![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nAs\u00ed que hemos estado pensando:<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es exactamente el factor que impulsar\u00e1 el resurgimiento de las operaciones de dominio privado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando las diversas metodolog\u00edas y t\u00e9cnicas operativas centradas en el ser humano ya no reinan, \u00bfpueden las innovaciones tecnol\u00f3gicas convertirse en el punto focal para influir en el desarrollo de las operaciones del sector privado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La inteligencia artificial, que ha florecido en los \u00faltimos a\u00f1os, si puede aportar avances elevados a las operaciones de dominio privado, originalmente centradas en el ser humano ......<\/strong><\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, junto con los resultados de nuestros intercambios Webpower con una serie de marcas tecnol\u00f3gicas, compartimos una oleada de inteligencia de IA utilizada en la audiencia de operaciones del sector privado.<\/p>\n\n\n\n El art\u00edculo es largo, as\u00ed que le hemos ayudado a resumirlo:<\/p>\n\n\n\n I. Palabras clave: Jing Xiaozhi, big data, desv\u00edo y captaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Paso 1: 500 millones de perfiles de usuario<\/p>\n\n\n\n Paso 2: Alcance preciso<\/p>\n\n\n\n Paso 3: cribado secundario, alcance secundario<\/p>\n\n\n\n En segundo lugar, las palabras clave: AI outbound (salida inteligente), nuevos contactos, maximizar el valor del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2 problemas con la marca<\/p>\n\n\n\n C\u00f3mo resolver dos problemas<\/p>\n\n\n\n III. Palabras clave<\/strong>: AI outbound calling, fen\u00f3meno com\u00fan, ventajas tecnol\u00f3gicas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Algunos de los puntos m\u00e1s dif\u00edciles de conseguir con las llamadas salientes AI<\/p>\n\n\n\n Ventajas de nuestra asociaci\u00f3n con Webpower y Jingdong para las llamadas salientes con inteligencia artificial<\/p>\n\n\n\n Por lo que sabemos, muchas empresas tecnol\u00f3gicas han entrado en la pista de las llamadas salientes inteligentes, incluidas grandes empresas como Jingdong Technology y muchas peque\u00f1as empresas que realizan su propia investigaci\u00f3n y desarrollo. El pato es el primero en saber cu\u00e1ndo se calienta el agua en el r\u00edo de primavera, y lo que la gente est\u00e1 dispuesta a gastar dinero y tiempo en hacer, a menudo significa un enorme potencial de mercado.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, en t\u00e9rminos de funcionalidad de llamadas salientes inteligentes por s\u00ed sola, la comparamos y no pensamos que hubiera mucha diferencia, tanto marcando autom\u00e1ticamente un n\u00famero de tel\u00e9fono de acuerdo con una lista de usuarios, como simulando despu\u00e9s a un agente de atenci\u00f3n al cliente en directo para responder a la llamada.<\/p>\n\n\n\n Si el propietario solo quiere obtener un servicio de atenci\u00f3n al cliente de voz con IA y ahorrar costes de mano de obra, creo que es bueno elegir una plataforma de salida que tenga una alta simulaci\u00f3n, una gran capacidad de aprendizaje, una respuesta r\u00e1pida, que pueda adaptarse a m\u00faltiples rondas de di\u00e1logo y que sea rentable.<\/p>\n\n\n\n Estos son algunos puntos de referencia importantes para elegir un servicio de atenci\u00f3n al cliente con IA de voz, y creo que la mayor\u00eda de las empresas que realizan llamadas salientes con IA tambi\u00e9n ofrecen este servicio, no crea que lo sabr\u00e1 si consulta a algunas empresas m\u00e1s.<\/p>\n\n\n Pero no es eso lo que queremos decir.<\/p>\n\n\n\n Cuando juzgamos si el producto de llamadas salientes inteligentes de una empresa es bueno o no, no podemos limitarnos a destacar el producto en s\u00ed, sino cu\u00e1nto valor puede crearnos.<\/p>\n\n\n\n Como he dicho antes, una sola llamada saliente inteligente de IA solo puede actuar como un servicio de atenci\u00f3n al cliente de IA, realizando tareas sencillas como devoluciones de llamadas a clientes, notificaciones, cuestionarios, argumentos de venta, etc., y desde este punto de vista, su valor es solo el valor de un servicio de atenci\u00f3n al cliente telef\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed que podemos ver que hay un mont\u00f3n de empresas que agrupan el servicio de atenci\u00f3n al cliente inteligente de voz y el servicio de atenci\u00f3n al cliente de texto, conocidos colectivamente como servicio de atenci\u00f3n al cliente inteligente, o servicio de atenci\u00f3n al cliente robotizado, pero en lo que a nosotros respecta despu\u00e9s de diez a\u00f1os de comercializaci\u00f3n, este simple paquete aporta valor, s\u00f3lo una mejora cuantitativa, no hay un salto sustancial - s\u00f3lo se puede seguir ganando el dinero que el servicio de atenci\u00f3n al cliente puede hacer.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed que en el momento en que el tr\u00e1fico de dominios privados y el SCRM de miembros se dispararon desde el a\u00f1o anterior, hemos estado pensando - \u00bfSer\u00eda posible, si las llamadas salientes con IA se utilizaran como un nuevo punto de contacto para acceder al sistema SCRM y se vincularan con big data, tr\u00e1fico de dominios privados y operaciones de la comunidad, que se creara un salto de valor? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Por eso nos asociamos con Jingdong Technology para idear una obra de marketing de <\/strong>\"Integraci\u00f3n de estaciones\"<\/strong>, que engloba la operaci\u00f3n de dominio privado y la operaci\u00f3n de afiliaci\u00f3n que a todo el mundo le importa, y las llamadas salientes inteligentes con IA, como uno de los nuevos puntos de contacto, son el centro de nuestros esfuerzos.<\/p>\n\n\n Dinos c\u00f3mo vamos a divertirnos:<\/p>\n\n\n\n Jingdong como un gran grupo de tr\u00e1fico de usuarios, si los clientes de alto valor neto en ella se puede introducir a la marca para la incubaci\u00f3n de marketing precisa, el valor que se puede crear en el futuro no es tan simple como el valor de un servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, para lograr el primer paso del marketing de \"integraci\u00f3n de estaciones\", Jingdong cre\u00f3 la plataforma de atracci\u00f3n \"Jing Xiaozhi\".<\/p>\n\n\n\n La acci\u00f3n de generaci\u00f3n de leads en esta plataforma se desarrolla en 3 pasos principales.<\/p>\n\n\n\n Para decirlo sin rodeos, esta plataforma, puede integrar la plataforma Jingdong de 500 millones de usuarios activos de grandes datos, sobre la base del comportamiento del consumidor para generar etiquetas, y a\u00fan m\u00e1s generar perfiles de usuario, y luego sobre la base de posicionamiento de la marca y los grupos de clientes, y activamente captar y coincidir con el usuario.<\/p>\n\n\n\n Cuando emparejado con el cliente objetivo, el siguiente paso es encontrar una manera de llegar, Jingdong este sistema, principalmente a trav\u00e9s de la dongdong + SMS manera de hacer la estaci\u00f3n de usuario llegar. Pero no es tan simple como la mensajer\u00eda de masas, si es tan simple, entonces todo el mundo puede hacerlo, y \u00bfqu\u00e9 tiene de especial?<\/p>\n\n\n\n La clave es todav\u00eda para alcanzar el nivel de inteligencia, y no es un grupo infalible pelo en el extremo de la cuesti\u00f3n, el sistema juzgar\u00e1 por s\u00ed mismos, cu\u00e1ndo enviar, el usuario de qu\u00e9 ciclo para enviar, el usuario no responde c\u00f3mo hacerlo, diferentes usuarios cada uno c\u00f3mo diferenciar el pelo ......<\/p>\n\n\n\n Le pondr\u00e9 un ejemplo:<\/p>\n\n\n\n Cuando el sistema detecta que un usuario ha visto el producto de una marca m\u00e1s de dos veces en 6 d\u00edas, lo reconoce autom\u00e1ticamente como usuario potencial y activa el env\u00edo de un mensaje Knock Knock.<\/p>\n\n\n\n En general, nuestra primera ronda de alcance, aunque tambi\u00e9n nos esforzamos por refinar la granularidad, pero la retroalimentaci\u00f3n real no alcanzar\u00e1 el nivel \u00f3ptimo, de hecho, la primera ronda de alcance es tambi\u00e9n equivalente a una prueba, a trav\u00e9s de la monitorizaci\u00f3n de datos, podemos encontrar los mejores clientes basados en la intenci\u00f3n de la primera ronda de alcance.<\/p>\n\n\n\n Pero al mismo tiempo, para la intenci\u00f3n no es tan fuerte clientes, o clientes dormidos, clientes perdidos, no nos damos por vencidos, pero sobre la base de la primera ronda de retroalimentaci\u00f3n, m\u00e1s targeted segundo alcance, para despertar y recuperar. Esto maximizar\u00e1 el valor de desenterrar a los usuarios. <\/strong><\/p>\n\n\n Por ejemplo, cuando el sistema env\u00eda y detecta que algunos usuarios que a\u00f1adieron productos a la cesta de la compra y luego los cancelaron, activar\u00e1 autom\u00e1ticamente Knock Knock y SMS para recuperarlos.<\/p>\n\n\n\n Con nuestra cooperaci\u00f3n Jing Xiaozhi una marca de electrodom\u00e9sticos, precio por unidad de cliente de 3000 + <\/strong>,<\/strong> el a\u00f1o pasado, doble once una campa\u00f1a, facturaci\u00f3n de m\u00e1s de 2,5 millones, la tasa de conversi\u00f3n de 1,38%, mucho m\u00e1s alto que los compa\u00f1eros. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Estas son la estrategia de marketing \"todo en uno\" de la atracci\u00f3n de tr\u00e1fico, las operaciones de afiliaci\u00f3n y las operaciones de dominio privado son muy beneficiosas, pero hasta este momento, la importancia de la llamada saliente AI no se ha reflejado, no se preocupe, \u00a1esto est\u00e1 por venir!<\/p>\n\n\n\n Entre los primeros a\u00f1os, la mayor\u00eda de las empresas B2C, siempre y cuando haya una plataforma como Jing Xiaozhi, hacer un buen trabajo de la primera etapa de la atracci\u00f3n, ya sea para hacer operaciones de membres\u00eda o las operaciones de dominio privado, puede hacer dinero, pero en los \u00faltimos a\u00f1os, el lado de la marca sentir claramente las deficiencias de la misma:<\/p>\n\n\n\n 1, el tr\u00e1fico masivo obtenido ninguna manera de afinar las operaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2\u3001El efecto de desv\u00edo y operaci\u00f3n de alcance unilateral es cada vez peor<\/strong><\/p>\n\n\n\n Con el fin de resolver estos dos desaf\u00edos en el lado de la marca, empezamos a utilizar la tecnolog\u00eda de IA para realizar llamadas salientes inteligentes, y realizar llamadas salientes inteligentes paralelas a knock, SMS, WeChat y otros nuevos puntos de contacto para ampliar y complementar los puntos de contacto tradicionales.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo complementamos los contactos tradicionales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1, en comparaci\u00f3n con WeChat, SMS, correo electr\u00f3nico unidireccional alcance, AI llamada saliente puede hacer con la interacci\u00f3n bidireccional del usuario <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n 2\u3001 Utilice la funci\u00f3n interactiva de la llamada saliente AI<\/strong> para realizar iniciativas de marketing de m\u00faltiples escenarios, como realizar la conversi\u00f3n de tr\u00e1fico de dominio privado<\/strong> (a\u00f1adir polvo, invitaci\u00f3n en tienda); operaci\u00f3n de afiliaci\u00f3n<\/strong> (notificaci\u00f3n de actividad, activaci\u00f3n de nuevos clientes, recuperaci\u00f3n de antiguos clientes); escenarios de pedido<\/strong> (invitaci\u00f3n de preventa, llamada de preventa); escenarios de pedido<\/strong> (invitaci\u00f3n de preventa, llamada de preventa). strong>(invitaci\u00f3n previa a la venta, llamada durante la venta, posventa, etc.)<\/p>\n\n\n\n 3\u3001Utilizar AI outbound call<\/strong> de la inmediatez para hacer eficiente retroalimentaci\u00f3n de usuario y an\u00e1lisis de usuario, para el siguiente paso en la base de toma de decisiones de marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, una marca de belleza, en el a\u00f1o pasado doble once, en los pasos de marketing existentes, buscando nosotros para complementar la parte de la desviaci\u00f3n Jing Xiaozhi y AI contactos salientes, s\u00f3lo alrededor de 7 d\u00edas, m\u00e1s de llegar a 370.000 usuarios, la tasa de conexi\u00f3n de 51% o m\u00e1s, GMV hizo m\u00e1s de 3,6 millones. Al mismo tiempo, para los usuarios que estaban en la valla, se logr\u00f3 una tasa de facturaci\u00f3n de 91%.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed que ya ves, marketing se trata de combinaciones que producen valor 1+1>2, y no hay forma de dar un salto de valor con una sola peque\u00f1a iniciativa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Por supuesto, ahora se acumulan las empresas que siguen la tendencia de hacer llamadas salientes con IA, pero como gran f\u00e1brica, las ventajas de Jingdong Technology en tecnolog\u00eda tambi\u00e9n son evidentes.<\/p>\n\n\n\n Tome el m\u00f3dulo de llamadas salientes AI, he dicho antes, cada f\u00e1brica hace la misma funci\u00f3n, pero tambi\u00e9n dijo que la elecci\u00f3n de AI llamadas salientes algunos elementos de referencia: alta simulaci\u00f3n, capacidad de aprendizaje, respuesta r\u00e1pida, puede adaptarse a m\u00faltiples rondas de di\u00e1logo, rentable. Pero entre ellos, creemos que son los dos m\u00e1s dif\u00edciles de hacer:<\/p>\n\n\n\n 1\u3001Ai llamadas salientes con gran capacidad de aprendizaje<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2. Capaz de mantener varias rondas de di\u00e1logo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ahora tenemos m\u00e1s o menos recibido llamadas de voz AI, en t\u00e9rminos de simulaci\u00f3n, muchas empresas son capaces de lograr el tono, tono de voz no es diferente de la persona real, pero, siempre y cuando usted seriamente hablar con \u00e9l durante unas frases y hacer preguntas, se revela, y muchos de ellos son menos de unas pocas rondas de chat, y luego empiezan a responder a las preguntas, o muy lento para responder.<\/p>\n\n\n\n La causa ra\u00edz, o el limitado nivel t\u00e9cnico de la empresa causada por la llamada saliente inteligente de Jingdong Tecnolog\u00eda, por lo que podemos ver, con el mercado tiene las siguientes ventajas:<\/p>\n\n\n\n 1, capacidad de aprendizaje: <\/strong> tesauro masivo y Jingdong fuerza \u00fanica de I + D, por lo que su llamada saliente AI puede aprender r\u00e1pidamente nuevas palabras, responder a la capacidad de respuesta es s\u00faper r\u00e1pido, puede ser en 1 segundo, el reconocimiento del cliente hasta 8 segundos de voz, y responder. <\/strong><\/p>\n\n\n\n 2, puede hacer frente f\u00e1cilmente a m\u00e1s de 10 rondas de di\u00e1logo con los clientes:<\/strong> En la actualidad, esto es todav\u00eda dif\u00edcil de hacer en el mercado, a menudo hay un 5 rondas en el chat.<\/p>\n\n\n\n 3, alta bi\u00f3nica:<\/strong> Adem\u00e1s de hacer tono, timbre antropomorfismo, e incluso simular el servicio al cliente artificial respiraci\u00f3n y pausa, el real no lleva ayuda.<\/p>\n\n\n\n 4\u3001Recogida autom\u00e1tica de comentarios de los usuarios, informe de an\u00e1lisis generado autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5\u3001Millones de llamadas salientes se realizan autom\u00e1ticamente, sin necesidad de trabajo manual, verdaderamente inteligente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u57fa\u4e8e\u4ee5\u4e0a\u5206\u6790\u548c\u4e1a\u5185\u89c2\u5bdf\uff0c\u6211\u4eecWebpower\u5927\u80c6\u9884\u6d4b\uff0c\u672a\u6765\u4e09\u5e74\uff0cAI\u667a\u80fd\u5916\u547c\u7cfb\u7edf\uff0c\u662f\u4fc3\u8fdb\u79c1\u57df\u8fd0\u8425\u518d\u5ea6\u7206\u53d1\u7684\u8d85\u5f3a\u9a71\u52a8\uff0c\u8d81\u7740\u73b0\u5728\u597d\u4e9b\u54c1\u724c\u6ca1\u6709\u53cd\u5e94\u8fc7\u6765\uff0c\u5c24\u5176\u662f\u505a\u96f6\u552e\u7684\u7238\u7238\u4eec\uff0c\u77e5\u9053\u600e\u4e48\u505a\u4e86\u53ed\uff1f<\/p>\n\n\n\n \u00a1Somos Webpower<\/strong>, una agencia de marketing digital con actitud<\/strong>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Recientemente, he estado trabajando desde casa y he asistido a unas cuantas sesiones de networking online sobre marketing digital y operaciones con dominios privados, y he tenido la suerte de observar algunos de los casos pr\u00e1cticos de marketing con dominios privados de marcas del a\u00f1o pasado, tanto marcas conocidas como [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40,67],"tags":[68,59,69,65],"class_list":["post-27211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","category-white-paper","tag-68","tag-59","tag-69","tag-65"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27211"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34055,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27211\/revisions\/34055"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-1.png\")
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<\/figure><\/div>\n\n\nI. Palabras clave: Jing Xiaozhi, big data, desv\u00edo y captaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Paso 1: 500 millones de perfiles de usuario<\/h3>\n\n\n\n
Paso 2: Llegar a los usuarios con precisi\u00f3n<\/h3>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-3.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nEtapa 3: Segundo cribado y segundo seguimiento del alcance tras el efecto<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-4.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nII. Palabras clave<\/strong>: AI outbound calling, nuevos puntos de contacto, maximizaci\u00f3n del valor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
III. Palabras clave<\/strong>: AI outbound calling, fen\u00f3meno com\u00fan, ventajas tecnol\u00f3gicas<\/strong>.<\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-5.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n