition de cycles temporels et l'automatisation compl\u00e8te du d\u00e9but du parcours de marketing intelligent.<\/p>\n\n\n\n

                \u00c9diteur par glisser-d\u00e9poser, riches biblioth\u00e8ques de blocs, combinaisons libres, adaptation automatique aux diff\u00e9rents affichages des terminaux, styles d'affichage optimis\u00e9s, pas besoin de ma\u00eetriser le code, r\u00e9duction des co\u00fbts de communication entre les d\u00e9partements.<\/p>\n\n\n

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                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

                [Faits marquants et innovations]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                1<\/strong>les changements en mati\u00e8re de marketing qui sont vraiment pertinents pour l'entreprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Contrairement \u00e0 de vagues conseils en mati\u00e8re de marketing, ce projet repose sur une communication efficace et une coop\u00e9ration \u00e9troite entre App Growing et Webpower, fond\u00e9es sur la confiance mutuelle, et tout tourne autour de sc\u00e9narios commerciaux r\u00e9els, r\u00e9solvant pratiquement les probl\u00e8mes r\u00e9els qui seront rencontr\u00e9s dans l'entreprise. En cons\u00e9quence, les sept parcours marketing automatis\u00e9s sont vraiment pertinents dans le monde r\u00e9el, car les parcours marketing sont intelligents et automatis\u00e9s, ce qui permet d'\u00e9conomiser beaucoup de co\u00fbts de marketing.<\/p>\n\n\n\n

                2<\/strong>Le sens r\u00e9el du cycle de vie complet du b\u00e2timent<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                La mise en place de sept parcours marketing automatis\u00e9s constitue un cycle de vie complet au sens propre du terme, de l'enregistrement des clients potentiels \u00e0 l'adh\u00e9sion, \u00e0 l'activation du rachat, puis au rappel de renouvellement, afin d'\u00e9tablir un cycle de vie de l'utilisateur auto-circulant, un traitement automatis\u00e9 de la r\u00e9tention des clients potentiels et une conception marketing \u00e9labor\u00e9e pour chaque n\u0153ud temporel. Il prend en charge l'\u00e9valuation, le regroupement, le sous-groupement et l'\u00e9tiquetage des utilisateurs, analyse le comportement des utilisateurs, \u00e9tablit des profils d'utilisateurs multidimensionnels et prescrit le bon m\u00e9dicament pour rendre le marketing plus scientifique et plus pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n

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                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

                3<\/strong>Automatiser les processus et r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d'\u0153uvre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Seule la phase d'\u00e9tablissement du parcours requiert davantage d'informations de la part des deux parties ; une fois que la relation logique et les points temporels du parcours marketing sont d\u00e9finis, le parcours peut \u00eatre automatis\u00e9 ; les donn\u00e9es balis\u00e9es peuvent r\u00e9duire le taux d'erreur de la participation manuelle et am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 du travail.<\/p>\n\n\n\n

                La plateforme Dmartech permet m\u00eame d'\u00e9tablir des rapports sur les donn\u00e9es relatives aux d\u00e9placements.<\/p>\n\n\n\n

                Les performances de chaque canal sont visibles en un coup d'\u0153il et peuvent \u00eatre librement export\u00e9es sans qu'il soit n\u00e9cessaire d'extraire des formulaires et de guider les donn\u00e9es ; il permet une comparaison dimensionnelle auto-s\u00e9lectionn\u00e9e des diff\u00e9rentes activit\u00e9s de marketing, de sorte qu'il est facile de savoir laquelle est la meilleure ou la moins bonne en un coup d'\u0153il, et le co\u00fbt de la main-d'\u0153uvre est consid\u00e9rablement r\u00e9duit.<\/p>\n\n\n\n

                [R\u00e9sultats du projet]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Webpower fournit \u00e0 Dmartech une plate-forme de marketing intelligente et un soutien professionnel pour l'App Growing, ce qui non seulement r\u00e9duit l'investissement marketing de l'App Growing, mais am\u00e9liore aussi consid\u00e9rablement la conversion commerciale et guide l'exc\u00e9dent de l'entreprise. Le m\u00e9canisme d'automatisation permet d'\u00e9conomiser beaucoup d'investissements en main-d'\u0153uvre, d'am\u00e9liorer efficacement la fid\u00e9lisation des utilisateurs, la conversion des utilisateurs et le taux de rachat, et de r\u00e9aliser v\u00e9ritablement la source ouverte et la r\u00e9duction des co\u00fbts<\/strong>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n

                D\u00e9claration des droits de Webpower
                Webpower China Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/h2>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                [App Growing est une plateforme d'analyse de donn\u00e9es de marketing mobile lanc\u00e9e par Yumi Technology pour les annonceurs de marketing mobile, les agences et les m\u00e9dias publicitaires, [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27129,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[62],"class_list":["post-27114","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-62"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27114","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27114"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34065,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27114\/revisions\/34065"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27114"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27114"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}