{"id":27112,"date":"2022-06-07T00:04:00","date_gmt":"2022-06-06T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27112"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"%e6%9f%90%e5%b7%a5%e4%b8%9a%e5%88%b6%e9%80%a0%e4%bc%81%e4%b8%9a%ef%bc%9a%e5%b7%a7%e7%94%a8%e5%b0%8f%e7%a8%8b%e5%ba%8f%ef%bc%8c%e6%89%93%e7%a0%b4%e4%bc%a0%e7%bb%9f%e5%88%b6%e9%80%a0%e4%b8%9a%e8%90%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/articulos\/27112\/","title":{"rendered":"Una empresa de fabricaci\u00f3n industrial: uso inteligente de peque\u00f1os procedimientos para romper la maldici\u00f3n del marketing de fabricaci\u00f3n tradicional"},"content":{"rendered":"

[Antecedentes del proyecto]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estamos en una era loca de marketing para todos, y tambi\u00e9n para las empresas, tanto en el lado de la oferta como en el de la demanda, se est\u00e1n produciendo revoluciones una tras otra.<\/p>\n\n\n\n

No creas que mientras las empresas B2C juegan con trucos de marketing, las empresas B2B solo pueden observar en silencio. Aqu\u00ed, esta empresa de fabricaci\u00f3n industrial (en adelante, denominada Empresa A, por motivos de confidencialidad) nos muestra la perspicacia de marketing de una empresa de fabricaci\u00f3n. Se dice que con dos taels de fuerza se mueven mil taels de peso, obteniendo grandes recompensas con una peque\u00f1a inversi\u00f3n y, en \u00faltima instancia, abriendo un nuevo camino de marketing para las empresas B2B.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, al igual que muchas empresas manufactureras de la \u00e9poca, la empresa A no ten\u00eda un gran reconocimiento p\u00fablico fuera de su nicho profesional; grandes cantidades de datos se almacenaban en su sistema CRM sin haber sido plenamente aprovechados; y sus m\u00e9todos de marketing depend\u00edan en gran medida de los canales de correo electr\u00f3nico y SMS com\u00fanmente utilizados por las empresas B2B.<\/p>\n\n\n\n

Como empresa innovadora, la Compa\u00f1\u00eda A comenz\u00f3 a pensar en c\u00f3mo resolver uno por uno los problemas mencionados y hacer un buen trabajo en el mercado chino.<\/p>\n\n\n\n

[Estrategia y aplicaci\u00f3n]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1<\/strong>estrategia del proyecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan datos de mayo de 2019, el n\u00famero de usuarios de WeChat ha alcanzado los 1.100 millones, completando su transici\u00f3n de un grupo de altos ingresos a un grupo de masas. Con una base de usuarios masiva, una interactividad en tiempo real s\u00faper fuerte y formas de presentaci\u00f3n diversas y punto a punto, el sitio de WeChat es considerado por las principales marcas como un eslab\u00f3n importante en su planificaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfse puede aplicar el modelo de marketing B2C al marketing B2B?<\/strong> Ese es precisamente el punto clave<\/strong> de este proyecto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Compa\u00f1\u00eda A, adem\u00e1s de los canales tradicionales de correo electr\u00f3nico y mensajes de texto, ha expandido decididamente sus canales. Utiliza la plataforma de WeChat y las ligeras miniprogramas de WeChat, combinados con la s\u00f3lida producci\u00f3n de conocimiento de la Compa\u00f1\u00eda A, para llevar a cabo un marketing ligero en cualquier momento y lugar a trav\u00e9s de un marketing basado en escenarios.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>objetivos del proyecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

(1) Al tiempo que se atraen nuevos seguidores para el WeChat oficial de la empresa A, se logra la integraci\u00f3n de datos de usuarios dentro de la empresa a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales;<\/p>\n\n\n\n

(2) Rastrear los canales de origen del usuario, comprender la eficacia de la inversi\u00f3n en diferentes canales y orientar el remarketing de manera efectiva;<\/p>\n\n\n\n

(3) Seguimiento del comportamiento de lectura de productos del usuario, seguimiento individualizado por parte del centro de llamadas, mejora de la conversi\u00f3n de manera espec\u00edfica y efectiva.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>ejecuci\u00f3n del proyecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

(1) Crear una mini aplicaci\u00f3n de WeChat para construir tr\u00e1fico privado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La irrupci\u00f3n del pensamiento de \u201cembalse de tr\u00e1fico\u201d reemplaz\u00f3 r\u00e1pidamente al \"growth hacking\" y se erigi\u00f3 como el nuevo dogma en las estrategias de marketing de tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

Independientemente de si su marca tiene una aplicaci\u00f3n, los mini-programas de WeChat son una piscina de tr\u00e1fico privado que no puede ignorar. Adem\u00e1s, en comparaci\u00f3n con las aplicaciones, los mini-programas, que son m\u00e1s peque\u00f1os en tama\u00f1o, siguen siendo un \u201cmanjar\u201d hasta el d\u00eda de hoy.<\/p>\n\n\n\n

La empresa A, tanto por su reputaci\u00f3n externa como por su acumulaci\u00f3n interna de conocimiento en la industria, es sin duda alguna un l\u00edder en el sector.<\/p>\n\n\n\n

Precisamente gracias al reconocimiento externo y a su bagaje interno, el miniprograma de WeChat de la empresa A se centra en compartir conocimientos especializados del sector, informaci\u00f3n sobre productos, gu\u00edas t\u00e9cnicas y materiales de aprendizaje, entre otros. Estos materiales se presentan en formato PDF, por lo que los usuarios,<\/strong> una vez completado el registro, pueden consultarlos y aprender en l\u00ednea sin necesidad de descargarlos. De este modo, se anima a los usuarios a registrarse y se captan clientes potenciales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando el usuario abre el mini programa por primera vez y completa la autorizaci\u00f3n, puede acceder a la p\u00e1gina de consulta y descarga;<\/p>\n\n\n\n

Cuando el usuario comienza a usar la aplicaci\u00f3n, esta determinar\u00e1 si el enlace est\u00e1 completo. Los usuarios que no est\u00e9n vinculados deber\u00e1n registrarse y vincularse antes de poder comenzar la b\u00fasqueda formalmente.<\/p>\n\n\n\n

Estas operaciones han permitido a la Compa\u00f1\u00eda A mantener firmemente el tr\u00e1fico de su dominio privado en sus propias manos.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s del uso compartido de amigos, los usuarios pueden compartir el contenido que est\u00e1n viendo con sus amigos en cualquier momento a trav\u00e9s de la funci\u00f3n para compartir. Despu\u00e9s de recibir una notificaci\u00f3n, los amigos pueden abrir la informaci\u00f3n compartida e iniciar sesi\u00f3n para ver directamente el contenido actual sin necesidad de una b\u00fasqueda secundaria.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, los amigos que fueron compartidos pueden seguir compartiendo, realizar la fisi\u00f3n m\u00faltiple, obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los clientes potenciales. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n de miniprogramas a\u00fan puede tener m\u00e1s escenarios de uso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el men\u00fa inferior del servicio de suscripci\u00f3n, hay un acceso directo que, tras ser clicado por el usuario, permite iniciar sesi\u00f3n directamente en la miniprograma para su uso.<\/p>\n\n\n\n

Los art\u00edculos de la cuenta p\u00fablica pueden insertar rutas de mini-programas. Cuando los usuarios abren un mini-programa desde un art\u00edculo, pueden ir directamente a la p\u00e1gina de presentaci\u00f3n del producto especificado.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puedes configurar la imagen en miniatura correspondiente a cada art\u00edculo en el backend de WeChat...<\/p>\n\n\n\n

En resumen, la Compa\u00f1\u00eda A, al construir una mini-aplicaci\u00f3n de WeChat, expande continuamente los escenarios de aplicaci\u00f3n, acumulando un flujo constante de tr\u00e1fico de dominio privado para la marca.<\/p>\n\n\n\n

(2) Unificar datos de todos los canales, seguimiento instant\u00e1neo del comportamiento del usuario<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La piscina de datos es la base de la piscina de tr\u00e1fico. Los datos de alta calidad son una referencia importante para la toma de decisiones anal\u00edticas y la operaci\u00f3n refinada de las empresas, lo que a su vez permite servir mejor a los usuarios, atraer m\u00e1s tr\u00e1fico y formar un c\u00edrculo virtuoso. De lo contrario, incluso con un flujo constante de tr\u00e1fico, si faltan el an\u00e1lisis y la extracci\u00f3n de datos, una gran cantidad de tr\u00e1fico para las empresas B2B tendr\u00e1 dificultades para generar valor y utilidad.<\/p>\n\n\n\n

Los usuarios de la Empresa A est\u00e1n ampliamente dispersos y la mayor\u00eda de los canales de marketing no est\u00e1n interconectados.<\/p>\n\n\n\n

Para resolver este problema de forma espec\u00edfica, se ha incorporado una funci\u00f3n de seguimiento en el desarrollo de los miniprogramas de WeChat, estableciendo las reglas de seguimiento correspondientes, lo que permite que, en lo que respecta al origen de los usuarios,<\/strong> las estad\u00edsticas del panel de control oficial de los miniprogramas de WeChat tambi\u00e9n se sincronicen y adapten autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, a trav\u00e9s del WeChat Open ID, se puede lograr la interconexi\u00f3n de datos de los tres canales: correo electr\u00f3nico, mensajes de texto y WeChat, logrando una identificaci\u00f3n y localizaci\u00f3n de identidad en toda la red, haciendo realmente efectivo el dicho de \u201ccon\u00f3cete a ti mismo y a tu enemigo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

(3) Punto de retorno: Marketing y ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La ejecuci\u00f3n del proyecto est\u00e1 lejos de haber terminado.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 acciones realizaron diferentes usuarios en el mini programa de WeChat de la empresa A? \u00bfQu\u00e9 tipo de actividad de usuario pueden reflejar estas acciones? \u00bfQu\u00e9 usuarios representan un mayor potencial de conversi\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 art\u00edculos de miniprogramas de WeChat han seguido diferentes usuarios? \u00bfCu\u00e1les son sus necesidades potenciales? \u00bfC\u00f3mo se pueden realizar gu\u00edas de negocio?<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s del seguimiento del comportamiento del usuario, los problemas mencionados se pueden resolver f\u00e1cilmente, lo que proporcionar\u00e1 una gu\u00eda de gran valor para la remarketing y las ventas comerciales de la empresa A.<\/p>\n\n\n\n

[Aspectos destacados e innovaciones]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1<\/strong>no existe un paradigma fijo para los m\u00e9todos de marketing, y el argumento del gato blanco y el gato negro tambi\u00e9n se aplica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No importa si el gato es blanco o negro, lo importante es que cace ratones. La mayor\u00eda de las mini-aplicaciones en el mercado son creadas por empresas B2C. La empresa A utiliza un enfoque B2C para su marketing B2B, lo que proporciona una buena referencia para las empresas B2B. Siempre que se combine con el negocio real, las mini-aplicaciones de WeChat pueden tener \u00e9xito tanto en B2B como en B2C.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>Seguimiento del comportamiento del usuario en toda la cadena, rompiendo las barreras de los canales.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Analiza en profundidad cada clic y comportamiento de visita en la miniprograma para potenciar el marketing multicanal.<\/p>\n\n\n\n

Identificaci\u00f3n en toda la red a trav\u00e9s del enlace de identidad de la mini-aplicaci\u00f3n, basada en el an\u00e1lisis del comportamiento del usuario, WeChat puede publicar selectivamente art\u00edculos y mensajes de plantilla que satisfacen sus necesidades, ayudando a la mini-aplicaci\u00f3n; el personal de ventas tambi\u00e9n puede realizar un seguimiento espec\u00edfico e incluso informar proactivamente las herramientas de la mini-aplicaci\u00f3n, coincidiendo con la mini-aplicaci\u00f3n seg\u00fan la informaci\u00f3n del usuario; la promoci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y SMS\/MMS tambi\u00e9n puede lograr verdaderamente una experiencia personalizada para cada usuario.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>, ahorrar mano de obra, equilibrar costos y eficiencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de la plataforma de marketing Webpower Dmartech, la Compa\u00f1\u00eda A puede lograr la edici\u00f3n y env\u00edo de materiales multicanal en una sola plataforma. El editor de arrastrar y soltar para correos electr\u00f3nicos y las plantillas de mensajes personalizadas para WeChat se pueden implementar f\u00e1cilmente sin la ayuda de desarrollo. El mecanismo de segmentaci\u00f3n de usuarios flexible y libre puede desencadenar comportamientos entre canales, ahorrando significativamente costos de mano de obra.<\/p>\n\n\n\n

No solo eso, a trav\u00e9s de la calificaci\u00f3n del an\u00e1lisis de usuarios, se puede distinguir el nivel de actividad del usuario y la estrella de valor, lo que permite juzgar el nivel de inversi\u00f3n posterior, para que la Compa\u00f1\u00eda A pueda equilibrar razonablemente los costos y mejorar la eficiencia de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

[Resultados del proyecto]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Webpower, un proveedor de servicios de marketing de afiliaci\u00f3n inteligente omnicanal, construy\u00f3 el applet de WeChat, el n\u00facleo del proyecto, y cooper\u00f3 con la empresa A para completar la comercializaci\u00f3n de todo el proyecto.La importancia de este caso de la empresa A radica en que, como empresa manufacturera t\u00edpica, sus demandas son muy representativas, y por supuesto, la empresa A ha entregado un extraordinario Hoja de respuestas, el ROI del peque\u00f1o programa de WeChat es 2 veces superior al del canal tradicional.<\/p>\n\n\n\n

La empresa A ha cambiado su enfoque de la fabricaci\u00f3n tradicional a la innovaci\u00f3n corporativa y el marketing de marca, utilizando el rentable applet WeChat como posici\u00f3n, junto con su propia autoridad e influencia de marca, para crear un ecosistema empresarial completo y benigno.<\/p>\n\n\n\n

\n

Declaraci\u00f3n de derechos de Webpower
Webpower China Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u3010Antecedentes del proyecto\u3011 Esta es una era loca de marketing universal, tambi\u00e9n para las empresas, tanto del lado de la oferta como del lado de la demanda, una tras otra innovaci\u00f3n escenificada silenciosamente. [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27124,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[65],"class_list":["post-27112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-65"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27112"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27112\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34071,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27112\/revisions\/34071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}