{"id":27304,"date":"2022-08-10T16:40:00","date_gmt":"2022-08-10T08:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27304"},"modified":"2025-02-14T01:44:09","modified_gmt":"2025-02-13T17:44:09","slug":"descarga-gratuita-relanzamiento-del-libro-blanco-sobre-ecomarketing-de-la-marca-de-lujo-wechat-de-webpower","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/articulos\/27304\/","title":{"rendered":"Descarga gratuita | Relanzamiento del libro blanco sobre ecomarketing de la marca de lujo WeChat de Webpower"},"content":{"rendered":"

El a\u00f1o 2022 fue otro a\u00f1o en el que el comercio minorista f\u00edsico se enfrent\u00f3 a un estancamiento; m\u00e1s all\u00e1 del argumento habitual de que \u201cel comercio electr\u00f3nico est\u00e1 afectando al comercio f\u00edsico\u201d, la ca\u00edda generalizada provocada por la \u201cpandemia\u201d agrav\u00f3 a\u00fan m\u00e1s el clima de temor en el sector minorista. Sin embargo, en medio de esta tormenta, las marcas de lujo de alto valor destacaron por encima del resto, y sus ventas, lejos de descender, aumentaron.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el informe de resultados del primer trimestre de 2022 publicado por Herm\u00e8s<\/strong>, durante dicho trimestre, los ingresos de la empresa aumentaron un 33,1 % hasta alcanzar los 2.765 millones de euros<\/strong>. A pesar de los efectos de los rebrotes de la pandemia, el mercado de Asia-Pac\u00edfico<\/strong>, excepto Jap\u00f3n<\/strong>, sigui\u00f3 creciendo un 28,1 % a pesar de las circunstancias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

LVMH<\/strong> tambi\u00e9n ha publicado<\/strong> sus resultados financieros del primer trimestre; los datos muestran que, durante este periodo<\/strong>, los ingresos aumentaron un 23% hasta alcanzar los 18.000 millones de euros.<\/strong> En cuanto al rendimiento por regiones, el mercado de Asia-Pac\u00edfico<\/strong>, excepto Jap\u00f3n, registr\u00f3 un aumento de aproximadamente el 8%, y<\/strong> la marca sigue apostando por el mercado chino<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9, en un contexto de gran incertidumbre en el sector minorista, los art\u00edculos de lujo de alto precio logran, por el contrario, abrirse paso en el mercado chino? Numerosos expertos del sector se\u00f1alan que esto podr\u00eda estar relacionado con la creciente importancia que las marcas de lujo conceden al marketing online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los datos indican que la proporci\u00f3n del consumo de art\u00edculos de lujo en tiendas f\u00edsicas en China ha aumentado del 32,1 % al 59,1 %, mientras que la proporci\u00f3n de compras de art\u00edculos de lujo exclusivamente por Internet tambi\u00e9n ha pasado del 11,1 % al 30,1 %, \u00a1lo que supone m\u00e1s del doble!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El informe de Deloitte se\u00f1ala que, gracias a nuevas tendencias como la digitalizaci\u00f3n, la demanda de sostenibilidad, la econom\u00eda circular, los NFT y los videojuegos de moda,<\/strong> el sector en su conjunto ha demostrado cierta capacidad de adaptaci\u00f3n. En este contexto, destaca especialmente que \u201cla digitalizaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo cada vez m\u00e1s en el motor de la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de la moda en el sector del lujo\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las marcas de lujo aprovechar la \u201cdigitalizaci\u00f3n\u201d como una herramienta de marketing? \u00bfDe qu\u00e9 aspectos pueden aprender las marcas minoristas de alto precio?<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong> lo largo de este<\/strong> a\u00f1o, Webpower<\/strong>, en colaboraci\u00f3n con 1UP, ha analizado 94 marcas internacionales de lujo para conocer sus estrategias de marketing online en el ecosistema de WeChat. Entre ellas se encuentran numerosas marcas de lujo muy conocidas, como Cartier, Givenchy y Valentino.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estas son algunas opciones para traducir el texto:\n\nOpci\u00f3n 1 (m\u00e1s directa y com\u00fan):\n\"Para desbloquear las estrategias de marketing de WeChat en el ecosistema del retail de lujo antes que nadie, haz clic en la imagen de abajo para descargar gratis el white paper completo:\"\n\nOpci\u00f3n 2 (ligeramente m\u00e1s formal):\n\"Si deseas ser el primero en descubrir las t\u00e1cticas de marketing de WeChat en el ecosistema del retail de lujo, puedes hacer clic en la imagen adjunta para descargar gratuitamente el white paper completo:\"\n\nOpci\u00f3n 3 (enfocada en la ventaja):\n\"Adel\u00e1ntate y domina las estrategias de marketing de WeChat en el ecosistema del retail de lujo. Haz clic en la imagen de abajo para descargar gratis el white paper completo:\"\n\nTodas estas opciones son correctas y transmiten el mismo mensaje. La elecci\u00f3n depender\u00e1 del tono exacto que quieras darle.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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<\/a>Uno,Construyendo una experiencia de cliente fluida en el ecosistema de WeChat<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Durante mucho tiempo, aunque el comercio minorista f\u00edsico ha sido siempre la principal fuente de tr\u00e1fico, tambi\u00e9n ha generado dificultades en la gesti\u00f3n de marcas. Debido a las barreras de distancia y a los puntos de contacto en tienda demasiado dispersos, no se ha podido conseguir un tr\u00e1fico de mayor calidad.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, en el sector de los art\u00edculos de lujo, la atenci\u00f3n al cliente reviste una gran importancia; por ello, la cadena de valor que ofrece el ecosistema de WeChat se ha convertido en un factor clave para facilitar la conexi\u00f3n fluida entre los servicios online y offline de este sector.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre ellos, el uso creativo de las tiendas WeChat y las miniprogramas es una forma de marketing que prefieren las marcas de lujo.<\/p>\n\n\n\n

El estudio revel\u00f3 que 80% marcas de lujo y de moda cuentan con miniaplicaciones con funciones de compra, mientras que 28% marcas han desarrollado miniaplicaciones con funciones de integraci\u00f3n omnicanal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, en el caso de la marca de moda Ralph Lauren, los consumidores pueden participar f\u00e1cilmente en actividades y servicios presenciales a trav\u00e9s de un miniprograma, como pedir caf\u00e9, probarse ropa con IA, recibir recomendaciones de productos o realizar pedidos online para recogerlos en tienda, lo que permite a los usuarios disfrutar de estos servicios sin salir de casa y ampl\u00eda a\u00fan m\u00e1s los escenarios de consumo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Al mismo tiempo, el ecosistema de<\/strong> WeChat tambi\u00e9n est\u00e1 ampliando constantemente su gama de funciones adaptadas al marketing de art\u00edculos de lujo, como la creaci\u00f3n de secciones dedicadas a marcas de alta gama.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un estudio, actualmente, las marcas m\u00e1s conocidas de 99% han creado secciones exclusivas de marca en WeChat<\/strong>, con funciones espec\u00edficas y enlaces de marketing que facilitan la captaci\u00f3n de clientes de alto poder adquisitivo a trav\u00e9s de Internet y favorecen la realizaci\u00f3n de transacciones en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

La marca 93% ha lanzado su canal de v\u00eddeo en WeChat<\/strong> para sumarse a la tendencia de los v\u00eddeos cortos; otras marcas como Cartier y Van Cleef & Arpels tambi\u00e9n<\/strong> han activado esta funci\u00f3n, y Cartier incluso realiz\u00f3 su primera retransmisi\u00f3n en directo con motivo del Qixi, celebrado hace poco, con una acogida bastante buena.<\/p>\n\n\n\n

Para desbloquear a\u00fan m\u00e1s las estrategias de marketing del ecosistema WeChat en el sector minorista de lujo, consulta m\u00e1s casos de marketing de lujo. Haz clic en la imagen de abajo para descargar gratis el libro blanco completo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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2. Conexi\u00f3n de WeChat con el centro de miembros de SCRM\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En la actualidad, la integraci\u00f3n de WeChat con los sistemas SCRM tambi\u00e9n es una tendencia importante; seg\u00fan una encuesta, la marca de art\u00edculos de lujo 30% ha logrado una integraci\u00f3n perfecta entre sus miniaplicaciones y el sistema SCRM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mediante la captaci\u00f3n de tr\u00e1fico a trav\u00e9s de una serie de puntos de contacto en l\u00ednea, el seguimiento y la recopilaci\u00f3n legales de datos de comportamiento, la integraci\u00f3n con el sistema de automatizaci\u00f3n de marketing propio de SCRM, el an\u00e1lisis en profundidad facilitado por la plataforma central de datos y la clasificaci\u00f3n inteligente mediante un sistema de puntuaci\u00f3n, se lleva a cabo una gesti\u00f3n personalizada de los clientes y un marketing preciso y diferenciado; esta incubaci\u00f3n sistem\u00e1tica aumentar\u00e1 considerablemente el ciclo de vida de los usuarios y liberar\u00e1 el potencial de valor a largo plazo de los clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cartier, por ejemplo, se dedica a ofrecer a los consumidores recomendaciones personalizadas y visuales,<\/strong> proporcionando gu\u00edas detalladas para la elecci\u00f3n de regalos en diferentes ocasiones, as\u00ed como servicios diferenciados de embalaje, personalizaci\u00f3n y entrega.<\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las estrategias operativas de SCRM en el sector del lujo y consultar m\u00e1s casos de marketing de lujo, haga clic en la imagen de abajo para descargar la versi\u00f3n completa del libro blanco de forma gratuita:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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III. Tendencias futuras\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Finalmente, a trav\u00e9s de un libro blanco, revelamos las tendencias de marketing de las marcas de lujo para los pr\u00f3ximos 3 a\u00f1os, para su referencia:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • RA\/VR<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    En la industria del lujo, la RA y la RV est\u00e1n experimentando un pico de aplicaci\u00f3n. Todas las categor\u00edas est\u00e1n ansiosas por probar, ayudando a los usuarios a eliminar la influencia del espacio de compra a trav\u00e9s de la recreaci\u00f3n de escenas visuales;<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Videochat 1 a 1<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      La interacci\u00f3n de video en tiempo real es una soluci\u00f3n mejorada y exclusiva para el servicio al cliente en l\u00ednea tradicional. Transfiere la ventaja del servicio 1 a 1 que es exclusivo del sector minorista de lujo fuera de l\u00ednea a la l\u00ednea en l\u00ednea a trav\u00e9s de medios tecnol\u00f3gicos, creando una experiencia de compra comparable a la de la tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Preordenar en l\u00ednea<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Los clientes pueden realizar pedidos anticipados en l\u00ednea y ser los primeros en comprar los \u00faltimos art\u00edculos en el desfile. Las marcas tambi\u00e9n pueden recopilar pedidos VIC de una manera m\u00e1s r\u00e1pida y digitalizada.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Tokens NFT<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Debido al gran auge del metaverso, algunas marcas de lujo han comenzado a experimentar con nuevas estrategias de coleccionables digitales NFT, integrando las tendencias tecnol\u00f3gicas en el comercio minorista, lo que puede abrir m\u00e1s posibilidades para las operaciones de eventos.<\/p>\n\n\n\n

          Si desea consultar el libro blanco completo, haga clic en la siguiente imagen para descargarlo gratuitamente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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          Acerca de Webpower<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Webpower<\/strong> se fund\u00f3 en los Pa\u00edses Bajos en 1999, entr\u00f3 en China en 2006 y ahora cuenta con 11 sucursales en todo el mundo. Como proveedor de servicios de marketing de afiliaci\u00f3n inteligente omnicanal, Webpower lleva m\u00e1s de 10 a\u00f1os centr\u00e1ndose en las necesidades de marketing multidimensionales de las empresas, y produce continuamente una variedad de productos y servicios de marketing innovadores, vanguardistas y eficaces.<\/p>\n\n\n\n

          En 2018, Webpower lanz\u00f3 el sistema \u201dSmart Marketing\u201d<\/strong> para crear un bucle cerrado de marketing para empresas desde Conectividad de datos omnicanal, automatizaci\u00f3n de marketing, an\u00e1lisis de datos multidimensionales hasta aplicaci\u00f3n de escenarios y desarrollo personalizado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Webpower ahora proporciona servicios profesionales de marketing para Retail, IT, Travel, Aviation, MICE, Finance<\/strong> y otras 10 industrias, incluyendo:<\/strong>Starbucks, Sony, Walmart, GIVENCHY, Remy Martin, Lenovo, Disney, China Eastern Airline, DBS, Pacific Insurance<\/strong> y otras empresas mundialmente famosas. strong>y otras empresas de renombre mundial.<\/p>\n\n\n\n

          Adhiri\u00e9ndose al concepto de \u201dmarketing inteligente\u201d, el objetivo de Webpower es impulsar el marketing con tecnolog\u00eda, explorar en profundidad el valor del cliente para las empresas, ayudar a las empresas a crear un mapa de \u201dmarketing inteligente\u201d y ampliar la infinita imaginaci\u00f3n del marketing digital. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n

          Declaraci\u00f3n de derechos de Webpower
          Webpower China Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          2022 es otro a\u00f1o de cuellos de botella en el comercio minorista offline, adem\u00e1s del argumento original del \"impacto del comercio electr\u00f3nico offline\", el factor \"m\u00e1scara\" causado por toda la tendencia a la baja es agravar el cero [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34274,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[68,92,93],"class_list":["post-27304","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-white-paper","tag-68","tag-92","tag-93"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27304"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34237,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27304\/revisions\/34237"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27304"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}