{"id":27004,"date":"2022-06-02T21:16:00","date_gmt":"2022-06-02T13:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27004"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"%e4%ba%ae%e8%a7%86%e7%82%b9%ef%bc%9a%e4%b8%8e%e4%bc%9a%e5%91%98%e6%b7%b1%e5%ba%a6%e4%ba%92%e5%8a%a8%ef%bc%8c%e8%ae%a9%e6%97%b6%e5%b0%9a%e4%b8%8e%e4%b8%93%e4%b8%9a%e6%b7%b1%e5%85%a5%e4%ba%ba%e5%bf%83","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/es\/articulos\/27004\/","title":{"rendered":"Bright View: Interacci\u00f3n en profundidad con los socios, haciendo que la moda y la profesionalidad arraiguen profundamente en el coraz\u00f3n de la gente."},"content":{"rendered":"

[Antecedentes del proyecto]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

LENSCRAFTERS, una tienda global de colecciones de gafas de alta gama, entr\u00f3 en el mercado chino en 2006 y ahora cuenta con m\u00e1s de 100 cadenas de tiendas en la Gran China. LENSCRAFTERS siempre se ha ce\u00f1ido a la promesa de marca \"Love Your Eyes\" (Ama tus ojos), y se ha comprometido a ofrecer servicios de atenci\u00f3n oftalmol\u00f3gica de alta calidad a m\u00e1s clientes; adem\u00e1s, ha reunido muchas marcas de gafas de primer nivel de todo el mundo para ofrecer a los consumidores chinos un nuevo mundo de visi\u00f3n profesional y a la moda.<\/p>\n\n\n\n

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Liang Shidian cuenta principalmente con tres grandes l\u00edneas de productos: gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto. A excepci\u00f3n de las lentes de contacto, que se utilizan durante un periodo corto y, por lo tanto, se renuevan con mayor frecuencia, el resto de categor\u00edas de gafas se consideran productos de consumo poco frecuente<\/strong> en la vida cotidiana. Por ello, el objetivo principal de este proyecto es aumentar la tasa de repetici\u00f3n de compra de los productos de Liang Shidian y reactivar a los miembros inactivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

[Objetivos del proyecto]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aumentar el conocimiento y la reputaci\u00f3n de LensCrafters, para que \"Visi\u00f3n Brillante\", sin\u00f3nimo de moda y profesionalismo, cale en el p\u00fablico, ampliando la influencia de la marca. Atraer nuevos miembros, reactivar miembros inactivos y aumentar su nivel de actividad, lo que a su vez mejorar\u00e1 la tasa de recompra de productos y la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

[Estrategia y aplicaci\u00f3n]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1<\/strong>, Perspicacia y Estrategia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Liangshi Point tiene cientos de miles de miembros en l\u00ednea, una base considerable, y la calidad y reputaci\u00f3n de la marca tienen una posici\u00f3n ventajosa en la misma industria.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, en comparaci\u00f3n con la simple captaci\u00f3n de nuevos clientes, dinamizar la base de socios actual y atraer a nuevos clientes a trav\u00e9s del boca a boca de los socios actuales es una medida eficaz para alcanzar los objetivos del proyecto de la marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mediante la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n <\/strong>de una campa\u00f1a en redes sociales online a lo largo de todo el a\u00f1o<\/strong>, se mantiene un di\u00e1logo continuo con los socios de forma amena y cercana, se refuerza su sensaci\u00f3n de participaci\u00f3n, se establece un v\u00ednculo emocional y se consigue una r\u00e1pida captaci\u00f3n de clientes nuevos a partir de la base existente, al tiempo que se fomenta la repetici\u00f3n de compras.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>ejecuci\u00f3n del proyecto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

(1) Juego H5 de ver qui\u00e9n tiene mejor vista, saluda primero a los fans.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Los juegos simples y directos no solo son f\u00e1ciles de empezar y atraen r\u00e1pidamente la atenci\u00f3n a trav\u00e9s de la difusi\u00f3n viral, sino que tambi\u00e9n forman f\u00e1cilmente un comportamiento de participaci\u00f3n por inercia, \u201cno me detendr\u00e9 hasta ganar\u201d, lo que a menudo puede lograr mejores conversiones.<\/p>\n\n\n\n

\u4eae\u89c6\u70b9\u4ee5\u201c\u6bd4\u773c\u529b\u201d\u4e3a\u4e3b\u9898\u7684H5\u5c0f\u6e38\u620f\uff0c\u4e3a\u5168\u5e74\u793e\u4ea4\u5a92\u4f53\u8425\u9500\u6d3b\u52a8\u6253\u54cd\u4e86\u7cbe\u5f69\u7684\u4e92\u52a8\u5f00\u5c40\u3002<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El minijuego tiene cinco niveles, ambientados como una prueba de visi\u00f3n, donde los usuarios deben encontrar las diferencias en la interfaz de cada nivel. Cada nivel que se supera con \u00e9xito otorga puntos correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

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(Configuraci\u00f3n de nivel de cinco etapas)<\/p>\n\n\n\n

Si el usuario no supera un nivel, puede compartir el juego con un amigo para obtener una oportunidad de continuar jugando.<\/p>\n\n\n\n

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A trav\u00e9s del juego, los usuarios pueden participar en sorteos. Los premios incluyen gafas, vales de efectivo de diferentes importes, muestras de lentillas, ex\u00e1menes de la vista gratuitos y puntos. La recogida de los premios f\u00edsicos y el uso de los vales de efectivo se realizar\u00e1n en las tiendas f\u00edsicas, creando un ciclo cerrado de marketing online-offline.<\/p>\n\n\n\n

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La proporci\u00f3n de configuraci\u00f3n de premios tambi\u00e9n diferir\u00e1 seg\u00fan los niveles de membres\u00eda, como miembros registrados, miembros que realizan pedidos, miembros VIP y miembros VIP de alto valor.<\/p>\n\n\n\n

La proporci\u00f3n de premios por registro de nuevos miembros tiende a ser un examen de ojos gratuito, alentando a los nuevos miembros a experimentar los servicios profesionales de LIAOSHI DIAN al visitar la tienda, lo que estimula la conversi\u00f3n de pedidos.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes que realizan pedidos y los miembros VIP tienden a acumular puntos, lo que refuerza su conexi\u00f3n con la marca y ofrece la oportunidad de recompras.<\/p>\n\n\n\n

Los premios de bonos en efectivo de membres\u00eda VIP de alto valor son m\u00e1s numerosos, ya que su fuerte poder adquisitivo puede estimular la recompra.<\/p>\n\n\n\n

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La personalizaci\u00f3n de los premios permite alcanzar los objetivos de marketing de forma espec\u00edfica. El sorteo \u00ab100%\u00bb, en el que se otorgan premios, garantiza no solo el cierre del ciclo de marketing, sino que tambi\u00e9n fomenta el entusiasmo de los usuarios por participar y atrae m\u00e1s tr\u00e1fico nuevo.<\/p>\n\n\n\n

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Este peque\u00f1o juego H5 se difunde en todos los canales de Bright Points a usuarios con fans existentes.<\/p>\n\n\n\n

Aunque el juego es sencillo y se trata de una interacci\u00f3n b\u00e1sica, su bajo nivel de dificultad y el gran sentido de participaci\u00f3n que ofrece han atra\u00eddo a numerosos seguidores; si se falla en una partida, basta con compartirla con los amigos para seguir avanzando, lo que reduce la tasa de abandono, y el hecho de compartirla tambi\u00e9n proporciona una mayor visibilidad a la marca Liang Shidian;El sorteo del premio 100% anima a los seguidores a registrarse, lo que ha permitido captar un gran n\u00famero de nuevos miembros.<\/p>\n\n\n\n

Hay que decir que, en las campa\u00f1as sociales de todo el a\u00f1o, este peque\u00f1o juego H5 es una excelente manera de saludar r\u00e1pidamente a todos y captar su atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

(2) Mini programa de amigos que ayudan a regatear, realizar pedidos es lo m\u00e1s importante<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Para la industria minorista, la t\u00e1ctica de marketing de pedir a los amigos que ayuden a reducir el precio nunca falla. Y Liangshidain ha optimizado en gran medida el proceso habitual de reducci\u00f3n de precios.<\/p>\n\n\n\n

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L\u00f3gica del proyecto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

En primer lugar, la campa\u00f1a de descuentos se lanz\u00f3 durante el 6.6<\/strong>, el D\u00eda Nacional de la Salud Ocular<\/strong>, lo que permiti\u00f3 aprovechar muy bien el marketing asociado a esta fecha y facilit\u00f3 su desarrollo sin complicaciones.<\/p>\n\n\n\n

El usuario puede elegir uno de los tres productos, invitar a un amigo (sin incluirse a s\u00ed mismo) a la p\u00e1gina de la actividad, hacer clic en el bot\u00f3n de regateo y completar un regateo. El precio de cada regateo es aleatorio. Invitar a tres amigos a ayudar se considera que se ha alcanzado el objetivo. Y los tres productos pueden participar en un regateo.<\/p>\n\n\n\n

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Las tres opciones de productos brindaron a los usuarios m\u00e1s opciones, y el mecanismo en el que las tres pod\u00edan participar tambi\u00e9n aument\u00f3 la participaci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

El monto de descuento m\u00e1s alto en la primera ronda de tres descuentos incentiva al usuario a continuar compartiendo.<\/p>\n\n\n\n

Los nuevos usuarios que regatean por sus amigos tambi\u00e9n pueden participar. Despu\u00e9s de regatear con \u00e9xito, deben registrarse como miembros antes de reclamar el cup\u00f3n para poder disfrutar de los beneficios, lo que efectivamente atrae a nuevos usuarios.<\/p>\n\n\n\n

El plazo para regatear se limita a veinticuatro horas. Se enviar\u00e1 un mensaje de plantilla tres horas antes de que finalice la cuenta atr\u00e1s. Si el tiempo expira, los usuarios pueden iniciar un nuevo regateo para reducir la p\u00e9rdida.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, los miembros pueden obtener un cup\u00f3n de descuento de negociaci\u00f3n de hasta 400 yuanes, que tambi\u00e9n debe usarse en una tienda f\u00edsica, lo que a su vez atrae a los clientes en l\u00ednea a las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

Esta miniapplication sigue centr\u00e1ndose en la exposici\u00f3n de miembros existentes. Adem\u00e1s de WeChat, los principales canales de comunicaci\u00f3n son Weibo y MMS. Los incentivos basados en beneficios animan a los miembros a compartir contenido en redes sociales, invitar amigos y dirigir tr\u00e1fico a tiendas f\u00edsicas para completar el marketing de MGM. Al mismo tiempo que impulsa la tasa de recompra, tambi\u00e9n atrae nuevos miembros de calidad para Liangshi Dian.<\/p>\n\n\n\n

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(3) Marketing de festivales tradicionales y canje de puntos de fin de a\u00f1o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La campa\u00f1a social de todo el a\u00f1o de Bright Vision se extiende tambi\u00e9n a la segunda mitad del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

En la segunda mitad del a\u00f1o, se llevar\u00e1n a cabo actividades interactivas festivas que no ser\u00e1n muy diferentes de los minijuegos H5 y las miniprogramas, con un mayor sentido de conexi\u00f3n, enfoc\u00e1ndose en activar miembros inactivos y mejorar la tasa de recompra.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, en el marco de una campa\u00f1a en redes sociales que se prolonga durante todo el a\u00f1o, los puntos que los socios obtienen en cada iniciativa concreta pueden canjearse de forma global a final de a\u00f1o participando en una campa\u00f1a de marketing. De este modo, se integra de forma org\u00e1nica el conjunto de iniciativas a lo largo del a\u00f1o, se mantiene el inter\u00e9s de los socios y se potencia realmente su fidelidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

[Aspectos destacados e innovaciones]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1<\/strong>Desarrollo de marca a largo plazo, priorizando el cultivo de miembros y ocupando la mente de los miembros.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bright Vision observa la psicolog\u00eda de los miembros con atenci\u00f3n al detalle, a trav\u00e9s de una estrategia a largo plazo de un a\u00f1o, utilizando una serie de campa\u00f1as sociales ligeras y r\u00e1pidas para dar en el blanco. No est\u00e1n aisladas entre s\u00ed, sino que se entrelazan, penetrando durante todo el a\u00f1o, hasta que el sorteo de puntos de fin de a\u00f1o pone el broche de oro. Mantienen un contacto continuo con los miembros, fortalecen la fidelidad de los miembros, refuerzan constantemente la percepci\u00f3n de la marca por parte de los miembros, capturan la mente, cultivan la lealtad de los miembros, extienden el ciclo de vida de los miembros y logran objetivos de marketing de forma gradual.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>unificar la calidad y la efectividad, las campa\u00f1as de marca y de marketing social est\u00e1n fuertemente relacionadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ya sea en minijuegos de agudeza visual, negociaci\u00f3n de precios o marketing de festividades, las actividades sociales se integran estrechamente con la imagen de marca y se desarrollan en torno a los escenarios de negocio de la marca, sin parecer forzadas ni fuera de lugar. Mediante formas diversas como H5 y miniprogramas, se penetra en grupos de j\u00f3venes que est\u00e1n a la moda y buscan calidad, se aumenta la influencia en la industria y se solidifica la etiqueta de marca de LishiDian como profesional y de moda.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>Combinar interacciones en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, utilizando a los clientes existentes para atraer nuevos a trav\u00e9s de marketing MGM.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lianshi Dian, bas\u00e1ndose en una base de miembros considerable, realiza interacciones en l\u00ednea, dirige tr\u00e1fico a tiendas f\u00edsicas y logra marketing de cadena completa.<\/p>\n\n\n\n

Ampliar la penetraci\u00f3n en c\u00edrculos, irradiando a usuarios fuera del c\u00edrculo mediante la migraci\u00f3n de usuarios existentes a nuevos usuarios. En comparaci\u00f3n con la captaci\u00f3n de clientes y el reclutamiento de miembros de manera general, los miembros existentes de la marca suelen atraer nuevos miembros de mayor calidad y con mayor disposici\u00f3n a consumir. Lumina Point empodera a los usuarios desde la marca y de forma inversa desde los usuarios, permitiendo una doble potenciaci\u00f3n. Ya sea comenzando un juego o participando igualmente en una campa\u00f1a de descuentos, existe la oportunidad de generar una acci\u00f3n de compra para la marca.<\/p>\n\n\n\n

[Resultados del proyecto]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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A medida que la bonanza del tr\u00e1fico se desvanece, muchas marcas se enfrentan a la dificultad de marketing de altos costos de adquisici\u00f3n de clientes y baja calidad de nuevos miembros, especialmente para industrias de bajo consumo como Liangshidian, donde los ciclos de consumo largos y los miembros inactivos son a\u00fan m\u00e1s comprensibles. Webpower, un proveedor de servicios de marketing de membres\u00eda omnicanal e inteligente, se centra en los miembros existentes como punto de partida, cambiando el enfoque de c\u00f3mo adquirir nuevo tr\u00e1fico a c\u00f3mo profundizar en el valor de los miembros existentes, activar miembros inactivos, acortar el ciclo de consumo y aumentar la tasa de recompra. Ha proporcionado rutas de soluci\u00f3n muy valiosas para muchas marcas similares, permitiendo que el consumo de baja frecuencia se vuelva de alta frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

\n

Declaraci\u00f3n de derechos de Webpower
Webpower China Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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