El encanto del maquillaje radica en que permite a cada persona liberar su propio brillo protagonista. En los \u00faltimos a\u00f1os, la popularidad del maquillaje ha tenido una tendencia a extenderse como la p\u00f3lvora, ligada a festividades como el D\u00eda de San Valent\u00edn y el Qixi, convirti\u00e9ndose en uno de los temas m\u00e1s candentes bajo la constante fermentaci\u00f3n de grandes puntos de acceso. La atenci\u00f3n de la gente hacia las marcas de maquillaje tambi\u00e9n aumenta d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
MAKE UP FOR EVER<\/strong><\/strong>, <\/strong>Make Up For Ever, una marca de maquillaje profesional nacida del arte y la pasi\u00f3n, aceler\u00f3 su desarrollo internacional al unirse en 1999 al Grupo LVMH, pionero en productos de alta gama. Hoy en d\u00eda, MAKE UP FOR EVER est\u00e1 disponible en m\u00e1s de 52 pa\u00edses y regiones de todo el mundo, y es adorada por profesionales y mujeres amantes del maquillaje, adem\u00e1s de ser una invitada habitual en el backstage de desfiles y eventos de las principales marcas de moda internacionales.<\/p>\n\n\n\n Tras a\u00f1os de desarrollo, MAKE UP FOR EVER no solo ha acumulado una excelente reputaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n una gran cantidad de seguidores. C\u00f3mo agrupar a estos seguidores, construir un gr\u00e1fico de membres\u00eda y llevar a cabo actividades de marketing para miembros se ha convertido en una tarea que inevitablemente deben completar las grandes marcas a medida que alcanzan cierto nivel de desarrollo. Por lo tanto, MAKE UP FOR EVER se asoci\u00f3 con Webpower China para llevar a cabo una excelente campa\u00f1a de marketing para miembros.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Integrar la informaci\u00f3n de pedidos omnicanal y la informaci\u00f3n de miembros, establecer un centro de datos de membres\u00eda SCRM de MAKE UP FOR EVER, y depositar miembros.<\/p>\n\n\n\n Para aumentar la lealtad de los miembros en forma de puntos, y realizar actividades de marketing dirigidas a los miembros bas\u00e1ndose en el centro de miembros SCRM, mejore la lealtad y la actividad de los miembros, y conecte mejor a los miembros al tiempo que mejora la imagen de marca. <\/p>\n\n\n\n (1) Establecer un centro de miembros SCRM, construir una tienda de puntos e integrar la energ\u00eda de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el nuevo panorama del marketing, para mejorar la eficiencia y la precisi\u00f3n del marketing, todas las actividades de marketing se basan en la medida de lo posible en datos propios. Una vez que una empresa pierde el control de los datos y es \u201csecuestrada\u201d por canales y plataformas, es muy f\u00e1cil que pierda su propia ventaja de tr\u00e1fico. Para MAKE UP FOR EVER, su base de datos de miembros es una valiosa riqueza comercial. <\/p>\n\n\n Por lo tanto, MAKE UP FOR EVER primero integra los datos de CRM, datos de tiendas, datos de comercio electr\u00f3nico y datos de WeChat para establecer el Centro de Membres\u00eda SCRM de MAKE UP FOR EVER. Adem\u00e1s, para mejorar la actividad y la retenci\u00f3n de los miembros, el Centro de Membres\u00eda tambi\u00e9n incluye una tienda de puntos. <\/p>\n\n\n Los miembros pueden consultar sus pedidos, vales y puntos en el centro de miembros de SCRM, realizar citas en l\u00ednea, canjear regalos en la tienda de puntos, participar en actividades de beneficios exclusivas para miembros, etc. <\/p>\n\n\n\n (2) Actividad \u201cExclusivo para miembros\u201d, mejora el almac\u00e9n de datos del centro de miembros<\/strong><\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s del lanzamiento del Centro de Miembros, MAKE UP FOR EVER atrajo a los fan\u00e1ticos para que se vincularan a trav\u00e9s de la actividad \u201cExclusivo para miembros\u201d, mejorando a\u00fan m\u00e1s el almac\u00e9n de datos del Centro de Miembros. La actividad se promocion\u00f3 en l\u00ednea mediante mensajes gr\u00e1ficos de WeChat y fuera de l\u00ednea en las tiendas, dirigiendo tr\u00e1fico a la plataforma en l\u00ednea. Los fan\u00e1ticos, guiados por los mensajes de WeChat, accedieron a la p\u00e1gina de la actividad y, antes de participar, deb\u00edan vincular su informaci\u00f3n de miembro. Este proceso sirvi\u00f3 para atraer una gran cantidad de miembros al Centro de Miembros y enriquecer los datos.<\/p>\n\n\n\n Una vez completada la vinculaci\u00f3n, participa en el sorteo; los premios se dividen en premios en puntos, premios materiales y premios de reserva para una sesi\u00f3n de maquillaje.<\/strong> Si ganas el premio de reserva para una sesi\u00f3n de maquillaje, podr\u00e1s acudir a una tienda f\u00edsica para disfrutar de una sesi\u00f3n de maquillaje gratuita y, adem\u00e1s, podr\u00e1s llevar contigo a una amiga. De esta forma, se fomenta el marketing viral de MGM.<\/strong><\/p>\n\n\n Esta campa\u00f1a de marketing atrajo a casi 10,000 participantes en un mes, incluyendo una gran cantidad de nuevos miembros, lo que permiti\u00f3 a MAKE UP FOR EVER enriquecer su centro de datos de miembros SCRM. Actualmente, la tasa de vinculaci\u00f3n de nuevos miembros de MAKE UP FOR EVER ha alcanzado90%<\/strong>\uff01 <\/p>\n\n\n\n (3) La jugabilidad para miembros se actualiza: Gran entrega de la suerte de A\u00f1o Nuevo: \u201cPeque\u00f1os puntos, grandes premios\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n MAKE UP FOR EVER ha desarrollado numerosas iniciativas en torno a su centro de miembros SCRM. Por ejemplo, la campa\u00f1a \u201cSorteo de buena suerte de A\u00f1o Nuevo<\/strong>\u201d: esta actividad est\u00e1 dirigida a todos los seguidores con 500 puntos o m\u00e1s, a quienes se les env\u00eda un mensaje de WeChat con im\u00e1genes y texto, as\u00ed como un SMS, para presentar la actividad; al mismo tiempo, en las tiendas f\u00edsicas tambi\u00e9n se realizan actividades de promoci\u00f3n, creando expectaci\u00f3n a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales. Los seguidores, guiados por las instrucciones, acceden a la p\u00e1gina de la actividad y, para poder \u00abparticipar en el sorteo inmediatamente\u00bb, deben vincular primero su cuenta de miembro.<\/p>\n\n\n Los intercambios de regalos en las tiendas de puntos suelen tener umbrales no peque\u00f1os (generalmente miles de puntos). MAKE UP FOR EVER, aprovechando la oportunidad del A\u00f1o Nuevo propicio, establece una condici\u00f3n de umbral bajo de 500 puntos para atraer al m\u00e1ximo a los fan\u00e1ticos a participar, movilizar plenamente su entusiasmo, mejorar los datos del centro de miembros en un \u00e1rea m\u00e1s amplia y aprovechar al m\u00e1ximo el valor de los miembros.<\/p>\n\n\n\n Los premios se dividen en premios de puntos y premios f\u00edsicos, los premios f\u00edsicos solo se pueden recoger en la tienda f\u00edsica m\u00e1s cercana, completando el flujo en l\u00ednea-fuera de l\u00ednea, aumentando el tr\u00e1fico de clientes de la tienda, los miembros tambi\u00e9n pueden generar consumo adicional en la tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n Tras seguir el WeChat oficial, los usuarios descubrir\u00e1n m\u00e1s actividades exclusivas para \u201cmiembros\u201d, lo que aumentar\u00e1 su dependencia de la membres\u00eda y del WeChat oficial. Adem\u00e1s, se a\u00f1aden \u201cjuegos\u201d nuevos al WeChat oficial, permitiendo a los miembros ir m\u00e1s all\u00e1 de recibir mensajes de texto y gr\u00e1ficos e interactuar de forma m\u00e1s profunda con el WeChat oficial. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n MAKE UP FOR EVER rompe las barreras de los canales, integrando y vinculando la informaci\u00f3n social de los miembros con la informaci\u00f3n de compra de CRM, estableciendo un centro de miembros SCRM para lograr la segmentaci\u00f3n de datos, analizar el comportamiento del usuario y construir perfiles de usuario multidimensionales. Transforma los datos en individuos v\u00edvidos, d\u00e1ndoles vitalidad y valor comercial. Adem\u00e1s, bas\u00e1ndose en el centro de miembros, se lanzan actividades de marketing para miembros de forma irregular para mejorar la afinidad de la marca y la actividad de los miembros, activar a los miembros inactivos y aumentar la tasa de conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n A trav\u00e9s de un centro de miembros en l\u00ednea y tiendas f\u00edsicas conectadas por un centro de integraci\u00f3n de puntos, MAKE UP FOR EVER ha creado un circuito cerrado de marketing de membres\u00eda de marca. Las campa\u00f1as de marketing se llevan a cabo en l\u00ednea, extendiendo la experiencia del usuario desde sorteos e interacciones en l\u00ednea hasta pruebas de maquillaje y canje de premios en tiendas f\u00edsicas, lo que ha aumentado significativamente la tasa de recompra de la marca. Durante la fase de preparaci\u00f3n previa de las actividades en l\u00ednea, las tiendas f\u00edsicas tambi\u00e9n obtienen visibilidad. A trav\u00e9s de la gu\u00eda de los dependientes, se completa la vinculaci\u00f3n de informaci\u00f3n, convirtiendo el tr\u00e1fico de la tienda en la medida de lo posible en miembros en l\u00ednea y mejorando el almac\u00e9n de datos. De esta manera, las actividades de la marca se presentan al m\u00e1ximo, los servicios en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea se comparten, lo que brinda a los miembros una buena experiencia de marca.<\/p>\n\n\n\n \u201cEl evento de \u201dreserva para probar maquillaje\" fomenta el reclutamiento de nuevos miembros por parte de miembros antiguos, un tipo de marketing viral espont\u00e1neo (marketing de referencia) con costos relativamente bajos, pero que atrae a una gran cantidad de nuevos miembros. Con los miembros antiguos como puente, los nuevos miembros suelen tener una alta lealtad. MAKE UP FOR EVER ya goza de un alto reconocimiento de marca, y a trav\u00e9s del marketing de referencia, permite que m\u00e1s personas lo conozcan y lo prueben, obteniendo una experiencia personal y renovando su reputaci\u00f3n de marca.<\/p>\n\n\n\n Webpower China ayuda a MAKE UP FOR EVER a establecer un centro de clientes S CRM y a planificar y ejecutar campa\u00f1as de marketing para miembros. MAKE UP FOR EVER ha logrado una serie de resultados fruct\u00edferos gracias al centro de clientes.<\/p>\n\n\n\n \u201cLa campa\u00f1a \u201dExclusivo para socios\u00bb fue el primer paso del Centro de socios y contribuy\u00f3 de manera significativa al aumento del n\u00famero de nuevos socios, superando los 10 000<\/strong> participantes en un mes;<\/p>\n\n\n\n \u201cEl n\u00famero de ganadores del sorteo \u201dSorteo de buena suerte de A\u00f1o Nuevo\u00bb ya se acerca a las 20 000 personas<\/strong>, lo que ha servido para motivar a los socios con bajo gasto pero alta actividad, reforzar el v\u00ednculo con ellos y aprovechar al m\u00e1ximo su valor.<\/p>\n\n\n\n Los resultados de marketing del Centro de Miembros van mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que se ve a simple vista<\/strong>. En el futuro, MAKE UP FOR EVER podr\u00e1 basarse en ellos para llevar a cabo m\u00e1s iniciativas innovadoras en el \u00e1mbito del marketing dirigido a los miembros, creando 72 variantes de marketing de marca y generando un crecimiento sostenible e innovador para el negocio.<\/p>\n\n\n\n Declaraci\u00f3n de derechos de Webpower Integraci\u00f3n de datos | Prueba de citas MGM | Construcci\u00f3n integral de centros comerciales \u3010Background\u3011 El encanto del maquillaje es que permite que cada uno libere su [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27131,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[53,68],"class_list":["post-27115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-53","tag-68"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27115"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34060,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27115\/revisions\/34060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}[Estrategia y aplicaci\u00f3n]<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Objetivos del proyecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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2<\/strong>ejecuci\u00f3n del proyecto<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
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[Aspectos destacados e innovaciones]<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
1\u3001 Centro de miembros + Actividades para miembros, construyendo una ventaja competitiva central de datos en torno a los miembros.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n2. En l\u00ednea + fuera de l\u00ednea, flujo mutuo, servicio compartido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Marketing viral que nunca falla<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
[Resultados del proyecto]<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
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