- \n
- Warum SCRM?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Wie funktioniert das SCRM?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Erstens,Was ist SCRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
SCRM steht f\u00fcr Social Customer Relationship Management, das oft auch als Mitgliedermarketing bezeichnet wird. Kurz gesagt geht es darum, Kunden zu umwerben und sie dann zu verwalten und zu bedienen, um eine gute Gesch\u00e4ftsbeziehung zu pflegen. <\/strong> Membership Marketing mag verbl\u00fcffend erscheinen, aber es ist kein neues Konzept und wird in den westlichen Gesellschaften seit dem fr\u00fchen 20. Jahrhundert oder sogar noch fr\u00fcher eingesetzt. Es hat sich weiterentwickelt und insgesamt 4 Phasen durchlaufen:<\/p>\n\n\n\n
Phase 1:<\/strong> Identifizierung der Clubmitglieder<\/p>\n\n\n\n
Phase 2:<\/strong> 1960er Jahre, Einzelhandel, Dienstleistung Kundenidentifikation<\/p>\n\n\n\n
Phase 3:<\/strong> 1970er Jahre, Entwicklung der Netztechnologie, Entstehung von Mitgliedschaftspunkten<\/p>\n\n\n\n
Phase 4:<\/strong> In den letzten Jahren, der Aufstieg des Konzepts der SCRM, Mitglied der feinen Management, Precision Marketing vor\u00fcbergehend entstanden Beide k\u00f6nnen die Beziehung zwischen Gesch\u00e4ftskunden zu halten, sondern auch direkt f\u00f6rdern die Umwandlung von Live-, SCRM und private Flow-Betrieb ist eine Eind\u00e4mmung der Beziehung, nur, dass es sich um eine breitere Fl\u00e4che, ist ein umfassendes Marketing-Ansatz. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Zwei,Warum SCRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
F\u00fcr B2C-Unternehmen, mit dem Verkehr Dividende an die Spitze, Kundengewinnung ist mehr und mehr schwierig, Kundenakquise Kosten wird immer h\u00f6her und h\u00f6her, Graben der Wert der alten Kunden, den Wiederkauf zu f\u00f6rdern, ist es besonders wichtig. F\u00fcr B2B-Unternehmen ist die Kundenakquise schwierig, es gibt nichts Wichtigeres als eine gute Beziehung zu den alten Kunden zu pflegen. <\/strong> Es basiert auf dem doppelten Wachstum der Nachfrage nach Wiederkaufsrentabilit\u00e4t und der Pflege von Kundenbeziehungen, was zu einer zunehmenden Prosperit\u00e4t der SCRM-Dienstleistungen f\u00fchrt. Webpower hat SCRM-Marketing f\u00fcr die inl\u00e4ndische Beauty-Marke Nat\u00fcrlich, durch einen Zeitraum von Betrieb, die neue gebundene Karte Mitglieder mehr als 560.000, neue Auftr\u00e4ge von mehr als 30 Millionen +. <\/strong> Zur\u00fcck zum Hauptthema Generell ist SCRM sowohl eine Dienstleistungsl\u00f6sung als auch eine technische L\u00f6sung. <\/strong> Ein ausgereifter SCRM-Betriebsdienstleister wird \u00fcber eigene F&E-Tools verf\u00fcgen. Zum Beispiel haben wir, Webpower, unabh\u00e4ngig eine Reihe von SCRM-System, von 4 Aspekten, Schritt f\u00fcr Schritt zu tun Mitgliederverwaltung entwickelt:<\/p>\n\n\n\n
Phase I: Gebietsweite Dateninteroperabilit\u00e4t<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Verbinden Sie Benutzerdaten \u00fcber alle geografischen Grenzen des Unternehmens hinweg online und offline <\/p>\n\n\n\n
Stufe 2: Nutzer-Insights<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Automatische Erstellung von Benutzerkennzeichen und Benutzerprofilen auf der Grundlage des Benutzerverhaltens <\/p>\n\n\n\n
Stufe 3: Pr\u00e4zises Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Auf der Grundlage von Nutzerprofilen genaue Nutzerreichweiten ermitteln <\/p>\n\n\n\n
Phase 4: Datenanalyse und Feedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00dcberwachung der Marketingeffektivit\u00e4t, Datenfeedback zur weiteren Entscheidungsunterst\u00fctzung Da das SCRM-System automatisiertes Marketing betreiben kann, bedeutet das, dass es ein System auf der Strecke gibt? Nein, nat\u00fcrlich nicht! SCRM-Tool ist die Hand, dann die Strategie und L\u00f6sung Dienstleistungen ist das Gehirn <\/strong>, wenn Sie nur kaufen eine Reihe von SCRM-Tools, keine Strategie und L\u00f6sung Dienstleistungen, werden Sie schwer zu tun, personalisierte Benutzer erreichen und Tausende von Menschen.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-9.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nDie Strategie- und Programmdienste m\u00fcssen in jeder Phase des Einsatzes des Instruments eingreifen, sogar bevor das Instrument in Betrieb genommen wird, so dass die gesamte Palette der SCRM-Dienste auf diese Weise funktionieren sollte:<\/p>\n\n\n\n
Phase I: Mitgliederwerbung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Strategische L\u00f6sungen:<\/strong> Entwicklung von Attraktivit\u00e4tsprogrammen, um regelm\u00e4\u00dfige Nutzer zur Mitgliedschaft zu bewegen<\/p>\n\n\n\n
Phase II: Gebietsweite Dateninteroperabilit\u00e4t<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tools:<\/strong> Verbindung von Nutzerdaten \u00fcber alle geografischen Grenzen hinweg, sowohl online als auch offline, f\u00fcr Unternehmen<\/p>\n\n\n\n
Strategische L\u00f6sung:<\/strong> L\u00f6sen Sie das Problem der verstreuten Online- und Offline-Funktionsmodule und machen Sie die Datenaggregation effizienter<\/p>\n\n\n\n
Stufe 3: Nutzer-Insights<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tools:<\/strong> Automatische Erstellung von Benutzer-Tags und Benutzerprofilen basierend auf dem Benutzerverhalten<\/p>\n\n\n\n
Strategische L\u00f6sungen:<\/strong> Gezielte Nutzeranalysen f\u00fcr pr\u00e4zises Marketing<\/p>\n\n\n\n
Stufe 4: Pr\u00e4zises Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tools:<\/strong> Pr\u00e4zise Nutzererreichbarkeit auf der Grundlage von Nutzerprofilen.<\/p>\n\n\n\n
Strategische L\u00f6sungen<\/strong>\uff1a<\/strong>Integrierte Marketingkan\u00e4le, personalisiertes Marketing, Veranstaltungsplanung und andere Landing-Programme<\/p>\n\n\n\n
Phase 5: Datenanalyse und Feedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Werkzeuge:<\/strong> \u00dcberwachung der Marketingeffektivit\u00e4t, Datenfeedback zur weiteren Entscheidungsunterst\u00fctzung<\/p>\n\n\n\n
Strategische L\u00f6sungen<\/strong>: Marketingeffektivit\u00e4t Gezielte Analyse, ergebnisorientiertes Pr\u00e4zisionsmarketing SCRM ist also kein separates Systemtool, sondern sollte die Summe eines \u00d6kosystems zur Kundenpflege sein. Es l\u00e4sst sich in einer einfachen Formel zusammenfassen: Plattformtechnologie + Marketingstrategie = SCRM (Membership Marketing). <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Drittens,Wie funktioniert das SCRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Die Werkzeuge Teil der Mitgliedschaft Marketing, gibt es feste Schritte, das braucht uns nicht zu k\u00fcmmern, ist es wert, dar\u00fcber nachzudenken, ist der Teil der Strategie-Programm, zu entwickeln, welche Art von Marketing-Strategie-Programm, um mit den Werkzeugen zu kooperieren, um die Marketing-Effekt zu erreichen, ist die Hauptarbeit des SCRM-Dienstleister. Im SCRM gibt es ein Konzept des Benutzerlebenszyklus, das den Zyklus der Benutzer vom Kennenlernen der Marke, \u00fcber die Mitgliedschaft, die Treue zur Marke bis zur Abwanderung beschreibt. Nach Ansicht von Webpower ist der Benutzerlebenszyklus dem Beziehungsstadium sehr \u00e4hnlich<\/strong>, das sich grob in folgende Phasen unterteilen l\u00e4sst:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Erste Bekanntschaft (kognitive Phase)<\/strong> nur Kontakt mit der Marke, das Verst\u00e4ndnis ist nicht tiefgreifend<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Vertrauen (Zeitraum der Vertrauensentwicklung)<\/strong> Ein gewisses Ma\u00df an Bekanntheit der Marke, allm\u00e4hlich ein Gef\u00fchl des Vertrauens erzeugen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Hot love (Loyalit\u00e4tsperiode)<\/strong> \u00dcberzeugt von der Marke, hohe Kontakt- oder Wiederkaufsfrequenz<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Langeweile (Abwanderungsphase)<\/strong> Nachlassende Begeisterung f\u00fcr die Marke und abnehmendes Interesse Jeder Zyklusknoten hat auch eine entsprechende Betriebsstrategie. Aber Mitglieder k\u00f6nnen wirklich Wert produzieren, ist die Vertrauensbildung Zeitraum und Loyalit\u00e4t Zeitraum, so weit wie m\u00f6glich, um diese beiden Phasen zu verl\u00e4ngern, ist es, SCRM Betrieb des wichtigen Ziel zu tun. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Anf\u00e4ngliches Bewusstsein (kognitive Phase)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Taktik: \"Verr\u00fcckte Anziehungskraft\"<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Dieser Prozess ist die Attraktionsphase, durch die Offline + Online Kombination von Formularen, \"locken\" den Benutzer, ein Mitglied der Karte zu werden. Die Mitgliedschaft sollte den Nutzern eine \"Identit\u00e4tswahrnehmung\"<\/strong> geben - das hei\u00dft, nachdem sie Mitglied geworden sind, welche Rechte und Interessen, und diese Rechte und Interessen sind Benutzer wirklich brauchen, und Nicht-Mitglieder haben einen klaren Unterschied zwischen. Ohne Identit\u00e4tswahrnehmung gibt es keinen Sinn und keine Grundlage, um Mitgliedermarketing zu betreiben. <\/strong>In diesem Zeitraum m\u00fcssen wir auch die Karte durch die Mitgliedschaft zu \u00f6ffnen (jetzt sind elektronische Karten), im Rahmen der Nichteinhaltung der Benutzerinformationen zu sammeln, so dass das System f\u00fcr den Benutzer, um Etiketten und Profile zu erzeugen, um die anschlie\u00dfende Marketing-Prozess zu erleichtern. Ruixing Coffee ist in der Tat ein Beispiel f\u00fcr eine anf\u00e4ngliche Strategie, die gut funktioniert hat, aber nicht wiederholenswert ist<\/strong>, indem man schnell Mitglieder mit verr\u00fcckten Preisnachl\u00e4ssen angeworben hat, aber obwohl dies fruchtbar war, war es eine gro\u00dfe Kapitalprobe. Webpower ist der Meinung, dass man bei Einzelhandelsmarken mit \u00e4hnlich niedrigen Kundenbestellungen anfangs vern\u00fcnftige Zugest\u00e4ndnisse in Betracht ziehen kann, um die Mitgliederzahl zu erh\u00f6hen, dass man aber die Preisgestaltung und die Kosten im Auge behalten sollte, damit man nicht \u00fcber sich hinausw\u00e4chst. F\u00fcr Einzelhandelsmarken mit h\u00f6heren St\u00fcckpreisen,<\/strong> wie z.B. Luxussch\u00f6nheiten, kann man in der ersten Anziehungsphase die Schwelle f\u00fcr die Mitgliedschaft festlegen, d.h. man muss aufzahlen, um Mitglied zu werden, oder man wird Mitglied, nachdem man einen vollen Geldbetrag verbraucht hat, so dass man akkurate und verm\u00f6gende Mitglieder bekommt. <\/strong><\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-2-1.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nVertrauen (vertrauensbildende Phase)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Strategie: \"Warmes Wasser kocht den Frosch\"<\/strong> F\u00fcr die Nutzer ist der Grund, warum sie sich f\u00fcr eine Mitgliedschaft entscheiden, haupts\u00e4chlich die Anziehungskraft der Erschwinglichkeit, Bequemlichkeit und das Gef\u00fchl der Ehre<\/strong>. In der Zeit, in der das Vertrauen der Mitglieder aufgebaut wird, sollten wir einerseits die angemessene H\u00e4ufigkeit der Ansprache beibehalten:<\/strong>, aber den Nutzer nicht \u00fcberm\u00e4\u00dfig bel\u00e4stigen, sondern die wichtigsten Knotenpunkte, wie z.B. Erinnerung an den Verbrauch, \u00c4nderung der Punkte, \u00c4nderung der Rechte, Ausgabe von Gutscheinen, Geburtstagsgr\u00fc\u00dfe, Werbeaktionen ......, sollten angefordert werden. Wenn Mitglieder der Gemeinschaft beizutreten, gibt es auch Gemeinschaft in der menschlicheren Note, von Zeit zu Zeit vor dem Benutzer, um sein Gesicht zu zeigen, sondern auch, um sicherzustellen, dass jeder Kontakt mit dem Benutzer Material hat, anstatt t\u00e4glich Bel\u00e4stigung.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-3-1.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nAuf der anderen Seite, sollten wir das Benutzerprofil zu kombinieren, um ihre Pr\u00e4ferenzen zu werfen, um genaue Reichweite zu tun:<\/strong> Zum Beispiel, wir durch die Verbrauchssituation, durch das Benutzerprofil erzeugt, Frau Zhang ist ein preisempfindlich, so sollten wir oft tun, Werbeaktivit\u00e4ten in der Vermarktung von Frau Zhang erreichen; und Frau Li starken Verbrauch F\u00e4higkeit, hohen St\u00fcckpreis, dann k\u00f6nnen wir mehr in ihre Reichweite, einige und qualit\u00e4tsbezogene Materialien senden oder um ihr das Gef\u00fchl, den edlen Status. Wir k\u00f6nnen ihr mehr qualit\u00e4tsbezogene Materialien schicken, oder Materialien, die ihr das Gef\u00fchl von Ehre und W\u00fcrde geben k\u00f6nnen. Gleichzeitig brauchen<\/strong> wir eine starke Mitgliedschaftshierarchie und ein Punktesystem, um Aktivit\u00e4ten zu planen, so dass die Punkte sich bewegen, den Wert des Anreizes f\u00fcr die Nutzer, eine h\u00f6here Stufe der Mitgliedschaft zu erreichen. <\/strong> <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-4-1.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nKombiniert mit einigen der privaten Community spielen, k\u00f6nnen Sie verschiedene Ebenen der Mitglieder zu verschiedenen Gemeinschaften zu f\u00fchren, um mehr verfeinert Betrieb zu tun, so dass in einem relativ langsamen Prozess, Unterbewusst Einfluss auf den Geist des Benutzers, um ein Gef\u00fchl des Vertrauens zu etablieren. <\/strong> <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u70ed\u604b\uff08\u5fe0\u8bda\u671f\uff09<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Strategie: \"Stabilit\u00e4t anstreben<\/strong>\" W\u00e4hrend dieser Zeit ist die Begeisterung der Nutzer f\u00fcr die Marke am h\u00f6chsten, was sich in h\u00e4ufigen Interaktionen, Bestellungen, Empfehlungen usw. \u00e4u\u00dfert. Um diesen Zyklus aufrechtzuerhalten und zu versuchen, ihn so weit wie m\u00f6glich zu verl\u00e4ngern, m\u00fcssen wir uns auf den Betrieb dieser Art von Mitgliedern konzentrieren. Zus\u00e4tzlich zu der Fortsetzung der vertrauensbildenden Phase der Strategie, zur gleichen Zeit, um eine differenziertere Reichweite und Service, so dass die Kunden das Gef\u00fchl, die hohe Qualit\u00e4t der Produkte und Dienstleistungen in der gleichen Zeit, mehr kann die psychologische und emotionale Anerkennung und Interaktion zu f\u00fchlen. <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-5-1.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nZum Beispiel, Hirse einmal einen Mikrofilm gedreht, um die ersten 100 Saatgut Mitglieder danken, und seine Qualit\u00e4t Mitglieder, und oft eingeladen, in Hirse Offline-Aktivit\u00e4ten zu beteiligen, und die Top 0 Entfernung Kontakt Interaktion, daher viele Reis-Fans aus dem kleinen Hirse ersten folgen bis heute, das neue Produkt nach der Ver\u00f6ffentlichung der Reis-Fans tragen die Hauptlast des Ansturms, greifen aus dem Lager, so sehr, dass die Au\u00dfenwelt viele Male vermutet, dass es in Hunger Marketing besch\u00e4ftigt. Deshalb ist Betriebstreue der Mitglieder, emotionale Pflege sehr wichtig. <\/strong> <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u538c\u5026\uff08\u6d41\u5931\u671f\uff09<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Strategie: \"Zum richtigen Zeitpunkt abrufen\"<\/strong>Die einzige Regel, um die Abwanderungszeit hinauszuz\u00f6gern, besteht darin, nicht zu warten, bis der Nutzer die Abwanderungszeit erreicht hat, um etwas dagegen zu unternehmen! <\/strong> Selbst wenn es unvermeidlich ist. Webpower ist der Meinung, dass die Anzahl der Nutzer in der Abwanderungsphase die Qualit\u00e4t des Mitgliedschaftsmarketings misst,<\/strong> und wenn Sie sich in der Abwanderungsphase mit einem hohen Prozentsatz an Nutzern befinden, m\u00fcssen Sie gr\u00fcndlich pr\u00fcfen, ob in den vorangegangenen Zyklen etwas mit Ihrem Betrieb schief gelaufen ist. Nat\u00fcrlich, wenn der Benutzer die Abwanderungsperiode erreicht hat, ist ein Abbruch unm\u00f6glich, was wir tun k\u00f6nnen, und aufwachen und zur\u00fcckholen<\/strong>.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-6-1.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\u56de\u5230\u524d\u9762\u7684\u8bdd\uff0c\u6d41\u5931\u671f\u662f\u524d\u9762\u51e0\u4e2a\u73af\u8282\u51fa\u73b0\u4e86\u95ee\u9898\uff0c\u6211\u4eec\u9700\u8981\u660e\u786e\u539f\u56e0\u4e4b\u540e\uff0c\u201c\u5bf9\u75c7\u4e0b\u836f\u201d\u3002 <\/p>\n\n\n\n
\u5982\uff0c\u5f53\u6211\u4eec\u53d1\u73b0\u7528\u6237\u5df2\u7ecf\u4e09\u4e2a\u6708\u6ca1\u6709\u56de\u8d2d\uff0c\u800c\u4e0d\u56de\u8d2d\u7684\u539f\u56e0\u662f\u4ef7\u683c\uff0c\u90a3\u4e48\uff0c\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u9002\u5f53\u505a\u4e00\u4e9b\u4f18\u60e0\u5238\u6216\u8005\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u7684\u89e6\u8fbe\uff1b \u6216\u8005\u5f53\u6211\u4eec\u53d1\u73b0\u8fd9\u4e2a\u7528\u6237\u6d41\u5931\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u6211\u4eec\u5f88\u4e45\u6ca1\u6709\u53bb\u7ef4\u62a4\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u505a\u4e00\u4e9b\u9488\u5bf9\u6027\u7684\u89e6\u8fbe\uff0c\u6bd4\u5982\u793e\u7fa4\u4e2d\u4e00\u5bf9\u4e00\u5ba2\u670d\u8be6\u7ec6\u4e86\u89e3\u9700\u6c42\u7b49\u3002 <\/p>\n\n\n\n
Mitglieder m\u00f6gen nur eine Nummer im System sein, aber in der Praxis ist jedes Mitglied eine Person, die es wert ist, angestupst zu werden,<\/strong> und nur wenn wir die Nutzer als nachhaltige Verm\u00f6genswerte betrachten, k\u00f6nnen wir die Marketingziele von SCRM erreichen.<\/p>\n\n\n\n
Schlussfolgerung:<\/strong> Der Kern von SCRM besteht darin, menschliche Reichweite und Marketing auf der Grundlage von Einblicken in den Nutzer zu betreiben, was mit dem j\u00fcngsten Anstieg des Konzepts des privaten Domain-Verkehrs zusammenf\u00e4llt. In der Zukunft ist \"menschenorientiert\" keine leere Floskel mehr, Gesch\u00e4ft mit menschlichem Antlitz ist der Trend. Um mehr \u00fcber SCRM Mitglied Betrieb, private Domain-Betrieb, E-Mail-Marketing, digitales Marketing Inhalt, bitte weiterhin die Aufmerksamkeit auf Webpwoer zu zahlen, oder Sie k\u00f6nnen auch eine Nachricht hinterlassen, mutig sprechen Sie Ihre Meinung, und unsere Operationen Experten zu diskutieren Helden oh! <\/strong><\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.webpowerchina.com\/wp-content\/uploads\/640-8.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
Webpower Rechteerkl\u00e4rung
Webpower China Alle Rechte vorbehalten.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Chef geht zu Alipay, um an einem \"SCRM\"-Treffen zum Teilen (cha) von Freude (hua) teilzunehmen, und muss zwangsl\u00e4ufig ein wenig Rede (xu) halten (chui), in [...].<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":27137,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[53,68,69,65],"class_list":["post-27118","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-cases","tag-53","tag-68","tag-69","tag-65"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27118"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34057,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27118\/revisions\/34057"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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- Erste Bekanntschaft (kognitive Phase)<\/strong> nur Kontakt mit der Marke, das Verst\u00e4ndnis ist nicht tiefgreifend<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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