La reciente Copa Mundial de Qatar se ha convertido en un tema candente, y los c\u00edrculos de amigos se ven inundados con los \u00faltimos partidos, al igual que las t\u00e1cticas de f\u00fatbol necesitan ajustarse seg\u00fan la situaci\u00f3n del partido y la del oponente. Lo mismo ocurre con el marketing de marca, que anticipa las tendencias del nuevo a\u00f1o y ajusta las estrategias de marketing seg\u00fan las tendencias de marketing de cada a\u00f1o, como el marketing de video corto, las transmisiones en vivo en l\u00ednea y la disposici\u00f3n del metaverso, etc.<\/p>\n\n\n\n
Ante el aumento del coste de captaci\u00f3n de clientes, las empresas necesitan buscar v\u00edas de marketing m\u00e1s innovadoras, lo que ha llevado a que la definici\u00f3n de \u201cmarketing\u201d se haya ampliado y ya no se limite, ni mucho menos, a la marca y la publicidad<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 cambios se producir\u00e1n en las tendencias de marketing en 2023? Webpower ofrecer\u00e1 sus previsiones bas\u00e1ndose en su propia experiencia en atenci\u00f3n al cliente y en datos del sector.<\/p>\n\n\n\n En 2023, el control de las marcas sobre los contenidos ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s minucioso. Un estudio de Demand Gen revela que las marcas que ofrecen contenidos personalizados aumentan sus oportunidades de venta en un 20% en comparaci\u00f3n con la competencia<\/strong>.En la era digital, una historia de marca \u00fanica y con profundidad no solo contribuye a reforzar el v\u00ednculo con los usuarios y a aumentar su inter\u00e9s, sino que tambi\u00e9n mejora la imagen de marca y consolida su patrimonio mental.<\/p>\n\n\n\n Aunque hoy en d\u00eda muchas empresas ya han incorporado el marketing de contenidos a sus planes, sigue siendo necesario analizar c\u00f3mo dar con el contenido que m\u00e1s \u201cgusta\u201d a los usuarios. Debido a la pandemia, las personas han reducido sus actividades al aire libre, por lo que ha aumentado la demanda de interacci\u00f3n; por ello, el contenido interactivo se convertir\u00e1 en una tendencia importante en 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan una encuesta de Outgrow.co, el 93% de los profesionales del marketing considera que el contenido interactivo genera entre 4 y 5 veces m\u00e1s visitas a la p\u00e1gina y conversiones que el contenido est\u00e1tico<\/strong>.Los usuarios ya no se conforman con recibir de forma pasiva \u00fanicamente informaci\u00f3n comercial; las marcas pueden incorporar en sus contenidos elementos interactivos como SVG, cuestionarios, enlaces internos o llamadas a la acci\u00f3n (CTA), para que los usuarios participen en ellos y encuentren un significado personal en la experiencia. De este modo, el comportamiento de los usuarios te proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de primera mano, lo que facilitar\u00e1 el ajuste de tu estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de su propio contenido, muchas marcas tambi\u00e9n dan prioridad al UGC a trav\u00e9s de diversas formas de eventos. Seg\u00fan se informa, casi tres cuartas partes de los usuarios conf\u00edan en el contenido creado por otros usuarios en plataformas p\u00fablicas, y esta es la raz\u00f3n por la que a muchas personas les gusta \"ser plantadas\" en Xiaohongshu.<\/p>\n\n\n\n La generaci\u00f3n de contenido generado por los usuarios (UGC) no solo proporciona a los usuarios una sensaci\u00f3n de logro exclusiva, sino que tambi\u00e9n permite crear una comunidad con un alto nivel de fidelidad, lo que permite a las marcas conseguir posteriormente un grupo de \u201cpromotores espont\u00e1neos\u201d a un coste menor,Por ello, en 2023<\/strong>, el UGC seguir\u00e1 siendo un eje central de la estrategia de contenido de las marcas, que continuar\u00e1n profundizando en c\u00f3mo lograr que los usuarios generen de forma espont\u00e1nea contenidos relacionados con la marca, de manera continuada y con un amplio alcance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan datos del Instituto de Informaci\u00f3n y Comunicaciones de China (CAICT), en 2021 la econom\u00eda digital china alcanz\u00f3 los 45,5 billones, de los cuales la digitalizaci\u00f3n industrial represent\u00f3 el 81,71 TP3T. La digitalizaci\u00f3n del marketing, que constituye un \u00e1mbito clave de la econom\u00eda digital, se encuentra actualmente en una fase de r\u00e1pido desarrollo.A juzgar por el r\u00e1pido crecimiento registrado en los \u00faltimos tiempos, la gesti\u00f3n minuciosa de los usuarios se ha convertido en el principal foco de atenci\u00f3n de las empresas en el mercado existente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por ello, a medida que el sector chino de MarTech sigue desarroll\u00e1ndose, cada vez son m\u00e1s los proveedores que deciden incorporarse a \u00e9l; sin embargo, la integraci\u00f3n entre los canales, los usuarios, los negocios y los escenarios sigue siendo bastante compleja, y el fen\u00f3meno de las \u201cislas de datos\u201d sigue siendo un importante reto que hay que superar. En el futuro, el mercado chino de MarTech se caracterizar\u00e1 por la integraci\u00f3n de los servicios, la consolidaci\u00f3n del mercado y la profundizaci\u00f3n de las operaciones<\/strong>.Los proveedores crean peque\u00f1os ecosistemas de colaboraci\u00f3n para potenciar la digitalizaci\u00f3n del marketing empresarial en toda la cadena<\/strong>. Webpower, como proveedor de servicios de marketing inteligente omnicanal para miembros, integra la investigaci\u00f3n y el desarrollo de productos de automatizaci\u00f3n de marketing SCRM, as\u00ed como las ventas y la atenci\u00f3n al cliente, en su producto de servicios de marketing digital de cadena completa, la nube de marketing inteligente Dmartech, que pone en pr\u00e1ctica los escenarios de marketing \u00abcentrados en el cliente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, se observa que, a medida que aumenta el coste de captaci\u00f3n de clientes en la etapa de digitalizaci\u00f3n del marketing nacional, el valor del marketing en entornos privados mediante SCRM cobra especial importancia, convirti\u00e9ndose en un componente indispensable del ecosistema de marketing.Las empresas centrar\u00e1n sus presupuestos publicitarios y de marketing en el \u00e1mbito de MarTech en la gesti\u00f3n de usuarios en los espacios privados mediante SCRM. A trav\u00e9s de las tecnolog\u00edas de marketing, mejorar\u00e1n la capacidad de respuesta en escenarios complejos, fomentar\u00e1n la fidelidad y la actividad de los usuarios, impulsar\u00e1n la digitalizaci\u00f3n de todo el proceso de marketing, ayudar\u00e1n a las empresas a adaptarse a las demandas del mercado, facilitar\u00e1n la toma de decisiones comerciales y lograr\u00e1n el crecimiento del negocio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Simult\u00e1neamente, la optimizaci\u00f3n continua de la tecnolog\u00eda en l\u00ednea y el surgimiento del concepto de metaverso est\u00e1n acelerando la transformaci\u00f3n innovadora y la actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Durante la pandemia, se desarrollaron h\u00e1bitos de contacto en l\u00ednea con usuarios y clientes, lo que promovi\u00f3 de manera efectiva el cambio en los canales de interacci\u00f3n y enriqueci\u00f3 el ecosistema tecnol\u00f3gico y las direcciones de servicio en el contexto de MarTech.<\/p>\n\n\n\n Anteriormente mencionamos el impacto del metaverso en la transformaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de marketing. En 2022, el modelo de trabajo en casa normalizado y la creciente dificultad para atraer tr\u00e1fico a dominios privados obligaron a los especialistas en marketing a buscar nuevas oportunidades de crecimiento, con el objetivo de generar inter\u00e9s en los productos y transmitir mejor la informaci\u00f3n del producto a los usuarios bajo el impacto de la \u201ceconom\u00eda del hogar\u201d.<\/p>\n\n\n\n En los \u00faltimos a\u00f1os, la maduraci\u00f3n constante de tecnolog\u00edas como la realidad virtual ha convertido al metaverso en una nueva oportunidad de innovaci\u00f3n para las marcas; como pioneras y exploradoras del marketing, algunas marcas l\u00edderes ya est\u00e1n investigando activamente este \u00e1mbito. Y es que, desde cierto punto de vista, el auge del metaverso encarna las expectativas de las marcas en cuanto a un crecimiento innovador;y, sobre todo, refleja el deseo de las empresas de captar la atenci\u00f3n de los consumidores y generar una mayor interacci\u00f3n con ellos mediante el uso de tecnolog\u00edas y herramientas emergentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En el metaverso, tan de moda actualmente, adem\u00e1s de los avatares digitales, el marketing de NFT es tambi\u00e9n una de las estrategias clave de las empresas para posicionarse en este \u00e1mbito. Sus caracter\u00edsticas intr\u00ednsecas \u2014como los bajos costes de marketing y el elevado nivel de atenci\u00f3n que genera\u2014 lo convierten en una nueva herramienta de marketing para fidelizar a los clientes del \u00e1mbito privado.El desarrollo de los NFT ha pasado del \u00e1mbito art\u00edstico inicial a extenderse al de las marcas; las empresas han enriquecido los activos digitales de sus marcas mediante colaboraciones con artistas, la creaci\u00f3n de productos derivados digitales y diversas iniciativas como retransmisiones en directo, cajas sorpresa y colecciones digitales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El metaverso, como un tren de \u00e9poca, llega rugiendo, reconfigurando las diversas imaginaciones de las marcas sobre el futuro y acelerando la iteraci\u00f3n de diversas industrias. C\u00f3mo utilizar mejor esta nueva arma de marketing se ha convertido en el principal problema a resolver para las principales marcas. Para construir mejor el tono de la marca, ocupar la mente del consumidor, mejorar la lealtad del cliente y estimular las ventas del mercado f\u00edsico a trav\u00e9s de medios digitales, y para lograr una conversi\u00f3n de ventas a largo plazo entre la marca y el consumidor, en el futuro, las marcas pueden gastar m\u00e1s esfuerzos en el dise\u00f1o del metaverso, y los escenarios de aplicaci\u00f3n de coleccionables digitales se expandir\u00e1n continuamente, ayudando a la circulaci\u00f3n de datos y los derechos de propiedad en nuevos campos.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan el \u00faltimo informe financiero de Tencent, el n\u00famero de cuentas activas diarias de los miniprogramas ha superado los 600 millones, lo que supone un crecimiento interanual superior al 30%, mientras que el n\u00famero medio diario de usos ha aumentado m\u00e1s del 50% con respecto al a\u00f1o anterior<\/strong>.Hoy en d\u00eda, muchas marcas ya han integrado los miniprogramas con sus propios sistemas de fidelizaci\u00f3n, creando as\u00ed un ecosistema de venta al por menor m\u00e1s completo. El funcionamiento sencillo de los miniprogramas ofrece a los usuarios una mejor experiencia de cliente y, adem\u00e1s, da respuesta a un mayor n\u00famero de situaciones de uso, tanto en el \u00e1mbito comercial como en el de los servicios de inter\u00e9s general.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, a medida que m\u00e1s marcas se incorporan al \u00e1mbito privado, el aumento de los costes de gesti\u00f3n de SCRM en este \u00e1mbito no debe subestimarse. Seg\u00fan se ha podido saber, m\u00e1s del 80% de los comerciantes indican que los costes de implantaci\u00f3n en el \u00e1mbito privado han aumentado una media del 40% con respecto al inicio de la implantaci\u00f3n<\/strong>, por lo que una gesti\u00f3n minuciosa y precisa es el camino a seguir.<\/strong>No obstante, debido a sus limitadas capacidades t\u00e9cnicas internas, algunas marcas necesitan seleccionar cuidadosamente a los proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos adecuados que les ayuden a mejorar la eficiencia de los procesos operativos tradicionales y a subsanar las carencias en materia de mano de obra<\/strong>. Sobre esta base de eficiencia, y utilizando el SCRM y el MA, pueden centrarse en una gesti\u00f3n y un marketing minuciosos orientados al usuario, integrar los datos de todos los canales y hacer posible la gesti\u00f3n inteligente de los espacios privados mediante el SCRM.<\/p>\n\n\n\n Webpower,<\/strong> mediante una serie de acciones como la integraci\u00f3n omnicanal, la creaci\u00f3n de perfiles de usuario, el sistema de etiquetas, la puntuaci\u00f3n de etiquetas y la captaci\u00f3n de usuarios, establece un ciclo de marketing cerrado a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales<\/strong>, aprovecha el valor del ciclo de vida completo del usuario y ayuda a las marcas a profundizar en su sistema de fidelizaci\u00f3n y a acumular activos de datos propios.<\/p>\n\n\n\n Hoy en d\u00eda, el \u00e1mbito privado de SCRM ha pasado de la era 1.0, caracterizada por la creaci\u00f3n de grupos, a la era 2.0, marcada por la integraci\u00f3n entre el mundo online y el offline y la interacci\u00f3n entre los \u00e1mbitos p\u00fablico y privado. Las fronteras entre los distintos canales comienzan a difuminarse, lo que permite a las marcas explorar nuevas v\u00edas de marketing en el \u00e1mbito privado de SCRM a trav\u00e9s de los puntos de contacto con los usuarios en sus diferentes etapas.Por ejemplo, los responsables de marca pueden utilizar herramientas de automatizaci\u00f3n para recopilar, depurar e integrar datos, crear un sistema de etiquetas y segmentar a los usuarios por grupos, para luego aplicar estos datos en escenarios posteriores como el an\u00e1lisis de datos, la difusi\u00f3n publicitaria y la elaboraci\u00f3n de estrategias empresariales, con el fin de aprovechar al m\u00e1ximo el tr\u00e1fico del espacio privado y, a su vez, impulsar el marketing digital e inteligente en todos los \u00e1mbitos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, el ecosistema tecnol\u00f3gico del futuro ser\u00e1 m\u00e1s abierto; los proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos colaborar\u00e1n en su construcci\u00f3n conjunta, reducir\u00e1n las barreras tecnol\u00f3gicas<\/strong> y lograr\u00e1n la mejor combinaci\u00f3n posible entre personas, productos, contenidos, canales, escenarios y objetivos, ampliando as\u00ed los l\u00edmites de los servicios y haciendo que las estrategias en los espacios privados sean m\u00e1s variadas y din\u00e1micas.<\/p>\n\n\n\n Todas estas tendencias que hemos mencionado anteriormente est\u00e1n indisolublemente ligadas a la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los usuarios y a la seguridad de los datos, ya se trate de la computaci\u00f3n privada \u2014que actualmente se encuentra en un mercado de \u00abmar azul\u00bb\u2014 o de la tecnolog\u00eda de realidad virtual, entre otros \u00e1mbitos, en el contexto de la aplicaci\u00f3n de la \u00abLey de Protecci\u00f3n de Datos Personales\u00bb.Ha pasado ya un a\u00f1o desde la publicaci\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y, tal y como mencionamos en un art\u00edculo anterior, algunas empresas extranjeras han comenzado a utilizar cada vez m\u00e1s productos de martech nacionales para garantizar el cumplimiento de la normativa nacional en materia de datos y la soberan\u00eda de los mismos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La recopilaci\u00f3n y el uso de datos personales pueden considerarse una \u201cnecesidad imprescindible\u201d del marketing digital, mientras que, para los consumidores, una mala experiencia en materia de privacidad resulta casi tan perjudicial como el robo de datos. Esto basta para que 43% de ellos se decanten por otra marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En el futuro, a medida que la competencia en el marketing de marca se intensifique cada vez m\u00e1s, el marketing personalizado cobrar\u00e1 mayor importancia que nunca para captar la atenci\u00f3n de los usuarios; por lo tanto,las expectativas de los usuarios respecto a las experiencias personalizadas tambi\u00e9n aumentar\u00e1n; por ello, las empresas deben recurrir a productos de marketing en la nube inteligentes, adoptando el principio de \u201cinformaci\u00f3n y consentimiento\u201d como norma fundamental para la protecci\u00f3n de los datos personales y como requisito previo para que los responsables del tratamiento de datos personales puedan gestionar la informaci\u00f3n de los usuarios<\/strong>, con el fin de recopilar datos de los clientes y ajustar sus estrategias en tiempo real en funci\u00f3n de las preferencias y el comportamiento de estos, creando as\u00ed experiencias personalizadas.<\/p>\n\n\n\n El 73% indica que la experiencia del cliente es un factor clave en la toma de decisiones de compra, y que el crecimiento de los contenidos en l\u00ednea ha otorgado m\u00e1s poder a los consumidores. A la hora de conocer los productos, ya no son una parte pasiva. No se limitan a esperar pasivamente a que las marcas les digan lo fant\u00e1sticos que son sus productos, sino que, por el contrario, se informan de forma espont\u00e1nea a trav\u00e9s de diferentes canales.El endurecimiento de las pol\u00edticas de privacidad de los usuarios ha obligado al sector a normalizar el marketing; por lo tanto, para ofrecer a los usuarios una experiencia m\u00e1s personalizada en el futuro, las marcas deben incorporar la experiencia del cliente como un factor clave en todos los canales y aspectos de sus estrategias de marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El 2022 est\u00e1 a punto de terminar, \u00bfhan las marcas formado una competitividad de marketing duradera y sostenible? Y en el nuevo a\u00f1o, \u00bfqu\u00e9 nuevas tendencias de marketing surgir\u00e1n dignas de discusi\u00f3n? Webpower continuar\u00e1 prestando atenci\u00f3n, evolucionando para enfrentar los cambios, comprendiendo las necesidades del cliente, profundizando en la comprensi\u00f3n del negocio y mejorando continuamente las capacidades del producto de la nube de marketing inteligente, \u00a1para brindar una mejor experiencia al cliente!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Recientemente, el Mundial de Qatar se ha convertido en un tema candente, y el c\u00edrculo de amigos tambi\u00e9n se ha visto tamizado por el reciente partido, del mismo modo que las t\u00e1cticas futbol\u00edsticas deben ajustarse en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n del partido y de la situaci\u00f3n del adversario [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[56,58,86],"class_list":["post-27203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-news","tag-scrm","tag-58","tag-86"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27203"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34025,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27203\/revisions\/34025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}I. Contenido interactivo personalizado para crear historias de marca.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dos, del escenario a la ecolog\u00eda, potenciar toda la cadena digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3. Lo virtual y lo real sin fronteras, el metaverso se convierte en un nuevo motor de crecimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
IV. La era de la \"comunidad privada 2.0\": la inteligencia digital retroalimenta el marketing omnicanal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
V. Prestar atenci\u00f3n a la seguridad de la privacidad y reconstruir la experiencia del cliente.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n