A medida que el \"dividendo de tr\u00e1fico\" se desacelera y el costo de adquisici\u00f3n de clientes aumenta, muchas empresas se han unido al ej\u00e9rcito de la transformaci\u00f3n digital, pero \u00bfpueden adelantar a sus competidores con la transformaci\u00f3n digital? El \"Libro Blanco\" se\u00f1ala, desde cinco aspectos, que la transformaci\u00f3n digital del marketing empresarial no es tan f\u00e1cil:<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, algunas empresas pueden pensar de forma demasiado simplista cuando se plantean la migraci\u00f3n de usuarios del dominio p\u00fablico al dominio privado, **pero la ruta del usuario no es una simple l\u00ednea recta entre dos puntos, sino una red de m\u00faltiples rutas,** nunca llegando desde un solo punto.<\/p>\n\n\n\n
En segundo lugar, muchas empresas saben que deben estar \u201ccentradas en el cliente\u201d, pero al perfilar a los usuarios, **o bien presentan caracter\u00edsticas de usuario simples, o bien recopilan datos de usuario en demasiadas dimensiones**, y el resultado puede ser que solo se conmuevan a s\u00ed mismos.<\/p>\n\n\n\n
Tercero, muchos profesionales de marketing obtienen clientes potenciales a trav\u00e9s de actividades, transmisiones en vivo, libros blancos, etc., pero esto es solo el primer paso. Hay una gran cantidad de clientes potenciales en el grupo de clientes potenciales, y el equipo de ventas se toma el tiempo para contactarlos uno por uno, lo que consume mucho tiempo y mano de obra, **y no se sabe qu\u00e9 paso activ\u00f3 eficazmente ese cliente potencial.**<\/p>\n\n\n\n
En cuarto lugar, se est\u00e1n desperdiciando muchas pistas de algunas grandes empresas. Para estas empresas con un gran volumen de pistas, **es muy dif\u00edcil procesar una gran cantidad de pistas**. Debido a la complejidad de las fuentes de los canales, el an\u00e1lisis de los perfiles de los clientes se vuelve dif\u00edcil, lo que genera un aumento de los costos laborales y reduce dr\u00e1sticamente la tasa de conversi\u00f3n de ventas.<\/p>\n\n\n\n
En quinto lugar, el \"ciclo de marketing cerrado\" del que se habla en la industria **se refiere al marketing integral centrado en el usuario, y no a trabajar sin atender a lo que sucede a tu alrededor**. Si se desea comprender mejor la direcci\u00f3n del mercado y las pol\u00edticas, las empresas necesitan utilizar el marketing para acercarse a los usuarios y dejar de trabajar a puerta cerrada.<\/p>\n\n\n\n
de los cuales, la operaci\u00f3n de usuarios es un eslab\u00f3n indispensable en el proceso de transformaci\u00f3n digital de las empresas, y a continuaci\u00f3n realizaremos un an\u00e1lisis detallado sobre la operaci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n\n\n\n
01<\/strong><\/em> \u00bfC\u00f3mo conseguir nuevos usuarios y retener a los usuarios existentes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl a\u00f1o pasado, muchos objetivos de marketing digital de las empresas estaban relacionados con los leads, como mejorar la calidad de los leads de ventas, impulsar cierres de ventas y crecimiento basados en los leads de ventas. Esto tambi\u00e9n refleja indirectamente que tanto las micro, peque\u00f1as y medianas empresas como las grandes corporaciones se enfrentan al problema de la dificultad para encontrar clientes.<\/p>\n\n\n\n
Ante este problema, el _Libro Blanco_ se\u00f1ala: **el marketing de contenidos puede ser una herramienta importante para generar clientes potenciales**. Los datos muestran que el 90% de los compradores B2B%buscan en l\u00ednea palabras clave relacionadas con marcas, productos o funciones antes de contactar a un representante de ventas. Entonces, \u00bfc\u00f3mo se puede diferenciar una marca bas\u00e1ndose en el marketing de contenidos?<\/p>\n\n\n\n
El libro blanco ofrece soluciones, para atraer al p\u00fablico objetivo, primero puedes analizarlo imitando el 5W1H de las noticias antes de crear.<\/p>\n\n\n\n
**Qui\u00e9n:** \u00bfA qu\u00e9 empresa pertenecen? \u00bfEn qu\u00e9 sector operan? \u00bfQui\u00e9nes son los principales responsables de la toma de decisiones del proyecto? \u00bfQui\u00e9nes son los usuarios objetivo?<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEn qu\u00e9 escal\u00f3n de la industria se encuentran? \u00bfD\u00f3nde se pueden encontrar noticias sobre ellos? \u00bfQu\u00e9 posicionamiento esperan lograr en el futuro?<\/p>\n\n\n\n
**Qu\u00e9:** \u00bfC\u00f3mo es su perfil de usuario objetivo? \u00bfQu\u00e9 puntos d\u00e9biles esperan resolver con la plataforma? \u00bfQu\u00e9 requisitos tienen para los proveedores de servicios?<\/p>\n\n\n\n
**Cu\u00e1ndo:** \u00bfEn qu\u00e9 etapa de la transformaci\u00f3n digital se encuentran? \u00bfQu\u00e9 hitos clave tienen y qu\u00e9 podemos lograr bas\u00e1ndonos en esos hitos?<\/p>\n\n\n\n
**Por qu\u00e9:** \u00bfPor qu\u00e9 nos eligen a nosotros? \u00bfCu\u00e1les son nuestras ventajas y desventajas? \u00bfC\u00f3mo podemos ampliar nuestras \u00e1reas de fortaleza?<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo completaron el ciclo de marketing de adquisici\u00f3n de nuevos clientes, obtenci\u00f3n de clientes y conversi\u00f3n de ventas?<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-1-5.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nDespu\u00e9s de aclarar estas 5W1H, las empresas pueden publicar contenido diferente en diferentes plataformas y en diferentes escenarios, de acuerdo con los diferentes h\u00e1bitos de los usuarios de diferentes canales, para mejorar la coincidencia entre el contenido y la plataforma, y \u200b\u200bacelerar la probabilidad de \u201csalirse del c\u00edrculo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Mientras estas empresas se esfuerzan por conseguir clientes potenciales, una parte considerable de prospectos de grandes compa\u00f1\u00edas se est\u00e1 desperdiciando. Hay informes de investigaci\u00f3n que indican que, antes de finalizar una compra, los clientes interact\u00faan activa y pasivamente con las empresas m\u00e1s de 12 veces en total. El proceso de comunicaci\u00f3n del usuario con la empresa se puede resumir como: atenci\u00f3n en la plataforma \u2013 registro de informaci\u00f3n \u2013 conversi\u00f3n de cliente. Cada una de estas interacciones merece una atenci\u00f3n especial por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan las estad\u00edsticas, las empresas que son buenas en la incubaci\u00f3n de leads reducen los costos en un 33%, pero el 73 los leads se abandona antes de ser incubado.<\/strong><\/p>\n\n\n\nEl \"Libro Blanco\" muestra que, despu\u00e9s de comprender las preferencias existentes de los usuarios a trav\u00e9s de un sistema de puntuaci\u00f3n, se planifica un recorrido de marketing claro, se utilizan contenidos personalizados y se llega a los usuarios de forma multicanal y automatizada para establecer una conexi\u00f3n con ellos, optimizando iterativamente los puntos de contacto para mejorar la eficiencia de las ventas y enfocarla mejor. Esto permite que los leads pasen de ser leads potenciales a leads reconocidos por el mercado y luego a leads reconocidos por las ventas.<\/p>\n\n\n\n
En el mercado, tanto las marcas que venden a consumidores (2C) como las empresas que venden a otras empresas (2B) prestan mucha atenci\u00f3n a c\u00f3mo adquirir m\u00e1s usuarios nuevos y, al mismo tiempo, retener a los usuarios existentes. A continuaci\u00f3n, Morketing analizar\u00e1 en detalle estas dos categor\u00edas de empresas.<\/p>\n\n\n\n
02<\/strong><\/em> Caso B2C: Chando a\u00f1ade m\u00e1s de 30 millones de pedidos<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl equipo de operaciones de datos ha trabajado para atraer a m\u00e1s de 920.000 nuevos seguidores, m\u00e1s de 560.000 nuevos suscriptores vinculados a tarjetas y m\u00e1s de 30 millones de nuevos pedidos para la marca de cosm\u00e9ticos nacional Chando, fundada en 2001. Este enfoque es digno de ser imitado por otras marcas.<\/p>\n\n\n\n
Tras m\u00e1s de veinte a\u00f1os de pr\u00f3spero desarrollo, Natural Beauty ha acumulado una gran base de miembros procedente de diversos canales. Una vez que los datos de miembros dispersos se conectan y recopilan en l\u00ednea, y se reanalizan, se extrae el valor de los miembros y se utilizan adecuadamente, se pueden comprender mejor las necesidades de los usuarios, mejorar la experiencia del usuario y aportar beneficios incalculables a la marca.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, lo primero que Webpower ayud\u00f3 a Chando a hacer fue construir un **centro de datos de usuarios inteligentes unificado, como un \u201ccoraz\u00f3n\u201d**, que recopila datos de varios canales, rompe las barreras de datos en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, y los re\u00fane todos en el \u201ccoraz\u00f3n\u201d. Se gestiona de forma centralizada mediante la limpieza y fusi\u00f3n de datos, y se realiza un an\u00e1lisis profundo de los datos de cada canal para obtener perfiles de etiquetas de usuario, etc.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-2-4.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nDespu\u00e9s de recibir datos v\u00e1lidos de \u201ccoraz\u00f3n\u201d para el suministro de sangre, Webpower **utiliza el panel de datos diversificados como el \u201ccerebro\u201d de Natural House** para ayudar a hacer m\u00e1s sugerencias y predicciones de resultados sobre usuarios, productos, canales sociales y canales de venta:<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, realizar un aprendizaje y predicci\u00f3n profundos del comportamiento de los usuarios de IA.<\/p>\n\n\n\n
En segundo lugar, predecir los resultados de las campa\u00f1as de marketing recomendando combinaciones de productos y promociones de productos;<\/p>\n\n\n\n
En tercer lugar, proporcione una recomendaci\u00f3n sobre la proporci\u00f3n de asignaci\u00f3n publicitaria para los canales sociales y prediga los resultados, adem\u00e1s de sugerir c\u00f3mo los canales inteligentes pueden generar tr\u00e1fico;<\/p>\n\n\n\n
Cuarto, se realizar\u00e1n referencias cruzadas entre los canales de venta y se ofrecer\u00e1n sugerencias para la optimizaci\u00f3n de las tiendas.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que surgen las diversas ideas de \u201ccerebro\u201d, \u00bfc\u00f3mo puede NaturHouse \u201cdialogar\u201d con los consumidores?<\/strong><\/p>\n\n\n\nCada producto de Natural is tiene un c\u00f3digo QR, Natural is invita a los consumidores a escanear el c\u00f3digo, **haciendo que el producto interact\u00fae con el consumidor**, para convertirlo en miembro. Despu\u00e9s de recopilar la informaci\u00f3n del consumidor, es conveniente refinar a\u00fan m\u00e1s el perfil de etiquetas, y para que la dimensi\u00f3n de las etiquetas sea m\u00e1s precisa, Natural is ha establecido m\u00faltiples dimensiones de etiquetas para miembros, como el canal de adquisici\u00f3n, los productos preferidos, el c\u00edrculo al que pertenecen, etc.<\/p>\n\n\n\n
Una vez establecido el sistema de etiquetas de membres\u00eda, Natural Beauty se enfoca en la operaci\u00f3n en dos escenarios: Primero, para los miembros existentes, emite cupones de solicitud de muestras y regalos para nuevos miembros de forma personalizada seg\u00fan los atributos de la etiqueta, llegando con precisi\u00f3n a los miembros objetivo; En segundo lugar, adem\u00e1s de en l\u00ednea, utiliza los recursos de los gu\u00edas de tienda para el reclutamiento y la retenci\u00f3n de miembros. Webpower ayud\u00f3 a Natural Beauty a **establecer un mecanismo unificado de comunicaci\u00f3n con los usuarios, permitiendo que cada gu\u00eda de tienda tenga su propio c\u00f3digo QR exclusivo**, lo que facilita el reclutamiento eficiente de nuevos miembros y el mantenimiento de los miembros existentes.<\/p>\n\n\n\n
03<\/strong><\/em> **Caso B2B: Empresas de exposiciones integran atributos clave para obtener datos de clientes potenciales**<\/h2>\n\n\n\nSi las marcas B2C prestan atenci\u00f3n a las necesidades del consumidor desde la fase de producci\u00f3n e I+D, entonces la gesti\u00f3n del ciclo de vida del cliente empresarial B2B comienza con los clientes potenciales, que provienen principalmente de cuatro canales: publicidad, sitio web oficial, redes sociales y exposiciones fuera de l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Cuando los usuarios ven anuncios, hacen clic en ellos, acceden al sitio web oficial, o llaman al n\u00famero de tel\u00e9fono oficial, etc.; cuando los usuarios navegan por el sitio web oficial, hacen clic en los productos, servicios o banners de la empresa, y algunos tambi\u00e9n se registran e inician sesi\u00f3n activamente; en canales de software social como WeChat, estar\u00e1n disponibles los avatares de WeChat, apodos de WeChat y Open ID de los usuarios, etc.; cuando los usuarios asisten a exposiciones fuera de l\u00ednea, necesitan ingresar a la exposici\u00f3n a trav\u00e9s de SMS o c\u00f3digos QR... En esta serie de procesos, los usuarios dejan involuntariamente informaci\u00f3n personal relativamente precisa para la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, los atributos y datos de comportamiento de los usuarios que las empresas pueden obtener var\u00edan seg\u00fan el canal. Si un usuario interact\u00faa con una marca a trav\u00e9s de diferentes canales, los datos se vuelven m\u00e1s complejos. Por lo tanto, **adem\u00e1s de adquirir clientes, lo m\u00e1s importante para las empresas es la integraci\u00f3n y unificaci\u00f3n de datos despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n, despu\u00e9s de todo, solo los datos que se han integrado y unificado a trav\u00e9s de los canales pueden realmente liberar su valor.**<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-3-4.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nTomando como ejemplo a una empresa en una feria comercial, para ilustrar a\u00fan m\u00e1s: una vez que un cliente potencial escanea el c\u00f3digo QR de la feria y autoriza el acceso a la mini-aplicaci\u00f3n de la empresa, la empresa puede obtener su Open ID de WeChat. Al guiar al cliente potencial para que complete un formulario o enviarle informes importantes, puede recopilar de manera r\u00e1pida y automatizada todos los datos de los canales de marketing, lo que facilita a la empresa expositora el seguimiento de la serie de datos de comportamiento del usuario.<\/p>\n\n\n\n
Posteriormente, Webpower, a trav\u00e9s de un sistema de puntuaci\u00f3n de prospectos, crea una imagen precisa del usuario, identifica la etapa del ciclo de vida del usuario, cultiva autom\u00e1ticamente prospectos de alta puntuaci\u00f3n y actualiza en tiempo real los resultados de la evaluaci\u00f3n del valor potencial del usuario, lo que permite a las empresas expositoras identificar usuarios de alta calidad entre sus prospectos, asignar autom\u00e1ticamente los prospectos m\u00e1s maduros a los vendedores y mejorar la eficiencia de las ventas.<\/p>\n\n\n\n
Lo m\u00e1s importante es que, en este proceso, para romper mejor las barreras de los canales y recopilar datos de todos los canales, la soluci\u00f3n que ofrece Webpower es **establecer un centro de datos SCRM**. Esto a menudo involucra a m\u00faltiples departamentos dentro de la empresa, y el trabajo de conexi\u00f3n y sincronizaci\u00f3n de grandes cantidades de datos aumentar\u00e1 los costos de comunicaci\u00f3n. Esto requiere el uso de medios tecnol\u00f3gicos similares a la automatizaci\u00f3n del marketing para integrar los datos del canal y, al mismo tiempo, seleccionar los canales de marketing m\u00e1s valiosos.<\/p>\n\n\n\n
La integraci\u00f3n de datos omnicanal permite que las futuras campa\u00f1as de marketing de las empresas sean m\u00e1s efectivas, permitiendo el desarrollo de estrategias de marketing espec\u00edficas con un costo m\u00e1s razonable.<\/p>\n\n\n\n
04<\/strong><\/em> observaciones finales<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEn resumen, ya sean marcas B2C o empresas B2B, al igual que en los dos casos anteriores, no existe un modelo establecido que se pueda aplicar directamente. **Esperamos que este libro blanco ayude a las empresas a comprender que los puntos de partida diferentes conducen a caminos diferentes en la transformaci\u00f3n digital de la empresa. Una vez que se identifique el punto de entrada correcto, con la ayuda de la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n de marketing, se podr\u00e1 expandir de un punto a una superficie, construyendo gradualmente un modelo de desarrollo sostenible.**<\/p>\n\n\n\n
**Escanee el c\u00f3digo ahora para descargar primero** **Vea el contenido emocionante por adelantado**<\/p>\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-5-3.png\")
<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-6-1.png\")
<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-7-1.png\")
<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-8-1.png\")
<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n**Escanear el c\u00f3digo QR a continuaci\u00f3n** para **descargar la libro blanco sobre transformaci\u00f3n digital gratis**<\/p>\n\n\n\n
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<\/p>\n\n\n\n
Recordatorio amistoso: el tama\u00f1o del archivo es de 3,5 MB.<\/p>\n\n\n\n
Somos Webpower<\/strong>
Una agencia de marketing digital con actitud<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\nDeclaraci\u00f3n de derechos de Webpower
Webpower China Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
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El reci\u00e9n publicado Libro Blanco de la Transformaci\u00f3n Digital: \"Descifrando el n\u00facleo del crecimiento del marketing, \u00bfes la transformaci\u00f3n digital una oportunidad o una burbuja? (en lo sucesivo, \"Libro Blanco\") Haga clic aqu\u00ed [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34284,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[98,94],"class_list":["post-27301","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-white-paper","tag-98","tag-94"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27301"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34288,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27301\/revisions\/34288"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/figure><\/div>\n\n\nDespu\u00e9s de aclarar estas 5W1H, las empresas pueden publicar contenido diferente en diferentes plataformas y en diferentes escenarios, de acuerdo con los diferentes h\u00e1bitos de los usuarios de diferentes canales, para mejorar la coincidencia entre el contenido y la plataforma, y \u200b\u200bacelerar la probabilidad de \u201csalirse del c\u00edrculo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Mientras estas empresas se esfuerzan por conseguir clientes potenciales, una parte considerable de prospectos de grandes compa\u00f1\u00edas se est\u00e1 desperdiciando. Hay informes de investigaci\u00f3n que indican que, antes de finalizar una compra, los clientes interact\u00faan activa y pasivamente con las empresas m\u00e1s de 12 veces en total. El proceso de comunicaci\u00f3n del usuario con la empresa se puede resumir como: atenci\u00f3n en la plataforma \u2013 registro de informaci\u00f3n \u2013 conversi\u00f3n de cliente. Cada una de estas interacciones merece una atenci\u00f3n especial por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan las estad\u00edsticas, las empresas que son buenas en la incubaci\u00f3n de leads reducen los costos en un 33%, pero el 73 los leads se abandona antes de ser incubado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El \"Libro Blanco\" muestra que, despu\u00e9s de comprender las preferencias existentes de los usuarios a trav\u00e9s de un sistema de puntuaci\u00f3n, se planifica un recorrido de marketing claro, se utilizan contenidos personalizados y se llega a los usuarios de forma multicanal y automatizada para establecer una conexi\u00f3n con ellos, optimizando iterativamente los puntos de contacto para mejorar la eficiencia de las ventas y enfocarla mejor. Esto permite que los leads pasen de ser leads potenciales a leads reconocidos por el mercado y luego a leads reconocidos por las ventas.<\/p>\n\n\n\n En el mercado, tanto las marcas que venden a consumidores (2C) como las empresas que venden a otras empresas (2B) prestan mucha atenci\u00f3n a c\u00f3mo adquirir m\u00e1s usuarios nuevos y, al mismo tiempo, retener a los usuarios existentes. A continuaci\u00f3n, Morketing analizar\u00e1 en detalle estas dos categor\u00edas de empresas.<\/p>\n\n\n\n El equipo de operaciones de datos ha trabajado para atraer a m\u00e1s de 920.000 nuevos seguidores, m\u00e1s de 560.000 nuevos suscriptores vinculados a tarjetas y m\u00e1s de 30 millones de nuevos pedidos para la marca de cosm\u00e9ticos nacional Chando, fundada en 2001. Este enfoque es digno de ser imitado por otras marcas.<\/p>\n\n\n\n Tras m\u00e1s de veinte a\u00f1os de pr\u00f3spero desarrollo, Natural Beauty ha acumulado una gran base de miembros procedente de diversos canales. Una vez que los datos de miembros dispersos se conectan y recopilan en l\u00ednea, y se reanalizan, se extrae el valor de los miembros y se utilizan adecuadamente, se pueden comprender mejor las necesidades de los usuarios, mejorar la experiencia del usuario y aportar beneficios incalculables a la marca.<\/p>\n\n\n\n Entonces, lo primero que Webpower ayud\u00f3 a Chando a hacer fue construir un **centro de datos de usuarios inteligentes unificado, como un \u201ccoraz\u00f3n\u201d**, que recopila datos de varios canales, rompe las barreras de datos en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, y los re\u00fane todos en el \u201ccoraz\u00f3n\u201d. Se gestiona de forma centralizada mediante la limpieza y fusi\u00f3n de datos, y se realiza un an\u00e1lisis profundo de los datos de cada canal para obtener perfiles de etiquetas de usuario, etc.<\/p>\n\n\n Despu\u00e9s de recibir datos v\u00e1lidos de \u201ccoraz\u00f3n\u201d para el suministro de sangre, Webpower **utiliza el panel de datos diversificados como el \u201ccerebro\u201d de Natural House** para ayudar a hacer m\u00e1s sugerencias y predicciones de resultados sobre usuarios, productos, canales sociales y canales de venta:<\/p>\n\n\n\n En primer lugar, realizar un aprendizaje y predicci\u00f3n profundos del comportamiento de los usuarios de IA.<\/p>\n\n\n\n En segundo lugar, predecir los resultados de las campa\u00f1as de marketing recomendando combinaciones de productos y promociones de productos;<\/p>\n\n\n\n En tercer lugar, proporcione una recomendaci\u00f3n sobre la proporci\u00f3n de asignaci\u00f3n publicitaria para los canales sociales y prediga los resultados, adem\u00e1s de sugerir c\u00f3mo los canales inteligentes pueden generar tr\u00e1fico;<\/p>\n\n\n\n Cuarto, se realizar\u00e1n referencias cruzadas entre los canales de venta y se ofrecer\u00e1n sugerencias para la optimizaci\u00f3n de las tiendas.<\/p>\n\n\n\n Una vez que surgen las diversas ideas de \u201ccerebro\u201d, \u00bfc\u00f3mo puede NaturHouse \u201cdialogar\u201d con los consumidores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cada producto de Natural is tiene un c\u00f3digo QR, Natural is invita a los consumidores a escanear el c\u00f3digo, **haciendo que el producto interact\u00fae con el consumidor**, para convertirlo en miembro. Despu\u00e9s de recopilar la informaci\u00f3n del consumidor, es conveniente refinar a\u00fan m\u00e1s el perfil de etiquetas, y para que la dimensi\u00f3n de las etiquetas sea m\u00e1s precisa, Natural is ha establecido m\u00faltiples dimensiones de etiquetas para miembros, como el canal de adquisici\u00f3n, los productos preferidos, el c\u00edrculo al que pertenecen, etc.<\/p>\n\n\n\n Una vez establecido el sistema de etiquetas de membres\u00eda, Natural Beauty se enfoca en la operaci\u00f3n en dos escenarios: Primero, para los miembros existentes, emite cupones de solicitud de muestras y regalos para nuevos miembros de forma personalizada seg\u00fan los atributos de la etiqueta, llegando con precisi\u00f3n a los miembros objetivo; En segundo lugar, adem\u00e1s de en l\u00ednea, utiliza los recursos de los gu\u00edas de tienda para el reclutamiento y la retenci\u00f3n de miembros. Webpower ayud\u00f3 a Natural Beauty a **establecer un mecanismo unificado de comunicaci\u00f3n con los usuarios, permitiendo que cada gu\u00eda de tienda tenga su propio c\u00f3digo QR exclusivo**, lo que facilita el reclutamiento eficiente de nuevos miembros y el mantenimiento de los miembros existentes.<\/p>\n\n\n\n Si las marcas B2C prestan atenci\u00f3n a las necesidades del consumidor desde la fase de producci\u00f3n e I+D, entonces la gesti\u00f3n del ciclo de vida del cliente empresarial B2B comienza con los clientes potenciales, que provienen principalmente de cuatro canales: publicidad, sitio web oficial, redes sociales y exposiciones fuera de l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Cuando los usuarios ven anuncios, hacen clic en ellos, acceden al sitio web oficial, o llaman al n\u00famero de tel\u00e9fono oficial, etc.; cuando los usuarios navegan por el sitio web oficial, hacen clic en los productos, servicios o banners de la empresa, y algunos tambi\u00e9n se registran e inician sesi\u00f3n activamente; en canales de software social como WeChat, estar\u00e1n disponibles los avatares de WeChat, apodos de WeChat y Open ID de los usuarios, etc.; cuando los usuarios asisten a exposiciones fuera de l\u00ednea, necesitan ingresar a la exposici\u00f3n a trav\u00e9s de SMS o c\u00f3digos QR... En esta serie de procesos, los usuarios dejan involuntariamente informaci\u00f3n personal relativamente precisa para la empresa.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, los atributos y datos de comportamiento de los usuarios que las empresas pueden obtener var\u00edan seg\u00fan el canal. Si un usuario interact\u00faa con una marca a trav\u00e9s de diferentes canales, los datos se vuelven m\u00e1s complejos. Por lo tanto, **adem\u00e1s de adquirir clientes, lo m\u00e1s importante para las empresas es la integraci\u00f3n y unificaci\u00f3n de datos despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n, despu\u00e9s de todo, solo los datos que se han integrado y unificado a trav\u00e9s de los canales pueden realmente liberar su valor.**<\/p>\n\n\n Tomando como ejemplo a una empresa en una feria comercial, para ilustrar a\u00fan m\u00e1s: una vez que un cliente potencial escanea el c\u00f3digo QR de la feria y autoriza el acceso a la mini-aplicaci\u00f3n de la empresa, la empresa puede obtener su Open ID de WeChat. Al guiar al cliente potencial para que complete un formulario o enviarle informes importantes, puede recopilar de manera r\u00e1pida y automatizada todos los datos de los canales de marketing, lo que facilita a la empresa expositora el seguimiento de la serie de datos de comportamiento del usuario.<\/p>\n\n\n\n Posteriormente, Webpower, a trav\u00e9s de un sistema de puntuaci\u00f3n de prospectos, crea una imagen precisa del usuario, identifica la etapa del ciclo de vida del usuario, cultiva autom\u00e1ticamente prospectos de alta puntuaci\u00f3n y actualiza en tiempo real los resultados de la evaluaci\u00f3n del valor potencial del usuario, lo que permite a las empresas expositoras identificar usuarios de alta calidad entre sus prospectos, asignar autom\u00e1ticamente los prospectos m\u00e1s maduros a los vendedores y mejorar la eficiencia de las ventas.<\/p>\n\n\n\n Lo m\u00e1s importante es que, en este proceso, para romper mejor las barreras de los canales y recopilar datos de todos los canales, la soluci\u00f3n que ofrece Webpower es **establecer un centro de datos SCRM**. Esto a menudo involucra a m\u00faltiples departamentos dentro de la empresa, y el trabajo de conexi\u00f3n y sincronizaci\u00f3n de grandes cantidades de datos aumentar\u00e1 los costos de comunicaci\u00f3n. Esto requiere el uso de medios tecnol\u00f3gicos similares a la automatizaci\u00f3n del marketing para integrar los datos del canal y, al mismo tiempo, seleccionar los canales de marketing m\u00e1s valiosos.<\/p>\n\n\n\n La integraci\u00f3n de datos omnicanal permite que las futuras campa\u00f1as de marketing de las empresas sean m\u00e1s efectivas, permitiendo el desarrollo de estrategias de marketing espec\u00edficas con un costo m\u00e1s razonable.<\/p>\n\n\n\n En resumen, ya sean marcas B2C o empresas B2B, al igual que en los dos casos anteriores, no existe un modelo establecido que se pueda aplicar directamente. **Esperamos que este libro blanco ayude a las empresas a comprender que los puntos de partida diferentes conducen a caminos diferentes en la transformaci\u00f3n digital de la empresa. Una vez que se identifique el punto de entrada correcto, con la ayuda de la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n de marketing, se podr\u00e1 expandir de un punto a una superficie, construyendo gradualmente un modelo de desarrollo sostenible.**<\/p>\n\n\n\n **Escanee el c\u00f3digo ahora para descargar primero** **Vea el contenido emocionante por adelantado**<\/p>\n\n\n **Escanear el c\u00f3digo QR a continuaci\u00f3n** para **descargar la libro blanco sobre transformaci\u00f3n digital gratis**<\/p>\n\n\n\n Recordatorio amistoso: el tama\u00f1o del archivo es de 3,5 MB.<\/p>\n\n\n\n Somos Webpower<\/strong> Declaraci\u00f3n de derechos de Webpower <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El reci\u00e9n publicado Libro Blanco de la Transformaci\u00f3n Digital: \"Descifrando el n\u00facleo del crecimiento del marketing, \u00bfes la transformaci\u00f3n digital una oportunidad o una burbuja? 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<\/figure><\/div>\n\n\n03<\/strong><\/em> **Caso B2B: Empresas de exposiciones integran atributos clave para obtener datos de clientes potenciales**<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n04<\/strong><\/em> observaciones finales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Una agencia de marketing digital con actitud<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n
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