{"id":27004,"date":"2022-06-02T21:16:00","date_gmt":"2022-06-02T13:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webpowerx.com\/?p=27004"},"modified":"2025-02-12T14:50:22","modified_gmt":"2025-02-12T06:50:22","slug":"bright-view-intensive-interaktion-mit-den-mitgliedern-so-dass-mode-und-professionalitat-tief-in-den-herzen-der-menschen-verwurzelt-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webpowerx.com\/de\/artikel\/27004\/","title":{"rendered":"Bright View: Intensive Interaktion mit den Mitgliedern, so dass Mode und Professionalit\u00e4t tief in den Herzen der Menschen verwurzelt sind"},"content":{"rendered":"

[Projekthintergrund]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

LENSCRAFTERS, ein weltweites Gesch\u00e4ft f\u00fcr hochwertige Brillen, trat 2006 in den chinesischen Markt ein und verf\u00fcgt heute \u00fcber mehr als 100 Filialen im Gro\u00dfraum China. LENSCRAFTERS hat sich immer an das Markenversprechen \"Love Your Eyes\" gehalten und sich verpflichtet, mehr Kunden hochwertige Sehhilfen anzubieten. Dar\u00fcber hinaus hat LENSCRAFTERS viele erstklassige Brillenmarken aus der ganzen Welt zusammengetragen, um den chinesischen Verbrauchern eine neue Welt des professionellen und modischen Sehens zu er\u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n

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Liang Shidian verf\u00fcgt haupts\u00e4chlich \u00fcber drei gro\u00dfe Produktlinien: Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen. Abgesehen von Kontaktlinsen, die aufgrund ihrer kurzen Nutzungsdauer relativ h\u00e4ufig ausgetauscht werden m\u00fcssen, geh\u00f6ren<\/strong> die \u00fcbrigen Brillenprodukte im Alltag der Menschen zu den selten gekauften Artikeln<\/strong>. Daher steht im Mittelpunkt dieses Projekts die Frage<\/strong>, wie die Wiederkaufrate der Liang Shidian-Produkte gesteigert und inaktive Mitglieder reaktiviert werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

[Projektziele]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Den Bekanntheitsgrad und das Ansehen von LensCrafters \u201eLiangshidian\u201c steigern, damit sich \u201eLiangshidian\u201c als Marke, die Mode und Fachkompetenz vereint, in der \u00d6ffentlichkeit fest etabliert und der Einfluss der Marke ausgebaut wird. Neue Mitglieder gewinnen, inaktive Mitglieder reaktivieren und die Aktivit\u00e4t der Mitglieder steigern, um so die Wiederkaufrate zu erh\u00f6hen und die Konversionsrate zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

[Strategie und Umsetzung]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1<\/strong>Einblicke und Strategien<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Liang Shidian verf\u00fcgt \u00fcber mehrere hunderttausend Online-Mitglieder, was eine relativ gro\u00dfe Mitgliederbasis darstellt, und nimmt hinsichtlich Markenimage und Ruf eine f\u00fchrende Position in der Branche ein.<\/p>\n\n\n\n

Daher ist es<\/strong> im Vergleich zur reinen Neukundengewinnung eine wirksame Ma\u00dfnahme zur Erreichung der Ziele des Markenprojekts<\/strong>, bestehende Mitglieder zu aktivieren und durch deren Mundpropaganda bestehende Mitglieder dazu zu bewegen, neue Mitglieder zu werben.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durch die Planung und Umsetzung ganzj\u00e4hriger Online-Social-Media-Kampagnen<\/strong> soll ein kontinuierlicher Dialog mit den Mitgliedern auf unterhaltsame und \u201cbodenst\u00e4ndige\u201d Weise gef\u00fchrt werden, um deren Bindungsgef\u00fchl zu st\u00e4rken, eine emotionale Bindung aufzubauen, aus bestehenden Kunden neue Kunden zu gewinnen und so eine schnelle Kundenakquise zu erzielen sowie gleichzeitig die Wiederkaufrate zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>Projektdurchf\u00fchrung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Willkommen zu unserem H5-Spiel \"Augenlichtduell\"! Hallo an alle Fans!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Einfache, direkte Minispiele sind nicht nur leicht zu erlernen, sondern sorgen durch ihre virale Verbreitung schnell f\u00fcr Aufmerksamkeit und f\u00fchren zudem sehr leicht zu einer gewohnheitsm\u00e4\u00dfigen Teilnahme \u2013 nach dem Motto \u201cIch gebe erst auf, wenn ich gewonnen habe\u201d \u2013, wodurch oft gute Konversionsraten erzielt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eBright Perspective\u201c hat mit einem H5-Minispiel zum Thema Sehsch\u00e4rfe einen gelungenen Auftakt f\u00fcr eine interaktive Social-Media-Kampagne \u00fcber das ganze Jahr hinweg geschaffen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das kleine Spiel hat f\u00fcnf Level, die als Sehtest gestaltet sind, und die Spieler m\u00fcssen auf der Benutzeroberfl\u00e4che des Levels Unterschiede finden. F\u00fcr jedes erfolgreich abgeschlossene Level gibt es entsprechende Punkte.<\/p>\n\n\n\n

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(Stufe 5 Level Design)<\/p>\n\n\n\n

Wenn ein Spieler einen Level nicht geschafft hat, kann er das Spiel mit Freunden teilen und erh\u00e4lt so eine weitere Chance, das Spiel fortzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

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Durch das Spiel k\u00f6nnen die Nutzer an einer Verlosung teilnehmen, bei der als Preise Brillen, Geschenkgutscheine in unterschiedlicher H\u00f6he, Testpackungen mit Kontaktlinsen, kostenlose Augenuntersuchungen, Punkte usw. vergeben werden. Sowohl die Abholung der Sachpreise als auch die Einl\u00f6sung der Gutscheine m\u00fcssen in den physischen Gesch\u00e4ften erfolgen, wodurch ein geschlossener Marketingkreislauf zwischen Online und Offline geschaffen wird.<\/p>\n\n\n\n

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Die Einstellung des Preismixes wird sich je nach Mitgliedsstufe wie registrierte Mitglieder, bestellende Mitglieder, VIP-Mitglieder, hochwertige VIP-Mitglieder usw. unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n

Die Registrierungspr\u00e4mien f\u00fcr Mitglieder neigen zu kostenlosen Augenuntersuchungen, um neue Mitglieder zu ermutigen, die professionellen Dienstleistungen von Bright Vision im Gesch\u00e4ft zu erleben und die Umwandlung von Bestellungen anzukurbeln.<\/p>\n\n\n\n

Kunden, die Bestellungen aufgeben, und VIP-Mitglieder legen Wert auf Bonuspunkte, was ihre Bindung an die Marke st\u00e4rkt und die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungsk\u00e4ufen erh\u00f6ht;<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr hochrangige VIP-Mitglieder gibt es zahlreiche Geldgutscheine als Pr\u00e4mien; da diese \u00fcber eine hohe Kaufkraft verf\u00fcgen, k\u00f6nnen diese die Wiederkaufrate steigern.<\/p>\n\n\n\n

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Durch individuell gestaltete Preise lassen sich Marketingziele gezielt erreichen. Der Gewinn im Gewinnspiel \u201e100%\u201c gew\u00e4hrleistet nicht nur den geschlossenen Marketingkreislauf, sondern weckt auch die Begeisterung der Nutzer f\u00fcr die Teilnahme und sorgt so f\u00fcr mehr neue Besucher.<\/p>\n\n\n\n

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Dieses kleine H5-Spiel wurde \u00fcber den Omnichannel-Kanal von \u201eLiang Shidian\u201c an die bestehenden Fans verbreitet.<\/p>\n\n\n\n

Das Spiel ist zwar einfach und geh\u00f6rt zur Kategorie der interaktiven Einsteigerspiele, aber dank der niedrigen Einstiegsh\u00fcrde und des starken Mitwirkungsgef\u00fchls zieht es zahlreiche Fans an; wenn man das Spiel nicht schafft, kann man es durch Teilen mit Freunden erneut versuchen, was zu einer geringen Abwanderungsrate f\u00fchrt, und das Teilen sorgt zudem f\u00fcr mehr Sichtbarkeit der Marke \u201eLiang Shidian\u201c;Durch das Gewinnspiel \u201e100%\u201c wurden Fans zur Registrierung motiviert, wodurch eine gro\u00dfe Anzahl neuer Mitglieder gewonnen wurde.<\/p>\n\n\n\n

Man muss sagen, dass dieses kleine H5-Spiel eine gute M\u00f6glichkeit ist, im Rahmen der Social-Campaigns des ganzen Jahres schnell Hallo zu sagen und schnell Aufmerksamkeit zu erregen.<\/p>\n\n\n\n

(2) Mini-Programm \u201eMit Freunden den Preis herunterhandeln\u201c \u2013 erst die Bestellung z\u00e4hlt wirklich<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Diese Marketingmethode, bei der Freunde beim Feilschen helfen, ist f\u00fcr den Einzelhandel ein bew\u00e4hrter Erfolg. Und LightInTheBox hat den \u00fcblichen Feilsch-Prozess stark optimiert.<\/p>\n\n\n\n

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Logischer Ablauf des Projekts<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst einmal wurde die Rabattaktion bewusst auf den Zeitraum des nationalen Tages der Augengesundheit am 6.6 gelegt<\/strong>, wodurch der Marketingeffekt dieses Anlasses optimal genutzt und die Kampagne reibungslos und mit geringem Aufwand vorangetrieben werden konnte.<\/p>\n\n\n\n

Benutzer k\u00f6nnen ein Produkt aus drei ausw\u00e4hlen, einen Freund (nicht sich selbst) zur Aktivit\u00e4tsseite einladen, auf die Schaltfl\u00e4che \"Preissenkung\" klicken und eine Preissenkung abschlie\u00dfen. Jeder Preissenkungsbetrag ist zuf\u00e4llig. Das Einladen von drei Freunden zur Unterst\u00fctzung gilt als Erreichen des Ziels. Au\u00dferdem k\u00f6nnen alle drei Produkte an einer Preissenkung teilnehmen.<\/p>\n\n\n\n

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Die drei Produktvarianten bieten den Nutzern eine gr\u00f6\u00dfere Auswahl, und das Konzept, bei dem alle drei Varianten zur Teilnahme berechtigen, steigert zudem die Nutzerbeteiligung.<\/p>\n\n\n\n

Der erste Verhandlungspreis ist der h\u00f6chste, um den Benutzer zu ermutigen, weitere Teile zu teilen.<\/p>\n\n\n\n

Neue Nutzer, die f\u00fcr einen Freund verhandeln, k\u00f6nnen ebenfalls am Verhandlungsprozess teilnehmen. Nach erfolgreicher Verhandlung m\u00fcssen sie sich registrieren, um Mitglied zu werden, bevor sie den Gutschein einl\u00f6sen und die Vorteile nutzen k\u00f6nnen, was effektiv neue Mitglieder wirbt.<\/p>\n\n\n\n

Die Frist f\u00fcr Preisverhandlungen ist auf 24 Stunden begrenzt; drei Stunden vor Ablauf des Countdowns wird eine automatische Benachrichtigung ausgel\u00f6st. Nach Ablauf der Frist kann der Nutzer die Preisverhandlung erneut einleiten, um Kundenabwanderung zu verringern.<\/p>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich erhalten die Mitglieder einen Rabattgutschein von bis zu 400 Yuan, der ebenfalls in einem physischen Gesch\u00e4ft eingel\u00f6st werden muss, um Online-Traffic zu generieren und zu physischen Gesch\u00e4ften zu leiten.<\/p>\n\n\n\n

Dieses Mini-Programm konzentriert sich weiterhin auf die Sichtbarkeit bestehender Mitglieder. Die wichtigsten Kommunikationskan\u00e4le sind neben WeChat auch Weibo und MMS. Durch Anreize werden Mitglieder ermutigt, Inhalte in sozialen Netzwerken zu teilen, Freunde einzuladen und Traffic in Offline-Filialen zu leiten, um MGM-Marketing zu betreiben. Dies f\u00f6rdert nicht nur die Wiederholungskaufsrate, sondern bringt auch hochwertige Neumitglieder f\u00fcr Liangshidian.<\/p>\n\n\n\n

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(3) Marketingaktionen zu traditionellen Feiertagen und Einl\u00f6sung von Punkten zum Jahresende<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die ganzj\u00e4hrige Social-Media-Kampagne von \u201eLiang Shidian\u201c wurde auch in der zweiten Jahresh\u00e4lfte fortgesetzt.<\/p>\n\n\n\n

Im zweiten Halbjahr wird es \u2013 anders als bei H5-Minispielen und Mini-Apps \u2013 Feiertagsinteraktionen geben, die auf spezifische Feiertage zugeschnitten sind, ein st\u00e4rkeres Gef\u00fchl von Immersion vermitteln und sich auf die Reaktivierung ruhender Mitglieder sowie die Steigerung der Wiederkaufrate konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig k\u00f6nnen die Mitglieder<\/strong> im Rahmen einer ganzj\u00e4hrigen Social-Media-Kampagne die Punkte<\/strong>, die sie bei den einzelnen Aktionen gesammelt haben<\/strong>, am Jahresende im Rahmen einer Marketingaktion geb\u00fcndelt einl\u00f6sen. Auf diese Weise werden die ganzj\u00e4hrigen Aktionen organisch miteinander verkn\u00fcpft, das Interesse der Mitglieder kontinuierlich geweckt und die Mitgliederbindung nachhaltig gest\u00e4rkt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

[Highlights und Innovationen]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1<\/strong>Marken-Langzeitstrategie, Fokus auf Mitgliederbindung, um die Markenwahrnehmung bei den Mitgliedern zu sichern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Liang Shidian hat die Psychologie der Mitglieder genau analysiert und durch eine ganzj\u00e4hrige, langfristig angelegte Strategie mit einer Reihe von operativ unkomplizierten und schnell umsetzbaren Social-Media-Kampagnen genau ins Schwarze getroffen. Diese Ma\u00dfnahmen standen nicht isoliert voneinander, sondern waren eng miteinander verkn\u00fcpft und durchdrangen das gesamte Jahr, bis die Punkteverlosung zum Jahresende den Abschluss bildete.So wird die Markenbindung der Mitglieder kontinuierlich aufrechterhalten, die Kundenbindung gest\u00e4rkt, die Markenwahrnehmung der Mitglieder stetig verbessert, die Marke in deren Bewusstsein verankert, die Loyalit\u00e4t der Mitglieder gef\u00f6rdert, die Lebensdauer der Mitgliedschaft verl\u00e4ngert und die Marketingziele schrittweise erreicht.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>, Vereinigung von Markenbildung und Werbewirksamkeit; enger Zusammenhang zwischen Marken- und Social-Media-Marketing-Kampagnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ob es sich nun um kleine Spiele zum Testen der Sehsch\u00e4rfe, Preisverhandlungen oder Festtagsmarketing handelt \u2013 die sozialen Aktivit\u00e4ten sind eng mit dem Markencharakter verkn\u00fcpft, orientieren sich an den Gesch\u00e4ftsszenarien der Marke und wirken dabei keineswegs unpassend oder aufgesetzt.Mithilfe vielf\u00e4ltiger Kan\u00e4le wie H5-Seiten und Mini-Programme wird die Zielgruppe der jungen, modebewussten und qualit\u00e4tsorientierten Menschen erreicht, der Einfluss in der Branche gesteigert und das Markenimage von \u201eLiang Shidian\u201c als professionelles und modisches Label gefestigt.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>\u3001Kombination aus Online- und Offline-Interaktionen, um durch die Einbindung bestehender Kunden neue Kunden zu gewinnen und so das MGM-Marketing umzusetzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lichtblick nutzt seine gro\u00dfe Mitgliederbasis f\u00fcr Online-Interaktionen, um den Verkehr nach unten zu lenken und ein durchg\u00e4ngiges Marketing zu realisieren.<\/p>\n\n\n\n

Die Kreise durchbrechen und durch Bestand Neukunden gewinnen, um Nutzer au\u00dferhalb des Kreises zu erreichen. Im Vergleich zu einer r\u00fccksichtslosen Neukundenakquise und Mitgliedergewinnung bringen bestehende Markenmitglieder oft qualitativ hochwertigere Neumitglieder mit st\u00e4rkerer Kaufbereitsicht mit sich. Von der Marke zum Nutzer, der Nutzer wandelt sich umgekehrt, und beiderseitige Bef\u00e4higung. Ob man ein Spiel beginnt oder an einem Preiskampf teilnimmt, beides bietet die M\u00f6glichkeit, eine Bestellung f\u00fcr die Marke zu generieren.<\/p>\n\n\n\n

[Projektergebnisse]<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Da die Vorteile des Traffikwachstums nachlassen, stehen viele Marken vor der Marketingherausforderung hoher Neukundengewinnungskosten und geringer Qualit\u00e4t neuer Mitglieder. Insbesondere f\u00fcr Branchen mit geringer Konsumfrequenz wie LishiDian ist es ratsam, dass die Konsumzyklen lang und die schlafenden Mitglieder zahlreich sind. Webpower, ein Anbieter von Omnichannel-gest\u00fctzten intelligenten Mitgliedschaftsmarketingdiensten, n\u00e4hert sich dem Problem durch bestehende Mitglieder. Der Fokus verschiebt sich vom traditionellen Ansatz, wie man neuen Traffic gewinnt, hin zur vertieften Wertsch\u00f6pfung bestehender Mitglieder, zur Aktivierung schlafender Mitglieder, zur Verk\u00fcrzung der Konsumzyklen und zur Steigerung der Wiederholungsk\u00e4uferrate. Dies bietet eine \u00e4u\u00dferst wertvolle L\u00f6sungsstrategie f\u00fcr viele \u00e4hnliche Marken, die auch bei geringer Konsumfrequenz ein hohes Ma\u00df an Engagement erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Webpower Rechteerkl\u00e4rung
Webpower China Alle Rechte vorbehalten.<\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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