{"id":27208,"date":"2022-06-24T13:59:00","date_gmt":"2022-06-24T05:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27208"},"modified":"2025-02-14T02:44:20","modified_gmt":"2025-02-13T18:44:20","slug":"que-son-los-robots-inteligentes-de-atencion-al-cliente-en-china-la-respuesta-de-webpower","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/articulos\/27208\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son los robots inteligentes de atenci\u00f3n al cliente en China? - La respuesta de Webpower"},"content":{"rendered":"<p class=\"translation-block\">Como una empresa de marketing veterana con 20 a\u00f1os de experiencia en marketing, en Webpower hemos servido a muchas marcas de calidad, incluyendo <strong>Sony, Starbucks, Nike<\/strong>, y nuestras industrias de servicios incluyen <strong>B2B, B2C, venta al por menor, hoteles de viaje, fabricaci\u00f3n industrial<\/strong> y as\u00ed sucesivamente, combinado con estos a\u00f1os de observaci\u00f3n de la industria y la situaci\u00f3n del cliente, compartir una ola de puntos de vista detallados sobre el robot de servicio al cliente inteligente dom\u00e9stica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">En los \u00faltimos a\u00f1os, es cierto que muchas empresas han comenzado a hacer AI servicio al cliente, AI outbound, robot de servicio al cliente, tengo que decir que esto es m\u00e1s de una opci\u00f3n operativa para el lado de la marca, pero de hecho <strong>para la mayor\u00eda de la marca que no entienden la tecnolog\u00eda, de hecho, no saben, qu\u00e9 empresas hacen el robot de servicio al cliente es m\u00e1s maduro <\/strong>, si s\u00f3lo de la empresa de I + D visibilidad y el volumen de este punto. para elegir, ser\u00eda demasiado unilateral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Nos <strong>Webpower<\/strong> combinar\u00e1 las noticias que tenemos, a espec\u00edficamente al propietario de la actual dom\u00e9stica inteligente servicio al cliente robot estado, <strong>c\u00f3mo usar, c\u00f3mo seleccionar, puede crear cu\u00e1nto valor <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo puede ser un poco largo, por lo que sugiero caballo antes de leer:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I. Palabras clave: big data, desv\u00edo y captaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paso 1: Superposici\u00f3n de 500 millones de usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Paso 2: C\u00f3mo llegar a los usuarios con precisi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Etapa 3: Segundo cribado y segundo seguimiento del alcance tras el efecto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>II. palabras clave: datos de una parte, datos de dos partes, aplicaci\u00f3n simult\u00e1nea<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En tercer lugar, las palabras clave: AI outbound robots (robots inteligentes de atenci\u00f3n al cliente), nuevos contactos, operaci\u00f3n refinada, maximizar el valor del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>2 problemas con la marca<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo resolver dos problemas<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cuarto, las palabras clave: robots de atenci\u00f3n al cliente saliente AI, fen\u00f3meno com\u00fan, ventajas t\u00e9cnicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de los puntos m\u00e1s dif\u00edciles de conseguir con las llamadas salientes AI<\/p>\n\n\n\n<p>Ventajas de nuestra asociaci\u00f3n con Webpower y Jingdong para las llamadas salientes con inteligencia artificial<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6611\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Cuando juzgamos si el producto de llamadas salientes inteligentes de una empresa es bueno o no, no podemos limitarnos a destacar el producto en s\u00ed, sino cu\u00e1nto valor puede crearnos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Siempre hemos cre\u00eddo que <strong>un \u00fanico robot inteligente de atenci\u00f3n al cliente o de llamadas salientes de IA solo puede actuar como un servicio de atenci\u00f3n al cliente de IA, realizando trabajos sencillos como devoluciones de llamadas a clientes, notificaciones, cuestionarios, lanzamientos de ventas, etc., y desde este punto de vista, su valor es solo el valor de un servicio de atenci\u00f3n al cliente telef\u00f3nico. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que podemos ver que hay un mont\u00f3n de empresas que agrupan el servicio de atenci\u00f3n al cliente inteligente de voz y el servicio de atenci\u00f3n al cliente de texto, conocidos colectivamente como servicio de atenci\u00f3n al cliente inteligente, o servicio de atenci\u00f3n al cliente robotizado, pero en lo que a nosotros respecta despu\u00e9s de diez a\u00f1os de comercializaci\u00f3n, este simple paquete aporta valor, s\u00f3lo una mejora cuantitativa, no hay un salto sustancial - s\u00f3lo se puede seguir ganando el dinero que el servicio de atenci\u00f3n al cliente puede hacer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que en el momento en que el tr\u00e1fico de dominios privados y el SCRM de miembros se dispararon desde el a\u00f1o antepasado, hemos estado pensando - <strong>Si utilizamos robots inteligentes de atenci\u00f3n al cliente como un nuevo punto de contacto para acceder al sistema SCRM y lo vinculamos a los grandes datos, el tr\u00e1fico de dominios privados y las operaciones de la comunidad, \u00bfser\u00eda, ser\u00eda capaz de producir un salto de valor? . <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que nosotros y la tecnolog\u00eda Jingdong para unir fuerzas, consigui\u00f3 un <strong>sistema de robot de servicio al cliente inteligente integrado <\/strong>, y consigui\u00f3 un conjunto de \u201c<strong>integraci\u00f3n de estaciones <\/strong>\u201d juego de marketing, lo siguiente es espec\u00edficamente acerca de c\u00f3mo tenemos la intenci\u00f3n de jugar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I. Palabras clave: Jing Xiaozhi, big data, desv\u00edo y captaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Jingdong como un gran grupo de tr\u00e1fico de usuarios, si se puede introducir a los clientes de alto valor neto en \u00e9l al lado de la marca, la incubaci\u00f3n de marketing precisa, el valor que se puede crear en el futuro, no es tan simple como el valor de un servicio al cliente. Por lo tanto, para lograr el \u201c<strong>sistema de robot de servicio al cliente inteligente integrado<\/strong>\u201d el primer bloque, Jingdong Technology estableci\u00f3 una plataforma de atracci\u00f3n \u201cJing Xiaozhi\u201d. El flujo de esta plataforma se divide principalmente en 3 pasos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2460 El primer paso: 500 millones de perfiles de usuario<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Para decirlo sin rodeos, esta plataforma, puede <strong>integrar la plataforma de Jingdong de 500 millones de usuarios activos de grandes datos, basado en el comportamiento del consumidor para generar etiquetas, y adem\u00e1s generar perfiles de usuario, y luego basado en el posicionamiento de la marca y los grupos de clientes, y activamente capturar y coincidir con el usuario. Este es el primer paso. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2461 Paso 2: Llegar a los usuarios con precisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/v2-1e3d6d263b1f761898ec1603268965b9_720w.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6612\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Cuando coincide con el cliente objetivo, el siguiente paso es encontrar una manera de llegar, Jingdong este sistema, principalmente a trav\u00e9s de la dongdong + SMS manera de hacer la estaci\u00f3n de usuario llegar. Pero no es tan simple como la mensajer\u00eda de masas, si es tan simple, entonces todo el mundo puede hacerlo, y \u00bfqu\u00e9 tiene de especial? La clave es todav\u00eda para alcanzar el nivel de inteligencia, y no un grupo infalible de env\u00edo en el extremo de la cuesti\u00f3n, el sistema juzgar\u00e1 por s\u00ed mismos, cu\u00e1ndo enviar, el usuario de qu\u00e9 ciclo para enviar, el usuario no responde c\u00f3mo hacerlo, diferentes usuarios cada uno c\u00f3mo diferenciar entre el pelo ......<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/v2-7b0998c2e632e0cab116a429cd4c8ea0_720w.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6614\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Le pondr\u00e9 un ejemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/v2-bae6711d27444e9000760ab48f41efa9_720w.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6618\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Cuando el sistema detecta que un usuario ha visto el producto de una marca m\u00e1s de dos veces en 6 d\u00edas, lo reconoce autom\u00e1ticamente como usuario potencial y activa el env\u00edo de un mensaje Knock Knock.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 3: Segundo cribado y segundo seguimiento del alcance tras el efecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En general, nuestra primera ronda de alcance, aunque tambi\u00e9n nos esforzamos por refinar la granularidad, pero la retroalimentaci\u00f3n real no alcanzar\u00e1 el nivel \u00f3ptimo, de hecho, la primera ronda de alcance es tambi\u00e9n equivalente a una prueba, a trav\u00e9s de la monitorizaci\u00f3n de datos, podemos encontrar los mejores clientes basados en la intenci\u00f3n de la primera ronda de alcance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Pero al mismo tiempo, para la intenci\u00f3n no es tan fuerte clientes, o clientes dormidos, clientes perdidos, no nos damos por vencidos, pero sobre la base de la primera ronda de retroalimentaci\u00f3n, m\u00e1s <strong>targeted segundo alcance, para despertar y recuperar. Esto maximizar\u00e1 el valor de desenterrar a los usuarios. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, cuando el sistema env\u00eda y detecta que algunos usuarios que a\u00f1adieron productos a la cesta de la compra y luego los cancelaron, activar\u00e1 autom\u00e1ticamente Knock Knock y SMS para recuperarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Con nuestra cooperaci\u00f3n Jing Xiaozhi una marca de electrodom\u00e9sticos, <strong>precio por unidad de cliente de 3000 + <\/strong><strong>,<\/strong> el a\u00f1o pasado, doble once una campa\u00f1a, <strong>facturaci\u00f3n de m\u00e1s de 2,5 millones, la tasa de conversi\u00f3n de 1,38%, mucho m\u00e1s alto que los compa\u00f1eros. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estas son la estrategia de marketing \u201cintegrado\u201d de atraer tr\u00e1fico, usted puede decir, \u00bfqu\u00e9 tiene que ver esto con AI outbound smart outbound? No te preocupes, \u00a1aqu\u00ed viene!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>II. palabras clave: datos de una parte, datos de dos partes, conexi\u00f3n de aplicaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el anterior hablamos de nosotros y Jingdong robot inteligente sistema de servicio al cliente en la aplicaci\u00f3n de los grandes datos y los datos existentes, creo que mucha gente va a ser curioso acerca de esta aplicaci\u00f3n, si s\u00f3lo se incluye en los datos de la plataforma de Jingdong, el sistema puede estar en la propia empresa de datos existentes para la revitalizaci\u00f3n de la utilizaci\u00f3n del sistema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Aqu\u00ed, empezamos aclarando dos conceptos: <strong>datos unilaterales y datos bilaterales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong>Datos por un lado:<\/strong> son los propios datos de los usuarios de la marca y las agrupaciones de tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong>Datos de segundas partes:<\/strong> se refiere al conjunto de big data y tr\u00e1fico de la plataforma Jingdong.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/v2-5b45ec791507d06aa00fe87e1535a8e3_720w.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6613\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Este sistema rob\u00f3tico inteligente de atenci\u00f3n al cliente en el que trabajamos con Jingdong Technology puede realizar tanto el an\u00e1lisis como el uso de datos bidireccionales, puede utilizarse por separado como plataforma de captaci\u00f3n de clientes, desde el fondo de 500 millones de Jingdong hasta el propio fondo de la marca, as\u00ed como para realizar la selecci\u00f3n de clientes de alta calidad y el perfeccionamiento de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, tambi\u00e9n se puede utilizar como un sistema de robot de servicio al cliente independiente para hacer un buen trabajo en el an\u00e1lisis y uso de datos en la propia empresa, la operaci\u00f3n y gesti\u00f3n de sus propios clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, este sistema inteligente de robots de atenci\u00f3n al cliente en el que estamos trabajando junto con Jingdong Technology, la pr\u00e1ctica con m\u00e1s potencial de crecimiento es conectarlo al sistema de afiliaci\u00f3n CRM de la propia marca, de modo que el sistema pueda utilizarse para abrir los datos de dos partes de Jingdong y los datos de una parte de la propia marca, lo que equivale a hacer negocios a hombros del gigante que es Jingdong, y es una gran ayuda, ya sea para atraer tr\u00e1fico o para el funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En tercer lugar, las palabras clave: AI outbound call (servicio de atenci\u00f3n al cliente robotizado inteligente), nuevos puntos de contacto, funcionamiento refinado, maximizaci\u00f3n del valor para el cliente.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Entre los primeros a\u00f1os, la mayor\u00eda de las empresas B2C, siempre y cuando el primer paso de la atracci\u00f3n antes mencionada, usted puede hacer dinero, pero en los \u00faltimos a\u00f1os, el lado de la marca se sienten claramente las dos deficiencias siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1, el flujo masivo de acceso a ninguna manera de afinar las operaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2\u3001El efecto de desv\u00edo y operaci\u00f3n de alcance unilateral es cada vez peor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con el fin de resolver estos dos retos en el lado de la marca, empezamos a utilizar la tecnolog\u00eda de IA para realizar llamadas salientes inteligentes, un sistema inteligente de robots de atenci\u00f3n al cliente, y convertirlo en un nuevo punto de contacto paralelo a Dongtong, SMS, WeChat, etc., para ampliar y complementar los puntos de contacto tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo complementa nuestro sistema de robots inteligentes de atenci\u00f3n al cliente con Jingdong los puntos de contacto tradicionales? Principalmente desde los 3 aspectos siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1, en comparaci\u00f3n con WeChat, SMS, correo electr\u00f3nico unidireccional alcance, AI llamada saliente puede hacer con la interacci\u00f3n bidireccional del usuario<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2\u3001 Utilizar la funci\u00f3n interactiva de las llamadas salientes AI para realizar iniciativas de marketing multiescenario, tales como<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\"><strong>Hacer conversi\u00f3n de tr\u00e1fico de dominio privado<\/strong> (upvotes, invitaciones en tienda);<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\"><strong>Operaciones de afiliaci\u00f3n<\/strong> (notificaci\u00f3n de eventos, activaci\u00f3n de nuevos clientes, retirada de antiguos clientes);<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\"><strong>Escenarios de pedido<\/strong> (solicitud de preventa, recordatorios de preventa, posventa, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3\u3001 Utilizar la inmediatez de la llamada saliente de IA para hacer comentarios de usuarios y an\u00e1lisis de usuarios altamente eficientes, proporcionando la base para las pr\u00f3ximas decisiones de marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, digamos lo que digamos, somos sospechosos de vendernos mal, as\u00ed que veamos ejemplos de la vida real:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Por ejemplo, una <strong>marca de belleza<\/strong> (miedo de ser golpeado por el padre de la marca, por lo que no puede ser revelado),<strong> en el a\u00f1o pasado doble once, en los pasos de marketing existentes, buscando nosotros para complementar la parte de la desviaci\u00f3n JingXiaoZhi y los puntos de contacto de servicio al cliente rob\u00f3tico inteligente AI, s\u00f3lo alrededor de 7 d\u00edas, m\u00e1s de tocar 370.000 usuarios, la tasa de conexi\u00f3n de 51% o m\u00e1s, el GMV hizo m\u00e1s de 3,6 millones. Al mismo tiempo, para los usuarios que est\u00e1n en la valla, se logr\u00f3 una tasa de facturaci\u00f3n de 91%. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">As\u00ed que ya ves, <strong>marketing se trata de combinaciones que producen valor 1+1&gt;2, y no hay forma de dar un salto de valor con una sola peque\u00f1a iniciativa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>IV. Palabras clave: AI outbound calling, fen\u00f3meno com\u00fan, ventajas tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Servicio al cliente inteligente robot pista tiene una gran cantidad de empresas est\u00e1n haciendo, la elecci\u00f3n es en realidad muy amplia, pero como he dicho antes, dependiendo de lo que la marca necesita, s\u00f3lo un simple servicio al cliente artificial alternativas o un marketing integrado, para lograr el efecto de la realizaci\u00f3n de 1 +1 &gt; 2 del sistema de marketing global, esto de acuerdo con las propias necesidades de la marca que hacer para hacer una elecci\u00f3n sobre el bien.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, como una gran f\u00e1brica, en t\u00e9rminos de tecnolog\u00eda de IA por s\u00ed sola, estamos familiarizados con las ventajas de la tecnolog\u00eda Jingdong tambi\u00e9n es obvio, tomar la simple funci\u00f3n de la IA de llamadas salientes y robots inteligentes de servicio al cliente, cada f\u00e1brica para hacer la funci\u00f3n es similar a la elecci\u00f3n de la IA de llamadas salientes de unos pocos elementos de referencia: alta simulaci\u00f3n, capacidad de aprendizaje, respuesta r\u00e1pida, puede adaptarse a m\u00faltiples rondas de di\u00e1logo, rentable.<\/p>\n\n\n\n<p>De ellas, creemos que las dos siguientes son las m\u00e1s dif\u00edciles de superar desde el punto de vista t\u00e9cnico:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1\u3001 Ai llamada saliente con gran capacidad de aprendizaje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Capacidad para llevar a cabo m\u00faltiples rondas de di\u00e1logo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora tenemos m\u00e1s o menos recibido llamadas de voz AI, en t\u00e9rminos de simulaci\u00f3n, muchas empresas son capaces de lograr el tono, tono de voz no es diferente de la persona real, pero, siempre y cuando usted seriamente hablar con \u00e9l durante unas frases y hacer preguntas, se revela, y muchos de ellos son menos de unas pocas rondas de chat, y luego empiezan a responder a las preguntas, o muy lento para responder.<\/p>\n\n\n\n<p>La raz\u00f3n fundamental de esto, o el nivel t\u00e9cnico de la empresa y el presupuesto de I + D es limitada causada por la Jingdong una f\u00e1brica tan grande, los costos de I + D, ya que no hace falta decir, la madurez de la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 garantizada, por lo que nuestra experiencia por la tecnolog\u00eda de Jingdong inteligente de llamadas salientes y AI robot inteligente de servicio al cliente, y el mercado tiene las siguientes diferencias:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Gran capacidad de aprendizaje<\/h3>\n\n\n\n<p>La capacidad de aprendizaje es un criterio importante para la plasmaci\u00f3n de los resultados de la tecnolog\u00eda de IA. Puede resultar un poco abstracto decirlo as\u00ed, tras el desarrollo de la IA, todo necesita un periodo de aprendizaje para mejorar su efecto inteligente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/v2-77d1b40bf5af551e3fd6bd01258af3c4_720w.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6615\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Tomemos como ejemplo la IA de llamadas salientes y el robot inteligente de atenci\u00f3n al cliente, es s\u00f3lo un programa al principio, para hacer el reverso de la respuesta, hay que seguir ampliando su vocabulario de preguntas y respuestas y as\u00ed sucesivamente, este proceso se llama aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">El sistema de atenci\u00f3n al cliente rob\u00f3tico inteligente y de llamadas salientes de IA que hemos asociado con Jingdong, gracias a la fuerza \u00fanica de I+D de Jingdong, permite a la IA aprender nuevas palabras muy r\u00e1pidamente, y la capacidad de respuesta es s\u00faper r\u00e1pida, <strong>podr\u00eda reconocer y responder hasta 8 segundos de discurso de un cliente en 1 segundo<\/strong>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2, puede afrontar f\u00e1cilmente m\u00e1s de 10 rondas de di\u00e1logo con los clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">En la actualidad, este efecto es todav\u00eda dif\u00edcil de hacer en el mercado, <strong>llamada saliente AI general y servicio al cliente robot inteligente, a menudo puede responder continuamente 5 rondas en el chat. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si no me creen, pueden llamar ustedes mismos a ciertos n\u00fameros de tel\u00e9fono oficiales y hablar con la IA para averiguarlo. La IA de llamadas salientes y el robot inteligente de atenci\u00f3n al cliente de Jingdong Technology, <strong>responden f\u00e1cilmente a m\u00e1s de 10 rondas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Altamente bi\u00f3nico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Nosotros y el servicio de atenci\u00f3n al cliente de llamadas salientes de IA y robot inteligente de Jingdong Technology, <strong>adem\u00e1s de hacer el tono de voz b\u00e1sico, el antropomorfismo del timbre, e incluso simular la respiraci\u00f3n y la pausa artificiales del servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, junto con las 10 rondas de la respuesta y el tiempo de respuesta de 1 segundo mencionados anteriormente, <strong>es posible que los clientes ni siquiera noten que se trata de un servicio de atenci\u00f3n al cliente de IA, lo que puede mejorar la buena voluntad. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4\u3001Recogida autom\u00e1tica de comentarios de los usuarios, informe de an\u00e1lisis generado autom\u00e1ticamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5\u3001Millones de llamadas salientes se realizan autom\u00e1ticamente, sin necesidad de trabajo manual, verdaderamente inteligente.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Estas son algunas de las cosas que nuestra empresa ha aprendido sobre el uso de robots inteligentes de atenci\u00f3n al cliente y las llamadas salientes de IA gracias a nuestra cooperaci\u00f3n con Jingdong, y esperamos poder ayudarle, \u00a1gracias!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"translation-block\">Declaraci\u00f3n de derechos de Webpower<br>Webpower China Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como empresa de marketing veterana con 20 a\u00f1os de experiencia en marketing, en Webpower hemos prestado nuestros servicios a muchas marcas de primera l\u00ednea, como Sony, Starbucks, Nike, [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34301,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[53,68,69,65],"class_list":["post-27208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","tag-53","tag-68","tag-69","tag-65"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27208"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34052,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27208\/revisions\/34052"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}